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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Gilbert S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéACCEUIL SYMPA ET PRO
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Michel D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et aimable. Le personnel est vraiment au top.
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D. Y.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très contente de lla réception lors de ma venue dans leur local, bon accueil, sympathique, je les recommande fortement
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C. L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAgent d'accueil très sympathique , rien à signaler , je recommande .
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Angelique L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéVoiture avec problème mécanique. Impossible d'échanger le véhicule chez un rent à car proche de mon domicile… Du coup, j'ai dû limiter mes déplacements car je n'étais pas en sécurité avec ce véhicule. …
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E. V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès agréable et serviable. Bonne agence de location très bien placée.
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F. F.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, personnel professionnel, sérieux.
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E. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéDéception. Rdv à 10h pour venir chercher la voiture de location. Personne de présent . Attendu 1h par 5 degrés dehors que quelqu'un arrive. Le jour où je dois rendre le véhicule, on me dit que l'agence est ouvert jusque 18h. J'appelle à 17h pour dire que je sors du travail et que je rend le véhicule pour 17h40 le temps que j'aille laver la Voiture avant de la rendre . De nouveau on me dit qu'il n'y aura personne à l'agence. Deux personnes doivent récupérer une voiture et la collègue ne prolonge pas . Une nouvelle fois j'attends dehors pendant 30 min. C'est Aberrant que l'agence ne soit pas organisée de telle manière qu'il y ai au moins une personne fixe à l'agence . Malgré la courtoisie de la personne qui m'a accueillis , l'organisation est zero
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 30932. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean michel B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTout soit est bien passé
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D. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Melissa R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge par l'assurance , fluide rapide et efficace.
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G. G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe agréable
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Frederique B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et agréable
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M. F.
29 janv. 2025
Avis vérifiébureau fermé quejques minutes car occupé à livrer mais rapide pas de problémes
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S. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéVéhicule mis à disposition impeccable. Procédure très précise avec constitution dossier avec photos exhaustives J'ai assisté à la restitution d'un véhicule par un particulier. Votre personnel a passé 15mn a statuer sur une micro trace sur un enjoliveur de CLIO, frottant avec produit, et faisant des aller retour, avec le dossier photos de mise à dispo. Trace qui à pu se faire avec un tout petit cailloux présent sur la route et projeté par un autre véhicule. Cette posture est totalement exagérée, limite discutable, voir faite pour arrondir la facture.... J'en veux pour preuve que compter un supplément de environ 70€, pour un véhicule que je suis venu cherché à 11H59, renforce mon sentiment que vous chercher à gonfler la note, à la sortie. Et de mon coté, je ne vous ai pas déduis les 20mn ou j'attendais la restitution de cette clio qui s'enlisait. Pour la confiance, c'est loupé. Et j'accorde beaucoup d'importance à la confiance. C'est dommage, car pour le reste c'est très pro. Ma note est donc en rapport de cette confiance que je suis prêt à vous donner
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Alexis B.
29 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Frederic E.
29 janv. 2025
Avis vérifiéje ne saàis pas si la personne qui m'a acceuilli etait le patron ou un employé mais il etait super accessible accueillant et professionnel
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E. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrop d'exigence
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T. M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéVéhicule parfait pour l'usage prévu.
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Sylviane W.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et sympathique et surtout efficace et professionnel
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