Rentacar.fr
4.6 (313 807)

Avis pour Rentacar.fr

Total: 313 807 avis depuis 13/02/2016

4.6

Basé sur 55 738 avis des 12 derniers mois

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L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Benoit A.

    8 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, pas encore de restitution du véhicule, il est difficile de répondre pour l'instant a l'avant dernière question.

  • Eric B.

    8 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce loueur a toujours su trouver un solution pour satisfaire mes demandes

  • F. M.

    8 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Voiture assistante j'ai été très reçu par une personne très compétente.

  • Nicolas S.

    8 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule loué en mauvais état vu son kilométrage Vu 2 personnes à l'accueil juste sympathique

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • L. Y.

    8 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé Très bon accueil je

  • Brigitte A.

    8 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne ouvrant mon dossier de loc a fait une mauvaise manipulation bancaire entrainant le débit de mon compte bancaire de 960 € alors que ça ne devait être qu'une empreinte carte. La personne ne savait pas comment faire. Au final, mon compte a été débiteur pendant 4 jours avant le re-crédit de RENTACAR entrainant bien évidemment des agios. Le responsable de RENTACAR, ayant rédigé un courrier à fournir à ma banque pour que les agios ne soient pas pérennes, devrait utiliser un correcteur d'orthographe. Franchement ce n'est pas sérieux.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • M. M.

    8 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas très satisfait

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • J. G.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remettre en main propre la voiture de location et non à opel, problème de carburant.

  • Aude B.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TB

  • Gerard M.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ont aurait juste pus nous dire qu'il y avait une heure précise pour rendre le véhicule, pour quelques heures ont nous à facturer une journée supplémentaire,donc pas contente.

  • Michel B.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • Jacques T.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Xx

  • Jean luc B.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très efficace, rien à dire, le personnel est à l'écoute.

  • Annie M.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil charmant.

  • Francoise P.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge avec une personne très agréable et professionnelle. Retour moins sympa. J'ai du attendre que la prise en charge avant moi se fasse. Pas de place pour me garer donc en warning dans la rue. Et on m'a fait payer 50€ de voiture sale ( poils de chiens a l'arrière et miettes d'un pain au chocolat devant! JAMAIS chez Hertz ou j'ai été cliente 25 ans, on ne m'a fait payer pour les poils de mon chien!

  • G. L.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité auprès de mon assurance pour me trouver un véhicule de prêt Check in et Check out au top , l'agent d'accueil souriant et enthousiaste.

  • Valerie F.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fiat topo cross en prêt, véhicule parfait,prise en charge/accueil /restitution impeccable

  • J. M.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel et rapide

  • Elsa M.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci surtout aux travailleurs à l'agence pour leur gentillesse

  • R. V.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très professionnel

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