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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Bruno B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéSuper accueil , disponible et très serviable , AU TOP
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P. D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLes options sur trois jours , alors que l'on prend le camion pour le samedi/dimanche, seulement deux jours , c'est moyen.
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Fredy K.
17 déc. 2024
Avis vérifiéCorrespondant à mes attentes
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M. E.
17 déc. 2024
Avis vérifiéToujours parfait
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Pepino P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLe personnels et personnelles super genial
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Germaine B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéMon expérience s'est très bien passée, sauf la prise en charge qui est peu longue avant qu' agent s'occupe de vous
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S. G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top là bas je recommande
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J. R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJeune très désagréable et hautain a l'accueil
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Ange M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéService parfait, Très bon accueil, rien de compliqué pour la location. Ca fait un moment que je suis chez eux et je n'ai jamais été déçu. Voitures en bon état. Merci à vous.
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Yvan C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLe personnel est accueillant
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Christophe G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience Je recommande Monsieur et très arrangeant Merci a vous et je reviendrai si besoin
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Jonathan L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéNickel
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L. L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéExpérience désastreuse : j'ai loué un 20 m3 pour mon déménagement. Après avoir chargé le camion intégralement, je me suis aperçu que l'un des pneus arrière était crevé. S'agissant d'une double rangée de pneus, ce détail était invisible avant le chargement. Je suis donc immédiatement retourné à l'agence de location, où on m'a expliqué que c'était à moi de vérifier les éléments techniques du véhicule au moment de la location, insinuant ainsi que j'avais crevé le pneu en roulant moins de 10 km. En plus d'un loueur extrêmement désagréable, vous prenant de haut, aucune solution n'a été proposée, hormis un déchargement intégral du camion pour en changer (en pleine voie de circulation). Aucune réduction n'a été proposée. J'ai dû faire appel à une société de déménagement afin de ne pas perdre plus de temps sur ce déménagement. J'ai dû insister lourdement pour obtenir le remboursement du camion (uniquement sur les jours de location non consommés). Bilan de l'opération : Beaucoup d'argent perdu pour se réorganiser en urgence. Une dose de stress inutile ajoutée au déménagement. Mais tout de même une bonne étoile qui m'a permis de remarquer le défaut avant de m'engager sur l'autoroute avec un 3,5 tonnes aux pneus crevés. Cela aurait pu être dramatique, mais sachez que chez Rent A Car, c'est à vous de vérifier les éléments de sécurité du véhicule, car cela ne semble pas être leur affaire. Une belle adresse pour qui a le gout du risque et de l'aventure...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous allons nous rapprocher de l'agence afin de comprendre la situation. Une réponse circonstanciée sera apportée prochainement. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre retour concernant la crevaison du pneu intérieur. Après vérification, nous n’avons pas facturé cette crevaison, ne pouvant confirmer si elle était présente au départ ou survenue pendant l’utilisation du véhicule. De plus, des solutions alternatives, comme un échange de véhicule, vous ont été proposées, mais elles n’ont pu être mises en place en raison du chargement déjà effectué. Un geste commercial vous a également été accordé. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Mr philippe fournier M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et service impeccable! Collaborateur très sympa !
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A. C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéSeul bémol, et dit à l'agence, je n'apprécie pas qu'on me livre la voiture sans le plein
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Anonyme A.
17 déc. 2024
Avis vérifiéToujours au top merci rentacar la seyne
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M. T.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation
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A. M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, professionnalisme des employés , rapidité de la réservation
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Therese P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéje voudrai remercier toute l' équipe pour leur gentillesse et leur amabilité. Cela a été pour moi une première expérience de la location et j' y reviendrai. Encore un grand merci a bientôt
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Olivier V.
17 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et accueillant.
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