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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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S. P.
13 déc. 2024
Avis vérifié«Agence à fuir. Personnes peu scrupuleuses qui abusent des gens honnêtes et font preuve d'une mauvaise foi incroyable. Et bien sûr, à aucun moment on ne vous prévient des frais qu'on va vous prendre puisqu'il n'y a même pas eu d'état des lieux de restitution en direct avec le client ( en l' occurrence moi ) car l' employé de l' agence n' était pas là quand j' ai ramené le véhicule. On m'a demandé de mettre les clefs dans la boîte aux lettres. Je n' ai absolument rien signé. Si je n' avais pas appelé pour demander à quoi correspondait cette somme débitée par Rent a Car sur mon compte, on ne m'en aurait même pas averti! Il me semble que la moindre des choses auraient été de me signaler qu'il y avait un problème. Et ça n'a pas été fait bien évidemment ! Le seul argument qui m'a été donné était que la voiture n' était pas impeccable !! Aucune facture ne m'a été donnée. Les photos faites par l'agence de location prouvent que le véhicule était propre d'ailleurs. C'est vraiment incompréhensible ! Un tel comportement est honteux et inadmissible ! Comment une enseigne nationale peut-elle cautionner cela ? C'est sidérant...»
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L. T.
13 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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J. R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéUne rayure de 5 mm² sur le parechoc vous coûtera le prix de la mise en peinture du parechoc. Ce dernier ne sera bien entendu jamais repeint et fera parti des constats déjà existants de vos prédécesseurs qui certainement auront payé déjà des accrocs. Attendez Vous donc à payer plus que le prix de la location car ils sont très pointilleux lors du retour du véhicule. Pour des déménagements FUYEZ et aller voir votre Super U local. Regardez les forums sur Rent a Car et nombreux sont ceux qui font le même constat. Ca semble leur marque de fonctionnement pour gagner encore plus d'argent.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons votre ressenti et souhaitons apporter des précisions concernant notre politique sur les dommages. Comme indiqué dans nos conditions générales de location disponibles sur notre site internet (www.rentacar.fr), tout dommage constaté au retour du véhicule, non mentionné lors de l’état des lieux initial, peut entraîner une facturation, en fonction de son impact sur la remise en état du véhicule. Cette procédure vise à garantir des véhicules en bon état pour tous nos clients. Si vous avez des questions ou souhaitez des éclaircissements sur une facturation, notre service client reste à votre disposition. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Patrick F.
12 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil et rapidité véhicule agréable
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A. A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéun bon accueil au téléphone et en agence. réponse très rapide ! super.
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Gerard T.
12 déc. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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Jean-Bernard C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLes formalités de prise en main et de retour ont très simples et rapides , avec un personnel agréable et dévoué
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Pascal G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéNikel
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J. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéras
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Jean G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéDommage que la restitution ne puisse se faire a l'agence de Pontarlier
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V. V.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel, très sympathique et souriant. Par contre la prise de photos sur tous les plans avant la prise et au retour du véhicule est pour moi trop stressant... y aurait t-il une autre solution?
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Patrick P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne voiture et bon accueil
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J. T.
12 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent service, véhicules en très bon état, prise en charge et retour très aisés, ... bref, que des "plus". Bravo donc à l'équipe de l'agence de Grasse.
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M. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe, accueillante et très réactive ! Merci pour votre professionnalisme.
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Dominique C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès très bonne agence local , bon accueil et disponibilité. Bon tarifs et voitures très récentes
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Anonyme A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéFacilité de location auprès de l'agence. Lapersonne a été très cordiale et de bon conseil
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Pierre F.
12 déc. 2024
Avis vérifiéequipe TRES sympa
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Osture C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel efficace et de bon conseil.Merci
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Alain B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
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Huguette E.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçue a oublié de me restituer mon permis de conduire !!! Je m'en suis aperçu 3 jrs après .! Elle s'en est aperçue de suite mais n'´a même pas eu l'idée de me téléphoner alors que je résidais à 4 km !!! Où est la conscience professionnelle ???
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