Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
-
Sophie S.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPas déçu
-
Agnes G.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable - Voiture correspondant à ma demande.
-
Yohan B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez rent à car La jeune fille a l'accueil a été très agréable .
-
Lindsay R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite mais juste un peu loin de mon domicile pour une voiture de prêt.
-
M. D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
-
Morgane F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAprès avoir réservé très facilement sur internet, je me suis rendue à l'agence de la Gare de Dax où tout s'est déroulé sans encombres : explications claires sur la prise en main du véhicule, indication sur le nombre de litres d'essence à remettre en fonction des Kms parcourus (top!), et restitution du véhicule rapide et efficace ! Personnels très aimables et très professionnels. Je recommande !
-
A. R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPonctuel, réactif ! Parfait
-
T. F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéBonne accueil, voiture propre et neuve
-
A. A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéRas
-
Cyril B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJe rends un véhicule une semaine avant la fin avec plus d'essence que je n'ai eu au départ et le gars me facture 20€ de nettoyage extérieur alors qu'il pleut et que les routes sont pleines de terre Bravo Rent a car Amiens mais je vais remonter l'info a mon assurance
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Concernant le carburant, nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
E. G.
1 déc. 2024
Avis vérifiéIl serait intéressant que les personnes au guichet connaissent les différents types de contrat possible. En l'occurrence c'est mon assurance qui a pris la location dans le cadre d'un sinistre. Le montent de la franchise n'est pas du tout la même que pour une location classique. Le montant de mon emprunte bancaire est supérieur à la franchise qui s'applique à ce cas de figure. Par ailleurs le fait que les personnes connaissent ces informations essentielles, éviteraient de sortir des bêtises effrayantes. Ce qui est sûr c'est que si je devais louer une voiture ce n'est pas chez rent a car que j'irais.
Réponse de E. G.
Bonjour, Je souhaite revenir sur le commentaire que j’ai laissé. En effet il se trouve que malheureusement une personne que j’ai eu au téléphone, travaillant chez mon assurance, s’est trompée dans les informations qu’elle m’a donnée. Toutefois, je pense que les personnes avec qui j’ai eu contact ont manqué de savoir être alors que je défendais mes intérêts. Nous avons trouvé un accord sur le prélèvement de la caution mais malheureusement je ne garderais pas une bonne image de rent a car et ne conseillerais pas du fait qu’il y a eu clairement un manque de relation clientèle. Bien cordialement Elizabeth GRUNER
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Anonyme A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéBien
-
Anne-Laure F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai loué 2 fois un camion pour déménager et tout s'est bien passé. Les véhicules sont propres et fonctionnent bien, la récupération et la restitution sont rapide et le personnel toujours très accueillant.
-
Philippe P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa et très pro dans la remise du véhicule ainsi que sa reprise.
-
A. A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon véhicule
-
J. R.
1 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien, mais dommage de n'avoir pas un véhicule du même gabarit pour le remplacement d'une voiture en panne.
-
Daniel C.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
Jacky J.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAgence de Poitiers. Super accueil, très pro
-
A. A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise correcte. Employés efficaces . Du professionnalisme. Je recommande !
-
V. L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAu top !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
