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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Daniel C.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits, comme d'habitude, de la prestation.... Une réserve, cependant...la personne qui a réceptionné l'auto, la responsable, je crois, a été fort peu aimable, ce qui est inhabituel chez vous
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Elisa F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Très bon accueil personnes très professionnels. Je recommande
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M. F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPersonne de confiance et très agréable. Cette agence de location a répondu à toutes mes attentes. J'ai réservé une voiture classe à faire et j'ai été agréablement surprise de voir qu'on m'avait adressé un Volkswagen T. Roc. Le retour s'est très bien passé. Pas de mauvaises surprises. J'ai rendu la voiture aussi propre qu'on me l'avait laissé. Je suis très contente de cette agence et la recommande vivement.
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Alain guglielno C.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel de l'agence très compétent et disponible, tarif raisonnable, véhicule agréable à utiliser.
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L. L.
1 déc. 2024
Avis vérifiévéhicule propre service au top prix raisonnable
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A. A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéIMPECCABLE
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A. A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéEssence à sec au démarrage. Hauteur indiquée fausse pour passer aux stations services. Mobilier resté dans le camion. Réservoir adblue 6% à notre retour (si kms prévus fait : à 0). +: commercial
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Pierre G.
1 déc. 2024
Avis vérifiéLocation impromptue suite à un problème internet d'un conçurent pour un utilitaire. Bien accueilli au petit matin, servi immédiatement avec sourire et sympathique. Je saurai désormais où m'adresse pour mes locations. Merci
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R. T.
1 déc. 2024
Avis vérifiéImpeccable le service est correct écoute, amabilité,tout est parfait je recommande vivement
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Ethan S.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTout était parfait, équipe très pros et vehicule parfait, Je recommande
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S. D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéLe personnel n'a pas été du tout agréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéL'attente et très longue pour récupérer ou rendre le véhicule
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M. R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéSentiment de manque de serviabilité de la part du personnel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Angelique R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéQuand on fait appel à une agence de location de véhicule dans le cadre d'un sinistre, c'est vraiment très rassurant et appréciable d'avoir des interlocuteurs à l'écoute et qui se soucient de votre situation. Nous avons été très bien accompagnés et Xavier et Lana ont pu répondre à nos questions de manière très professionnelle et respectueuse. Le véhicule était très agréable. Les contrôles rigoureux du véhicule avant/après mettent en confiance.
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P. P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéDeux agences essayées en 2024 et accueil au top que ce soit à Charenton ou à celle de Chatellerault
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S. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiétout ok
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Olivier M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil rapidité pour avoir le véhicule
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Sekou O.
1 déc. 2024
Avis vérifiéUne expérience à remettre
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A. A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise de proximité, très réactive, elle est parmi nos partenaires priviligiés.
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Angele R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, agréable et respectueux ! Merci !
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