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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Nadia B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéParfait que du
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F. V.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Marie F.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSuper rapide Très bon personnel
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Mathieu/laura G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à Dylan pour sa gentillesse et son professionnalisme et ce à une heure tardive un samedi soir!!!
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B. A.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien mais un peu chère au final
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Richard M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel efficace donc très professionnel = MERCI
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Thomas B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLes camions sont récents et très agréables à conduire. Le personnel à l'accueil, plus précisément Axel, est très sympathique, accueillant, rapide et disponible. Je recommande vivement
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B. Z.
26 nov. 2024
Avis vérifiéAgence o top. Toujours bien reçu et personnel très professionnel. Grace à leur accueil je reviendrai dès que j'ai l'occasion de louer une voiture chez eux et je recommanderai cette agence à tout mon entourage.
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J. B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et sérieux
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Francoise C.
26 nov. 2024
Avis vérifiéAucun problème
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Sittaramane D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLe responsable de l'agence, est tout simplement, formidable.
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Remy M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéPas assez
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P. H.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu un jour férié (11 novembre) pour nous donner le véhicule fut très aimable. Au retour mon mari avait raté le dépôt et a continué chemin. J'ai prié la dame à l'accueil de l'appeler; elle n'a rien fait. Personne ne nous avait dit qu'il fallait nettoyer à fond le véhicule donc nous avions fait le plein mais n'avons pas passé l'aspirateur. Le véhicule avait fait un allée/retour à Bordeaux et n'était pas sale à l'extérieur ni à l'intérieur, il y avait juste un peu de poussière là où se posent les pieds. Elle a râlé qu'elle n'avait personne pour le faire et donc devrait le faire elle-même et nous a fait payer 30 €! Déjà la location fut plus chère qu'ailleurs et 30 € est exagéré pour 5 minutes de travail à passer l'aspirateur. Ailleurs le nettoyage est inclus dans le prix qui déjà est plus bas que chez Rent-a-Car.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pour clarifier, notre politique stipule que le véhicule doit être restitué dans un état de propreté, et des frais peuvent être appliqués si un nettoyage est nécessaire. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, mais ces frais couvrent le nettoyage complet et l'entretien du véhicule. Nous prenons en compte vos retours concernant le prix et l’information sur le nettoyage pour améliorer la communication avec nos clients à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jeremy D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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N. F.
26 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil au top
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R. S.
26 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, très arrangeant !
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C. D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire je recommande
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S. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéRent a car agence et service client très bien. Service assistance revoir empathie et amabilité des agents
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E. D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéVoiture pas propre Problème d'aspirateur Apparemment Plus problème Administratif ils m'ont enlevé 600€De mon compteEt ils ont mis une semaine pour me les rendreEt ils ont mis une semaine pour me les rendre Donc très déçu de mon expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté du véhicule et transmettrons votre retour à l’agence afin que ce point soit vérifié et amélioré si nécessaire. Nous vous présentons également nos excuses pour le délai rencontré dans le remboursement du prélèvement. Nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation, nous serons ravis de vous faire bénéficier d'une remise en reconnaissance des désagréments rencontrés. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Genevieve C.
26 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil voiture et tarifs performants À refaire Merci
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