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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne est reconnu pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les tarifs sont attractifs et les véhicules récents. Les clients apprécient la simplicité de la réservation et l'efficacité du service.
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Dominique L.
9 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Pascal M.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès très bien
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Xavier V.
7 mars 2025
Avis vérifiéJe conseille
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S. P.
5 mars 2025
Avis vérifiéBien que st Etienne soit en zone montagne ils considèrent qu'ils peuvent mettre des pneus été Ils ont vérifiés la voiture à fond quand je leur ai rendu car ils n'ont pas apprécié que j'informe l'assurance qui payait la location 2 personnes à l'accueil le bonjour , la politesse est inconnue pour l'un d'eux
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que notre entreprise propose des véhicules équipés de pneus hiver ou des chaînes/chaussettes en location pour répondre aux besoins des clients circulant en zone montagneuse. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’accueil en agence afin d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Sebastien M.
4 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel Acceuillant, Convivial et à l'écoute. Contrat clair, prix conformes. Véhicule propre et en bon état
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P. B.
4 mars 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé avec le personnel. Je n'ai pas aimé le véhicule Nissan Micra.
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M. M.
1 mars 2025
Avis vérifiéAccueil au top !
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Fatih B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience sans accroc et personnel sympathique
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Vladut-Aurel R.
27 févr. 2025
Avis vérifiétrès sérieux
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A. A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéOn nous avait dit de passer récupérer les camions à partir de 17h00 on est arrivé à 18h05, l'agence était presque fermée on nous a fait comprendre pendant au moins 15 minutes sur un ton irrespectueux que nous étions en retard...Bref la relation client c'est pas gagné et travailler dans le privé avec une mentalité de fonctionnaire les yeux rivés sur l'horloge ça ne fonctionne pas faut faire autre chose...
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
19 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien personel sympa
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Michel S.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont très sympas et professionnels, les papiers sont prêts et on peut donc partir rapidement. Petit bémol, il faut rendre la voiture avec la jauge équivalente ! Ce serait plus simple avec le plein.
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D. G.
18 févr. 2025
Avis vérifiéService sérieux et professionnel, véhicules en très bon état . Seul bémol pour garer les véhicules : il faut trouver une place aux abords de l'agence. Ce serait plus simple et générateur de moins de stress de pouvoir restituer les véhicules sur un parking dédié aux véhicules de l'agence.
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Jean baptiste R.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTout a bien marché du début à la fin
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Benjamin F.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent, explications claires.
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D. B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil super, personnel très agréable
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J. G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel peu aimable Strict minimum
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Anonyme A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Didier D.
8 févr. 2025
Avis vérifiépersonnel accueillant seul bémol véhicule pas très propre a l'intérieur et manquait le cric du véhicule signalé lors de la prise en charge
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Veronique A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéRéactivité et disponibilité
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