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Résumé des avis
L'établissement à Saint Étienne se distingue par un excellent rapport qualité-prix, un accueil chaleureux et une équipe dynamique et professionnelle. Les véhicules sont récents, propres et faciles à conduire, avec des démarches simples et rapides.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéSuper continuez comme cela
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAccueil excellent et conseils avisés
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéCompétence,disponibilité amabilité
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéService conforme, accueil efficace
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJe Recommande
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéUn accueil et un service client au top bravo a l'équipe
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMerci pour tout
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifié1/ Le véhicule mis à notre disposition ne correspondait pas au véhicule réservé. 2/ Le véhicule était sale. 3/ Le frein à main et l'essuie-glace était défaillants. 4/ L'accueil qui nous a été réservé lors de la restitution du véhicule était à peine poli. A la lumière de ces observations, on peut s'interroger sur la qualité de la sélection par RENTaCAR de ses franchisés ou employés.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRéservation simple sur le site.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéagence sympathique
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien ! réactif, arrangeant, disponible.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVéhicule neuf Accueil sympa
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétout était très bien et on repartira avec un véhicule de votre agence
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSeul bémol j’ai été obligé de prendre une journée de location pour rendre les clés car l’agence ferme à 18h et j’arrivais à 19h. On devrait pouvoir prendre seulement une 1/2 journée en plus…
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas très agréable le personnel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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