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Résumé des avis
L'établissement à Bourges offre un service de qualité avec un personnel professionnel et sympathique, assurant un bon accueil et une organisation efficace. Les véhicules sont en bon état et la rapidité de prise en charge est appréciée. Les clients recommandent cette expérience positive.
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Francois M.
16 août 2025
Avis vérifiéJ AI EU LE SERVICE QUE J ATTENDAIS. LE CADRE COMMERCIAL EST A AMELIORER
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Charles D.
13 août 2025
Avis vérifiéÉtat du véhicule très sale. Plein non fait à la prise du véhicule. Entretien du véhicule non fait : message sur le tableau de bord message disant de mettre de l'huile moteur. Heureusement que je ne suis pas tombé en panne. Je tiens à dire que la dame de l'accueil était compréhensive et agréable mais je la sentais démunie.
Réponse de BOURGES SUD
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. C.
13 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, pas de choix de véhicule & assez cher
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A. Q.
10 août 2025
Avis vérifiéJe déplore avoir utilisé un véhicule utilitaire de marque MERCEDES SPRINTER qui n'avait pas de hayon ni caméra de recul, ni GPS. Sans caméra de recul, j'ai embouti le capot avant d'une voiture. De même, le fait qu'il y ait eu seulement une échelle et pas un hayon va me coûter très cher puisque je suis tombé de la première marche de l'échelle (la plus étroite), celle tout en haut et je me suis cassé trois dents en tombant du haut de l'arrière du camion mais également je me suis ouvert la lèvre supérieure. J'ai perdu connaissance et les pompiers sont arrivés pour m'emmener aux urgences de l'hôpital de Bourges. Pas de chance, vu le prix astronomique d'un implant dentaire. Par contre, les personnes à l'accueil de RENT-A-CAR sont très professionnels. Le nouvel emplacement que vous avez choisi '156, Avenue d'Issoudun à Bourges est moins judicieux que l'ancien "Rue Mickaël Faraday" car l'accès y est très difficile et de plus est non bitumé. Il manquait également une clé pour fermer le côté latéral droit. Alain Q.
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Bernadette V.
10 août 2025
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et les conseils§ je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi! Bien cordialement, Bernadette
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Vincent J.
8 août 2025
Avis vérifiéexcellent
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Odile R.
6 août 2025
Avis vérifiéSérieux et très bon accueil
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Muriel M.
1 août 2025
Avis vérifié2 réservations = 2 galères !!!! Aucun véhicules réservés de disponibles le jour de départ ! vous pouvez choisir et payer sur internet mais li n'y a pratiquement aucun parc de voitures disponibles à Bourges! Le personnel très aimable est désespéré ace aux clients !!!!
Réponse de BOURGES SUD
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil nickel rapidité du service
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Hubert L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéAucun probleme
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F. D.
27 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, pas de soucis si vous cherché une location rapidement. Et l'agent trèsagréable bravo à lui
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Thomas B.
26 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, véhicule parfait mais je mets 3 étoiles car pendant l'état des lieux je n'ai pas fait attention que le réservoir à gasoil était aux 3/4 (d'habitude c'est le plein) et au retour dans le doute j'ai fait le plein pour éviter d'avoir un pb. Sur 54 Euros de gasoil, 20 Euros remboursés.
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Anonyme A.
26 juil. 2025
Avis vérifiéToujours très pro à Bourges et Châteauroux. Accueil, service au top !..
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Paula M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéL'agence Bourges Sud a été extrêmement efficace et agréable. Le retrait et le dépôt du camion ont été très rapides et dans la bonne humeur. Merci à Tom de nous avoir aidées, avec le sourire, à faire les manœuvres difficiles avec les travaux en cours devant l'agence. Je recommande !
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S. E.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne très courtoise
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Anonyme A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et serviable
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D. D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBonne expérience, véhicule avec bon moteur et capacité adaptée, non nettoyé au départ, il manque une restitution le we car pénalisant pour des salariés
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T. M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéNous avions commandé un 4m3 langi pour pouvoir garer facilement le véhicule et nous avons eu une camionnette 4-6 «m3 ce qui a été handicapant pour le rentrer dans les parkings publics
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Eric G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec Tom et service impeccable.
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T. R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence de location
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