Evaluations clients Clichy
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rétroviseur droit endommagé. Pour un véhicule sans visibilité par le rétro intérieur, c'est très moyen, surtout avec des conditions climatiques difficiles (neige). Pas de lave-glace : j'ai été obligé de m'arrêter plusieurs fois dans des stations service pour nettoyer le pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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1. on commande a Levallois, on nous donne la voiture a Cliche, après long debat ils ont quand même envoyé la voiture a Levallois 2. Personne pour donne la voiture cordial et competent! 3. Personne pour rendre la voiture nous parle mal dès l'arrivé, asocial, hautain, ne veut rien faire (apparemment la même personne que j'ai eu avec souci sur point 1) - a virer car on ne reviendra plus chez vous tant que vous avez ce genre de personnel. 4. même en appelant la centrale il ne sont aps capable de gérer cette personne, incroyable. Tout est foutu pour Rent a Car grace au employées...
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas envi de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PAUL O. *
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Bonjour, je trouve les frais pour un retour de véhicule un peu plus tard que l’horaire prévu très excessif.Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. En effet, si vous restituez le véhicule en retard, le contrat est automatiquement facturé d'une journée supplémentaire (avec options), ces données sont disponibles sur votre contrat de location. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très aimable. description complète pour une prise en main facile.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Lors de ma réservation de véhicule, l'information sur la disponibilité des véhicule sur le site n'était pas claire. Le descriptif de chaque véhicule était par contre très complet. La récupération du véhicule, les procédure et le contact humain ont tous été parfait. De même pour la remise du véhicule en fin de journée ! Seul petit bémol, c'est la difficulté de garer le véhicule à Paris. J'ai en effet appris que les agences parisiennes n'ont pas de parking à disposition, il est donc nécessaire de trouver une place et dans mon cas j'ai du me garer un peu loin. Seul point à améliorer de mon expérience client au demeurant excellente !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Service rapide, très pratique pour un besoin de dernière minute
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Pas souci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Personnel à l’écoute et très professionnel ! Encore merci …
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Très bon accueil. Personnels patients , professionnels et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Responsable d’agence très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Très bon accueil et très aimable bien expliquer je recommande fortement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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le véhiculé réservé était conforme à mes attentes aucune attente lors de la réception ni du retour
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Service rapide à la prise en charge et restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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il n'a avait pas de liquide lave glace avant et arriere... c'est très dangereux quand on fait de la route et qu'on a pas le temps ni l'envie de le faire soi même. on passe par une agence pour ne pas perdre de temps et ne pas faire ce genre de vérification surtout en déplacement pro.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Livré en réserve de carburant
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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pour l'ensemble c'est très correct, juste pour le retour et pour trouver une place libre pas très facile
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Nicolas, extrêmement professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Je suis generelement content de cette experience.
Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *
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Excellent accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *
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Staff pro et efficace. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Très bonne expérience je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Service correct, mais très difficile de se garer à proximité de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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J’ai payé plein pot la caution alors que j’ai souscrit à l’assurance
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Concernant les options d'assurances, celles-ci réduisent les franchises et non pas la caution. Le montant de la caution ne change jamais quelque soit les options auxquelles vous souscrivez. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le Monsieur de l’agent de Clichy est vraiment très professionnel, très agréable et compétent je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
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Bonne entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une très bonne équipe très très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Lors de ma dernière visite, j'ai été très bien reçu. C'est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Équipe professionnelle et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Équipe efficace merci à Inès et Nicolas pour leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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COMPLETEMENT SATISAFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Merci à Nicolas et Inès service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Totale satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Le service était à la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O. *
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ACUUEIL ET SERVICE TOP ! SATISFACTION 100%
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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A recommander. Tarif inconnu car pris en charge par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Bonne expérience service de qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Accueil très sympathique bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Personnel professionnel et courtoie. Je recommande vivement !!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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A l'ecoute du client!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Bon accueil efficace. Véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Très satisfait du service, véhicule neuf.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Excellente agence, personnel très sympathique et conciliant. Je recommande cette agence qui m’a beaucoup aidé
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Volonté de l'agence de me facturer un demi plein...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Jamais!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Satisfaction totale. Accueil, réactivité, ...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Quelle équipe RENT A CAR Clichy ! Toujours dispo et toujours sympa Merci beaucoup pour l'accompagnement Dimitri
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Location de véhicules en bon état. Ras
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Europe assistance m'a envoyé vers 1 agence, ou il n'y avait de véhicule disponible (1/2 journée de perdue) et véhicule un peu trop gros pour de la circulation urbaine (Berlingot XL, au lieu d'une Golf)
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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RiEn a signaler
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Un plus serait d avoir un parking et une ouverture entre 12h et 14H Mais priorité au parking .
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Véhicule pris sans le plein (réservoir à moitié) m’ayant conduit à être facturé car je n’ai pas mis exactement la même quantité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n’était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à dire. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
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Excellent accueil, à l'arrivée comme au retour.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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J’ai déposé la voiture à 10h le matin on m’a compté une journée complète sans même me diminuer le tarif alors que je n’ai pu rendre le véhicule à cause des horaires de l’agence !! Je déconseille fortement à moins que vous vouliez payer plus cher que partout ailleurs !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une seule chose à revoir. Lors du constat au départ sur les dégradations légères apparaissant sur le véhicule dont j avais fait les remarques a l employé il m a été retourné des photos du véhicule que j allais prendre en charge sauf que certaines d entre elles ne correspondaient pas à celle prise au moment où j allais la prendre. Elles avaient été prises auparavant a un autre endroit. Au retour le constat de restitution m a été renvoyé sans que l on me demande de le contre signer.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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Location du véhicule pas prêt lors de la réception rdv 8.00 reçu a 12h30 très sale et roue de secours non contrôlé et pneu éclaté (obligé de retourner et de poiroté 1.00 de plus)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE O. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à dire nickel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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R.A.S. Au départ et au retour, personnels compétents et aimables; La prestation correspondait à ma demande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
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Bon rapport qualité prix et niveau de service.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Personnel aimable et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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ACCUEIL SIMPLE ET CORRECT. VEHICULE UTILITAIRE SALLE ET AVEC COMPARTIMENT TR7S SALLE : un maçon l'avait sans doute utilise : beaucoup de poussiere de platre dans le compartiment doc tout objet déposé devenait sale.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une commerciale au top, à l'écoute et vraiment sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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La free loc reste un bon compromis de location auto pas cher
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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Très accueillants et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Équipe compétente, rapide et efficace. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Pratique et très bon rapport qualité prix pour le concept de la Freeloc
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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RAS sur disponibilité du véhicule et sur rapidité de prise en charge. En revanche, des horaires d'ouverture pas adaptés
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Globalement content. Dommage que certains véhicules soient petit (Skoda Kamiq)
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Tres bien et agence tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Camion vraiment sympa a conduire, personnels vraiment la pour rendre service merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Service agréable, fluide et professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Queue le samedi matin au moment de prendre le vehicule, 45 min de perdues et boutique ouverte sans personne dedans a mon arrivee. 1 seule personne sur l'agence semblait assez limite sur cette matinee la, malgre sa competence, En dehors de cela, tout s'est tres bien passe
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Une seule observation : le fait qu'aucun véhicule de catégorie C ne soit disponible (alors que j'y avais accès par mon contrat avec la Matmut) et un seul véhicule de catégorie A disponible dans une agence située loin de chez moi. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Tres bon accueil Véhicule propre avec lequel je n’ai eu aucun soucis Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Courtois, sobres et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Nous avions louée un Camion pour la journée via internet. au final nous avons passer plus de temps à remplir un tas de papier que de se servir du camion. de plus, la franchise doit être absolument payer par le conducteur du camion. Pas d'autre alternative. Nous avons été très bien accueillit ! L'état des lieux a été fait avant et après la location du véhicule. Mais les horaires de l'agence le samedi sont un peu trop légère. Récupérer le camion avant 11h et pas possible de le rendre avant 15h30/16h.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d?une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellente prestation Tout c’est très bien passé et correspondait parfaitement à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Véhicule très sale et très endommagé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une agence un peu loin de chez moi et sans places pour stationner devant. Et une route qui est une 3 voies plus Piste cyclable en sens unique. Une vraie galère pour faire un tour de pate de maison et trouver de la place.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Très onéreux et compliqué de garer les véhicules dans la rue...
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. De plus, nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Les utilitaires n'ont pas de parking, du coup lors du retour j'ai passé plus d'une demi-heure pour trouver une place. L'agent d'accueil était dépassé du coup il a refusé de m'aider....
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Très bon accueil et très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Je loue régulièrement des voitures et utilitaires, je préfère de loin RENTACAR, service impeccable, rapide et sympa et la caution est de 900 euros vs 2500 chez certains concurrents !! pas négligeable pour éviter d'avoir son plafond de CB bloqué !!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Excellent qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Très moyen
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Toujours parfait tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Tres bon accueil et explications.courtois et pro.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Loueur auto pratique au niveau accessibilité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Facturation complémentaire de carburant alors que la jauge d'essence était au même niveau qu'à réception du véhicule et un minimum d'essence remis en station (80km maxi). Sans preuve du ticket d'achat à la station service, facturation d'un complément d'essence et du service...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sympa arrangeant et bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Simple et accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Il faut dire tout de suite dire que le prix très attractifs des 19 € pour 100 km est remarquable par contre il y a un vrai problème de personnel. Les personnes que j'ai eus ne cherche nt absolument pas à vendre aucun sens commercial. On peut se demander si on ne les dérange pas d'ailleurs. Il y a une dame qui sauve les meubles. Rentrez dans une agence du moins celle de Levallois à 17h30 et vous verrez l'accueil que vous aurez. J'ai demandé s'il restait la freeloc et on m'a dit non non tout est plein. J'ai fait ma réservation sur le net sur mon téléphone et j'ai attendu qu'elle apparaisse sur leur ordinateur. Je n'ai aucun mot d'excuse.. franchement à écrire c'est trop long mais je suis prête à parler à quelqu'un si un manager est intéressé par mon témoignage .
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Professionnel et un bon Acceuil
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Location conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Très satisfait du véhicule, il a répondu à mes attentes. Mention spéciale à votre agent de comptoir Adil. Très sympatique et super accueil. Je lui ai demandé comment fonctionne l'autoradio et ses explications ont été très claires.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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location voiture sticker. le niveau d'essence indiqué dans le récap de l'inspection weproov n'était pas celui de la réalité. donc payé ~10euros de plus d'essence comme il faut rendre le vehicule avec le plein
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T. *
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un des pneus était percé par un clou et se dégonflait doucement. Cela nous a obligé a une surveillante régulière en cours de trajet et a un regonflage régulier du véhicule. De plus les autres pneus etaient tres lisses , d'ou une vitesse réduite sous la pluie. Nous avons vu (et signalé) ce problème avant de partir , on nous a proposé d'en changer , mais notre camion était déjà chargé et vu notre temps de trajet nous ne pouvions changer. Cela me permet de signaler que j' avais loué à partir de 12h (sur le site), et que l' agence ferme entre 12 et 14h. J' ai donc du décaler de 2 h le déménagement ... et des personnes qui devaient m' aider n'ont pas pu venir. Mes expériences passées avec cette agence étaient satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
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Voiture en excellente état , personnel professionnel et serviable , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Très professionnel et réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Bonne expérience commercial
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Staff efficace et compétent. Véhicule pratiquement neuf, un réel plaisir. Je recommande Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Aucune lattitude, employé désagréable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne agence et personnel mr adil au top!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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La perssone qui est au comptoire est tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Accueil sur le site de Clichy était professionnel. Conseils, précis, rien à redire. La proposition de bascule du site de Levallois sur Clichy, nous a permit de trouver une réponse à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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Prix compétitif, agence de proximité, véhicule très correct, excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Super accueil. Excellente expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Votre équipe a l’accueil est très professionnelle et très à l’écoute de la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Fonctionnel Efficace Sans prise de tete !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Agence RENT A CAR CLICHY Expérience à vite oubliée Accueil nul Stationnement difficile Personnel pas professionnel, peu à l'écoute et très procédurier
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait, agent très aimable et courtois. Très bon relationnel client
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N. *
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Très sympa et arrangeant !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Personnel sympa, équipes au téléphone réactives et gentilles.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Prix intéressant mais organisation pour récupérer le véhicule à revoir (1h d'attente...)
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisé notre personnel d?agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapide, efficace, la location c'est passé sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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Voiture en très bon état, très bien entretenue. Cependant les différents rachats de franchise ne semblait pas clair pour le conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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No comment
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Bon accueil à Clichy je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Bon service. Personnel arrangeant pour trouver un véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Personnel qui trouve le véhicule adapté à nos besoins, sympathique. Pas de mauvaise surprise ou de frais non prévu. Je repasserai par rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Parfait, de la prise du véhicule jusqu’à son retour. Pro, rapide et efficace... même en ce moment
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Rigueur et professionnalisme au rdv. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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A mon arrivé tout était prêt vraiment professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Bonne entreprise sérieuse et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *
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Personnel professionnel et très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
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Accueil pas du tout à la hauteur de RentACar La personne était très désagréable et pas du tout réactive Ce fût un cauchemar J'ai récupérer l'utilitaire à 18h30 au lieu de 18h
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous sommes dans une période d'intense activité et nous nous excusons pour le délai de notre réponse. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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les tarifs sont excessifs
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous sommes dans une période d'intense activité et nous nous excusons pour le délai de notre réponse. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaisant. J'étais à l'agence de Clichy, la personne à l'accueil était très compétente, rien à dire. Je conseille fortement cette agence et cette personne.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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facilité réservation en ligne, tarif adapté, véhicule en bon état et conforme, facilité restitution du véhicule. bémol sur la prise en charge du véhicule avec un temps attente de plus de 30min après l'heure convenue soit un départ une heure après l'heure initialement prévue :(
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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J'ai loué mon camion à l'agence de Clichy.L'agent 21, a été très accueillant, très professionnel. Ainsi, il est arrivé une demi heures avant l'ouverture du magasin et a traité ma demande rapidement ce qui m'a vraiment aidé pour mon déménagements.Il a répondu à toutes mes questions, toujours avec le sourire et bienveillance. Si dans ma recommandation je note 10, ce sera grâce au travail de ce Monsieur. Merci pour vos services
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Très déçu de ma dernière location... J avais réservé une catégorie confort et me retrouve avec une Toyota YARIS
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Isaac DSignalerBonjour, Puis-je avoir un geste commercial de votre part ??
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Très bien
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RAS
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Location très bien passée
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professionnel et disponible
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J'ai fait appel plusieurs fois a rentacar Clichy. Aucun problème. Tout est simple et clair. Très bonne expérience. Je recommande.
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Service professionnel et commerçant.
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Le stationnement autour de l'agence est difficile. Les horaires du soir pourraient être allongés (par ex. : 19h00 au lieu de 18h15).
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE N. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Accueillant , et efficace .
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Efficace
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Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Accueil très agréable.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Rapide et juste
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La voiture était très sale !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Excellent accueil
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Merci à Édouard de l’agence de clichy. Bonne humeur, professionnalisme sont au rendez-vous !
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Ai loué un camion 12m3 un samedi à l’agence Batignolles située av Jean Jaurès à Clichy. Véhicule en état correct mais très difficile à garer pour le retour car l’agence ne dispose pas de Parking. Cependant personne de l’agence serviable m’ayant aidé à trouver une place dans les environs après une longue recherche infructueuse. Agence fermée entre midi et 16h le samedi donc heure de retour peu flexible.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Très bien
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Location faite par mon assurance suite à un sinistre.recuperation du véhicule facile.personnel agréable.parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
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Services parfaits, je recommanderais vos voitures à mes amis!!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Une agence fiable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Le plus gros problème a été de stationner le véhicule au moment de la restitution plus de 3/4 d’heure pour trouver une place de stationnement
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
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Personnel très sympathique et voiture propre Cependant la caméra de recul était cassée sur un 12m3 ce n’est Pas évident et malgré peu d’essence utilisée j’ai du payer 36 euros en plus ... un petit geste ne fait jamais de mal surtout quand le véhicule présente un pblm
Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *
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Agence aux tarifs serrés et une formule Loc weekend très très intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Le personnel est très efficace et comprend les changements de dernière minute. Le seul hic est qu'il n'y ait pas de parking complet dédié à toute la flotte de véhicule pour l'agence de Clichy, ce qui oblige à faire plusieurs tours de quartiers (parfois pendant plus d'une heure pour trouver une place), ce qui est très dérangeant après une longue journée de travail.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Au top
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Bonne location mais camion gourmand en carburant chargé et à vide. Personnel compétant. Recommande pour le prix et le choix des vehicules.
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C'est dommage d'avoir à tourner pour trouver une place de parking pour rendre le véhicule. Cela devrait faire partie du service. Merci Alexis
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour équipe au top merci
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Bonne agence de location de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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très professionnel, je suis satisfait du service
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des professionnelles efficaces et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *
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Efficasse
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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Rien df particulier
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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