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Résumé des avis
L'agence de Sélestat se distingue par son accueil chaleureux et un personnel compétent, offrant des véhicules en bon état et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe, rendant l'expérience agréable et satisfaisante.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéUne location sereine
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéA part pare brise intérieur un peu sale ras
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnes très agréables, à l écoute 1
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, excellentes prestations pour tous les budgets. Véhicules au top Je félicite toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je recommande
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétres professionel pas comme mon assurance
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTOUT ÉTAIT PARFAIT
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéVéhicule pas propre , feux arrière cassé ! 790 euros de franchise demandé pour une rayure de 3 cm alors que le véhicule en est remplis ! Si vous demander si chère pour les réparations faite les au moins !!!! Facile de récupérer les franchises et de ne même pas faire les travaux !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRapidité et facilité.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétout est dit dans le formulaire !! tout est parfait
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBureau d'accueil fermé aux heures d'ouverture normales. Attente de 45 minutes devant l'accueil fermé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéPas normal que je réserve un camion 20m3 et 2 jours avant la reprendre le monsieur de l'agence il m'appelle pour me dire que il ya pas de camion pour toi parce que j'ai pas payé. Et en plus il m'a dit il faut que je paye seulement quand je récupère le camion. Plus jamais.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuper agence à Sélestat
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPas compétent
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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