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Résumé des avis
L'établissement de Sélestat est reconnu pour son sérieux, son efficacité et un excellent accueil. Les clients soulignent des tarifs compétitifs et des services de qualité, rendant chaque location agréable et simple. Les retours sont globalement très positifs, ce qui incite à revenir.
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R. B.
12 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Explications claires. Parfait
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Frederique D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéDémarche rapide pour la location et la restitution. Rien a dire sur l'état du véhicule. Le prix est un peu excessif pour la location de petit véhicule.
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Alain Z.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien,rien a redire continuer comme cela, très bon véhicule.
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S. G.
9 juil. 2026
Avis vérifiéBonne accueil véhicule en bonne état .
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Patrick F.
7 juil. 2026
Avis vérifiéUne qualité de service indéniable....le prix qui va avec. le véhicule était parfaitement adapté, haut de gamme, récent, propre, bien que le pare-brise aurait gagné à être plus transparent. La réservation et l'accès aux services associés est simple. L'état des lieux avant/après est transparent et efficace (montage photo).
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Evelyne S.
7 juil. 2026
Avis vérifiéAprès plus de 20 ans de fidélité à l'Agence de Sélestat de Rent A Car ( juste parfaite ! ), j'ai utilisé le Service "Aller Simple" de Rent A Car, ce qui est une toute autre histoire ! Un véhicule utilitaire bien cabossé sur toute une face, avec des catadioptres arrachés et un feu arrière cassé m'attendait au départ de Strasbourg-Meinau pour un aller simple vers la Bretagne.. Moi qui appréhende chaque rayure quand je loue un véhicule,.... j'en suis restée scotchée !. Le loueur, assez sec, a semblé trouver tout cela parfaitement normal, m'a rassurée en me disant que je n'aurais pas à payer la casse !!!!!! ( encore heureux !!!) et que ce n'était pas à l'agence de Strasbourg de remettre en état un véhicule en "aller simple"....A mon arrivée à Quimperlé le discours a été tout aussi désinvolte pour quelqu'un d'autre qui louait un utilitaire et découvrait que la porte arrière ne fermait pas.... Conclusion : - quand est-ce que Rent A Car remet en état ses véhicules accidentés ???? Si vous prévoyez un aller simple : méfiance ! Un quelconque supermarché vous apportera sans doute plus de garanties d'avoir un véhicule en bon état ! - de tout évidence les loueurs de Rent A Car considèrent que les locations "aller simple" ne les concernent pas, n'étant pas affectées en permanence à leur garage... Je note par ailleurs que le réservoir était plein au tiers . Sympa quand on aborde un long voyage et facile pour en remettre exactement au même niveau !!!
Réponse de SELESTAT
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir donné votre avis sur votre location. Nous tenons à vous informer qu’au sein de notre service Trajet Simple, nous n’achetons pas notre flotte de véhicules. En effet, un contrat de location est établi entre notre société et le fournisseur des véhicules. Ainsi, lorsqu’un dégât est causé au véhicule durant une location, nous le facturons conformément à nos conditions générales de location. Par ailleurs, tous les dégâts sont répertoriés dans le document État des lieux réalisé en votre présence et celle de nos collaborateurs en agence. Toutefois, les réparations ne sont pas nécessairement effectuées dès lors que le dégât a été causé. En revanche, lorsque nous restituons notre flotte de véhicules au fournisseur, si les réparations n’ont pas été faites en amont, celles-ci nous sont facturées. Le fournisseur remet ensuite ses véhicules en état. Nous tenons également à vous préciser que nous ne sommes pas dans l’obligation de fournir une facture des réparations effectuées sur nos véhicules. Pour ce qui est du carburant, nous ne fonctionnons pas au plein au sein de toutes nos agences. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Serge B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéLa circulation dans ce véhicule climatisé est fort agréable.
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Rene R.
2 juil. 2026
Avis vérifiéTrès réactive et très acceuillante
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Michel M.
30 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Sylvie B.
30 juin 2026
Avis vérifiéTres serieux et aimable. Serviable et efficase . Rien á ajouter.
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F. P.
30 juin 2026
Avis vérifiéService parfait, chaque location chez Rent A Car c'est la garantie d'une vraie écoute. Les véhicules sont en bon état, l'accueil très pro tout en restant convivial.
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M. K.
24 juin 2026
Avis vérifiéÉchange avec la personne à l'accueil plutot désagréable De très mauvaises explications et conseils
Réponse de SELESTAT
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Après échange avec l'agence, il apparaît que les différentes options de protection et d'assistance vous ont été présentées lors de l'établissement du contrat, ainsi que leurs modalités. Le contrat a ensuite été validé et signé avant le départ du véhicule. À la suite d'un échange avec votre assureur, vous êtes revenue vers l'agence afin de modifier votre couverture. Malheureusement, certaines options, comme le Pack Sérénité, ne peuvent plus être ajoutées une fois le contrat établi. L'agence a néanmoins procédé à l'ajout de l'Assistance Premium afin de répondre au mieux à votre demande. Nous regrettons toutefois si les explications fournies ou les échanges ont pu vous laisser une impression négative et prenons bonne note de votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
23 juin 2026
Avis vérifiédélai et service au top!
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A. A.
23 juin 2026
Avis vérifiéAccueil, réactivité, simplicité Tout ce qu'on recherche lors d'une location de véhicule Je recommande rentacar Selestat vivement
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Michele K.
22 juin 2026
Avis vérifiéRien à signaler tout était au top de la prise du véhicule jusqu'à la restitution du véhicule Personnel au top et à l écoute
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P. D.
21 juin 2026
Avis vérifiéTrès sérieux et très pro
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M. D.
20 juin 2026
Avis vérifiéTop bon accueil
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Frederic V.
19 juin 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et explications claires. Bon feeling.
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Marie-HéLèNe B.
19 juin 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité dans la prise en main et le retour. À 10mn de la gare à pied.
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Anonyme A.
18 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et disponibilité. Toujours très agréable de travailler avec cette agence.
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