Evaluations clients Selestat
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C'est d'un excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Accueillant compétent service rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Professionnel, efficace, agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V. *
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J'ai refais le plein comme cela était demandé, pourtant on a voulu aboyer 10 euros pour les 44 KM que j'avais fais ... je n'avais pas demander de ticket a la station essence pour les 3,79 litres .... J'ai du aller rechercher une preuve de la station service pour ne pas avoir les 10 euros ... c'est LAMENTABLE ... je ne louerai plus chez rentacar
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'accueil à été parfait, le personnel très courtois et professionnel et les tarifs abordables.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN O. *
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Efficace et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Un accueil sympathique mais pas assrz à l'écoute professionnellement Une remise à niveau serair nécessaire surtout quand face à vous vous avez une personne qui vient d avoir un accident...l empathie doit être au rv et pas que le business
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Très professionnel mise à part le prix qui est un petit peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Accueil très agréable rapide et efficace. Bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Très bon accueil, très bon accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Personnellement très pro, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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très bien
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Très rapide, sympathique et efficace, ça nous a beaucoup dépanné.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Très bien, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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à conseiller en cas de besoin de location
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Renseignements donnés au téléphone de façon très claire par une personne très agréable. Comme ça fait du bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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pratique, sympa, conseils
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Tout était nickel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Bon véhicule et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Très professionnel et à l'écoute, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *
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La prestation correspondait à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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Dans la moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E. *
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Très professionnel, précis, rapide et transparent. Aucune mauvaise surprise ni au départ, ni au retour. J'ai aussi apprécié la souplesse au niveau du retour (j'avais pas mal de retard)
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Professionnalisme Accueil Qualité des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Excellent accueil, efficace. rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Très bon accueil, des personnes correctes
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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SERVICE COMPLET - CONSEIL - tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Accueil est explications clair,et un coup de fil à rent a car,pour prolongé la location et la signature par mail des documents, merci à la personne de rent a car selestat, pour son accueil et de son écoute et de nos attentes .a très bientôt
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Professionnels, nickel !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Super expérience avec rent a car de selestat
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Accueil très sympa très professionnel très satisfait je conseil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Très bon accueil. Le véhicule demandé n'étant pas rentré à temps, j'ai été immédiatement surclassé, et le véhicule était parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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J'ai l'habitude d'utiliser cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *
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Tout s'est bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Personnel aimable et disponible aussi bien au téléphone qu'en agence. Les véhicules sont récents, propres et bien entretenus. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Ça s'est vraiment très bien passé, merci à toute l'équipe de selestat
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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agence propre et personnel agréable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Attitude professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Équipe pro, rapide et véhicule en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Des escrots
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bien sans mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Véhicule plutôt en mauvais état comparé à ma dernière expérience et horaires du samedi peu adaptés. Cela dit, le véhicule a fait le job ^^
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Super véhicule, durée de la location est adéquate avec le prix
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Tout c'est très bien passé. RENTaCAR au top
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Je recommande a 1000%
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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réactif, véhicule propre, bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S. *
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Bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Proximité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Je recommande ce loueur sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Très bon rapport qualité prix Excellent service Je recommande vivement Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *
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RAS tout s'est parfaitement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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parfait, compétent, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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Rien à dire, voiture louée qui a donné entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Service au top et gérant très pro et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE W. *
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Tout est parfait simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Parfait, personnel hyper compétent, commercial et aimable Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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louez un utilitaire neuf de belle catégorie pour effectuez 1000 km dans la journée et bien mentionné au moment de la location . Avec un disfonctionnement du limitateur de vitesse ,je pense qu'ne panne de ce style n'est pas acceptable, et on m'argumente que ce type de véhicule n'est pas forcément équipé de limitateur de série !!!Réponse un peu bidon d'après moi.....
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE K. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. N'hésitez pas à nous communiquer plus de détails concernant votre expérience au sein de notre réseau afin que nous puissions sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Plein non fait a mon arrivée, et scenic vraiment bas de gamme et dans un très mauvais état.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Véhicule propre et bien équipé pas de soucis mécaniques durant la location et personnel ponctuel au départ comme à l'arrivée rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Location pour 3 semaines, très satisfaite, super voiture et le personnel agréable et à l'écoute. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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J'avais réservé, 1 mois à l'avance, un véhicule "confort", c'est-à-dire de type 3008, qashqai etc. En arrivant le matin du 2 août, la personne à l'accueil m'annonce, comme si c'était normal, que mon véhicule n'est pas là. Soit j'attends 45min pour qu'un collègue le ramène, soit je prends un autre véhicule. Tout cela sans aucune excuse. Inadmissible. Au retour, le 11 août au soir, l'accueil est beaucoup plus sympathique. J'ai rayé les 2 jantes avant et fait 3200km au lieu des 2000 prévus. Mais j'avais prévenu à l'avance, c'est juste qu'on ne peut pas prévoir + de 2000km sur RentaCar, donc ils savaient que je ferais 3000km environ au lieu de 2000. Puis je reçois la facture : 420€ par jante à remplacer (!!!) + le supplément pour les 1200km en plus. Au total, environ 1600€ de supplément ! Un mois de salaire pour des rayures sur 2 jantes alu. Je demande s'il est possible de me faire un geste commercial, au moins sur les km en plus, étant donné que j'avais prévenu depuis le début, mais non, c'est impossible, on refuse de me faire le moindre geste commercial malgré la somme ahurissante. Tout cela pour un véhicule que je n'avais pas réservé au départ. Donc je ne conseille absolument pas Rent a Car Sélestat et je n'y retournerai plus.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait de l'agence rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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…yfbfvgg
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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bon accueil, service agréable, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Compétent, sérieux, aimables = professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Prestation de qualité et conseillers pertinents, conseiller sympathique et à l'écoute pour cette location d'un véhicule 9 places
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Rien à dire - ni à redire !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Très bien : à recommander à tous les niveaux !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Personnel vraiment très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Facilité pour réserver un véhicule. Voiture bien entretenue. Personnel de l'agence très à l'écoute pendant toute la durée du prêt.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR I. *
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service très professionnel, comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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RIEN A SIGNALER PARFAIT SUR TOUS LES POINTS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *
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Excellents tarifs, excellent accueil !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Avec rent a car pas de surprise tout se passe vit et bien A recommandé.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Avis affichés par ordre chronologique