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Résumé des avis
L'établissement à Mulhouse Dornach offre un service efficace et professionnel, avec un accueil chaleureux et une équipe attentive aux besoins des clients. Les réservations se déroulent rapidement et l'expérience est généralement positive.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéj ai ete satisfait bien renseigne et tres cordiale sans langue de bois
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéHorrible! Après un déménagement de 800km je me fait malheureusement siphoner le réservoir arrivé sur place. N'étant que victime je signale au plus tôt à Rent-A-Car l'imprévu (injoignable sans numéro surtaxés). Le 20m3 rendu je préviens que je vais déposer plainte, ni une ni deux, je me rend compte 2 jours plus tard avant avoir pu déposer plainte, un débit de 220€ sur mon compte. Je les appel et ils m'informent que c'est leur manière de faire, faire un devis pour n'importe quel dégât, même si le simple bon sens indique qu'on ne peux en être responsable, et de facturer le client. Ils facturent les devis mais ne font pas les réparations, le camion que j'ai eu avait la porte du camion défoncée et non fonctionnelle. Le but étant de retirer un maximum de ses clients. Facture : 700€ pour un simple allez retour. Escrocs. (service incompétent 2x une demande de document ou pour être recontacté, à ce jour toujours rien n'a été fait, une honte du service client)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBien mais cher
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié...........................
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix excellent, je recommande cette agence
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéHoraire respecté. Véhicule impecable. Tout s'est très bien déroulé
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiérien a dire sauf l'or de la récupération du véhicule personne pour faire le tour du véhicule et j'ai retrouve plain de défaut en plus des photos. donc du temps de perdu a revenir le signaler.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel qualifié et agréable :)
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTres satisfait nous renouvelons la location dans deux mois
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLoué une C3 ptite découverte elle est vraiment sympa
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéun service parfait ; très bon accueil !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est courtois, vous explique bien, le véhicule correct et conforme à mes éxigences.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéL employé nous a très bien acceuilli et elle est très gentil. Elle est de Belfort ;)
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébravo bon courage
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéL agence de Mulhouse s est toujours pliée en 4, Frederique est la responsable des 2 agences. Tres pro.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéEn cas de besoin je reviens vers vous à 100%
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéutile et efficace
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéDu personnel à l’écoute avec un service sur mesure selon vos besoins ! Bravo pour votre professionnalisme !
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