Aller sur le site
Résumé des avis
Rentacar MULHOUSE DORNACH laisse surtout le souvenir d’un accueil chaleureux, avec un personnel souriant, agréable et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, claire et efficace, avec un service simple du début à la fin. L’expérience paraît rassurante, grâce à une équipe professionnelle et souple au moment du retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"J'ai été très bien accueilli, je remercie toutes les personnes que j'ai rencontré pour leur gentillesse et leur service"
"Bonjour , accueil super très pro"
"Bon accueil, bonne explication, professionnalisme."
Expertise des équipes
"Tout s'est très bien passé. Personnel accueillant."
"Personnel très efficace"
"Excellente expérience avec cette agence. Toutes les personnes nous avons avec lesquelles nous avons été en contact ont été charmantes, très aimable…"
Excellente expérience avec cette agence. Toutes les personnes nous avons avec lesquelles nous avons été en contact ont été charmantes, très aimable et au service du client. Merci beaucoup
Réactivité
"Très bel accueil personnel souriant, agréable rien a dire tout était impeccable"
"Bon accueil sympathique, personnel sérieux ,compétent et efficace."
"Parfait, professionnalisme, amabilité, pas d'attente, bref r. à s."
-
A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéJ'utiliserai de nouveau les services de Rent a car
-
A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil très rapide
-
A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéAu top 👍🏻
-
A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéUn service très attentif et beaucoup de souplesse.
-
A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule en bon état - personnel accueillant et sympathique
-
A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBjr rue de Didenheim à Mulhouse, très bien Bravo
-
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la dame à l agence de Mulhouse Dornach
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil rapide, efficace et agréable .
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil de l'équipe de Mulhouse. Véhicule non nettoyé à l'extérieur mais pour des raisons de rationnement d'eau. Pas de problème rencontré.
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiévéhicule propre . Bon accueil . Tarif attractif .
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait Véhicule au top
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait ! N'hésitez pas à louer un véhicule.
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBon service de location, Par contre bien spécifié si y’a possibilité d’avoir une location en BVA aurais été un plus mais sinon très bon service
-
A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès compliqué d arriver à avoir le véhicule aucune aide de la personne dans le bureau malgré nos sollicitation, ceux de l assurance. 4 heures passées dans ce bureau (très sale), j ai eu le malheur de demander un verre d eau, il faisait chaud, pour lequel ont ma gentillement répondu j emene aussi ma boisson de la maison. On fait le tour de la voiture, normal, mais comment fonctionne le véhicule. Ok j ai une automatique, mais pas le même modèle, j ai mit longtemps à trouver qu il ne fallait pas mettre de clefs, puis pour passer la vitesse... On ne m à pas informé que le véhicule corrigeait tout seul la trajectoire, freinait tout seul, sur l autoroute c est assez dangereux. Nous avons eu un véhicule hybride/essence, nous n avions même pas le plein (preuve photo du scanner envoyé), et on me demande de remettre l intégralité, ce n est pas normal, pour la partis électriques, pas chargé, la réponse : je n ai pas de borne. Nous n avions pas choisi cette compagnie c est l assureur, mais ce qui est sûre je ne ferai pas appel à vos services. Je reste choquée qu on demande 1320.00eiros de caution, tout le monde n à pas cette sommes sur le compte
Réponse de MULHOUSE DORNACH
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup !
-
A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéLa location s’est très bien passée, celle-ci correspondait à mes attentes
-
A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPro et serviable Merci !
-
A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPersonnelles accueillant et sympathique. Rapide et a l'écoute je recommande.
-
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéPersonnes compétentes, efficaces, souriantes et réactives.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
