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Résumé des avis
L'établissement de Valence Sud est apprécié pour son accueil chaleureux et son équipe efficace. Les clients soulignent un service rapide et un bon rapport qualité-prix, rendant l'expérience de location agréable.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéAllez y sans hésiter, très bonne entreprise avec des personnes très arrangeantes, sérieuses et impliquées dans leur domaine
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBonne première expérience tout à été nickel .voiture propre et bien entretenu
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service de tous les intervenants.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéEfficacité, professionnalisme, et simplicité des formalités. Je recommande.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéVoiture impeccable Responsable efficace,nous a rapidement dépannés avant la fermeture
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéSérieux efficace
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été accueillie avec gentillesse à 10 minutes de la fermeture un samedi après-midi et les formalités ont été bien expliquées et faites rapidement et je suis partie pour une semaine avec une Clio
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBonne accueil, poli, sympathique, arrangeant, professionnel
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéReservation d 'un utilitaire à la dernière minute... Un accueil très agréable, professionnel ainsi que pour le retour du véhicule. Je recommande vivement !
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très respectueux et professionnel et a l'écoute.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipes au top !! Service rapide !!
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon contact à l'écoute merci
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel est agréable et à notre écoute la voiture était très propre et j'ai apprécié le constat photo avant et après et la rapidité à nous le transmettre (avant notre retour à la maison) Merci
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel tout simplement
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai loué un 20m3 sale (débris de bois et de verre dans la caisse), les portes de la caisse ne pouvaient pas être fermée, le clignotant du rétroviseur droit ne marchait pas et le camion n'avait pas le plein en partant (ce qui est, pour ce dernier point, quelque chose qui est aimerait être changé). Cela dit je recommande malgré tout ces points cette enseigne car le service client est vraiment au top ! Au moindre problème tout le monde fait son maximum pour pouvoir le résoudre et c'est appréciable !
Réponse de VALENCE SUD
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéNous avions réservé dans une agence (proche de la gare) via le site Rent A Car en ligne pour louer une voiture un samedi d'Aout. Sauf que l'agence en question n'est pas ouverte les samedis (ce que le site ne précise pas), un agent m'a prévenu par mail de cette organisation afin de se rendre dans une autre agence (à 20 min de bus de la première) ouverte le samedi mais pas entre 12h et 15h30… Je trouve ça anormal que des agences de location de voitures ne soient pas ouvertes les samedis en continu en pleines vacances estivales. C'est le jour où la plupart des vacanciers arrivent/rentrent. Si on choisit ce mode de déplacement après un trajet en train c'est pour la praticité pas pour perdre du temps. Ceci contraste avec la disponibilité des agents sur place et leur très bon accueil.
Réponse de VALENCE SUD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous indiquez avoir changé d'agence lors de votre départ. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément lié à un bug sur notre site internet. En effet, notre agence est fermée les samedis. D'ailleurs, le site internet affiche ce détail actuellement. Vous nous avez également transmis une requête, qui est cours d'instruction. Nous clôturons cet avis puisqu'un conseiller reviendra vers vous très bientôt. Nous vous remercions pour votre compréhension et patience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et renseignement, prix et qualité super
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien avec un personnel au top
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace et réactif !!!
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSuper.. véhicule propre personnel sérieux je reviendrais !!!
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