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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Rennes Ouest offre un service de location de véhicules remarquable, avec une équipe dynamique et accueillante. Les clients apprécient particulièrement la propreté des véhicules et la qualité du contact avec le personnel. Les retours mentionnent des tarifs attractifs et une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéVéhicule n étant pas à ses 100% équipement l'imitateur et régulateur hors service avec un forfait 1000kms sur 3 jours
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie pour votre mail. Je tiens à préciser que le service par les personnes sur site était de qualité. Mon commentaire est du au matériel qu’on leur met à disposition qui n’est pas à 100% fonctionnel et ainsi à la clientèle qui ne dispose pas du véhicule fonctionnant correctement comme il le devrait. Bien cordialement Yannick Depouez
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le service de notre équipe sur site vous ait satisfait. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le matériel et les véhicules, et nous nous engageons à résoudre ce problème afin d'assurer à nos clients des véhicules en parfait état de fonctionnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBel acceuil, les papiers ont été rapidement et bien fait la voiture était bien et récente j'ai apprécié mon voyage.. la restitution du véhicule c'est bien passée aussi!
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéDépart de l'agence avec un réservoir gas oil vide. J'étais sur la réserve. Le camion était sale. La réceptioniste pas au niveau de sa fonction mais aimable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéAccueil et retour du véhicule excellent
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiébonne expérience
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBon acceuil, rapide et arrangeant.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéPersonne à l écoute et disponible très réactif, je recommande fortement.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLe plein de carburant n'était pas fait.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéAgence de confiance. Je loue uniquement chez rentacar depuis longtemps, et très arrangeant. Je recommande sans hésitation
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéPersonne très accueillante et qui a su me proposer une solution de location immédiate. Restitution sans encombres
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifié2 ème visite Satisfait
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéService rendu, aucun problème
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiésuperb
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule propre et personnel accueillant et professionnel
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace et le personnel très sympa
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéJe maintiens mes commentaires excellente agence et accueil parfait
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , travail propre
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès correct.
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