Evaluations clients Peyherohade
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Très bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
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Tout a était parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA R.
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Bonjour, l'annonce du montant de la caution CB ne m'a été faite qu'à la fin de la constitution du dossier de location par téléphone ( 350 € contrairement à d'autres stés de location Renault 80€ max ), le devis ne m'a été envoyé qu'après l'empreinte CB acceptée, sans mentionner le montant, seule une empreinte CB était possible ( pas de chèque,ni d'espèces contrairement aux conditions du devis ), à distance sans TPE le recours à un crédit CB est impossible, une caution d'un tiers extèrieur n'est pas possible, une facture à échéance maximum de mon assurance n'est pas un contrat normé de location de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Il est important de noter que le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Cette mesure vise à assurer la sécurité et l'intégrité de la transaction. Pour plus de transparence, le montant du dépôt de garantie est clairement indiqué sur notre site internet, que ce soit dans le parcours de réservation ou dans le document d'informations générales. Nous vous encourageons à consulter ces sources pour obtenir des détails spécifiques sur le montant applicable à votre location. Veuillez noter que les cartes de prépaiement de type Maestro et Nickel ne sont pas acceptées pour le dépôt de garantie. Nous vous recommandons d'utiliser une carte de crédit valide au même nom que celui de la réservation. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience de location de véhicule aussi transparente et agréable que possible. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous réjouissons de vous assister dans toutes vos démarches de location. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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Très bon accueil, chaleureux, efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Toujours très content de cette agence. Véhicule propre et fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très professionnelle et réactive
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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tous c est bien passes sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par KLAUS B.
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Très bien conseillé, le véhicule convenable à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
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Pratique, et efficace. Véhicule super facile à prendre en main. Super
Avis du , suite à une expérience du par TONY A.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Bon service, bien content. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Très bonne expérience suite à panne sur autoroute et prise en charge par mondial assistance
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Surtout, ne changez rien, TOP!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Très bon accueil téléphonique, très bonne réactivité. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Très bien. Bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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La remise du camion s'est faite dans la precipitation J'ai oublié une visseuse de visseuse dans l'habitacle Qq jours après j'ai demandé de chercher... Rien lors que mon I terlocuteur m'a dit que le véhicule n'avait pas été reloué
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Méfiez-vous de ce loueur qui cherche à imputer aux clients des dégâts antérieurs sur les véhicules. Je suis en litige avec eux pour des dégâts que je n'ai pas commis et qui n'avaient pas été correctement notés dans l'état des lieux initial. À éviter absolument !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personne très serieuse et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Dommage que je n'ai pas eu le véhicule demandé. On m'avait réservé une voiture 9 places et je me suis retrouvé avec une jeep renegade.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Lors de la location la catégorie que je devais avoir n'était pas disponible. J'ai donc repoussé ma location et à ma grande surprise j'ai eu un véhicule neuf de catégorie supérieure et tout neuf (jeep renegade) . J'ai vraiment apprécié. La personne que j'ai eu au bout du fil à l'assistance s'est démené pour me trouver un véhicule sur Peyrehorade. Il a été très pro. Merci à lui de m'avoir traité comme un client et non comme un numéro.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Agence de Bayonne et d'Anglet : Personnel accueillant et très professionnel, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Avis affichés par ordre chronologique