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Résumé des avis
L'agence Rentacar à Dax offre un service réactif avec un personnel accueillant et professionnel. Les véhicules sont propres, en excellent état et la facilité de mise à jour est appréciée.
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M. W.
19 sept. 2024
Avis vérifiéN'a pas respecté le prix envoyé par avenant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la facturation et souhaitons clarifier la situation. Il est vrai que vous n'avez pas signé un devis mais deux avenants de contrat, tous deux indiquant un tarif en lien avec une prolongation dans le cadre de la prise en charge par Europ Assistance. Comme mentionné en haut de chaque avenant, la location était toujours sous prise en charge Europ Assistance au moment de la signature. Nous comprenons qu'il ait pu y avoir confusion entre un devis pour une location à charge après la période d’assistance (qui aurait couvert la période du 22/08 à 9h00 au 28/08 à 18h00) et les avenants que vous avez signés (périodes du 10/08 au 28/08 à 9h00 puis jusqu'à 18h00). Néanmoins, la facture de 480 € pour une période de 7 jours (du 22/08 à 9h00 au 28/08 à 18h00), au tarif de 68,58 €/jour, est conforme et justifiée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou clarification supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre confusion concernant la facturation et souhaitons clarifier la situation. Vous avez signé deux avenants de contrat, chacun indiquant une prolongation de la prise en charge dans le cadre d'un contrat avec Europ Assistance, comme spécifié en haut de chaque avenant. Il est possible qu'une confusion ait eu lieu entre un devis pour une location à votre charge après la période d'assistance et les avenants que vous avez signés. Toutefois, la facture de 480 € pour la période du 22/08 au 28/08 (soit 7 jours à un tarif de 68,58 €/jour) est bien conforme à la prestation réalisée et justifiée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou éclaircissement. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLe véhicule réservé par le service assistance automobile était disponible très rapidement. Equipe rent a car sympathique et reactive. Seul bemol la caution bcp trop élevée (1200€).c'est dommage
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B. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très réactif et arrangeant
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Danielle C.
10 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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Pascale B.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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Pascale D.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapidité de la personne . C'était parfait.
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Pascale N.
7 sept. 2024
Avis vérifiéVoiture neuve, accueil pro. Retour un dimanche avec un système de boîte électronique. Super pratique ! À l'année prochaine :)
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J. V.
6 sept. 2024
Avis vérifiéNe m'ont pas fourni la voiture promis
Réponse de rentacar.fr
Bonjour , Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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D. D.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJe vous recommande Rent A Car
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Cherine C.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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B. L.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSimple/ Efficace.
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Brigitte P.
1 sept. 2024
Avis vérifiéDe bons professionnels et une flotte de qualité à un tarif compétitif.
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V. R.
31 août 2024
Avis vérifiéJe suis tombée sur une personne très sympathique.
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B. B.
30 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très compréhensif et à l'écoute, voiture nickel
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D. D.
29 août 2024
Avis vérifiéBon accueil , peu d'attente . Service efficace et rapide . Merci
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M. S.
29 août 2024
Avis vérifiéRent a car à l'aéroport de Nantes au top ! Efficaces, rapides, supers sympa et en plus ils nous ont trouvé une solution que notre assurance n'avait pas restituer le véhicule dans notre ville. Merci à eux !
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès pros et agreables, location prise en charge par mon assurance, dommage que se soit si coûteux, j'ai pas pu la garder après la fin de mes 12 jours. Sinon voiture impeccable. Merci pour l'accueil.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéEfficace et professionnel.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAgence de Dax,très bon accueil,simplicité et rapidité.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéAttention à l'embrayage du véhicule qui laisse à désirer
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