Résumé des avis
Chez Rentacar Tarbes, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des clients qui parlent de sourire, d’écoute et de réactivité. Plusieurs retours citent aussi Alicia, appréciée pour sa disponibilité et son efficacité, ce qui donne une expérience simple et rassurante dans cet établissement.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Merci"
"Chauffeur compétent, très à l'écoute, disponible et très sécurisant"
"Véhicules bien entretenus, service commercial efficace à l'écoute des besoins. Gentillesse des interlocuteurs très appréciable !"
Expertise des équipes
"Excellent Service du personnel Rent a car Tarbes"
"Merci à la personne qui nous a bien accueilli"
"Très bonne expérience. Très bon contact avec la personne de l'agence."
Réactivité
"Tout s'est bien passé tant au départ qu'au retour du véhicule. Personnel agréable et accueillant."
"Personnel agréable et réactif"
"Pour faire simple, personnel à l'écoute et arrangeant."
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiétres bon accueil par le personnel
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéAccueil très sympa mais pas souple : agence fermée le dimanche, nous avions notre train annulé et avons dû rendre la voiture quand même … et l'agence est à 20 minutes à pied de la gare et n'a proposé aucun service de navette.
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéFoarte proasta ca nu returnează garanția credeți ca vi las cadou
Réponse de A. A.
În contractul ce l-am avut cu voi nu scrie ca garanția mi-o returnați când aveți voi chef am predat mașina în regulă îmi vreau banii înapoi. Nu este prima dată când colaborez cu rent a car Franța și au intrat banii instant înapoi faceți tot posibilul și trimiteți banii în cursul zilei de astăzi vă mulțumesc
Réponse de TARBES
Bonjour, La caution a bien été annulée, ci-joint le ticket pour preuve. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBon experience, l'employé de Rent A Car était sympa etnprofessionnel, tout irait bien. Merci
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTodo muy bien. El personal que atiende muy amable y competente. Volvería a repetir
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiépersonnelles accueillant très sympa
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre accueil, la voiture était parfaite.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRAS - Accueil et reception pour la location sans problème - J'ai eu la chance d'avoir un véhicule neuf. Restitution du véhicule sans problème.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon acceuil et prise en charge. L'agent était poli et à l'écoute. La voiture a été vérifié méticuleusement avant la location et au retour
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable, véhicule propre, état des lieux du véhicule avant et après très bien
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiétrès déçue par le véhicule loué par mon assurance - voyant rouge témoin système de freinage - voyant orange système de stabilité électronique - voyant orange distance entre véhicules - absence de lave-glace - PNEU AVANT DROIT LISSE
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéBon véhicule. Accueil sympa et rapide.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéEntreprise que je ne connaissais pas mais qui m a fait une très bonne impression Personnel à l écoute et très efficace
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéNON
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique