Avis clients de Tarbes

Evaluations clients Tarbes

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, Aurelie très accueillante.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par MARGUERITE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par INÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client traité dans l'urgence et résolu sans faille. Un exemple dans un secteur parfois tendu. Merci à Aurélie pour son suivi. Longue vie à cette agence. Cédric

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service dommage qu'il ne soit pas installé Argelès-Gazost et Oloron-Sainte-Marie pour déposer la voiture

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par VICTOIRE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité Un bon rapport qualité/prix

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, surtout pour allers simples qui sont peu onéreux

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par AGATHE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et rapidité de prise en charge

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par JEANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par NICOLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Voiture presque neuve et donnée propre. Personnel charmant et compétent mais un peu debordé (e) Dommage que le plein ne soit pas fait au départ ca complique la vie avant le retour

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil et véhicule propre et sur

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par GUY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il a marché tout très bien.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par PIERRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par LUCAS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Mais un véhicule qui n’aurait jamais dû être proposé à la location sur la distance demandée. Plein de témoins lumineux d’alerte allumés sur le tableau de bord. Véhicule qui plafonnait à 110km/h sur autoroute et sur du plat. Qui descendait à 70km/h dans les cotes. Le hayon qui ne fonctionnait qu’en laissant le camion démarré.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par LUCIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  AU TOP

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par LUC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon boulot

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil, prise en compte et suivi du dossier par l’agence de Tarbes parfaits.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par LUCAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant dans l'ensemble de la prestation

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par AUDREY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par LAURE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne à l’écoute et disponible malgré les circonstances (COVID). Location parfaite

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par GUY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par MICHELLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon service

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très accueillant, s'adapte aux personnes .très bon relationnel

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par GABRIEL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable !

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par NATH P. *

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• 2 / 5 1

  

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  BANAL

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par PHILIPPE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Service au top.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bjr, très contend de l'équipe, qui a su répondre à mon attente, un +++

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  acceuil tres agréable , tres sympatique

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par NOËL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence bien situer avec des prix très compétitifs et avec un personnel aimable et compétent

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par LAETITIA J. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai été facture en avance pour un forfait kilométrique de 800 km et à la restitution de vehicule nous avons effectuer que 650 km . J'ai demander le remboursement de la différence .

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par SUZANNE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Également, nous tenons à vous préciser que lorsque vous réservez un véhicule pour une durée déterminée et un kilométrage défini lors de la réservation, l’agence n’est pas tenue de vous rembourser la différence entre le forfait initial et le nombre de kilomètres effectué. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Ravie par le service complet qu'Aurélie, l'employée RentaCar qui m'a reçue, m'a rendu. La Corsa qu'elle m'a conseillée, était très confortable, facile à conduire et sa consommation d'essence tout à fait honnête. Un grand merci

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres réactif, tres pro et tres arrangeant. J'en suis tres contente.

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  un tres bon service.un personnel acceuillant et competant.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par DENISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable, EDL avant et après du véhicule sont très bien expliquées. Les informations du véhicule loué avant départ. Sont expliquées. Répond rapidement par mail et par téléphone. Nous avons tous nos document par mail ce qui facilite la location. Les vehicules sont propre et très bien entretenu.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommanderai absolument ! Super equipe

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien,véhicule propre ,pret au départ,sans mauvaise surprise.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Voiture en très bon état, très propre. Service rapide.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super équipe à Tarbes. Bon véhicule.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par ROGER D. *

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• 3 / 5 1

  

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  On peut y aller

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par LUCY M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  .......................................................................................................................................................... . ......nnhuhkjyttikyyu

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service excellent, mise en confiance avec le véhicule

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par CHARLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  A recommander

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ÉLISE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant, et très réactif. Un peu d'attente au départ (clients précédents bavards) mais parfait pour le reste.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas d avis sur le tarif , pris en charge par assurance

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par JULES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil,efficacité et à l'écoute.

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien. Ras. Tu peux louer les yeux fermés. Je recommande!

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après avoir cherché vainement chez Avis et Hertz, je suis tombé sur cette agence de Rent a Car. Accueil humain, chaleureux, très arrangeant : le véhicule réservé au départ ne convenait plus à mes besoins, Aurélie m'a proposé un autre véhicule mieux, sans modifier le prix, alors qu'au catalogue, sa location était plus chère... Difficile de faire autre chose que de recommander vivement !

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par JACQUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top et arrangeante

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, bien conseillé, service impeccable

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aurélie a fait son boulot tout c’est bien passé à renouveler

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne à l'accueil très agréable et à l'écoute ainsi que les différentes personnes que j'ai eu par téléphone.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par GEORGES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ACCEUIL - CONSEILS - ETAT AU DEPART ET A L'ARRIVEE - TOUT A ETE PARFAIT.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par GENEVIÈVE V. *

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• 1 / 5 1

  

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  Approche commerciale douteuse

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par MARGAUX R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  la personne qui c est occuper de moi

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par MARC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  La prestation est de grande qualité .

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel d'accueil très acceuillant

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ISAAC W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse, la dame qui s'est occupée de nous était très professionnelle et agréable

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par RENÉE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et personnel très compétent et charmant

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par LAETITIA J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nikel rien à dire

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aurelie tres accueillante et agreable

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Une information sérieuse et excellent véhicule

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par MARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, efficacité.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de la location. La voiture fournie était toute neuve, la personne en agence très accueillante et arrangeante. Je recommande !

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par LÉON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aurélia à l'agence de Tarbes est extrêmement courtoise et arrangeante pour les clients c'est une plaisir de louer à cette agence.

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire tout c'est bien passé merci à vous pour votre gentillesse. Merci

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par YVES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et très agréables . Très bon accueil et excellent service

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Écoute, gentillesse, prix raisonnable.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par AUGUSTIN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon accéuil et convivialité

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par MARCEL C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tous c est bien passe

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par JEAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  La conseillere est très gentille et efficace

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par JULIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par PAUL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien ras

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par AGATHE G. *

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  Super accueil Très rapide Je recommande

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par NATHALIE C. *

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  Très bon accueil et bonne explications

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par ANNE S. *

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  Accueil très chaleureux et professionnel Explications parfaites Véhicule prêté propre Je conseille

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par MADELEINE P. *

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  Bonjour. Enfin un Rent A Car à Tarbes. Plus besoin de se déplacer sur Pau, les véhicules sont acheminés sur Tarbes. Gardez toujours vos véhicules avec des attaches remorques, c'est très recherché; Cordialement et à bientôt.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par AUGUSTIN B. *

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  Rien a dire

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par ADRIENNE N. *

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  Sympathique et commerçante, personne arrangeante et souriante.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par CHARLES B. *

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  Manque de communication Véhicule bas de gamme ne correspondant pas à la gamme choisi (Nissan juke pour une catégorie 308/megane)

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par ALPHONSE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Alphonse B

  

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  Bonjour, Au vu de l'expérience passée notamment dans le cadre d'une location pour un usage professionnel, nous ne renouvellerons pas l'expérience avec vous car cela nous a apporté un désagrément important. Cordialement,

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  Les tarifs sont intéressants mais on peut trouver moins cher (Leclerc par exemple). Et puis la formule 100 km/jour inclus n'est pas forcément adaptée si on parcourt moins de km. Il vaudrait mieux facturer tant du km. La franchise est également trop élevée ; sans doute pour inciter le client à souscrire l'option rachat de franchise, mais la ficelle est un peu grosse. A part ça la prestation est très correcte.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par COLETTE L. *

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  Très bon accueil, retrait et retour du véhicule rapide, véhicule en excellent état. Parfait !

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par LUCAS B. *

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  Super bon accueil simple efficace à bon prix et personnel très sympathique..

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par XAVIER G. *

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  rien à dire. Tout c'est bien passé.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par VINCENT R. *

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  TREs bonne entreprise

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par NICOLE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Notre expérience s'est faite dans des conditions particulières car cela faisait suite à une panne immobilisante de notre véhicule sur la route des vacances. Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation offerte par RENT A CAR à Pau et Tarbes (Htes Pyrénées). Accueil, écoute, prise en charge, très arrangeant et dynamique pour trouver la meilleure solution par rapport à la situation. Un grand bravo et merci de nous avoir permis de finir notre voyage dans de très bonnes conditions.

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par ANTOINE L. *

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  Tres bonne agence

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par DENISE D. *

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  très satisfait

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par JEANNE C. *

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  Personnel tres chaleureux et bon véhicule de prêt.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par MICHÈLE B. *

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  Tb

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par LUCE P. *

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  Accueil particulièrement agréable

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par CÉCILE M. *

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  Super acceuil , super véhicule, super prix , que dire de plus.....

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par JULES L. *

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  Excellent accueil. Personnel agréable et efficace.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par PHILIPPINE F. *

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  Rent A Car a trouvé un minibus qu'il n'avait pas dans son agence. Cela nous a bien dépanné. Merci à Rent A car Tarbes. Nous y reviendrons.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par NICOLE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique