Avis clients de La Celle Sur Loire - Cosne Cours Sur Loire

Évaluations clients La Celle Sur Loire - Cosne Cours Sur Loire

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  Très satisfaite, personne très agréable Aucun problème. Je vous le recommande

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par RICHARD M. *

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  suite à un accident de voiture, mon assureur m'a octroyé un véhicule de location pendant 44 jours de catégorie D c'est à dire haut de gamme (boite automatique) je suppose le tarif 95€ par jour. J'ai un contrat d'assurance haut de gamme. Au départ ce loueur m'attribue un véhicule de catégorie C au lieu de D . Je suppose que le D il ne l'a pas mais par enchantement 2 jours plus tard j'ai un D (soi disant erreur de frappe, elle a bon dos l'erreur de frappe), il n'a qu'un seul véhicule D. C'est une 2008 boite automatique 36000km. La voiture est impeccable. Le responsable prend 50 photos donc la prise en main a duré longtemps. Je suppose alors que le retour allait être long. Ce qui fut le cas, elle a été examiné du sol au plafond lors du retour car la voiture avait le plein au départ. j'ai effectué un lavage de la voiture dans un centre de lavage et je lui ai donné le ticket le ticket d'essence car il l'avait exigé lors de la prise en main; Pendant ma location, j'ai eu une amende pour excès de vitesse. frais administratif pour gérer l'amende 60€. Le loueur m'a donné une photocopie de la carte grise. A mon retour, j'avais oublié la photocopie à mon domicile. Pas grave, facturation 40€ pour cet oubli de cette photocopie. je vous laisse le soin de calculer 44 jours * 95€. Pas un geste commercial. j'ai rendu la voiture impeccable. heureusement pour moi. Jamais plus cette agence.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Bonaldi, Lorsque votre assistance a contacté l'agence pour mettre en place votre location, ils recherchaient en urgence n'importe quelle gamme disponible, ce jour là uniquement une catégorie C était disponible. Une prise en charge pour cette catégorie a donc été transmise à l'agence ( catégorie Citadine type Clio, 208, Polo, etc...). C'est cette prise en charge qui vous permet d'avoir le véhicule aux frais de l'assistance. Deux jours plus tard une catégorie D était disponible, mais elle ne l'était pas avant. Une prise en charge mise à jour était donc nécessaire pour pouvoir vous mettre à votre disposition cette gamme de véhicule. La prise en charge parvenue à l'agence ne comprenait pas la boîte automatique, un véhicule correspondant vous a tout de même était proposé en terme de geste commercial. Vis à vis de l'état des lieux au départ comme au retour il s'effectue avec des photos du véhicule. Cela fait partie du processus nous permettant de suivre l'état de nos véhicules. Comme indiqué à votre départ de location dans le contrat de location, les frais de gestion pour une contravention sont de 25€ par contravention. Vous avez cumulé trois contreventions donc ses frais vous sont imputables trois fois comme pour chacun de nos clients. Au sujet de l'état du véhicule au retour de location, celui-ci était propre à l'extérieur mais sale à l'intérieur sans que vous n'en ait été facturé. Il apparaît donc que dans le cadre de votre location vous avez déjà bénéficié d'avantages commerciaux et que les éléments vous ayant été facturés le sont conformément à nos conditions générales de locations. En ce sens, nous sommes navrés de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande et nous vous remercions par avance de votre compréhension. Nous restons à votre service. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Anne A

  

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  Monsieur , vous n êtes pas honnête. La voiture était propre à l knterieur car je l ai nettoyé avec. Une amie et elle peut attester qu ielle était propre et vous affirmer le contraire mais aucune preuve, il fallait faire des photos pour rigoler ensuite avec des clients potentiels donc je confirme vous n êtes pas honnête. Pour le véhicule je confirme j ai eu un véhicule de catégorie C et j avais droit à un D et je n ai jamais demandé que cela soit une agence de Cosnes qui me loue le véhicule. Idem pour les frais de gestion, aucune info a ce sujet. J ai loué votre véhicule 42 jours et je suis chef d entreprise et donc je suppose un bon CA pour votre agence et vous ne avez rien offert comme geste commercial. Pour les photos, c est du foutage de gueule je suis au portugal pour raisons professionnelles et je loue actuellement un véhicule et l état des lieux à duré 1 mn montre en main aucune photo donc si c est cela rentocar alors à ma prochaine location je ne prendrai pas rentocar. Je crois qu en France le client a le privilège de choisir son loueur. Voulez vous que je vous donne l.enseigne de mon loueur au portugal ? Je vous ai fait un virement de 30€ lundi. Vous me parlez de 25€ de frais administratif et j ai payé 90€. Mes échanges ace. Rentocar ne sont pas termines monsieur vous ne savez pas à qui vous parler monsieur on.me dit procédurier donc ne me fâchez pas. Cordialement Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >

  Réponse de Anne A

  

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  Attendez mon retour du Portugal. Je vais me plaindre au près de groupama car c est groupama qui vous a mandaté et je vais faire en sorte que groupama ne travaille plus avec vous. Voulrez vous les coordonnées de mon avocat car comme vous j ai une rc pro mais par rapport à vous j'ai une licence en droit donc ne mentez pas monsieur car je peux prouver que la voiture était propre. Défaut de conseil savez ce que c est ? Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >

  Réponse de Anne A

  

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  Bonjour, je suis assuré chez GROUPAMA et des ce soir je vais informer mon.assureur comment à été gere cette location de voiture de 42 jours. Le véhicule de catégorie C au lieu de D , les 90€ de frais d amende sans que je sois informer au préalable, des frais pour la photocopie de la carte grise, des 50 photos pour l état des lieux entre et la restitution de véhicule, de l état de propreté du véhicule et je verrai ce que dira mon assureur. Comme on dit je ne lâche pas le morceau. Comme on dit les affaires sont les affaires et mes 140€ de frais administratifs doivent servir à quelque chose et des mon retour ce soir je m en occupe. Au plaisir de ne plus vous voir . Monsieur. Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >

  Réponse de Anne A

  

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  Pour l avis sur le site de rentocar je vous conseille d utiliser votre assurance juridique qu on rigole un.peu.C est le procédurier qui vous l écrit. Je n ai jamais vu un commercial pareil. Je vais vous faire une belle publicité. Ma banque conserve la trace de mes paiements. Si vous voulez jouer on va jouer. Belle agence votre agence mais je vais faire le maximum.pour que groupama ne travaille plus avec vous et moi non plus. Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >

  Réponse de Anne A

  

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  Bonjour, je considère qu il y a eu un défaut de conseil. J ai une licence en droit notarié et je maîtrise parfaitement le droit civil. Je considère que je n ai pas été infome sur les frais administratifs sur le traitement des amendes éventuelles et la parte de la photocopie denla carte grise. Vous êtes un professionnel et moi un.particuliet. a votre avis qui va croire le juge vous le professionnel.ou.moi.le non professionnel. Je vous propose un deal soit vous me rembourser la totalité des frais administratifs soit je.porte plainte pour défaut de conseil et bien.entendu avec la plainte je ferai part de mo .mécontentement a mon assureur qui vous a mandaté pour cette location. De plus je suis mécontent de la prise en.main du véhicule et de son retour. Actuellement je suis au.portugal pour raisons.professionnelles et j ai loué une voiture durée prise en main 1mn rentocar 1h idem pour le retour. Donc je vous donne jusqu au 16 octobre pour me répondre passe ce délai j enverrai au tribunal de Nevers ma plainte pour défaut de conseil. A vous de voir. Cordialement monsieur. La balle est dans votre camps. Bonne journée et ne vous salue pas. Je déteste le mensonge. Le véhicule était impeccable et je peux si nécessaire produire un.temoignzge. Dans ma plainte, je mettrai en copie votre.mail.pour calomnie. Car si la voiture avait été sale je suis persuadé que cela m aurait été facturée. Je déteste le mensonge. Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons bonne note de votre message et comprenons votre mécontentement. Après vérification, le dossier de votre location a été pris en charge directement par notre service d’assistance, suite à la panne que vous avez rencontrée. Dans ce cadre, c’est l’assistance qui a géré votre dossier et qui devait vous informer sur les conditions applicables ainsi que sur les éventuels frais administratifs. Nous vous invitons donc à contacter directement le service d’assistance par mail, afin d’obtenir les précisions nécessaires ou de contester les éléments que vous jugez inappropriés. Rent A Car n’est pas responsable de cette prise en charge ni des informations communiquées dans ce contexte. Nous restons toutefois à votre disposition pour tout renseignement complémentaire concernant la location en elle-même. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Anne A

  

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  Je contesté 2 points Point 1 frais administratif pour la gestion.d amende et frais administratif pour la perte de la photocopie de la grise. Le 16 octobre sans remboursement sur mon compte bancaire de ces frais , je porterai plainte pour défaut de conseil Le point 2 concerne la gestion de la location 1 heure pour la prise en.main du véhicule avec une multitude de photos intérieurs et extérieurs et le retour idem alors que je joue un véhicule actuellement prise en.main 1 mn aucune photo. Puis la location du véhicule de catégorie C au lieu de D bien entendu je vais produire toutes les informations utiled à l assistance de Groupama et surtout le siège car je vais faire un courrier avec les documenté notamment vos photos que j ai archive sur mon ordi pour expliquer comment vous traitez les assurés de groupama et groupama tranchera. Bien entendu si un compromis financier est conclu entre les 2 parties je laisserai ttomber le point 1 et le point 2 on appelle cela une transaction financière. Comme je vous l ai dit vous avez jusqu au 16 octobre soit mon retour au.portugal, pour réfléchir. Je déteste la mauvaise fois et le juge du tribunal de Nevers. Pour ma part, je ne ferai.pas appel.a mon.avocat, le montant du litige ne le justifie pas. Vous ne.meritez pas que je vous salue. Mr Bonaldi, la balle est dans votre camp. Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Monsieur, Nous faisons suite à votre message et aux éléments que vous contestez concernant votre location. Concernant les **frais administratifs relatifs à la gestion de l’amende** ainsi qu'à la **perte de la photocopie de la carte grise**, nous vous rappelons que ces frais sont clairement indiqués dans nos **Conditions Générales de Location**, que vous avez acceptées lors de la réservation. Aucun remboursement ne sera effectué à ce titre. S’agissant de la **gestion du départ et du retour du véhicule**, nos équipes appliquent les procédures prévues afin de garantir un état des lieux clair et conforme, pour la protection de l’ensemble des parties. Il est possible que d’autres loueurs ou situations présentent des pratiques différentes, mais cela n’invalide en rien notre fonctionnement, ni sa légitimité. L’agence vous a remis un **véhicule automatique**, alors que ce type de boîte engendre normalement un **supplément tarifaire**, que vous **n’avez pas payé**. C’est donc un **geste commercial** qui a été fait sur ce point. Bien que le véhicule ait été restitué **non nettoyé**, l’agence a fait le choix de **ne pas vous facturer les frais de lavage**, ce qui représente un **autre geste commercial**. L’ensemble de ces éléments montre que des efforts ont été faits de la part de l’agence pour vous accompagner au mieux malgré les circonstances. Nous prenons note de votre intention de contacter votre assureur ainsi que le siège de Groupama. Nous restons bien entendu à la disposition de leurs services pour tout échange dans le cadre de votre contrat. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de Anne A

  

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  Ne vous inquiétez pas!!! Tout ce que vous m'avez expliqué par mail va être vérifier par mes soins mais je me garde le droit de vous attaquer pour défaut de conseil car le devoir de conseil d'information n'a pas été expliqué. Vous avez une RC pro, vous allez pouvoir l'utiliser. Au moins une assurance qui sert à quelque chose. Vous refusez mon deal donc je suis en conflit avec votre société. Je n'ai jamais demandé à utiliser les services de RENTOCAR comme vous laissez penser à le faire croire.. C'est GROUPAMA, mon assureur qui vous a mandaté, pas moi. Vous êtes le mandataire de mon assureur, je ne vous ai pas sélectionné donc mon interlocuteur sera mon assureur puisque votre réponse est claire et nette. . Dans mon contrat d'assurance, il est prévu un véhicule de catégorie D qui comprend un véhicule avec une boite automatique et j'ai eu un véhicule de catégorie C pendant 2 jours. Il sera déterminé que c'est soit une faute de mon assureur, soit une faute de votre société. Je n'ai pas eu de geste commercial de votre part comme vous cherchez vainement à le démontrer.. Votre discours gardez le devant le tribunal car pour sur la forme je m'expliquerai devant le juge.. Dés mon retour du Portugal, je vais m'expliquer avec le directeur général de GROUPAMA et je vais faire en sorte que GROUPAMA vous supprime de la liste de ses mandataires. Soyez rassuré, cela va être long mais je vais y arriver d'autant que j'ai travaillé pendant 8 ans pour GROUPAMA, j'ai mes entrés. Si une heure est la durée normale pour prendre possession d'un véhicule dans une de vous agences et une heure pour la rendre alors je peux donc en faire la publicité sur les réseaux sociaux, les clients potentiels seront ravis de connaître cette information essentielle pour tout loueur de véhicule qui se respecte.et bien entendu je vais en faire part à mon assureur qui vous a mandaté avec en pièce jointe le contenu de votre précédent mail. . Pour ma part, je vous raye immédiatement de mes loueurs potentiels Pendant 6 ans j'ai effectué de locations de biens immobiliers et j'ai travaillé avec BOOKING et AIRBNB qui étaient intransigeant sur l'avis de ses clients et je regardais particulière l'avis de leurs clients qui étaient indirectement les miens. . Apparemment, votre société se fout de l'avis de ces clients et par conséquent ne sera pas gêné par mon avis publié sur internet. C'est bien !!! RENTOCAR, n'a pas besoin de publicité et cela est super pour vous mais je crois que cette stratégie commercial n'est pas la bonne et l'avenir le démontrera. Je vais utiliser les réseaux sociaux pour vous faire de la publicité et je vais commencer par les clients de ma société car j'effectue du conseil en produits défiscalisés, succession et financiers. J'ai une centaine de clients et je vais les tenir informer rapidement de vos méthodes commerciales. Je vous demandais de me rembourser 140€ et bien je vous annonce que vous allez en perdre beaucoup plus. Je vais également écrire au directeur de votre entreprise car je n'aime pas à m'adresser à un salarié bas de gamme qui respecte les consignes de je ne sais pas de qui. cette petite histoire de 140€ n'est pas vitale pour moi mais j'en fait une affaire de principe. Des sociétés comme la votre doit disparaître du marché économique. Dès le 16 octobre, je commencerais mon dossier au près de mon assureur et vous constaterez les dégâts d'un petit client comme moi peut faire.. Bonsoir Mr Bonaldi Fabrice .

  Réponse de Anne A

  

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  De plus, vous écrivez 25€ de frais mais j'ai été facturé 30€ soit 90€ au lieu de 75€, j'espère que cela est précisé dans vos conditions générales car je vais prendre le temps nécessaire poiuyr préparer mon dossier devant le tribunal. Votre précédent mail démontre déjà une faute de votre société. Vous écrivez 25€ et j'ai une facture où il est noté 30€. Est ce que le tarif de la photocopie de la carte grise est indiquée ?. Cela figure sur ma facture et le directeur de GROUPAMA va pouvoir être informé de cette facturation. Ces facturations sont indignes d'un loueur soit disant national. Donc votre mail constitue ce défaut de conseil caractérisé et justifie ma future plainte qui sera déposé au tribunal de Nevers dont dépend mon domicile. Ils sont super vos mails.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Veuillez trouver ci-joint les informations tarifaires. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Bons services et aimable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MICHELE W.

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  Très bien 'super efficace '

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LYSIANE L.

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  ll doit faire payer un coup sur la voiture à tout le monde et ne fait pas réparé

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GUY B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon service de location

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par REGIS T.

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  Service au top accueil exemplaire un vrais pro

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ADÉLAÏDE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je ne mets que 4 étoiles car le pare brise du véhicule était fissuré (très gênant pour conduire) mais sans cela, la prestation était parfaite et tellement simple

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CÉLINA J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La voiture était parfaite et l'équipe très agréable et pro

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ROMAIN M.

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  parfait

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ALAIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Agence professionnelle et bien située quand on arrive en train

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ÉLISABETH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai apprécié et le personnel est sympas

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par DOMINGOS D.

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  Coucou

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par ANDRE T.

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  je n'es jamais reçu les photos du véhicule sur mon adresse Mail comme prévu car je les es demandée quand j'ai réceptionner le véhicule et compris quand je lès remis

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MANON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très compétent et très agréable

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par MICHEL D.

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  très professionnel et véhicule propre

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une entreprise très accueillante agréable et dynamique

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ALEXANDRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil, disponibilité, efficacite

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par NICOLE M.

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  Très bon accueil et personnel agréable Véhicule irréprochable

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JACQUES R.

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  Excellent

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CHRISTINE B. *

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  Très bien

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JOHN M.

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  Tout à fait satisfaite

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARIE- FRANCOISE V.

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  très rigoureux dans les préliminaires de location et de restitution des véhicules (très bien c'est une sécurité pour les deux parti)

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par TRISTAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil et très sérieux

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par FRANCINE B.

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  très bonne agence avec des personnes très a l'écoute je recommande les yeux fermés

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par HÉLÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Disponible, agréable, professionnel, se démène pour ses clients , bravo et merci

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ALICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, tout est très correct excepté la caussion; Vous devez avoir 1200€ sur votre compte. La CB n'est pas qu'une emprunte. Du coup vous laissez un chèque de caussion de 1200€ qui vous coute 15€. Dommage, je vais faire une mauvaise publicité sur cette action. CDLT didier

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CHRISTOPHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant les frais de dépôt de garantie par chèque. Nous comprenons l'importance de cette question pour nos clients, et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements. La vérification des chèques est un processus géré par une société externe, et les frais associés à cette procédure s'élèvent à 15€. Ces frais sont directement liés aux coûts engagés pour garantir une vérification approfondie, sécurisée et efficace des chèques déposés en caution. Nous sommes conscients que cela peut représenter un coût additionnel, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer une expérience de location transparente et satisfaisante. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Christophe P

  

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  Bonjour, Ne prenez pas vos clients pour des imbéciles : Le chèque est tout simplement resté dans le tiroir du bureau. Donc maintenant envoyez moi la preuve du traitement du chèque ou remboursez moi les 15€. Sinon, je ne manquerez pas de vous faire une mauvaise publicité. Cordialement Didier JOUSSE

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, A la suite de votre mail, veuillez trouver la facture qui justifie les frais de gestion du chèque. C'est un organisme externe qui nous facture la vérification. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Christophe P

  

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  Bonjour, Facture du 01 avril 2025 !? C'est un poisson ? Cdlt didier JOUSSE

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Votre chèque n'a pas été encaissé mais seulement vérifié par un organisme externe, ce qui implique des frais de gestion. Vous pouvez les joindre au 0650332404 afin d'avoir plus d'information. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon accueil. Vérification sérieuse du véhicule, avant et après l'utilisation. Conseils et recommandations donnés avec simplicité.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par GHISLAINE B.

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  Agence et personnel très pro et agréable

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par FRANCOIS C.

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  Très satisfaites un service pro et accueillant, je recommande

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MARIE CLAUDE M.

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  Très professionnel, serviable et voiture niquel

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CATHERINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les véhicules sont de qualité et l'équipe est très efficace.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par THIERRY P.

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  Réactif et efficace ; parfait.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par LUC B.

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  Super accueil très bon véhicule au top merci

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARIE M. *

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  Véhicule très propre. L'état « des lieux » du véhicule est fait, des photos sont prises, le tout envoyé aussitôt par mail. Les explications sont précises et claires. Personnes agréables et à l'écoute et souriantes. Très professionnelles et réactives. Un grand merci. Avec mon époux, nous recommandons.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PATRICK P.

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JEAN FRANCOIS A.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est accueillant et les véhicules sont impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise où les clients sont très bien pris en charge.les véhicules sont impeccables

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience avec cette société impeccable, rien à redire, très professionnel...

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par JEAN MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la qualité du service de location de véhicules proposé par Rent A Car à Cosne-Cours-sur-Loire. L'accueil d'Alex a été particulièrement professionnel et sa disponibilité m'a permis de bénéficier d'une solution de location flexible et parfaitement adaptée à mes besoins. La propreté et l'entretien des véhicules étaient irréprochables. Merci à vous ! Jessica

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JESSICA B.

• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil personnel tres compétant véhicules propres et en parfait état

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MATTHIEU S. *

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• 4 / 5

  

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  le seul bémol : âgée de plus de 70 ans je n'ai pas l'habitude de conduire une voiture moderne équipée électroniquement. Les explications données par le loueur ne m'ont pas permis de faire fonctionner toutes les commandes (feux, essuie glace, chauffage....) sans faire appel à une autre personne experte. Je suis même retournée chez le loueur pour avoir des compléments d'informations sur les manipulations à faire.

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ANDREE D.

• 5 / 5

  

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  Personnels très souriant et serviable

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par ODETTE B. *

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  Personnel très pro. Voiture propre. Explication simple et rapide.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par CHANTAL L. *

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  Excellent accueil très professionnel

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par JEAN YVES F.

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  T'as

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ALPHONSE L. *

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  Très satisfaite de la prestation

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ANTOINE C. *

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  Accueil très agréable. Rien de particulier à signaler. Tout c'est bien passé.

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par FRANCOISE L.

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  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par PRISCILA F.

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  Tout était parfait. Merci.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par MARINA A.

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  Très bien accueilli et professionnalisme au top

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant, bien expliqué les choses à respecter, vraiment je recommande Rent A Car

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par MARIE THERESE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par CLAUDINE R.

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  Bien

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par ALAIN P.

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  Je suis très satisfait avec rent A car merci

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par RAYMOND T. *

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  Très bonne accueil et personne très sympathique je recommande cette adresse

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  personne tres sympathique

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par FRANCK M.

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  Très bon contact.

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par MARYSE M. *

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  Service bien adapté à la personne Tresbon relationnel.

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par MARIE CLAUDE B.

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  Parfait

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par FLORIAN S.

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  Accueil sympathique et efficace. La location était parfaite

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par ANNE CELINE J.

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  Location d'une Peugeot 2008 impeccable. Accueil parfait.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par ANASTASIE C. *

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  Excellent service. Personnel professionnel, sympathique et arrangeant

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par PIERRE M.

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  Entreprise au top. Super accueil. Véhicule parfait.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par NATACHA F.

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  Service was efficient and friendly

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par IVAN G.

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  Mon expérience a été parfaite : le service a été très réactif et le patron très gentil et très à l'écoute. Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par FLORENT C.

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  Super accueil ! Ça c'est du professionnalisme !

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par MADELEINE M. *

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  Personnel suspicieux et désagréable

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ALIX V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Dans un contexte pas facile de panne de mon véhicule principal l'équipe de rent a car a répondu tout de suite et m'a par la suite beaucoup aidé donc je recommande ++++

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par SOPHIE T. *

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  très pro et serviable

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par NATHALIE M. *

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  Pas de souci, j'ai pu profiter de la voiture de prêt pdt toute la durée de la réparation de ma voiture, pdt 3 semaines.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par ANDRÉE G. *

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  Trés bon accueil et compétences de l'équipe

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par MICHELLE D. *

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  Accueillant et serviable

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par FRÉDÉRIC R. *

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  personnel charmant et professionnel, véhicules de qualité, pas de problèmes.

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par DANIEL C. *

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  Très sympathique et professionnelle

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par NICOLE S. *

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  Super service,très bon accueil,et très professionnels,voitures de prêts impeccables.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par TIMOTHÉE L. *

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  Très bonne expérience, personne très sympathique accueillant et bienveillant,véhicule nickel propre rien à redire vous pouvez y aller les yeux fermés

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par RENÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil chaleureux et qualité de service très professionnelle

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par SOPHIE O. *

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  Des difficultés au retour du véhicule sur le niveau de carburant. Je n'ai pas apprécié la manière dont le gérant s'est comporté au contrôle du réservoir alors que la jauge du véhicule était défectueuse.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par PATRICIA C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  Réponse de PATRICIA C

  

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  Merci pour votre réponse Cordialement Camblor Patricia 06.86.89.71.51

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  Très bonne agence de location

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MICHEL P. *

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  Tres bien bonne prestation

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par CÉLINA B. *

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  Bien

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par LOUIS B. *

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  Première fois dans l'agence de Cosnes sur Loire et vraiment pas déçu. Personnel très aimable à l'aller comme au retour , véhicule nickel, tout était très bien.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par NOÉMI M. *

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  Pas commercial

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par SUSANNE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour, Ça fait plaisir d'avoir des professionnels devant vous et non d'avoir une plateforme téléphonique. La pers qui nous a reçu été souriante et nous a bien expliqué. Nous avons été bien reçu, avec une gentillesse et du professionaliste. Le véhicule était impeccable. Rien à redire.Merci

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CHARLES B. *

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  Bonjour je recommande Rent a Car surtout l'agence de cosne sur loire tres gentil

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par DENIS C. *

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Avis affichés par ordre chronologique