Avis pour CALVI AEROPORT

Bonjour Je n’ai toujours pas de réponse concernant votre ouverture de tiquet réf 115615…. Merci de votre retour Cordialement Envoyé à partir de Outlook pour iOS

Bonjour, Nous faisons suite à votre message. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente du retour de l'agence concernée afin d'obtenir des informations complémentaires concernant votre dossier. Dès réception de ces éléments, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

La demande #118522 Réponse à l ouverture tiquet a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #118522 : Bonjour Je suis toujours dans l'attente de votre retour suite à l'ouverture de votre tiquet réf 115615 suite à notre sinistre enfin si on peut dire sinistre Je pense contacter un spécialiste si je n'ai pas de réponse de votre par le jour ouvrez est passé depuis mardi!! Cordialement Envoyé à partir de Outlook pour iOS

La demande #119586 Tiquet 118522 a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #119586 : Bonjour Je vous envoie le rapport de retour de location si vous avez du mal à l'avoir Pour vous rendre compte du super sinistre constaté Excusez-moi d'avoir lavé correctement la voiture je ne pouvais pas me douter que la peinture du pare choc aller sauter ( pas la peinture origine pour moi) Dans l'attente de votre retour Cordialement Envoyé à partir de Outlook pour iOS

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis d'apprendre que votre location s'est globalement bien déroulée et que vous avez été satisfait de l'accueil de notre équipe. Concernant votre réclamation, nous vous informons qu'à ce jour, **aucun montant n'a été débité** au titre des dommages constatés lors de la restitution du véhicule. Nous vous invitons à vous rapprocher directement de l'agence de départ, qui est en charge du suivi de votre dossier et pourra vous apporter toutes les précisions nécessaires concernant cette facturation. Nous restons à votre disposition si besoin. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Merci de votre retour Mais votre réponse ne me convient pas L’agence de location me dit que lui peut rien faire le dossier est gérer par le service sinistre et vous vous me renvoyer vers lui Je vais faire appel à un service compétent et indépendant si vous ne pouvez pas prendre l’initiative de clôturée le litige qui franchement et un défaut de peinture d’origine ou suite à une réparation peinture du pare choc La peinture ne doit pas se retirer au karcher !!!! Cordialement Envoyé à partir de Outlook pour iOS

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Merci de votre réponse mais vue que le problème n'est pas réglé et le mail de votre agence que je suis obligé de payer et qu’il insinue que je suis un menteur que je n’ai pas eu d’échange avec le service commercial rant à car Et moi pour moi une peinture qui ne tient pas le lavage au karcher est un défaut du constructeur ou un pare choc mal repeint mais je vois que pour vous tout est normal de facturer un sinistre à votre client (Je pense que n’importe quelle personne a cette situation sur ça voiture personnel qui à moins de 2ans va voir le concessionnaire pour la garantie mais pas vous bizarre plus facile de facturer plus de 700e au client) Bref on Véra comment ça finira mais je ne ferai plus appel à votre compagnie pour mais diverses locations de véhicules déçu du manque de prise d’initiative de votre part….. Cordialement Envoyé à partir de Outlook pour iOS