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Résumé des avis
À AUBAGNE, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil humain, une prise en charge rapide et une vraie disponibilité quand il faut louer dans l’urgence. Beaucoup retiennent une équipe souriante, à l’écoute, avec des démarches simples et un véhicule prêt sans complication.
Accueil et amabilité
"Tout le monde a été très serviable, souriant et professionnel. Mention spécial à Gaëtan qui s'est occupé de mon dossier."
"Accueil parfait La demoiselle a l'accueil est très professionnelle et très efficace"
"une équipe au top agence AUBAGNE"
Expertise des équipes
"Très bonne accueil très professionnel merci à Marie laggence aubagne et très professionnel"
"Entreprise sérieuse et agent aimable"
"Équipe impeccable top. A l'écoute"
Réactivité
"La réservation sur le site était simple à realiser. 24h00 avant, possibilité d'enregistrer les pièces administratives (CNI, permis...) afin de gagner…"
La réservation sur le site était simple à realiser. 24h00 avant, possibilité d'enregistrer les pièces administratives (CNI, permis...) afin de gagner du temps lors de la remise du véhicule. Personnel sympathique. Pour ma part, vehicule neuf !
"Un énorme merci à l'employé qui nous a permis de louer une voiture dans l'urgence et a sauvé notre arrivée au mariage !"
"Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a…"
Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a réalisé très rapidement le devis, préparé le véhicule pour le départ et le retour. Souriante,polie, a l' écoute, tout s'est très bien passé.
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Angele A.
16 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, Rien à dire au point de vue négatif. Cependant, l'emplacement sur Aubagne, n'est pas du tout pratique d'accès. Surtout lorsque on vient à pied... Cdt
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Romain M.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, ça m'a bien dépanné.
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A. A.
10 mai 2025
Avis vérifiéaccueil chaleureux, bonnes explications fournies, respect de mes attentes. un bémol, pas de code pour pouvoir écouter la radio
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V. O.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès. Bien
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Maxime V.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLoueur au top , services et personnel compétant
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Jean louis D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule mis à notre disposition grâce à notre assurance à la suite d'une panne d'embrayage sur autoroute et d'un dépannage. Véhicule correct mais sans plus ; néanmoins nous n'en demandions pas plus, s'agissant de pouvoir rentrer chez nous en attendant la réparation de notre voiture. A signaler l'excellent accueil de Marie lorsque nous avons rendu la voiture louée : amabilité, professionnalisme et honnêteté.
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Robert P.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTarifs élevés
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Anne paule T.
19 avr. 2025
Avis vérifiétop
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Marie - Therese D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top
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Anonyme A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéras
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J. B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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S. D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéÀ mon arrivé on ne me retrouve pas, et d'un ton agressif on refuse de garder ma voiture dans le parking! Du personnel pas très agréable. De plus au départ on me dit de remettre le plein à la moitié et au retour une autre personne nous agresse en nous disant que non c'était un petit peu au dessus de la moitié !!! On reste des clients et vu le prix et les cautions, je ne reviendrai plus ! Une honte … j'en reprendrai d'autres bien plus agréable !
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Votre message a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer l’accueil et la communication. Nous restons à disposition si besoin. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. R.
2 avr. 2025
Avis vérifiéSATISFAIT
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C. M.
1 avr. 2025
Avis vérifiépersonnel super
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P. H.
30 mars 2025
Avis vérifiéPetit problème lors de l'arrivée car notre réservation n'était pas disponible mais un véhicule de remplacement nous a été proposé
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Y. T.
28 mars 2025
Avis vérifiéPas précisé que le permis papier est obligatoire perte de temps enorme
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si ce point n’a pas été clair lors de votre réservation. Pour information, la liste des documents obligatoires, dont la présentation du permis de conduire original au format papier ou au format carte plastique, est bien précisée dans le mail de confirmation envoyé suite à votre réservation. Nous comprenons malgré tout votre frustration et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. P.
25 mars 2025
Avis vérifiéTout est parfait rien a dire
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M. G.
22 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule réservé la veille et pas trouvé le jour J, donc perte de temps. Facturation excessive du carburant, c'est abusé
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A. A.
19 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mars 2025
Avis vérifiéAccueil au top ! Merci Marie (Code agence D601)
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