Avis clients de Aubagne

Evaluations clients Aubagne

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  C'est la troisième fois que nous louons un véhicule en trois ans, le service est devenu plus professionnel et de meilleure qualité. Le service navette, prise en charge et dépose s'est très bien passé. Merci.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par LAURENT L. *

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  Bien

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par LAETITIA B. *

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  Bonjour État du véhicule inadmissible !!!!!hayon cassé fauteuil passager casser........ INADMISSIBLE POUR UNE LOCATION D'UNE JOURNÉE 40% PLUS CHER QUE LA CONCURRENCE CDT

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ISABELLE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Isabelle L

  

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  "En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation." bonjour vue l'état du camion mis a notre disposition je doute fort que cela provienne du locataire précédent (fauteuil passager casser et désolidariser de sont attache, quand au hayon, les vérins de soutiens étaient manquants...... nous attendons plus de sérieux de votre part et un geste commercial voir une gratuité d'un jours serait le bien venu cordialement PARDINI SEBASTIEN.

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  Parfait

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par PIERRE J. *

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  entreprise sérieuse et personnel compétent

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par SYLVIE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à location à notre agence d'Aubagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Client Rent A Car

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  service rapide et efficace

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par HORTENSE D. *

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  Au top rien à dire

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par MADELEINE G. *

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  Très bon contact client

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par ÉTIENNE G. *

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  Très bon service

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par LAURENCE R. *

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  Une équipe au top des prix realiste donc tous va bien

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par OLIVIE L. *

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  Je dirais pas de problème, bon accueil et bons prix, en revanche pour avoir un modèle très précis d'utilitaire, éviter internet il vaut mieux appeler. Un petite information concernant la benne basculante eut été un plus mais pas eu besoin. Carburant facturé un " large" au retour si plein non refait + frais.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par PAULETTE L. *

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  Équipe très agréable, pris en charge rapidement, flotte de véhicules récent. J'ai eut la chance d'avoir un camion neuf.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par DOMINIQUE B. *

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  Comme le plus professionnel et le meilleur rapport qualité prix rien à dire service parfait

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par LUCIE C. *

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  Une bonne équipe de pro.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par MARTHE P. *

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  bonne équipe très compétents

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par CAPUCINE M. *

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  Efficace

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par OCÉANE F. *

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  Service, conseil et qualité constante.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par CLAUDINE R. *

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  toujours top

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par ALEXANDRE B. *

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  Personnel très compétents et sérieux les véhicules bien entretenus très satisfait

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par PHILIPPE D. *

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  J'ai été très surpris de constater que le plein du véhicule n'était pas fait complètement. N'ayant pas eu à effectuer beaucoup de kms, environ une centaine, dès lors, comment faire pour juger ce qu'il me fallait remettre dans le réservoir, pour éviter la pénalité prévue dans le contrat en cas de plein non fait ??? Je ne conseille pas cette agence !

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par PIERRE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Pierre C

  

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  Réponse typique du bla bla commercial. Combien de clients ont pris la peine de vous informer de cette "anomalie". Je ne serai plus client chez vous et ne risque pas de vous pas de vous faire de la publicité !

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  service conforme à l'attente

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par ALFRED M. *

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  Voiture disponible uniquement pour faire de la pub!! Voiture bleue avec un noeu papier cadeau en déco ! Le côté conducteur hs quand je les ai informés il fallait que j'aille moi-même au garage !!!! C'est sur je n'irais plus chez eux.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par ISAAC R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très bonne expérience mais entachée par deux faits : - frais imposé de 20 euros pour le service "navette"et surtout le client ne sait pas à quoi cela correspond. Ce qui vous "sauve" c'est de m'avoir téléphoner avant que je m'achemine moi-même jusqu'à l'agence. Ainsi j'aurai payé pour rien... - cautions débitées !!!

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par MAURICE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  bien

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par MAGGIE B. *

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  Bravo vous êtes au top

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par BERNARD B. *

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Avis affichés par ordre chronologique