Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence de Marseille La Valentine se distingue par un personnel très professionnel et une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que le bon rapport qualité-prix des locations.
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et reglo
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon véhicule, juste une peur lorsque l'on vous annonce que vous n'aurez pas de Hayon. Finalement on a eu un hayon donc tout était presque parfait !
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéLa voiture sentait le vomis.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Recup du véhicule rapide et retour idem. Véhicule récent. Satisfait de cet été location.
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéprofessionnalise au RDV accueil, conseil et disponibilité du personnel, de plus souriant
-
A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Accueil déplorable de la part de la jeune femme. Se faire agresser des 7h30 du matin c’est compliqué. Aucune compassion, désagréable à souhait. Heureusement que le jeune homme qui a pris le relais pour la remise des clés était vraiment bien sympathique.
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience je recommande et recommencerai avec vous. Merci à l’agent pour le conseil de la C1 voiture consomme peu et très facile à manipuler
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiébonjour sympa aimable et gentille avec les clients. Cordialement
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéAccueillant
-
A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéOn ne voit pas très bien , où se trouve l'agence (panneau, direction)
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCamion livré sans plein de carburant Coupe circuit sur hayon mal connecté vidant la batterie
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos conditions générales de location stipulent que le véhicule doit être rendu avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l'état des lieux établi au départ. C'est pourquoi le véhicule peut être livré sans le plein de carburant. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet du hayon, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès mal renseigné sur les options et services proposés !! Très mauvaise surprise a l'arrivée qui m'a value 108€ de plus sur la facture.....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque d’informations au sujet de votre location. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier à ce manquement et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu Équipe sympa et réactive
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéL acceuil, le service, l équipe de la valentine est vraiment top . Je loure régulièrement et c est des vrai pro . Horaire , raille véhicule, papier...tout est parfait
-
A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule propre et mis à disposition à l’heure prévue. Personnel charmant et agréable de la prise en main à la remise du véhicule.
-
A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiétop
-
A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéMerci a l équipe d accueille super
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifié7 car je trouve votre caution excessive d’autant que je bascule mon assurance sur le véhicule de prêt.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéCamion neuf
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
