Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Rentacar à Marseille La Valentine, l’expérience est décrite comme simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé très professionnel et agréable. Le déroulé de la location paraît fluide, du conseil à la remise du véhicule, ce qui rassure les clients et leur fait gagner du temps.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil Retour rapide"
"L'employé à La Valentine est très efficace et sympa."
Expertise des équipes
"Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par…"
Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par téléphone et pas d'appel pour nous tenir informés lors d'un changement quelconque.
"Agence de la Valentine au top! Andrew le référent sur place a été super, très pro et très bienveillant. Je recommande"
"Procédures de location simples, personnel sympathique et efficace. Très bonne expérience,"
Réactivité
"Très bien. Rapide et efficace"
"Je conseille vivement celui de la Valentine accueil exceptionnel rapide a l'écoute."
"Bonne expérience, personnel aimable, bon rapport qualité prix qui m'a bien rendu service ! Merci au plaisir si besoin"
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéSuper agence professionnelle accueil rapide et personnel sympathique
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTres efficace rien à dire
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne location, mais mauvaise camionnette louée (14 m³ au lieu de 10m³, occasionnant des difficultés pour garer et manœuvrer le vehicule)
-
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéBon camion bon service, jereviendrai
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié......
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéJe ne connaissais pas du tout ! Ces juste parfait !
-
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiétrès insatisfait : Fourgon très vétuste (porte latérale fermant mal, plus d'antenne, bruits roulement inquiétant, pas de triangle ni gilets,...), une ampoule de code grillée et pas de boite d'ampoules de rechange.
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
-
A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéExplications données sur les modalités de retour satisfaisante
-
A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéRapide efficace competitf et les collaborateurs ont été très pro et se sont adaptés à mon besoin rapidement à la dernière minute
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
-
A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéminibus en mauvais etat , manque carte grise attestation d'assurances vignette assurances périmée
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéPas de commentaire particulier.
-
A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil!! Équipe au top!! Merci
-
A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service Rent a car la Valentine 👍
-
A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéMalgré un bug dans le système de réservation en ligne, le personnel a été très sympathique et compétent pour trouver une solution.
-
A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et gentillesse
-
A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès Bien !
-
A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéSuper agence de Marseille La Valentine
-
A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéMerci pour le bon accueil et l'efficacité.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
