Evaluations clients Loches
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Personnel très agréable, souriant, professionnel, à notre écoute je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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A notre arrivée le véhicule n'avais pas été nettoyé et il n'y avait plus de lave-glace. Nous avons fait le plein avant notre voyage.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule et le manquement quant au liquide lave-glace, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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JE VOUS REMERCIE .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel en formation au départ => un peu long... Facture pas adressée en conformité avec la société qui loue.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil très sympathique. Professionnalisme . Rapidité et bienveillance.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel agréable et compétent. Voiture parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Facile d'utilisation Pratique Mais aucune concurrence dans mon coin
Avis du , suite à une expérience du par REMI F.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne expérience très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service à Loches à tous les niveaux ( accueil, professionnalisme, qualité des prestations, efficacité).
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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J'ai affaire avec l'agence de Loches. Une équipe très gentille et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Très arrangeant concernant l'horaire de restitution , sans supplément, bien entendu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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Très patient et a l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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tres bon accueil et agreable peu d attente
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Trés ben
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL-JEAN M.
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Perfecto
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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j'ai été très bien prise en charge et comprise
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.
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Voiture un peu sale.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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via l'assurance dépannage
Avis du , suite à une expérience du par CATHERIN R.
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Rien à dire en particulier personne accueillante, bon rapport clientèle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Rien à dire en particuliers pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Tout est professionnel, mais si froid !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Tout a été parfait ; cependant, lors de la restitution du véhicule, pour le nettoyage intérieur, il est regrettable qu'un aspirateur ne soit pas mis à disposition des clients même avec une petite contrepartie financière. En effet, la station essence située à côté de l'agence, les aspirateurs ne fonctionnaient pas. Doute des difficultés pour nettoyer sauf à payer 30 € juste pour nettoyer les tapis !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J.
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parfait , rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci pour votre service
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
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Bonne agence, accueil très aimable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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apidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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La voiture 208 extrat un avion de chasse mais 50€ les frais de nettoyage je trouve que c est énorme surtout que la voiture n était pas très salé et que je n avais pas le temps de passer l'aspirateur avant de la rendre à cause des heures de mon travail et l heure à laquelle je devais rendre la voiture
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Il manque une prestation optionelle et payante (mais avec un tarif qui ne soit pas dissuasif) de nettoyage du véhicule, car, en temps que professionnel, je ne dispose pas du temps nécessaire pour nettoyer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Bonne expérience, dans l'ensemble, moins dans la mobilité des véhicule électrique, pas toujours facile a recharger. Les véhicule n'étant ne disposant pas des chrgeurs adéquois, pour pouvoir les recharger sur toutes les bornes. Ce qui réduit les possibilités de recharge et d'autonomie des véhicules électrique.
Avis du , suite à une expérience du par CHERCHARI C.
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RAS NICKEL !...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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La voiture louée l'a été par la Matmut, mon assurance donc je ne peux juger certaines choses, j'ai donc mit -à ce moment-là une note moyenne...De plus vous n'avez pas demandé ce que je pensais du véhicule loué! Je n'achéterais jamais ce genre de "truc" bourré d'électronique pas pratique du tout.. Et pas de notice dans la voiture pour expliquer comment utiliser tout ça!...
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pratique,sérieux et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Véhicule présenté pratiquement neuf; contact avec le personnel très positif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN XAVIER V.
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Il est extrêmement contraignant pour un professionnel d'avoir à rendre un véhicule nettoyé sous peine d'être surfacturé de 70 €, lorsqu'on rentre tard avec beaucoup de travail. C'est dissuasif pour louer souvent. Il faut intégrer le nettoyage facturé à 10 € dans le cout de location.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J’ai nettoyé la voiture avant de la rendre et l hôtesse l a trouvé un peu salle et m’a fait payer le forfait nettoyage !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Première fois que je loue une voiture a 61 ans, explication et accompagnement parfait par la personne à l'accueil du garage LORILLOU service qui m'a entièrement satisfait.. Pour la question 3 réponse sans comparatif, puisque c'est la première fois que je fait appel à un service de location.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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je recommande la societée de loches trés serviable ! bon accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par PRUGNAUD DANIELLE P.
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C’est très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Loue vite et bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le personnel est très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bémols les horaires du samedi pour la restitution sont juste et pas indiqué sur le contrat
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil chaleureux, disponibilité du personnel et rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service excellent. Personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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À cause d'une chauffarde irresponsable qu'il m'a fallu éviter (j'étais à 1mn de route de rendre le camion !), j'ai frotté le véhicule contre une rembarde... Et alors que je n'étais pas responsable de la bourde de l'autre véhicule, je me suis retrouvée à payer 800€ de franchise pour un dégat absolument minime mais qui requiert une touche de peinture à refaire (...) Dur, dur ! Ce que je trouve injuste surtout c'est que je ne suis absolumet pas certaine que cet impact sera réparé si j'en croi sles autres impacts sur le véhicule loué (...) ET ça c'est encore plus rude !!!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicules très confortables et agréables
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La voiture était très confortable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une super équipe
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite du sevice
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est très bien passé. Accueil super!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Gardiennage à tarif compétitif. Prestation bonne. Dommage que le parking ne soit pas ombragé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge facile et retour également.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très reactif et performant
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne accueil de l'hôtesse.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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valable
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est l'assistance de mon assurance qui m'a envoyée chez rent a car
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Très contente de l'accueil et de la prise en charge. Je recommande vivement rent à car. Si j'ai besoin prochainement je referai appel à rent à car sans aucune hésitation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Très bon service Vehicule adapté à la demande Voiture neuve donc quelques soucis pour la réalisation de l'administratif
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, véhicule très agréable .
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ W. *
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J'ai l'occasion de louer avec Rent A Car dans différentes villes et la prestation est très bonne à chaque fois ! Le prix de location est attractif ! Très bon contact et l'amabilité est au rendez-vous ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Metci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci Rent a Car. Tarifs compétitifs, personnel à l'écoute et compétent. Je recommande et louerai certainement un véhicule Rent a Car la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Très bon accueil rien à dire sur cette agence tous le personnel est courtois et serviable je recommande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN O. *
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Facile de faire une réservation
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
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Contente du contacte
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES W. *
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Agence très sérieuse et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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serviable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Very ggod service even though there was slight difficulty with language barrier.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nous sommes ravis du service apporté par rentacar mais les véhicules ne sont pas adaptés aux longs trajets (véhicule essence sans gps...)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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très attentif vis à vis du client merci je suis très très satisfaite de la relation service clientèle ..vous mettez à disposition un véhicule neuf pour un prèt bravo
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon véhicule propre intérieur et extérieur accueil très courtois simplicité des formalités
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Pratique sur Loches.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service prompt et professionnalisme très bon accueil, merci.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres satisfait à
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, personnel compétent et disponible. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service impeccable Personnel super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rent a car LOCHES Très bon accueil, très aimable, serviable.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres content de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique