Avis clients de Loches

Évaluations clients Loches

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  Personnel mal aimable Voiture avec pot défectueux et sur l e tableau de bord écrit entretien dépassé de 2000km

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par K V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Votre retour est pris très au sérieux : un contrôle du véhicule est en cours et nous sensibilisons notre équipe pour améliorer l’accueil. Merci de nous avoir alertés. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 4 / 5

  

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  voiture prètée suite a une panne de notre propre voiture prise en charge par notre assistance assurance

  Avis du 07/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ISIDORE M.

• 5 / 5

  

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  Efficace et réactif

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Contrat parfaitement respecté

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par PHILIPPE T.

• 3 / 5

  

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  Le personnel est intransigeant et non coopératif. N'est pas à l'écoute du client.

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par MARIE-JOSEPH C.

• 3 / 5

  

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  Étonnée de ne pas avoir un service d'accompagnement au retour du véhicule. Votre critère de propreté est un peu exagéré à mon avis!

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par MARIE-JOSEPHE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel. Le personnel prodigue de très bons conseils.

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par NICOLE L.

• 1 / 5

  

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  Véhicule non équipée même pas une prise pour charger un téléphone Ceinture non fonctionnelle Trappe à essence qui reste bloqué Perte de temps Assistance de mauvaise qualité

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par SYLIA Z.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 1 / 5

  

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  Personnel désagréable et facture le nettoyage au prix d'un américain

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite en agence et vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée. L’accueil et la qualité de service étant au cœur de nos engagements, un rappel a été transmis à l’équipe afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué nécessitant un nettoyage complémentaire peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire, dont le montant figure dans le document _Informations tarifaires précontractuelles_. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre mail concernant les frais de nettoyage. Pour votre information, vous trouverez ci-joint le document récapitulant l’ensemble des tarifications. Nous espérons que ces éléments vous seront utiles. Nous vous remercions de votre compréhension et collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, véhicule impeccable.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ANNABEL C.

• 1 / 5

  

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  Entreprise à éviter

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux. N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails afin que nous puissions analyser votre dossier et apporter les actions correctives nécessaires. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par F M. *

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• 4 / 5

  

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  30€ pour passer in coup d'aspirateur ca fait cher !

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par F M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par L G. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons habituellement affaire à Mme Liabaud, qui est très serviable et sympathique. Cette année, lorsque nous avons récupéré notre voiture, Mme Ropero nous a reçus et semblait un peu inexpérimentée. De retour à notre maison en Touraine, Mme Ropero nous a appelés pour nous demander de revenir car elle avait oublié de récupérer la caution. Je lui ai expliqué que ce n'était pas possible car nous étions loin de Loches. Le réservoir d'eau des essuie-glaces était vide et l'horloge de la voiture n'avait pas été réglée pour l'heure d'été. Mais nous avons réglé ces problèmes rapidement et efficacement lorsque nous avons rendu la voiture pour payer la caution à Mme Liabaud. Aujourd'hui, lorsque nous avons rendu la voiture, elle était impeccable ; mon mari a passé trois heures à passer l'aspirateur, etc. Mme Ropero a fait tout un plat du peu d'herbe sur la moquette côté passager. Je lui ai expliqué que je devais traverser le jardin pour monter dans notre voiture, ce qui était inévitable. De plus, il n'y avait pas de tapis de sol. Après avoir consulté un collègue plus expérimenté, ses inquiétudes ont été dissipées. Elle était brusque et un peu désagréable, et manifestement très inexpérimentée. C'est dommage, car nous avons été très satisfaits de nos locations de voiture chez Lorillou ces dernières années, pendant au moins trois mois à chaque fois.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par THOMAS J.

• 4 / 5

  

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  1er fois chez rentacar , tres bien passer personnel sympathique. Juste que j ai rendue le vehicule plus propre que quand on me la louer.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par F G. *

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• 5 / 5

  

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  toujours efficace, simple et amical et vehicule de bonne qualité

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CYRIL D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par AURORE B.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JOHNNY S.

• 5 / 5

  

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  Location de véhicule sans problèmes. Personnel très efficace et à l'écoute.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par FABIENNE P.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Il s'agit d'un prêt de voiture suite à un accident de la route. Transaction impeccable.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par MARIE JOSEE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Excellent accueil à Loches

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire voiture impeccable, personnel très sympathique !

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par MATHILDE C.

• 4 / 5

  

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  Employés acceuillants

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par MARIA-DEL-CARME C.

• 5 / 5

  

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  Véhicule par assistance pour cause de panne. Rapide !

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par CHRISTEL K.

• 5 / 5

  

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  Location à l'agence de Loches, toujours bien accueilli.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par GAYLORD P.

• 5 / 5

  

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  Cette location correspond à mon besoin : proximité dt flexibilité.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par DOMINIQUE R.

• 3 / 5

  

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  Déçue. Quand je loue une voiture je ne veux pas avoir à faire la pression des pneus avant de pouvoir partir

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par COUET LOUIS C.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement bien passé merci

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience à chaque fois sur le personnel qui gère la location et sur le retrait/retour du véhicule. Déception toutefois sur la dernière location, le véhicule de prêt n'était vraiment pas sécurisant comparé aux locations faites par le passé. On m'a mis une Dacia sandero à la place d'une 208 et la tenue de route était catastrophique, d'autant plus sur route mouillée.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par G P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, rapport qualité prix, rien à redire, au top

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par EPIPHANE M.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé sauf quand j'ai du ramener rapidement le véhicule car il était vendu...

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 26/11/2024 par CHRISTIAN M.

• 1 / 5

  

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  plein non fait , batterie à plat , pas de laveglace. en un mot c'est au client de se débrouiller. en plus alors que vous n'avez rien demandé on vous donne une voiture surclassé qui consomme trop

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31243. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Prise en charge du véhicule avec quelque objet manquant (tapis sol conducteur et clé pour écrous roues) et état légèrement sale .Mis à part ça très bon véhicule et bon contact avec les personnels.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARCIAL B.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, un léger décalage entre l'assurance et le magasin dans le temps . Un véhicule disponible de suite.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par S J. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par CHRISTIAN M.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Rent a Car, je remercie le GARAGE LORILLOU SARL Peugeot de Loches, du professionnalisme et de la gentillesse de l'ensemble de l'équipe

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par BRUNO B.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par ERWAN C.

• 5 / 5

  

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  Service de très bonne qualité Angent très compétent

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  Garage Lorillou est superb! Personnel tres attenionne et serviable

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par THOMAS J.

• 5 / 5

  

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  Un excellent service par des personnes gentilles et compétentes.

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par STEFAN N.

• 4 / 5

  

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  .

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par MARINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience à chaque fois.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par GAYLORD P.

• 5 / 5

  

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  rapidité de réservation, disponibilité et proche de chez moi

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JEROME G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire...je recommande rent à car sans problème

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre et récente. Rapidité et efficacité du personnel. Très bonne expérience !

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par BENOIT A.

• 3 / 5

  

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  Vraiment cher pour 4 jours de location J'étais content de trouver un véhicule, mais ils ont profité de la situation dans laquelle j'étais (véhicule en panne) A part cela, personnel sympa

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par GREGOIRE G.

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  Bonjour, Nous tenons à vous préciser que nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Très bien, professionnel, bureau d'accueil dédiée Rent a.car au sein du garage lorillou . très bonne expérience.merci

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par O B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Satisfaction partagée. En positif, le fait de disposer d'une voiture dans une situation de dépannage. En négatif, le montant de la caution qui ajoute au stress d'avoir son propre véhicule immobilisé. Surtout après la remise de la voiture où toutes les rayures microscopiques sont prises en compte. En revanche, peu de temps pris pour expliquer les fonctionnalités de la voiture. Pas pu matériellement laver la voiture (utilisée raisonnablement pendant 3 jours et demi), oui, un peu d'herbe sur le tapis, pas de quoi facturer 30 euros (merci au garage de ne pas l'avoir fait). Pour éviter cet examen condescendant, il faudrait louer des voitures sécurisées au niveau de la conduite mais qui ne craignent rien au niveau extérieur, ce n'est pas l'esthétique qui est recherché dans ce cas là, mais juste le dépannage et la rapidité. Il faut signer des pages de contrat avec quasi son sang pour garantir le loueur.... Expérience très stressante.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par ANNE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le dérouler de votre location faisant suite à un dépannage. Nous travaillons continuellement afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  tres saisfait

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par ANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Globalement positif

  Avis du 05/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par CHRISTIAN T.

• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule de location Je recommande

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par X L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Efficace avec le sourire.

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par L R. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite. Bonne voiture. Je suis toujours satisfaite du service proposé par le garage Lorillou à Loches.

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon accueil. Efficace, rapide. Très bonne prise en charge

  Avis du 04/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  30€ conservés sur la caution pour nettoyage soi disant: 3 brins de paille sur le tapis conducteur… c'est ma première expérience négative du genre. Il n'y a pas de petit profit !

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Rent a car à Loches répond parfaitement à mon besoin professionnel.

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Prix élevés

  Avis du 19/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant nos prix, nous tenons à vous préciser que nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Personnel très agréable, souriant, professionnel, à notre écoute je recommande !

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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  A notre arrivée le véhicule n'avais pas été nettoyé et il n'y avait plus de lave-glace. Nous avons fait le plein avant notre voyage.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule et le manquement quant au liquide lave-glace, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  JE VOUS REMERCIE .

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par A A. *

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  ras

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par A A. *

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  Personnel en formation au départ => un peu long... Facture pas adressée en conformité avec la société qui loue.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par A A. *

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  Accueil très sympathique. Professionnalisme . Rapidité et bienveillance.

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par A A. *

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  ras

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par A A. *

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  Personnel agréable et compétent. Voiture parfaite

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par A A. *

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  ras

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par A A. *

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  Accueil excellent

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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  Facile d'utilisation Pratique Mais aucune concurrence dans mon coin

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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  ras

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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  Très bonne expérience très satisfait

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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  Très bon service à Loches à tous les niveaux ( accueil, professionnalisme, qualité des prestations, efficacité).

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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  J'ai affaire avec l'agence de Loches. Une équipe très gentille et à l'écoute.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Très arrangeant concernant l'horaire de restitution , sans supplément, bien entendu.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Très patient et a l'ecoute

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  ras

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  tres bon accueil et agreable peu d attente

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  Trés ben

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Perfecto

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  j'ai été très bien prise en charge et comprise

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Très bon contact

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Voiture un peu sale.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  via l'assurance dépannage

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Rien à dire en particulier personne accueillante, bon rapport clientèle

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Rien à dire en particuliers pour le moment

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Tout est professionnel, mais si froid !!!

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique