Avis clients de Loches

Évaluations clients Loches

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ; cependant, lors de la restitution du véhicule, pour le nettoyage intérieur, il est regrettable qu'un aspirateur ne soit pas mis à disposition des clients même avec une petite contrepartie financière. En effet, la station essence située à côté de l'agence, les aspirateurs ne fonctionnaient pas. Doute des difficultés pour nettoyer sauf à payer 30 € juste pour nettoyer les tapis !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait , rien a dire

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre service

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence, accueil très aimable et à l’écoute

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  apidité et efficacité

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La voiture 208 extrat un avion de chasse mais 50€ les frais de nettoyage je trouve que c est énorme surtout que la voiture n était pas très salé et que je n avais pas le temps de passer l'aspirateur avant de la rendre à cause des heures de mon travail et l heure à laquelle je devais rendre la voiture

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il manque une prestation optionelle et payante (mais avec un tarif qui ne soit pas dissuasif) de nettoyage du véhicule, car, en temps que professionnel, je ne dispose pas du temps nécessaire pour nettoyer le véhicule.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience, dans l'ensemble, moins dans la mobilité des véhicule électrique, pas toujours facile a recharger. Les véhicule n'étant ne disposant pas des chrgeurs adéquois, pour pouvoir les recharger sur toutes les bornes. Ce qui réduit les possibilités de recharge et d'autonomie des véhicules électrique.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS NICKEL !...

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La voiture louée l'a été par la Matmut, mon assurance donc je ne peux juger certaines choses, j'ai donc mit -à ce moment-là une note moyenne...De plus vous n'avez pas demandé ce que je pensais du véhicule loué! Je n'achéterais jamais ce genre de "truc" bourré d'électronique pas pratique du tout.. Et pas de notice dans la voiture pour expliquer comment utiliser tout ça!...

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Pratique,sérieux et aimable.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule présenté pratiquement neuf; contact avec le personnel très positif

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est extrêmement contraignant pour un professionnel d'avoir à rendre un véhicule nettoyé sous peine d'être surfacturé de 70 €, lorsqu'on rentre tard avec beaucoup de travail. C'est dissuasif pour louer souvent. Il faut intégrer le nettoyage facturé à 10 € dans le cout de location.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai nettoyé la voiture avant de la rendre et l hôtesse l a trouvé un peu salle et m’a fait payer le forfait nettoyage !!!!

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Première fois que je loue une voiture a 61 ans, explication et accompagnement parfait par la personne à l'accueil du garage LORILLOU service qui m'a entièrement satisfait.. Pour la question 3 réponse sans comparatif, puisque c'est la première fois que je fait appel à un service de location.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande la societée de loches trés serviable ! bon accueil merci

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est très rapide.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Loue vite et bien

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très accueillant

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bémols les horaires du samedi pour la restitution sont juste et pas indiqué sur le contrat

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, disponibilité du personnel et rapidité !

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent. Personnel accueillant.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  À cause d'une chauffarde irresponsable qu'il m'a fallu éviter (j'étais à 1mn de route de rendre le camion !), j'ai frotté le véhicule contre une rembarde... Et alors que je n'étais pas responsable de la bourde de l'autre véhicule, je me suis retrouvée à payer 800€ de franchise pour un dégat absolument minime mais qui requiert une touche de peinture à refaire (...) Dur, dur ! Ce que je trouve injuste surtout c'est que je ne suis absolumet pas certaine que cet impact sera réparé si j'en croi sles autres impacts sur le véhicule loué (...) ET ça c'est encore plus rude !!!

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Véhicules très confortables et agréables

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La voiture était très confortable

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une super équipe

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très réactif.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du sevice

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Accueil super!

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gardiennage à tarif compétitif. Prestation bonne. Dommage que le parking ne soit pas ombragé.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge facile et retour également.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactif et performant

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil de l'hôtesse.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  valable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est l'assistance de mon assurance qui m'a envoyée chez rent a car

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de l'accueil et de la prise en charge. Je recommande vivement rent à car. Si j'ai besoin prochainement je referai appel à rent à car sans aucune hésitation

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique