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Résumé des avis
Chez rentacar PERPIGNAN Nord, l’établissement est surtout perçu comme simple et fluide, avec une prise en charge rapide et des formalités qui se déroulent sans stress. Les clients décrivent un accueil chaleureux, du personnel sympathique et une équipe attentive, avec ce sentiment d’être accompagnés du début à la fin.
Accueil et amabilité
"accueil agréable, rapidité des formalités, explications claires."
"Personnel à la hauteur professionnel, ponctuel et rigoureux."
"Très bon accueil et agence très sérieuse"
Expertise des équipes
"Réactivité du personnel et c'est très agréable . A l'heure du digital cest appréciable d'avoir un contact humain .Merci"
"Très bonne expérience, personnel au top"
"Équipe sérieuse et professionnelle. Excellente prise en charge."
Réactivité
"Rapidité"
"Tres professionnelle et à l'écoute. Réactivité parfaite je recommande a 10000 %"
"Accueil chaleureux...bon conseil du personnel..."
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes tombés en panne sur la route de nos vacances.. Notre assistance nous à mis en relation avec vos services. Le relationnel client est à revoir.. dès le premier contact. Sous prétexte que la CB de mon conjoint ne passait pas. On lui à fait clairement comprendre que nous n'aurions pas de voiture.. Bref..ma CB est passé..mais nous garderons un mauvais souvenir du manque d'humanité à l'égard de vos employés.. Nous n'avons pratiquement pas utilisé ce véhicule. Par peur de quoi que ce soit..du à la précieuse mise en garde...dune petite griffe où autre.!!
Réponse de PERPIGNAN Nord
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAgence accueillante Personnel très à l'écoute
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVoiture louée suite assistance,
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJamais déçu avec rente car
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéefficace et sympa
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon établissement Je recommande au top Encore merci
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéSuper convivial très facile,infos super ne changez rien c,est super accueil chaleureux personnel à l,écoute et très compétent RAS
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, continuez comme ça
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifié""Rent a Car""comment dire..est tout simplement la meilleure agence de location de véhicules du département!!! Vous pouvez y aller les yeux fermés si vous cherchez une voiture ou un utilitaire récent,très bien entretenu et avec un très bon rapport qualité prix...L'équipe est à votre écoute,réactive et chaleureuse avec ses clients... Bref en un mot: EXTRA!
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéAprês un mois, le montant rérservé sur la carte de crédit n’est toujours pas levé
Réponse de PERPIGNAN Nord
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéIl manquait l’eau pour les essuie-glaces 🥲 Sinon le reste parfait
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéPremière location pour des vacances, tout s’est très bien passé. Une personne est venu nous chercher à l’aéroport afin de récupérer notre véhicule (16km donc quasi neuf) et nous a ramener le jour du départ.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme écoute et gentillesse.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLocation la moins cher du circuit.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRAS très bon service et un personnel accueillant
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant personnel très agréable
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTres satisfaisant impeccable
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil . Conseil . Disponibilite des véhicules a louer personnel sympathique
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