Evaluations clients Verdun
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Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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sérieux, propre et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Très bon service agréable et très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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pas du tout aimable et provocations
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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accueil courtois, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Une expérience a ne pas renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre mécontentement concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil client décevant et aucune empathie des clients à dépanner suite à panne de véhicule loin de chez eux...de plus aucun état d'âme du fait d'un retard d'une heure sur la restitution du véhicule, facturé 1 jour supplémentaire !!! Outre la remarque de poussières sur lunette arrière en cette période de polens, alors que le véhicule a été nettoyé au karcher la veille de la restitution !!! LoL, l'esprit commercial !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Toujours satisfaits de Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE E. *
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tres reactif
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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réception impeccable, voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Rent a car Verdun a éviter. La personne qui s'est occupée de moi est incompétente. A mon grand regret il y a eu une griffe sur le véhicule portière chauffeur de plus ou moins 20 cm, il parlera à son carrossier de plus de 50 cm, ensuite il m'accusera de savoir où et comment est apparue cette griffe limite que j'en suis l'auteur. Je fais le plein complet du véhicule avant restitution et arrivé au dépôt pour le restituer (moins de 2km entre le dépôt et la station) il manquait 1 demi cm à la jauge et il me refacture 20 euros de carburant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le personnel trop de drague au saint du client
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'agence de Verdun est très bien, arrangeante et disponible. Je recommande J.ROHEE
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S. *
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Très bon service que nous utilisons régulièrement lorsque nous ramenons nos petits enfants, réservation faite par internet sans problème et facilité de communication
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JULES W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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bon accueil, sympa, très disponible
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Accueil chaleureux par une personne très compétente. Efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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J'ai été très bien reçue, la secrétaire a été très aimable et m'a bien expliqué les modalités de la location. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Été très bien accueilli je remercie l'équipe prendre de car
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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Aucun souci, nous renouvellerons l'expérience avec cette concession.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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très bon accueiln rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Super équipe merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Très bon accueil, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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L'agence de Verdun et très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Ils sont super sympa. Bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
Avis affichés par ordre chronologique