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Résumé des avis
BELLEGARDE SUR VALSERINE est un établissement où les clients retiennent surtout un accueil rapide, une équipe professionnelle et des échanges simples dès l’arrivée. L’accompagnement est décrit comme rassurant, avec des conseils utiles et une prise en charge qui facilite la location.
Accueil et amabilité
"Ttes bon accueil"
"Une accueil sympathique et un vehicule dans un état très correct, pas grand chose à redire."
"Très bonne accueille"
Expertise des équipes
"Personnel très consciencieux pour vérification de l'état de la voiture a la remise des clés"
"Une équipe au top. Professionnelle, de bons conseils, bienveillants. Je recommande Merci à l'équipe RENTACAR de Bellegarde"
"Très bon accueil et conseil. Parfait."
Réactivité
"Bonne réactivité et personel à l'écoute, juste était bémol les vitres mal nettoyés donc gênant pour la conduite"
"Entreprise efficace.vaccueil chaleureux"
"Service rapide et aimable. Véhicule top."
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTout était bien avec peut-être un peu plus de fluidité au moment de prendre la voiture.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéProximité de la gare. Rapidité de la prise en charge. Locaux peu agréables en revanche. Il aurait été apprécié que le personnel porte un masque.
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait bon accueil véhicule propre standard aimable et avenant. Je recommande
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéProximité, accueil chaleureux, et disponibilité, véhicules impeccables
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTres sympathique, une équipe au top! J’ai eu des soucis avec ma voiture, rent a car m’en a prêter une. Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéConcernant l’agence de Bellegarde, l’accueil est très bon, tjs de bonne humeur, tjs présent quelQue soit l’heure d’arrivée. Les véhicules conformes aux attentes. Je recommande.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès long. Plus de 45 minutes pour récupérer le véhicule. Nous l'avions demandé pour 9h et en plus nous ne sommes arrivés qu'à 11h30. Le véhicule n'était pas propre, le plein n'était pas fait. J'avais demandé des pneus neige pour aller à la montagne, mais à la première chute de neige, le véhicule ne montait pas et il a fallu que j'achète des chaines et que je les mette et les enlève tout au long de la semaine à la station de ski.
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Vous nous spécifiez également que les pneus neige demandés n'étaient pas à la hauteur de vos espérances. Nous avons signalé cet état de fait au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et service, je vous remercie.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBien mais prise en main de la voiture sur le trottoir rapidement pas très pratique
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAgence ouverte et personnel sympathique
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéagréables, efficaces, sens du client. bravo à l'équipe de Bellegarde
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéEfficace et arrangeant
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéMerci à Corine et son équipe pour sa fiabilité et sa sympathie
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAgence très compétitive et à l'écoute
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation en tous points.
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