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Résumé des avis
Le magasin offre une grande disponibilité, un service sympathique et professionnel, avec un bon rapport qualité-prix à Vence. Les clients recommandent cette agence pour sa flexibilité et son efficacité.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil et de la réactivité
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé avec les deux personnes qui se sont occupées de moi. Elles ont été très professionnelles souriantes et compétentes.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéEfficace, accueillant, bon rapport qualité prix
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDes prix attractifs, un véhicule propre, entretenu et récent avec tout le confort nécessaire pour effectuer des longs trajets. Le seul bémol qui me fait hésiter à repasser par l'agence de Vence est sa directrice. Si les employés sont agréables, ce n'est pas le cas de cette dernière. Elle ne m'a pas donné toutes les informations nécessaires au moment de récupérer le véhicule malgré une réservation effectuée un mois à l'avance et ma femme a été obligée de faire l'aller-retour dans la précipitation jusqu'à la maison pour lui apporter des documents. Son absence de fibre commerciale s'est clairement fait ressentir quand elle nous a rejeté la faute sur le dos, le tout ponctué d'une intonation et de remarques quelques peu cinglantes que nous n'avons pas vraiment appréciées... C'est dommage pour l'image de marque.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéQualité de service de t1rès bon niveau : personnel disponible, clair et transparent sur le fonctionnement et le contrat. Les horaires sur le internet ne correspondent pas à la réalité.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et prix corrects.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil correct, véhicule propre et en bon état. Toutefois horaires d'ouverture un peu fantaisistes...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéL'accueil, la qualité de la voiture louée sont parfaits
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéDepuis des année, l'équipe de Vence sont toujours été tres tres bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent aimable ras je conseille vivement cette agence
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence. ( Martha )
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, super voiture de pret. Je recommande !
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil, serviable, efficace
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble, bien.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTout s est bien passé Mais la voiture n avait pas le plein de carburant ...moi je l ai rendu avec le plein fait ... J esperais avoir une compensation. Mais rien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! C’est la deuxième fois que je loue une voiture et l’accueil et le service est formidable ! Je vous conseille le professionnalisme de l’agence !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien personnel pro
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