L'établissement Rent A Car à Grasse est salué pour son accueil chaleureux et son service professionnel, offrant une expérience de location sans souci avec des véhicules bien entretenus.
-
A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifié45min pour partir avec le camion ! La personne au comptoir nous a enregistré 2 fois sur l’ordinateur sauf que le logiciel ne marcher pas. Il a dû appeler une assistance et finalement passer par le papier. Donc 30min pour s’enregistrer. Concernant le camion de location nous étions à la limite de la réserve !!
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
-
A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéSuper accueil à l’agence
-
A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et tout était parfait.
-
A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTOP
-
A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBonne communication à la réservation, bonne voiture, rapidité pour la restitution
-
A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéProximité de l’agence, véhicule utilitaire en bon état, extension du contrat par téléphone ( 1 jour), personnel sympathique, Prix dans la moyenne du marché
-
A. A.
30 août 2022
Avis vérifiévéhicule très endommagé, et problème de préssion des pneus
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
-
A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéService efficace
-
A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéAgence bien organisée mais ne prenant pas en compte la fidélité de ses clients les plus fidèles avec des tarifs chers.
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéInadmissibles ! Location prévue à 8h, il y avait du monde , le camion m a été remis après 10h. Et ce n est même pas le bon camion. J avais réservé une camionnette 10 12 M3 et j ai eu un camion avec hayon 20m3. Résultat l autoroute coûte plus cher, le camion consomme plus...
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéCamion réservé À 9h30, j’ai récupéré le véhicule à 11h45. Une seule personne pour gérer les 10 réservations avant la mienne. Une fois suffira pour moi je chercherai un autre loueur la prochaine fois
Réponse de GRASSE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Rent a Car
-
A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès accueillant
-
A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéJ’avais 300km à faire. J’aurais aimé que la radio fonctionne. Comme il n’y avait apparemment pas d’autre véhicules, une ristourne aurait dû être faite.
Réponse de GRASSE
** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
-
A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTout fut parfait
-
A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Facilités dans les démarches Professionnalisme pour la prise comme pour le retour du véhicule Je recommande
-
A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
-
A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPersonnel tres courtoie
-
A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéaucun problème - très bon acceuil et rapidité
-
A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéService simple et efficace.
Avis affichés par ordre chronologique