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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Grasse est salué pour son accueil chaleureux et son service professionnel, offrant une expérience de location sans souci avec des véhicules bien entretenus.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace et compétitif
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience notamment concernant la qualité du service et l'état du véhicule loué. En effet, d'abord on m'explique qu'il n'y a pas d'essui glace arrière, je demande dans ce cas à changer de véhicule car le matin à 6h, il y a une forte buée et cela n'est pas gérable, on m'explique alors que je n'ai qu'à me rendre dans un garage mais que bien sûr les frais me seront remboursés ! C'est vrai que c'est à moi de faire le boulot du gars chargé de la maintenance des véhicules. On ne me propose pas d'autre véhicule et on m'indique que c'est comme ça. Ensuite, le parebrise étant très sale, j'ai voulu le nettoyer mais il n'y avait pas de produit lave-vitre ! Donc très pratique pour la visibilité et la conduite ! Aucun geste commercial et en plus leurs services sont hors de prix. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRéservation, prise en charge et retour simples, efficaces et rapides. Voiture propre est bien présentée. Je recommande.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour j’ai loué un utilitaire type Vito 5 m³ grasse le 13 Octobre. Ayant fait un peu moins de 100 km j’ai décidé de remettre du carburant comme prévu. À ma grande surprise la jauge ne fonctionnait pas Et j’ai donc fait le plein alors que le véhicule m’avait été donné avec un peu plus des trois quarts du réservoir. J’ai expliqué la situation à l’agence mais il n’y a pas eu de geste commercial ce que je trouve dommage j’ai donc payé près de 20 € supplémentaires et sans aucune compensation de votre part.
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRien a dire ... Service accueil et sourire au rendez vous.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéService parfait et très bon accueil à l’agence de Grasse
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualités service Personnel au top
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéLe serice de location de la reception de la voiture au retour s'est très bien passé. je recommande
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel au top ! Un peu cher 85€ pour 2h30 à réfléchir pour des petits timing à avoir des tarifs plus compétitifs... enfin fermeture agence à 17h30 un samedi soir c'est court !
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Juste un soucis le pare brise était sale de l'intérieur
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBravo mais je pense qu'il manque une personne de plus au guichet
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien... Peut être un peu plus de soin à l'intérieur du véhicule et la possibilité d'avoir la catégorie souhaitée
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour J’ai eu une dame très sympathique et compatissante pour la réservation
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture via une assurance, le dépôt de garantie a été p'us que problématique, le chèque étant au nom de mon compagnon. J'ai failli ne pas avoir de voiture alors que j'avais une prise en charge
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, nous suivons les conditions générales car en cas de sinistre le dossier doit être au même nom que le locataire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiétout c'est derouler sans probleme.merci
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