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Résumé des avis
CANNES PORT à Cannes donne surtout l’image d’un établissement où la prise en charge est simple, rapide et rassurante. Les clients décrivent un accueil chaleureux, des explications claires et une location qui se déroule sans complication, avec une remise du véhicule et une restitution jugées efficaces.
Accueil et amabilité
"Accueil très sympathique et professionnel"
"très bon accueil voiture propre avec le plein"
"Service impeccable, personnel sympathique."
Expertise des équipes
"J'ai été très bien reçu et Corinne la conseillère à fait des pieds et des mains pour ma satisfaction."
"La responsable du magasin est très accueillante, aimable et professionnel."
"Je remercie la gentillesse la disponibilité et la maîtrise de son métier de Corinne H."
Réactivité
"Quick and easy service,with very cool vibes!"
"Merci à la dame qui tient la boutique de Cannes, accueil sympathique, professionnalisme et bienveillance ont été au rendez-vous !"
"Staff sympa, voiture propre et en bonne condition"
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe monsieur est très professionnel et sympathique
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRegrettable que l’on ne puissent pas rendre le véhicule loué dans une autre agence que celle où l’on a signé le contrat
Réponse de CANNES PORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéFantastique
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule prévu à 9h00 ….recu a 10h00 ….
Réponse de CANNES PORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéLe responsable de l'agence, Jean-Charles, est très gentiment venu me chercher car j'étais loin de l'agence où récupérer la voiture. Excellent service client ! Aussi, contrairement à des expériences précédentes avec d'autres loueurs à Cannes, cette fois-ci il n'y a pas eu de frais surprise, et le retour de la voiture s'est fait rapidement et sans problème. juste un petit commentaire constructif pour le site internet, ce serait pratique d'y avoir l'option de prolonger la location au lieu d'avoir à telephoner.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéHeures d'ouverture non respectés (il y avait personne quand on a rapporté l'auto - malgré une attente de 9h à 9h40 du matin). L'auto remise était en parfait état : aucun dommage, plus propre (je l'avais nettoyée suite à la réception), il y avait plus d'essence qu'au départ. Par curiosité, deux jours avant la remise de l'auto, j'avais demandé le coût pour prolonger la location. On m'a facturé ce montant sur ma carte bancaire malgré le fait que je n'ai jamais prolongé mon contrat. C'était IMPOSSIBLE rejoindre quelqu'un au téléphone ou par courriel (pas de réponses à mes questions, demandes de confirmation, corrections sur la surcharge sur ma carte). Vous avez beaucoup de travail à faire sur les communications avec les clients (accessibilité de service). J'avais pris le service 24/7; si j'en avais eu besoin, je doute fortement que vous auriez livré le service vendu. Autrement, l'employé qui m'a remis l'auto au début était poli et correct.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLe jeune à l’accueil est top et pro !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire de l'accueil l'amabilité, j'ai eu location de loué deux fois dans deux agences différentes de Cannes et je continuerai si besoin. 👍
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons bénéficié d'un accueil dévoué et chaleureux à l'agence Rent a car du Square Mistral à Cannes. Un grand merci au gérant de cet établissement
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, je recommande cette agence où le personnel est très agréable.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéAcceuillant Pro
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule très agréable et personnel professionnel et sympathique
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec une équipe soucieuse de trouver une solution pratique et professionnelle aux problèmes rencontrés par le client. Un grand merci à l'équipe Rent à Car de Cannes Laugier pour leur aide.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiécheck in et check off tre professionnel
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, aimable
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéProblème de batterie sur la voiture. Impossible de redémarrer 2 fois cause batterie. Renault Twingo
Réponse de CANNES PORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLe representant qui nous a recu a ete tres sympatique mais nous avons ete decus de ne pas pouvoir recevoir une carte routiere et aussi decus du prix eleve pour la journee.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéCe fut un plaisir de bénéficier d'un véhicule de courtoisie par l'agence Fanny a Car. Très professionnel et cordial.
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