Evaluations clients Paris Nord - Saint Denis Ts

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  Véhicule sale à réception. Paille et urine d'animaux à l intérieur plus boue sur le véhicule. Nous avons du le laver avant de charger nos cartons. A cette occasion nous avons vu sous la boue un choc qui ne du coup ne figurait pas sur l état du véhicule à réception. Nous avons donc fait un mail de suite soit 1 h après la remise du véhicule. Que de stress.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par ADÉLAÏDE B. *

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  Très Bon accueil juste dommage véhicule sale en extérieur surtout pare brise Dommage pour la sécurité

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par ADRIENNE C. *

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  Tout s'est bien passé, le tarif de location pour un PAris Grenoble m'a cependant paru trop excessif.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par PIERRE H. *

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  Aucun soucis, moins cher que la concurrence en allez simple. On peut y aller les yeux fermés...

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par THIBAUT B. *

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  Simple et claire, un grand merci

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par LUC R. *

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  Le fait de prendre le vehicule sans le plein suscite forcément un litige lors de la réintégration du véhicule dans une autre agence.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par HUGUES B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Dans l’ensemble Satisfaite si je fois relouer je repasserai par rent à car

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par TRISTAN B. *

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  Bon service client.

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par LÉON J. *

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  Location sans problème

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par LOUIS B. *

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  Voir résumé ci-dessous

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par CHARLOTTE G. *

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  Tout OK, très bien passé. Agence Marseille Valentine un peu dure à trouver

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par ALEXANDRIA R. *

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  beaucoup d'attente avant la prise en main du véhicule.véhicule en mauvais état et contrôles non effectués donc encore de l'attente!

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par MARC G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d’agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bonne formule

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par FRÉDÉRIC P. *

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  Rien à écrire

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par JULES M. *

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  Ras, très bien de bout en bout pour un trajet "one way"

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par ADÈLE F. *

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  Au top du méga top. Rien à dire. Bon rapport qualité prix. Véhicules propre neuf et agréable à conduire. En revanche j'ai envoyé 3 mail pour demander un geste commercial car j'ai rendu le véhicule avec le plein au lieu du 3 quart ... sauf erreur de ma part a qui je porter réclamation ?

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par CATHERINE S. *

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  très bon accueil à l'agence paris nord!

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par AIMÉE L. *

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  Désolé mais je louerais plus jamais chez vous merci

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 25/01/2019 par CHARLOTTE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par PAULINE C. *

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  Tres bon accueil a l’agence d’aller et de retour

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par LUC S. *

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  Toujours satisfaite . Une mention spéciale pour le Rent a car La Valette du Var où l’accueil est toujours agréable et efficace. Bravo !

  Avis du 18/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par ADÈLE L. *

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  Acceuil trés bien , camion propre et de trés bonne qualité et restitution

  Avis du 27/03/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par BERNARD L. *

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  Bonjour je suis satisfait du service rendue.

  Avis du 27/03/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par PHILIPPINE O. *

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  Super.Tout etait parfait

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 05/03/2019 par LAURE C. *

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  Carte bleue de caution débitée mais remboursée 5 jours après

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par AUDREY B. *

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  Bonne prestation. Je l'ai déjà conseillé a un amis. Quand j'aurai de nouveau besoin d'une utilitaire c'est sans hésiter que je louerai de nouveau a rentacar

  Avis du 23/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par GUY M. *

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  Mauvaise expérience. Amabilité moyenne et je me suis fait avoir sur le tarif de la location. Niveau caution, attention, ils vous promettent que vous la récupérerez lors de la restitution et... Non! Le véhicule était sale, intérieur comme extérieur. Par le plein de carburant

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 07/02/2019 par PAULINE P. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré quant à l’état du véhicule. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au directeur des succursales Province afin qu'il sensibilise l'équipe d’Antibes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle ainsi que sur l'état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Pauline P

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre. L'agence de départ est Saint-Denis, qui d'ailleurs ne m'a jamais averti de l'annulation de la caution. Cordialement

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  Satisfait

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 09/02/2019 par GABRIEL G. *

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  Camion avec quelques problèmes (clignotants..)

  Avis du 15/01/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par HUGUES L. *

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  tout c'est passé comme prévu

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 29/11/2018 par CÉLINE T. *

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  accueil sympa et professionnel

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 30/11/2018 par ZOÉ H. *

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  Très bien.

  Avis du 04/12/2018, suite à une expérience du 23/11/2018 par GUY L. *

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  Je suis très satisfait de la formule aller simple

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 10/11/2018 par LAURE G. *

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  Pas chère par rapport à la concurrence avec un service de qualite

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 03/11/2018 par MICHEL L. *

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  une bonne expérience de location de véhicule

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 29/10/2018 par LUC V. *

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  J'ai été ravie de l'accueil que l'on m'a réservée lors de la remise de la voiture, mais également lorsque j'ai été la rendre (j'ai fait un trajet simple avec remise du véhicule dans une autre ville). Le véhicule était propre et en parfait état. Les consignes ont été bien données et les prix sont plus que compétitifs : inégalables ! Pour mon prochain déménagement, c'est certain, je repasserai par vous :)

  Avis du 18/10/2018, suite à une expérience du 01/10/2018 par MARTIN R. *

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  L'atmosphère dans l'agence de départ est catastrophique !

  Avis du 18/10/2018, suite à une expérience du 21/09/2018 par VICTOIRE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique