Evaluations clients Rennes Ts
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Très bonne réception au point d arrivée saint denis la brioche, formalités très simples pour réservation et dépôt de garantie, ainsi que pour annulation après retour.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Very good!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VERENA K.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.
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Location d'un véhicule pour un trajet simple avec un réservoir qui n'a pas le plein. La personne me dit de remettre à moitié plein, ce que je fais au retour. La personne qui réceptionne le véhicule me dit que c'est OK, le réservoir étant rempli à la moitié. Je reçois un mai 3 jours plus tard avec une facture à prélever sur la caution pour un remplissage incomplet à 2,4€ le prix du diesel (au lieu de 1,54€), 25€ de frais de service et d'autres frais pour le courrier pour arriver à une somme de 89€. Aucun numéro de téléphone ou adresse mail pour contester ou s'expliquer. Une belle arnaque!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Location en aller simple de Rennes à niort. Aucun problème, personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité/prix mais entretien du véhicule plus que limite. Pneus avants lisses et essuie-glaces hors service. Sinon personnel sympa dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.
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Prestation de qualité, seul petit bémol, impossible d'avoir en ligne l'agence de Rennes.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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J'ai pris à camion pour un allée simple Rennes Toulon. Le camion prenait l'eau J'ai du le nettoyer et enlevée l'eau acculée au dessus de la cabine (un seau plein) avant de cahrgee mes affaire. les pneu dégonflée, un feu qui fonctionné pas. Et des essuie glace qui étais en mauvaise état. Je ne recommande paq du tout les allée simple. On a fait 15h de route en ce demandant si on allez arriver jusqu'à destination. Je ne recommande pas les camion arrive en états et repart en état sans même avoir été vérifier préalablement avants de les relouer.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre location. La situation que vous décrivez, tant sur l'état du camion que sur son entretien, est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons renforcer nos contrôles de véhicules avant chaque départ, en particulier pour les trajets longue distance. En guise de geste commercial, nous vous offrons un code promotionnel de 10% valable sur votre prochaine location effectuée via notre site internet (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM), valable un an. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de rentacar.frSignalerLe code est ; QVI7016JDG. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Rouxel, Nous faisons suite à votre mail concernant une demande de geste commercial. Une remise de 10% vous a été accordée, valable deux ans. Nous sommes au regret de ne pouvoir donner suite à votre demande de dédommagement supplémentaire. En effet, le véhicule n'a pas été restitué avec le niveau de carburant conforme à celui constaté au départ, dû au problème de carrosserie signalé. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Le personnel est vraiment charmant et professionnel que ce soit à Rennes comme à Toulouse Merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.
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Bonne prestation je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
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Bien déroulé mais j'ai fortement regretté de devoir payer une pénalité de 150 euros au motif d'une modification de date tout en conservant le même nombre de jours de location
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Camion pris en réserve plein fait et rendu donc avec encore un tiers dedans donc perte d'argent pour moi puis pour la caution on nous dit d'appeler un numéro pour la recupérer mais personne ne répond
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le carburant, mais conformément à nos conditions de location, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que constaté lors du départ. Concernant la caution, elle peut être retenue jusqu'à 30 jours, notamment en cas de contravention. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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D
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Nous avons loué un camion 1 mois à l'avance. Un 22m3, nous avons fait l'enregistrement la veille de la location comme précisé par mail. Nous avons tout suivis à la lettre. Le jour J on nous annonce que le camion loué n'est pas disponible... En effet, l'agence ou nous devions livré le camion en fin de journée n'avait pas répondu à l'agence de départ. On nous a donc loué un 14m3... et tout cela au même prix que 22m3 avec une caution de 1500 (caution faite pour un 22m3). J'ai déposé une réclamation il y a 2 semaines... aucune nouvelle... Aucun geste commercial ou de remise n'a été fait. Je ne recommande absolument pas car par leur faute nous avons du déménager le reste de nos meubles à nos frais un autre jour avec la voiture et pose un autre jour de congé.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons pour les complications survenues avec le véhicule réservé. Nous tenons à vous informer que votre réclamation a bien été prise en compte et qu'une réponse vous a été apportée. Nous regrettons sincèrement la situation et comprenons les conséquences que cela a pu avoir sur votre déménagement. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous allons continuer à améliorer nos services afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Si vous n'avez pas reçu notre réponse, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes à votre disposition. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bonjour, pour la première fois j'ai loué un véhicule utilitaire auprès de cette entreprise je n'ai rencontré aucun problème de réception de la voiture dans la ville de Rennes et même de la réception chez la même entreprise de la ville de Montpellier je vous remercie. le bon accueil et le bon traitement.
Avis du , suite à une expérience du par SIDI MOH F.
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TOP ! à tous points de vue ! MERCI
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE H.
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Accueil irréprochable!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La climatisation dans le véhicule ne fonctionnait pas, nous avons traversé la France en pleine canicule avec plus de 30 degrés dans la cabine. Insupportable.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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problème de mauvais entretien du camion, pneu crevé sans outil pour changer la roue
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de rentacar.frSignalerCette demande a été close et fusionnée dans la demande #19475 « reclamation ref. 18654 ».
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Véhicule adapté, prise en main et restitution facile.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Très bon service. Bon rapport qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Procédure de restitution de caution longue (5 jours sans compter le délai bancaire), aucune visibilité (mail sans savoir si la demande est prise en compte, aucun format pré-défini) aucun interlocuteur pour renseigner (ni en agence ni au 0800 qui en plus est payant...)
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, J'espère que ce message vous trouve bien. Nous tenons à vous informer que la procédure de clôture de votre dépôt de garantie a été complétée avec succès. Après avoir effectué les vérifications nécessaires, nous sommes heureux de vous annoncer que votre dépôt de garantie a été intégralement restitué. Le montant total a été crédité sur le compte de la carte bancaire utilisée. Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité de vous accompagner tout au long de votre expérience avec RENT A CAR. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous espérons que notre service a répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers RENT A CAR, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Location aller simple, tout c'est très bien passé de la prise du véhicule jusqu'à la restitution. Merci Rent À Car :)
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, pro et rapide, les pré enregistrements sont un plus, bémol on nous a confié un véhicule imposant avec un rétroviseur pulvérisé. La traversée de Rennes, Nantes, Bordeaux et Toulouse à été peu facile;
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Prestation excellente, rien à redire, je recommande Rentacar !!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plusieurs points à signaler : on signe un état des lieux sans le voir puisqu'il est envoyé après et que l'on a pas les photos avant la signature (il faut avoir une connexion internet aussi) => obligé de faire confiance à l'aller et au retour de la même manière. Par ailleurs, pas de communication lors de la restitution avec l'agence de départ (aller simple) et la caution est donc conservée jusqu'à un mois. Cela n'est pas du tout agréable. Systématiquement, il est indiqué qu'il y a des dégâts mais en fait, quand on regarde les photos, ce sont les mêmes qu'au départ et l'agence de restitution n'en a pas connaissance ou n'en prends pas connaissance en se couvrant au max. Là, cela devient franchement pénible. D'habitude, je pars avec la caution restituée et cette fois non.... alors qu'il n'y a aucun dégât par rapport à l'état du véhicule livré, juste parce qu'il n'y a pas communication entre l'agence départ et l'agence retour. Cela ne va pas. On n'a même pas connaissance de frais supplémentaires éventuels quand on part.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait. Le personnel est très accueillant et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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comment portez un avis car tout se passe pratiquement sur internet sommes toujours en attente de l'avis d'annulation de l'empreinte de caution le véhicule a pourtant été restitué 1 journée plus tôt cad le 11 avril au lieu du 12 (donc facturé jusqu'au 12) mais le 23 4 2024 nous n'avons toujours aucun mail d'information malgré notre appel et l'engagement téléphonique)
Avis du , suite à une expérience du par LUC P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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véhicule non nettoyé à la location pas d'assurance à jour, juste un papier pour la police au cas où véhicule récent, bien équipé, confortable tarifs trés attractifs
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN O.
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pas le plein d'essence au depart. pb d'injonction affiché et pb en fin de parcours en acceleration.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très satisfait du service rendu tant au départ qu'à l'arrivée et même au téléphone avec ma centrale de réservation. Véhicule correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Dommage que le véhicule avait le réservoir vide à réception : perte de temps en conséquence
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Très bonne expérience, rien n'a redire
Avis du , suite à une expérience du par BRIAC N.
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étant un professionnel habitué des locations d'utilitaires votre service aller simple est très pratique continuer ainsi sans augmenter les tarifs bien sûr
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.
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Il est dommageable de ne pas avoir d'information sur le véhicule lorsqu'on le récupère, comme les explications sur les commandes, les instruments de bord, ...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de Marcel MSignalerBonjour, Merci de votre retour, cependant quand je m'attends à obtenir un véhicule avec le plein, et que je dois le faire avant de prendre la route, ce n'est pas très pro; et lorsque je le rends avec plus d'essence que reçu et que j'en parle, je n'ai même pas droit à "un merci", ou bien un geste commercial. Très sincèrement, le service est plus que moyen et m'a vraiment déçu. Je vous laisse voir comment vous pouvez satisfaire un client mécontent. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. Mr. DRUMARE Jean-Marie
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Afin d’étudier votre demande, pouvez-vous svp nous faire parvenir votre RIB et le ticket de caisse du carburant. Nous restons en attente de votre retour. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Drumare, Nous vous informons que nous allons vous rembourser le montant de 71,25€. Le remboursement interviendra sous un délai maximum de 30 jours. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de Marcel MSignalerBonjour Céline, Merci pour votre prompte retour, et je suis heureux de vous lire. Grâce à votre geste commercial, vous vous êtes assurée de ma fidélité. Très bonne journée à vous. Mr DRUMARE Jean-Marie
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Personnel très aimable et agréable, location à prix compétitifs, agence accessible, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.
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Bonne location
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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service satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MASSINISSA S.
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Réservation en aller simple très pratique et tarif compétitif ! Large gamme de véhicules. Personnel professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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L'agence de rennes pas du tout accueillent , déçu parce que on me fait payé le nettoyage du véhicule 50e et je l'avais déjà nettoyer déçu
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Dans votre cas, l'intérieur arrière ainsi que l'intérieur en dessous des sièges étaient anormalement sales, c'est pourquoi vous avez été facturé. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
Réponse de Georges RSignalerBonjour quand j'ai pris le véhicule a rennes les sièges était déjà sale moi j'ai protégé les sièges avec des sacs poubelle propre et a l'arrière le véhicule était déjà sale avant de vous rendre le véhicule j'ai nettoyer le véhicule au catcher et l'intérieur avec produits. ,vraiment très déçu de rent a car
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Saoudi, Nous faisons suite à votre mail concernant votre réservation n°TS10R203879. Après analyse de l'état des lieux retour, il s'avère que le véhicule n'a pas été restitué dans le même état qu'au départ. DEPART: ![](https://rentacar2454.zendesk.com/attachments/token/p9jhP4KMkZbGTxNKhBf9MGkxp/?name=image.png) RETOUR: ![](https://rentacar2454.zendesk.com/attachments/token/yy0ZGZYc0H1iOKc7yCkFgGnxt/?name=image.png) Dans ce type de situation, il y a une facturation des frais de nettoyage. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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pratique !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE O.
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contact facile en boutique, renvoi vers le système de location un voyage, très facile, suivi du dossier correct, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.
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Très professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par MOTHE D.
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Très bon accueil au départ comme l’arrivée. Véhicule conforme à la commande. Horaires d’ouvertures parfaitement adaptées.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Pour les allers simples, ce serait bien de proposer des fourgons plus petits
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
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Très déçu du service commercial ! Nous avions réservé du vendredi au samedi pour 320e nous avons souhaité modifier en ramenant le camion le lundi sauf qu'ils voulaient nous faire payer en plus 276 euros sachant que sur leur site du vendredi au lundi c'était 276 euros c'est vraiment scandaleux ! Impossible d'annuler pour re réserver sous peine de perdre la totalité de notre argent ... Bien faire attention lorsque vous réservez, au final vaut mieux rajouter des jours au moment de réserver qui coûte moins cher qu'après ! Le seul point positif c'est de pouvoir ramener le camion dans une autre agence et d'avoir le km illimité
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Les réservations en Aller-Simple ont une logistique particulière, ont bloque un véhicule pour vous dans l'agence de départ, et nous proposons le véhicule en location à d'autres clients depuis votre agence de retour. En ce sens toutes modifications de réservations proche du départ à un impact sur le planning des réservations et est facturé différemment des réservations. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon véhicule et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Très bonne prestation. Seul bémol : les horaires d'ouverture de l'agence pour la prise et la restitdu véhicule sont un peu trop réduites
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B.
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Agents Rent a car sympathiques, l'utilitaire parfait et le fait de pouvoir le déposer à un endroit autre que l'endroit de l'emprunt est fort pratique. :-)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Franchement pas déçu agence de Rennes et Caen Super bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
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Camion en très bon état.. kilomètres illimités, aller simple, la seule société près de chez moi qui propose ces services là à un orix très raisonnable.. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Bon fonctionnement général
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
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Tres bien ! Personnels des agences aimable, professionnels et concilient! Super
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Une prise de véhicule plutôt moyen La restitution du véhicule de très bonne qualités
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD M.
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parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Service efficace et agreable. Tres bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.
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Allez simple et c'est tout !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire plus détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prix très compétitif, et prestation correcte. A Rennes la personne m'a pris en charge avec du retard et n'était pas très aimable. Sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Très bon accueil Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.
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Le personnel en agence est formidable et je pèse mes mots ils ont été vraiment super, par contre l’assistance, une catastrophe …
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Une agence facilement accessible et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JUNIOR G.
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Très bonne expérience, prix très intéressant et le concept et vraiment pratique. Je mets 8 car nous avons récupéré ou le niveau de AD Blue n'avait pas était fais.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
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Franchement top bon j'ai du rajouter de adblu mais il vont me le rembourser
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
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Bon accueil au départ comme à l’arrivée. Procédure d’état des lieux avec photos Tarif aller simple attractif
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable pour un déménagement
Avis du , suite à une expérience du par ALLYSSIA D.
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Globalement très satisfaisant J'ai également reçu un remboursement du au trop plein de carburant que j'ai laissé, et leurs services de support est très réactif Très bonne première expérience
Avis du , suite à une expérience du par BRENDAN P.
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La possibilité de louer en aller simple est vraiment très appréciable pour de très longue distance. Dommage que les tarif passent du simple au double en 24h. Attention à vérifier le niveau de liquide lave glace qui était vide (ce qui est problématique sur 700km). Le personnel au départ et au retour sont très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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Prise en charge professionnelle, claire et bien encadrée
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Tout était parfait. Personnel sur Rennes très serviable et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Des frais exorbitants demandés le lendemain de la réservation pour une modification de l'agence de départ.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant les frais de modification en Aller-Simple, la gestion de la flotte de véhicule Aller-Simple diffère car la disponibilité du véhicule est établie selon votre réservation. Toute modification de réservation change la disponibilité de celui-ci et a donc un impact réel sur les réservations précédentes ou futurs sur ce même véhicule. Dans ce sens chaque modification de réservation impacte la logistique et cela comporte donc des frais de modifications. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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Il est dommage de ne pas pouvoir faire la caution du véhicule sur internet. Donner son numéro de CB au téléphone est désuet, voir à risque.
Avis du , suite à une expérience du par JPIERRE E.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Parfait Simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Véhicule sale, climatisation HS, problème de sécurité lié au fait que le faisceau arrière ne fonctionne pas donc problématique de sécurité pour faire les 1000km d’autoroute prévus. Véhicule récupéré avec avec à peine un quart de réservoir plein, donc difficile de le rendre au même niveau et pas de remboursement du trop plein… Aucune assistance et écoute promesse de rappel non tenue … première et dernière fois !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Comportement détestable au départ de Rennes de la part du salarié. Le salarié de Puteaux a été professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout c’est bien passé. Personnels aimables
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depart de Rennes tres bien, personnel sympa et reservation bien gérée Arrivée à Lille : même constat
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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L équipe de Rennes est impolie et incompétente Ce permet de mentir au client en remplissant le dossier de départ ce qui créer des problèmes a l' arrivée !!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix compétitif et très pratique de laisser le véhicule à un autre endroit. Seule amélioration possible est de ne pas avoir reçu par mail le bilan check in de départ qui a juste été transmis à l'agence de loc réceptrice. Il serait également logique de prendre un véhicule au départ avec le plein, car il n'y avait que 1/3 de plein
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Très satisfait de ma location. Personnels compétant et Très efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Véhicule propre et adapté Prix très compétitif Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Agence de location simple et efficace surtout le service aller simple A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ W. *
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Très bien. A rennes comme à Nîmes, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Pas de soucis mais véhicule en mauvais état.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Gain de temps, très économique par rapport à d autres compagnies. Personnel très agréable lors de la réception du véhicule et au dépôt. Véhicule très agréable et confortable à la conduite. Le voyage de Bretagne au var s est très bien déroulé. Je recommande fortement rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le seul point pour ne pas noter 5 étoiles partout est que des infos entre l'endroit ou s'est faite la résa et l'agence de Rennes Ouest ne sont pas retransmises
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Facilité ponctualité OK
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Superbe expérience prix très raisonnable agent super sympa agence de rennes et aussi de Nimes camion avec pas mal de défauts mais bon il a fait la route de rennes à Nimes sans problème
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Le monsieur qui nous a accueilli à l’agence de Rennes était très agréable et efficace, un super service client !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Service commercial non arrangeant. Je ne ré louerai pas de véhicule par le biais de cette société.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Nickel Un peu long pour la prise du véhicule mais rien d alarmant. La remise du véhicule a été ultra rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Bonjour, Un seul bémol, le cout de la modification : 150e pour changer de date..... Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE O. *
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Je recommande les yeux fermée
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence ! Avec des prix exceptionnellement bas. 420 € de location pour 2 jours pour un Rennes - Aix-en-Provence. Nous n'arrivions pas à trouver en dessous de 700 pour ce travail avant rent a car. Tout était parfait rien à signaler mise à part l'attente de la réception du véhicule. Compter une bonne heure (s'il y a du monde) mise à part ça, le personnel est très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'agence d'arrivée (Reims) a trouvé déplorable l'état global du véhicule loué en l'état, constatant des dégradations extérieurs des autocollants et autres dégâts. J'ai moi même constaté l'état impecable des véhicules de l'agence d'arrivée (Reims). Petite surprise aussi de se rendre compte au de bout de quelques kilomètres qu'il n'y avait pas de liquide lave glace. Aucun autre problème à part cela, des équipements technologiques utiles et accessibles, un très bon confort de conduite et un personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnels competent et courtois
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Déçu du service : arrivée sur place par se rasa a mon nom, puis véhicule alloué non restitué à mon arrivée et heure de réa (10h30). Finalement autre véhicule attribué (la personne a eu du mal a le trouvé) : par d'état des lieux, pas de contrat remis, aucun papier du véhicule remis ...Les véhicules sont-ils vérifiés avant la prise en main des loueurs? En effet -et heureusement le pare-brise était sale +++ et le réservoir de produits vitres vide! Lors de la restitution à PAU il s'avéra que le véhicule avec lequel j'ai fait a route ne m'avait pas été attribué : étais-je assuré ? j'ai payé pour tout cela et peu de choses ont été respectées
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un excellent rapport qualité-prix ! nous avons effectué un ALLER SIMPLE : Rennes - Poissy pour 122€ km illimité , avec un 12m² en super état , qui roule très bien sur l'autoroute . Bref , très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est passé comme prévu, service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en main du véhicule très simple ainsi que la restitution ! Le principe de proposer un aller simple vraiment pratique !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n' ai rien à dire l accueil et professionnels et la communication super agréable donc très ravie
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un véhicule presque neuf avec 581 kms au départ. Parfait. Excellente prise en charge.👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS tout s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service très pratique à utiliser pendant un déménagement. Des employés très agréables et efficaces. Rien à redire, je recommande et réutiliserai.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon avis précédent reste identique. Il n'est pas injurieux mais représente la réalité. Je peux dire que j'ai été bien accueilli à Rennes mais pas par la personne qui réceptionne les véhicules à Rouen...pas de bonjour, malpoli, c'est un fait. Je ne vous demande pas de publier cet avis...mais juste d'apprendre le savoir vivre à votre collaborateur. L'adresse qui m'avait été communiquée pour le retour à Rouen était fausse et je n'y étais pour rien. Désolé si ce message ne vous convient pas mais il i le reflet de la réalité. Vous avez mes coordonnées et je suis prêt à m'entretenir avec vous si vous le souhaitez, si vous souhaitez faire progresser l'accueil de vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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solution de rabattement idéale - et bienvenue - après défection d'un loueur concurrent !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour , RENTaCAR, un rapport qualité/prix très convenable, un suivis de véhicule très professionnel avec photos à l'appuie, des véhicules de bonne qualité, du personnel agréable et compétant, que dire de mieux! Je suis très satisfait de la prestation chez RENTaCAR! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence de Rennes très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de soucis. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La location de l'utilitaire s'est très bien passée avec la possibilité de prendre et de laisser le véhicule à des endroits différents. La location était à un prix très raisonnable avec un véhicule récent et en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une société présente partout mais qui essaie de profiter de toutes les situations. J’ai loué un utilitaire pour 24h. J’ai voulu decaler l’horaire de réception du véhicule de 14h à 12 h, on m’a demandé 150€ De supplément pour une location à 98€ !!!! Du racket !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez une surfacturation au sujet de la modification de votre réservation. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de demande de modification, nous nous efforçons de vous satisfaire. En fonction des disponibilités, nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser ladite demande de modification. Cependant, si celle-ci est acceptée cela engendre de nouvelles conditions tarifaires. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon prix, bon service. 2x Camions récents en 20m3 Renault Master, conso correcte. Côté améliorations: les camions sont sales, le plein n'était pas fait sur l'un des camions. Les cabines sont très bruyantes car aucune isolation à l'arrière de la cabine, j'ai du conduire avec des boules Quies.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Niveau tarif et camion, c'est nickel !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Super expérience et à l'écoute des usagers avec plusieurs conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Grâce à Rent a car j ai pu déménager comme prévu . Un très grand merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Bon service !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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tres professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Dans une perspective de développement de votre service Aller-simple une présence sur des villes moyennes comme Saint-Malo ou Lons-le-saunier serait un vrai plus. Les 2 villes citées ici se trouvent à 70/80 km des villes offrant le service Aller-simple.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Très bon service à la prise du véhicule comme au retour. Très rapide et très précis pour les défauts carosserir du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Bonjour, pour un trajet simple Rennes - Lille.. - Manque d’huile. Obliger de faire le nécessaire alors qu’on m’avait certifié en agence après ma demande, que les niveaux étaient ok.. C’est lourd quand cela vous arrive chez vous en campagne.. - Lave glace vide après l’avoir utilisé 3x... - Miroir du rétro cassé. A Lille, on m’a dit qu’il n’aurait pas du me laisser partir comme cela.. Après coup, je suis bien d’accord avec le personnel qui m’a réceptionné. C'était compliqué pour les manœuvres de rabattements et de marches arrières. Franchement, l‘agence de Rennes ( Routes de Lorient ) .. Zéro. En revanche, L’agence de Lille était très professionnelle. J’ai une seconde location à faire mais...
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien a dire' Tout etait TOP
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE E. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Choisi pour bénéficier de la location Aller Simple.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Un grand merci à Camille de l'agence Rennes Ouest pour son accueil, son sourire et son professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Super sans problèmes RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Réactif sérieux recommande
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Personnel très agréable et souriant, j'ai effectué une prestation en trajet simple donc j'ai eu à faire à 2 agences différentes et pour les 2 agences (Rennes ouest et Paris Bercy) l'accueil a été au top. Je recommande vraiment ce service de location qui propose en plus des tarifs très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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c'etait parfait !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beau vehicule, personnel sympa et efficace, bon prix, pas de mauvaise surprise, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Parfait au départ comme à l'arrivée. Rien à dire tout s’est déroulé sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Super accueil, super service ! Je retiens une excellente impression de ma première location chez Rent a Car. j'y retournerai car c'est pratique, économique et très bon pour la planète de louer un camion de déménagement en aller simple !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Equipe pro, r a s Si vous rendez le véhicule comme vous l’avez eu tout roule ! C’est une affaire qui roule ! Comme sur des roulettes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de soucis particuliers Seul bémol : le fait que le plein ne soit pas fait totalement au départ rend difficile le remplissage à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil dans les deux agences. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Le trajet s’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Très bonne expérience. Que ce soit dans l'Agence de récupération du camion à Rennes Ouest ou pour la restitution à Villeurbanne. Camion en parfait état. Personnel sympathique, qui répond bien à nos questions. Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Tarif honnête et pas d'ennui pour l'état des lieux. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Je décrirais Rent A Car comme une entreprise sérieuse avec des véhicules et du personnel de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace et bon prix
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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La conseillère sur le site de Rennes Ouest est super professionnelle et souriante, quel plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Suite a un problème dans le véhicule repéré après l'état des lieux d'entrée, le personnel de Rent a Car a été très réactif et a su nous proposer une solution adéquate. La restitution du camion a elle aussi été agréable, rapide et efficace. Nous sommes très satisfait des services proposés.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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a part l'état du véhicule tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Très bon camion
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Bonne expérience de déménagement entre Rennes et Angoulême.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Location d'un véhicule trajet simple sur un we pour effectuer un déménagement de RENNES à MARSEILLE. Tarif correct, accueil parfait à Rennes, la jeune fille très sympathique et très arrangeante. Par contre pour le retour à Marseille, accueil pas sympathique du tout. La femme de l'accueil est antipathique et se prend très au sérieux.... Après, on est à Marseille.. Par contre rien à dire sur la préstation. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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J'ai pris un aller simple à Rennes, camion tout neuf, aucune attente, bon accueil. À l'arrivée pareil. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Prix très compétitif. Site ergonomique pour la réservation. Personnel très aimable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Simple, efficace et très abordable, je recommande Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Pas de soucis avec le suivi
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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Super loueurs 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Tres pratique RENT A CAR et pas cher. J'ai pris le fourgon à Rennes puis la déposé à St Denis.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Avis affichés par ordre chronologique