Avis clients de Lyon Ts

Évaluations clients Lyon Ts

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  Très pratique de rendre le camion dans une autre ville

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ANNE D.

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  Le camion que j'ai loué était très propre. Le personnel efficace et très aimable a été professionnel. Je recommande.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

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  Prix le plus compétitif du marché que j'ai trouvé. Personnel très professionnel et inspirant confiance.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par YVES B.

• 4 / 5

  

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  Un peu cher pour si peu de temps mais pratique .a la remise du vehicule l employe aurait pu m abriter

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par GEORGES O.

• 5 / 5

  

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  J'étais pas méga chaud au départ pour passer par Rent A Car pour un aller simple pour un déménagement à 600km de distance car le Rent A Car que je visais en bas de chez moi était suffisamment mal noté avec des avis bien étoffés par suffisamment de personnes pour que le doute soit permis sur la fiabilité de l'affaire, mais le prix et la proximité ne m'ont guère laisser le choix. Étonnement surpris finalement car tout s'est très bien passé que ça soit pour récupérer l'utilitaire, le trajet en lui-même et la dépose finale. Je pense que faut être malin un minimum et se protéger en prenant le maximum de photos dans tous les angles possibles et les défauts déjà existants surtout pour éviter qu'on vous la fasse à l'envers.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Aller simple très pratique, facilités de récupération et de restitution.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par THOMAS S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS bon service et véhicule en état

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DAMIEN P.

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  L'agence de Lyon un peu froide et pas claire dans les explications l'agence de Dijon super accueil

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule utilitaire, tout neuf, avec une bonne climatisation. Personnel très conciliant à l'arrivée.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par J J. *

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• 1 / 5

  

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  Dès la prise en main du véhicule, plusieurs **anomalies graves** ont été constatées : - Le véhicule m'a été remis avec un **niveau de carburant en dessous de la réserve**, ce qui m'a immédiatement contraint à chercher une station-service dans l'urgence, ce qui est contraire aux conditions habituelles de location. - Un **voyant moteur “pollution”** était allumé. L'agent de l'agence m'a assuré que cela n'était “pas grave”, mais j'ai conduit dans un stress permanent, craignant une panne mécanique à tout moment. - Lors de fortes pluies sur la route, j'ai constaté de **fortes infiltrations d'eau** au niveau du pare-brise, ce qui a **endommagé mes documents personnels ainsi que mon téléphone**, posés sur le tableau de bord. - Les **pneus étaient proches de la limite d'usure** (témoin atteint ou presque), ce qui est **dangereux**, en particulier pour un utilitaire de cette taille sur route mouillée. - Enfin, les **essuie-glaces étaient usés**, et n'assuraient aucune visibilité correcte, ce qui a rendu la conduite extrêmement dangereuse sous la pluie. L'ensemble de ces problèmes constitue, selon moi, une **faute grave de la part de Rent A Car** en matière de sécurité, d'entretien du véhicule et de respect des obligations contractuelles.

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MICHEL C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés pour les désagréments causés suite à une location en trajet simple. Votre demande est actuellement en cours de traitement et nécessite un examen approfondi. Notre service clientèle reviendra vers vous très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Voici le courrier de réclamation suite à notre très mauvaise expérience qui nous a mis en danger. Location en one-way effectuée auprès de votre agence RENT A CAR de Lyon Perrache vers Nantes du 19 au 23 juin 2025. Nous sommes profondément choqués par les conditions de sécurité dans lesquelles le véhicule nous a été remis. Après plus de 250 km parcourus, nous avons constaté que le pneu arrière droit était totalement usé jusqu'à la corde sur une large partie de sa circonférence, avec un arrachement visible sur plusieurs centimètres. Ce défaut majeur, non signalé et non corrigé avant mise à disposition, constitue une mise en danger manifeste de notre sécurité ainsi que celle de ma fille, passagère en notre compagnie sur plus de 1000 km d'autoroute. Face à cette situation, nous avons fait appel à un professionnel pour remplacer la roue par celle de secours. Nous avons ensuite dû parcourir plus de 1 000 km sans roue de secours disponible. Par ailleurs, aucun gilet de sécurité ni triangle ne nous a été fourni à la remise du véhicule. Nous avons dû en acheter par nous-mêmes Il est inacceptable qu'un véhicule puisse être mis en location avec un pneu dans un tel état d'usure, sans qu'aucun contrôle de sécurité ne l'ait détecté, y compris lors de notre état des lieux lors de la prise du véhicule. Cela est d'autant plus grave que nous devions parcourir un long trajet (Lyon-Nantes) principalement sur autoroute. Ces manquements graves à vos obligations légales et contractuelles nous ont non seulement exposés à un danger certain, mais ont également généré des frais imprévus. Sans compter la perte de temps et le stress occasionnés par cette dangereuse situation.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ISABELLE W.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience de location d'un vehicule utilitaire, de la réservation sur le site web à la restitution du véhicule.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par PEDRO V.

• 5 / 5

  

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  Seconde fois que j'utilise vos services... toujours autant satisfait !!

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est trés bien passé.

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par THOMAS S.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli dans les 2agences .

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Des agents très sympathiques.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MOUNIR R.

• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité Démarches aisées

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par MARIE PAULE G.

• 4 / 5

  

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  Super accueil au départ. Camion en excellent état

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  La remise du camion s'est très bien passée ! Des conseils très avisés et pratiques d'Olivier qui a su répondre à toutes les questions ! Remise très bien également : personnel cordial et rapide !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PIOLLET M.

• 4 / 5

  

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  Check in et check out de l'utilitaire 13m3 loué en aller simple fait par un salarié de l'entreprise. C'est sérieux et professionnel.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par F F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil dans l'agence Confluence à Lyon et à l'agence Thibaut à Toulouse. Personnels à l'écoute et très aimables.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par J J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé comme prévu, avec simplicité et efficacité.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JOHN D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil a l'aller comme au retour dans les agences, seul bémol l'envoi des documents sur le site qui ne fonctionne pas dommage

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et aimable

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ERWAN S.

• 5 / 5

  

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  La location du véhicule s'est très bien passé et le personnel dans l'agence de Perrache à Lyon et de Ivry sur Seine ont été très accueillant et professionnel. Le format aller simple est d'une grande aide.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ESTELLE N.

• 5 / 5

  

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  Service simple et efficace

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  bon service, ras

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par CLEMENT L.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact à la prise du camion et au rendu.

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par JEAN LUC C.

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  Voiture non préparée Voiture accidentée et portail latéral ne pouvant pas être bloqué Par bris non nettoyer à la réception

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction avec le véhicule que vous avez reçu. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Nos véhicules sont soumis à des contrôles avant leur remise, et nous faisons de notre mieux pour garantir qu'ils soient en bon état. Cependant, il peut arriver que des imperfections échappent à notre attention malgré nos efforts. Nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer et tenons à préciser que nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer nos processus de préparation et de maintenance. Nous apprécions vos commentaires et nous vous encourageons à nous contacter directement pour toute situation future afin que nous puissions y remédier au plus vite et vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Un service parfait. Je regrette cependant qu'on doive avoir des sommes aussi élevées bloquées sur une seule carte bleue. Ce serait plus accessible pour des salaires moyens de pouvoir le faire sur deux cartes bleues.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par I I. *

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• 4 / 5

  

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  La location s'est très bien passée pour un trajet aller simple. Vidéo du véhicule au départ et à l'arrivée. J'ai pu récupérer le véhicule 1 h avant l'heure prévue sans frais. Points moins bons : prix un peu élevé, et le liquide de lave glace n'a pas été vérifié au départ donc pas de lave glace durant tout le trajet.

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par JEAN-CLAUDE T.

• 2 / 5

  

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  Contente du service global, de la restitution du véhicule à Rouen mais l'agence de Lyon avait loué le véhicule juste avant nous et nous avons dû attendre avant de pouvoir prendre possession le véhicule réservé qui n'était donc pas disponible à l'heure convenue

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par SEVERINE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que le véhicule n'était pas disponible à l'heure prévue et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par MICHELLE P.

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  Bonjour. J'ai réservé un utilitaire de 6m3 le 29 avril pour le 31 mai. Le 22 mai vous m'avez informé que j'aurai un 12m3 à la place ! (soit au même prix, mais je n'en avais pas l'utilité). En m'y prenant un mois avant, chez un loueur parmi les premiers du marché, j'ai du mal à comprendre pourquoi je n'ai pas eu le véhicule souhaité. En outre, le véhicule que vous m'avez loué avait la porte latérale enfoncée, et n'était donc plus étanche. Ayant fait le voyage sous la pluie je ne m'en suis aperçu qu'à l'arrivée; résultat, le meuble qui était de ce coté était mouillé à plusieurs endroits.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Dans un souci constant de satisfaction client, nous allons vous rembourser le montant de 51,76 euros, ce qui correspond à 20% du montant de la location. Pour ce faire, nous aurions besoin d'une photographie du meuble endommagé. Nous vous remercions de nous transmettre votre RIB afin que nous puissions compléter le dossier de remboursement. Celui-ci interviendra sous un délai maximum de 30 jours. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Service aller-simple très efficace. J'étais déjà venu, je reviendrai !

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, pas de mauvaise surprise,

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon retour dans l’ensemble. Petit changement d’agence de retour, sans indication particulière sur l’agence de retour. Dommage !

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons utilisé Rent A Car pour un aller simple Lyon - Lille, société de confiance très efficace, nous sommes ravis

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  un peu déçue et contrarié , après avoir expliqué ma situation et finaliser ma location, je me suis présenté la veille à l'agence de Lyon pour confirmer ma reservation et le véhicule qui m'avait été attribué , on m'informe qu'un autre véhicule m'avait été réservé, qu'il fallait contacté la plate forme , alors que j'avais adressé la plaque du véhicule qu'on m'avait attribué à la mairie pour l'emplacement du déménagement j'ai du recontacté la plate forme et refaire une nième démarche et expliqué que l'immatriculation a été communiqué à la mairie pour éviter une contravention pour le stationnement ,

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification auprès de nos services, le véhicule qui vous avait été attribué est revenu à notre agence endommagé. Malheureusement, nous ne pouvons maîtriser ce genre de situation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé et le véhicule était en très bon état.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simplicité et efficacité

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience, équipe sympathique.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'agence de location en trajet simple

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service client très agréable, très belle expérience

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres Bonnne accueil et le prix très raisonnable

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Espérience OK.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique. Location camion avec feux arrière cassés. Pas de document à bord du véhicule. Le niveau d'AdBlue était au minimum.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres correct

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu le véhicule à l'heure et tout les papiers ont été fait rapidement.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signalé

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La voiture m’a correctement été fournie, et lors du dépot dans l’agence de paris bercy (aller simple) le rapport était bien conforme en validant le bon état de la voiture ainsi que le plein du carburant. En revanche le dépot de garantie m’a été enlevé, soit disant parce que je n’avais pas appeler l’agence de Lyon quand j’ai déposé la voiture à Paris. Très mal organisé et mauvaise communication, ceci ne m’a jamais était dit et c’est de la responsabilité des deux agences de communiquer entre eux lorsqu’il s’agit d’un aller simple. Le dépot de garantie ne m’a toujours pas été remboursé après presque 3 semaines et suite à de nonbreux appels. INADMISSIBLE.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garanti est valide 30 jours, un processus de retour rapide est possible à la demande. Suite à votre appel du 04/02 nous vous informons que votre caution a bien été annulée en date du 06/02 par notre agence de Lyon Vénissieux. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon service !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  camion très propre et fiable aucun problème, le tarif en aller simple est un tout petit peu élevé

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Très bien. Bon accueil et les tarifs corrects

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Personnel agréable, tout s’est bien passé

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Énormément de monde à l 'agence de Rennes lors de la restitution de la camionnette.L'agent était bien seul et faisait ce qu'il pouvait tout en restant très courtois et agréable.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et accueil agréable.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  L'attente est beaucoup trop longue au retour du véhicule le lundi matin. Pas de place pour se garer.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner. Nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer une gêne. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. De plus, vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location rapide et facile. Cependant, après avoir contacté le service commercial, je pensais pouvoir obtenir un tarif préférentiel sachant que j'étais prêt à prendre en charge l'utilitaire dans un rayon de 100km voire plus autour de Lyon car seul le lieu de restitution m'importait pour ma location......dommage !

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Excellent. Ras

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Aller simple. Véhicule neuf

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Agence de retour pas assez mise en avant (indiquée sur confirmation de réservation mais rien sur le contrat et pas revu lors de la récupération du véhicule non plus). Résultat : il y avait plusieurs agences Rent a car dans ma ville de restitution et je me suis présentée à la mauvaise agence. A revoir. Pour le reste rien à dire, personnel aimable et aidant, véhicule propre et fonctionnel.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Tout était super!

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Simple et serieux

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Location efficace, service professionel

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Amabilité du personnel d'accueil remarquable

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Parfait, service client tres convenable, vehicule en tres bon etat, seulement un peu d'attente au depart lors de la recuperation du vehicule

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Clair et efficace

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Rien à redire : prise en charge rapide et parfaite suite à panne de notre véhicule personnel. Nous avons trouvé nous mêmes ce loueur à Lyon, notre assistance n'ayant pu, elle, nous en trouver un. Restitution facile et efficace à Rennes. Il s'agissait d'un aller simple. Merci à tous chez Rent A Car ! Bravo. J'y reviendrai sans hésitation... mais pas trop vite tout de même ! Pas de nouvelle panne à l'horizon, j'espère ;)...

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Très bon accueil en agence, mais deux petits problèmes : pas de liquide de lave-glace ce qui a été gênant pendant le trajet et message signalant la nécessité d'ajuster le niveau d'huile. Par ailleurs je préfère partir avec un plein complet car j'ai rendu le véhicule avec environ 10 litres de diesel en excédent par rapport au départ

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Très pratique, sérieux, ça m'a énormément aidé pour mon déménagement en aller simple !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Services bons pour l'accueil et le retour du véhicule. Dommage que le véhicule loué pour un allé simple était endommagé et qu'une agence proche de chez moi ne prenais pas les véhicules en aller simple. Un prix plutôt correct pour le véhicule, dommage que je n'ai pas reçu une ristourne pour avoir mis plus d'essence dans le réservoir que lorsque j'ai fait la réception du véhicule. Le véhicule était un Renault master

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Correct. Dommage de ne pas avoir été prévenus que la fermeture arrière du camion nécessitait un cadenas. N’en n’ayant pas sur nous, nous avons dû à tour de rôle garder le véhicule.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  formation du personnel travaillant à RENTaCar s'avere necessaire

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Cependant nous sommes étonnés par votre commentaire, sachez que la formation du personnel est prise au sérieux. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous invitons à écrire au service clientèle par mail (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation et à détailler votre remarque. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficacité et courtoisie

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Très efficaces et aimables

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Impeccable, tout s'est passé comme sur des roulettes.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  RAS Très bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil au départ à Lyon comme à l'arrivée à Béziers !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Tout était clair au départ avec des photos sur l'état du véhicule, donc aucun litige à l'arrivée. Tout était parfait. Merci pour le service !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Bien, si c'est possible prévenir le client de l'endroit où est le réservoir sur la camionnette et j'avais le réservoir rempli a 1/4 lorsque je l'ai reçu, on est donc obligé de mettre AU MOINS 1/4 donc perte d'argent

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Location véhicule en aller simple: service impeccable! Personnel accueillant et rapide, explications précises, véhicule nickel, bon rapport qualité/prix.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Satisfaite de la location

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Utilitaire facile à conduire et moderne Tres bonne expérience Je recommande Prix très compétitif et service aller simple très pratique

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique