Evaluations clients Aix En Provence Ts
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Entreprise sérieuse, camion en parfait état, et le plus, les allers simples.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Très bonne entreprise, nous avons utilisé 2 camions pour un déménagement sud de la France vers le nord et tout c'est bien passé mise à part un joint de pare-brise qui voler au vent et une petite infiltration d'eau dans les capucines.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Très bonne expérience, service au niveau attendu et très bon accueil lors du dépôt du véhicule (agence de Poissy - 78)
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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attente de plus d'une heure en guichet pour m'entendre dire que mon camion n'est pas là et me remettre un camion qui vient de rentrer, sans avoir été contrôlé et avec des voyants au tableau de bord qui s'allume, feu arrière droit grillé .....
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Prise en charge excellente
Avis du , suite à une expérience du par ROJDA K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.
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Bon accueil sympathique et rapide Véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Accueil et réception agréables - véhicule en bon état - rien à redire - utilitaire pour un trajet aller - Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Souple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout se déroule bien jusqu'à la mauvaise surprise après restitution du véhicule : Rentacar me prélève 110€ pour un forfait de stationnement qui est totalement injustifié. Impossible de contester d'après leur service, c'est fait "en masse". 1 semaine après, toujours pas de prise en charge de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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Réponse de Adrien HSignalerbonjour, je n'ai toujours pas de réponse à ma demande, merci de me tenir informé. cdt, J.Cador
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré suite à la restitution de votre véhicule. Nous vous confirmons que votre demande est actuellement en cours d'instruction. Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais avec une réponse. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Adrien HSignalerBonjour, Merci pour votre retour mais je n’ai aucune réponse depuis plus de 2 semaines, mis à part vos mails d’attente. Si cela peut aider votre service clientèle, plutôt qu’un remboursement, je peux être intéressé par une remise sur une prochaine location. Dans tous les cas, je vous remercie d’apporter une réponse concrète à cet incident. Cdt, J. Cador
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Tout d’abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre demande et nous mettons tout en œuvre afin de le réduire. Nous vous informons avons relancé votre dossier et nous reviendrons vers vous prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre dossier est actuellement en cours d'instruction et nous procédons aux vérifications nécessaires. Cette étape peut prendre un certain temps, mais soyez assuré qu'un conseiller reviendra vers vous dès que possible pour vous tenir informé de l'avancée de la situation sur le ticket 21682. Nous clôturons ce ticket. Nous vous remercions de votre patience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Service très satisfaisant. 3 points d'amélioration: -réservoir non plein au départ de l'agence. Du coup comment rendre le véhicule au retour avec le même nivezu de remplissage ? -utilitaire cabossé des deux côtés avec des plaques de protection manquantes. -antenne radio défaillante. La diffusion des radios nationales entre Aix et Paris n'étaient pas continues..
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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R A S tout s'est bien passé de la réservation à la remise du vl
Avis du , suite à une expérience du par KARINE J.
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Véhicule intact et personnels efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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les pneus n'étaient pas assez gonflés
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Facilité de réservation, de prise en compte et restitution du véhicule. La possibilité de location pour un aller sans retour est une option vraiment pratique ! Très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Très pratique cet aller simple
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Personnel à la prise en charge extrêmement attentif et compétant. Au retour, les formalités ont été rapides. Véhicule bien équipé, confortable et facile à prendre en main. Petit bémol pour l'état extérieur. Mais je recommanderai absolument cette formule
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Sérieux, rapide et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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Au top , personnel à l'écoute , véhicules en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *
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Toujours aussi sérieux et aimables
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Tout fut parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Très satisfait. Véhicule en très bon état. Amabilité et professionnalisme de l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Pratique Que le voyage aller Fiable
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Très bon loueur et véhicules impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE O.
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Prestation conforme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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conforme à ma demande accueil chaleureux au départ comme à la réception à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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J'ai beaucoup aimé la facilité de réservation la facilité administrative le rent and drop.. le volume du camion très intéressant pour un 22m3 la hauteur basse de charge aussi sans hayon très bien (59 cm) Et merci à l'agence de Aix-en-Provence qui a attendu mon fils qui était en retard.. Les seuls bémol c'est d'être obligé de choisir l'agence de départ et d'arrivée, par rapport au camion que vous choisissez..
Avis du , suite à une expérience du par PETER J.
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Véhicule avec réservoir plein serait mieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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Simple et efficace, véhicule à la hauteur de mes besoins. Conseil et accompagnement utiles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN G.
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Nous sommes passés pour nos 2 déménagements en aller simple par Rent a Car et avons eu affaire avec les agences du Haillan (33), d'Aix-en-Provence (13) et de Rennes Ouest (35). Nous n'avons rencontré aucun problème, démarches rapides et simples. Personnels compétents, arrangeants et agréables. Les véhicules (12/13m3) étaient en bon état. Nous recommandons ! N'ayant pas rencontré de soucis nous ne pouvons juger l'assistance auquel nous avons souscrit.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENE L.
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Comment expliquer que le tarif du même véhicule loué à quelques jours d intervalle passe de 500 à 920 euros alors que les dates et lieux de départ et d arrivee sont exactement les mêmes ? Quand nous avons récupéré les camions ça a pris 2 heures... Parce que le 2 ème était non réserve même si la somme avait été encaissé... Une personne à l agence débordée et passablement agacée... Une vrai panique désorganisé... Nous n avons pu que subir parce que nous avions vraiment besoin des camions pour déménager, mais à l avenir J éviterai de louer chez rentre à car...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Nos prix sont dynamiques, et ils varient en fonction de l'offre et de la demande, ce qui explique la variation du prix de la location. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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La location s'est passée comme prévue, donc RAS en particulier. Juste un mot particulier pour le personnel qui a été très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Dans l’ensemble c’est bien mais la serrure du coffre était cassée et nous avons dû acheter à nos frais un cadenas pour sécuriser le coffre. Le personnel n’était pas très proactif sur ce point.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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Clim HS
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Véhicule pas assuré perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A la remise du véhicule (region paca), nous faisons le tour, prenons des photos... Certains voyants étant allumés ( adblue et révision), je demande au monsieur si il faut que je remette de l'adblue et il me répond que non c'est tout bon, rien a faire. Heureusement, le camion a tenu jusqu'à l'arrivé avant de tomber en panne! Je téléphone au rent a car ou je dois le rendre (77), ou je tombe sur du personnel efficace qui me dit de remettre de l' adblue. En effet le problème a été réglé du moment ou j'en ai remis! Heureusement que le camion ne s'est pas mis en sécurité sur l'autoroute!! Si non camion confortable et facile a conduire. Les 800 km sont très bien passés.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Il est impossible de ce garer à l'agence de Bercy à Paris. Rien à redire concernant celle d'Aix. J'attend toujours le mail de retour d'annulation de ma caution.....
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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L'agence d'aix en provence m'a mal reçue. Je n'ai pas eu les papiers du véhicule, me pas brise était très sale j'ai du m'arrêter pour le.nettoyer et ils n'avaient pas vérifié le produit anti pollution. L'état des mieux à été aussi mal fait. En revanche l'accueil à vannes à été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Récupération du véhicule facile et simple. Le retour était très fluide aussi. Personnel accueillant et l’écoute. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Je suis arrivé quelques minutes en avance et on m’a dit nous n’ouvrons qu’à 8h et lors que tous le monde était là puis on m’a donné un camion très sale avec pare brise rempli de moucherons sièges sales etc…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Très satisfaite des conditions de location utilitaire Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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C'est la première fois que j'ai utilisé services d'un camion pour déménager. J'ai été agréablement surprise par la gentillesse, les compétences des agents des 2 agences
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Camion 🚚 avec pneus avant lisse, essuie-glaces déchirer, pare-brise extrêmement sale, niveau d'huile à compléter (j'ai du revenir pour faire complément), niveau carburant au 3/4 Très bon camion pour un grand confort de conduite, avec une faible consommation, personnel très agréable, malgré le fait qu'ils soient en sous effectif.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Ravie de ma location de camion chez RENT CAR. Le service est top pour louer ! Je relouerai sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE W. *
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Très bien. Pensez à vérifier le niveau d’huile avant. Camion en excellent état. Personnes très agréables et efficaces. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Parfait véhicule et responsable des agences
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Bon service, rapide et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Les véhicules devraient passer en visite avant d'être remis en location
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Très bonne expérience et surtout très économique ! Je conseille vivement Rent-a-Car.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Prix très intéressant. Véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Personnel accueillant très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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Service one way très pratique
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Personnel top. Trés bien!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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parfait de a a z
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Le camion ainsi que l’agence de départ ont été parfait. En revanche l’agence de réception ne peut pas réceptionner les camions venant d’une autre région. (Une dixaine de coup de téléphone en interne ont confirmé cela). Dommage pour un service allé simple
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Très attractif et avec un service de première ordre
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Bonne accueil à Aix mes je trouves que le contrôles du véhicules par téléphone et pas trop visible
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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rapide et efficace, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Bonnes explications Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Fiable, compétitif
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Efficace, ponctuel, bon véhicule. Etat du véhicule fait à l'avance envoyé par email pour gagner du temps, top !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Bon rapport qualité/prix. Véhicules neufs. Tarifs nettement inférieurs au spécialiste de l'aller simple " Rent and drop".
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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c'est un moyen pour déménager sur une longue distance
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Trajet demenagement Aix Strasbourg. Service impeccable au depart comme a la restitution du vehicule, precis, aimable. Vehicule conforme a la description, tres bon etat et propre. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Simple et accueil ok malgré horaires d’ouverture insuffisant Manquait du carburant donc compliqué de retrouver le même niveau au retour du véhicule Utilitaire peu équipé et bruyant dans l’habitable Retour ok et rapide malgré la présence d’une seule personne à l’agence Amélioration à prévoir sur le dépôt de garantie non tracé par écrit et pas de preuve de restitution à ce jour Offre en gris utilitaire aller simple trop réduite avce trop peu de flexibilité sur les horaires de départ
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Je ne recommanderais pas
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait, Chloe à l'agence de bordeaux a attendu pour la restitution jusqu'à 18h45 Fourgon propre, personnel serviable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Une équipe professionnelle et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Une mise à disposition à la gare TGV aurait été un plus appréciable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Personnel courtois, très bonne qualité de service et très bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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tres bien
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tres bonne conception
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Delai rapide personnel accueillant et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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LOCATION PARFAITE : personnel au top : véhicule impeccable, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Formule "Aller simple" très commode, répondant à un vrai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Déménagement Marseille-Paris en aller simple. Le gros plus: une agence pour restituer le véhicule intra-muros ouverte aussi le samedi après-midi
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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lieu de l agence difficile a trouvé. seul reproche sur le véhicule: essuie glace usés.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
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possibilité de trajet aller simple à un tarif correct, sauf pour le tarif appliqué lors de la demande de prolongation. Personnel disponible et agréable, véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Je recommande Rent A Car. Services et prestations à hauteur de mes attentes. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Bon
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Equipe très sympathique et à l'écoute. Tarif très correct
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Pour : Bon accueil / tarif compétitif / véhicules en excellent état Contre : Contrairement à l.agence de Dijon j.ai eu du mal à trouver l.agence de Marseille
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Très pratique, bonne communication et accueil.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Merci à l’équipe d’Aix-en-Provence et de Nantes MIN pour leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Service très pratique de prendre un véhicule à une ville A et la laisser à une ville B
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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a fuir !!!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
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véhicule récent, en bon état et à un tarif intéressant. Bon accueil, personnel aimable, souriant que ce soit à la prise du véhicule que lors de sa restitution.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *
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Rapport qualité prix au top! Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *
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Adresse de l'agence Départ fausse sur internet, par contre utilitaire impeccable et agents très pro
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
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Je suis content de mon expérience, ambiance, organisation, tarifs sont très bien. Il y a juste une chose qui me chagrine, l'empreinte CB qu'il m'a fallut batailler pour ne pas faire, j'en connais les conséquences négatives sur la gestion des comptes bancaires, nous avons eu gain de cause en laissant un chèque de caution en lieu et place de l'empreinte, les salariés de l'agence ont été compréhensifs mais ils ne l'avait jamais fait ???? Je me suis renseigné sur l'empreinte bancaire comme caution et il apparaît que c'est en fait totalement illégal, la pratique perdure mais dans les faits c'est interdit .... Si vous avez 10 000 € sur votre compte-courant et un plafond de paiement mensuel de 5 000 € une empreinte de 1500 € ne pose aucun problème mais tout le monde n'a pas la capacité financière. L'alternative "chèque de caution" devrait être proposée systématiquement et clairement.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Les horaires du samedi : C'est censé être ouvert à 13h45 mais quand on est arrivés, l'ouverture est à 16h.. ! Je ne comprend pas pourquoi ? (L'agence est à chilly-mazarin)
Avis du , suite à une expérience du par LUCY S. *
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90 € et encore parce que j'avais pris l'option pour une trace sur un passage de roue, trace qui serait sns doute partie d'un coup d'éponge... c'est vraiment cher payer...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très pro, bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Très bien, équipe professionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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C’est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Ayant utilisé la formule "aller simple" n'ayant pas à faire un retour au point de départ, cela a été très pratique et économique. Le seul bémol est le faible nombre d'agences pour prendre et laisser le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *
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Très bonne expérience Aucun frais supplémentaires ou surprises à la fin. Essence à moitié au départ, essence à moitié à l'arrivée pas de supplément Je recommande vivement. Le trajet en aller simple est vraiment un plus Léger hic: impossible de modifier une réservation sans engendrer une augmentation de 150 euros..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Accueil peu professionnel à Aix-en-Provence, ok à Juvisy. Véhicule en mauvais état.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon rapport qualité / prix, personnel à l'écoute et sympathique, nous avons été bien conseillés et renouvellerons notre confiance sans hésiter à RENT A CAR. (déménagement sur 1 300 km avec véhicule laissé sur place)
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Vraiment ce que je recherche
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Agences excentré, nécessité de s'y rendre en voiture...
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Cela aurait été mieux si le plein du camion avait été fait avant. En effet, au moment de faire le plein d'essence nous en avons mis plus que ce qu'il fallait...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Parfait à la prise de véhicule et lors de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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RAS! Tout s'est bien passé tant sur l'agence d'Aix en Provence que sur l'agence de Tarbes tenues toutes deux de mains de maître par 2 femmes très professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *
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Satisfaite de la prestation globale. Par contre le véhicule était endommagé à l'avant. Le phare avant droit ne fonctionnait pas du tout ce qui a rendu la conduite de nuit très dangereuse.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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pas de lave glace
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Prix serrés pour un aller simple, véhicule conforme, service par mail, par téléphone ou en agence impeccable, souplesse devant les demandes de modifications a posteriori, tout a bien fonctionné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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J'ai été très satisfait des deux agences Rent a Car qui m'ont préparé ou réceptionné le 12 m3 loué en One Way. En revanche, je regrette le grand manque de professionnalisme de l'agent de Plan de Campagne, incapable de répondre à mes questions. Je n'en dirai pas plus.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Accueil professionnel. Très bien. Véhicule pratique.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Démarche simple et rapide pour la location
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Pas cher et très sérieux
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Petit bémol le véhicule en particulier le pare-brise était très très sale
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RAS pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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première fois que nous louons un véhicule premier renseignements pris à la Valentine Marseille (très déçus accueil et renseignements médiocre à la limite nous dérangeons) le soir appel à votre plateforme super accueil téléphonique et vraiment bien renseignés le jeudi récupération du véhicule sur l'agence des milles à Aix en provence, accueil agréable et bien informés, (par contre sur la route pas de liquide dans le lave glace) retour du véhicule sur votre agence de Metz super accueil un jeune homme de entre 24 et 28 ans très agréable souriant et très serviable je recommande très fortement cette agence de Metz pour une première expérience agréable, heureusement que nous ne nous en sommes pas tenue au ressentie de l'agence de la Valentine et que nous avons étés persévèrent merci
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Recommandable
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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À bientôt
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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L agence d'Aix avait déménagé depuis 1 mois. Aucun document ne faisait mention de la nouvelle adresse. Nous n'avons pas été prévnu.
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Très bon accueil à l'agence Aix-en-Provence, simple rapide et efficace - retour agence Reims sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Avis affichés par ordre chronologique