Avis clients de Mulhouse Ts

Évaluations clients Mulhouse Ts

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est très bien passé véhicule très bien dommage que la clim était à plat

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location en aller simple Très bon contact avec l'agence de départ qui nous a refait le plein du véhicule alors que celui ci avait été laisse avec le réservoir a moitie personnel très agréable et efficace sur l'agence de Kingersheim problème informatique lors de la restitution - sans conséquence sur le retour du véhicule les documents nous ayant été envoyé par mail par la suite

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif imbattable pour un déménagement en trajet unique. Vraiment dommage de découvrir à la livraison que le camion a été mal préparé et qu'il manque tout un bloc phare, engendrant un retard de remise des clés d'une heure. Aucun geste commercial, cependant grande serviabilité des agents d'accueil. Remise des clés très aisée. L'expérience reste globalement positive.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est passé bien, sauf qu’à l’agence du départ ils ne m’ont pas informé sur le niveau de carburant pour le retour, donc finalement un montant a été pris sur mon dépôt de garantie.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le prix était raisonnable pour une location aller simple, malheureusement le véhicule était techniquement en mauvais état (plusieurs feux arrière ne fonctionnaient pas). Un accompagnement bon et convivial à Mulhouse et Avignon. Malheureusement une erreur administrative au siège

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente expérience

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a redire

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est toujours stressant de prendre un véhicule endommagé

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le jour même, après avoir fait 25km jusqu'à une station essence, j'ai fait fait un plein de 47 litres. Pour un réservoir annoncé à 80 litres et plein à 3/4, le compte n 'y était pas. Mon intervention par téléphone fut longue à mon avis. Difficulté pour la dame qui répond au téléphone de comprendre la situation. Dans quel état est la jauge qui annonce un réservoir à aux 3/4 alors qu il est vide à plus de la moitié ? pas vraiment de solution apportée. Si ce n'est c'est à réservoir de 105 litres. un rapide calcul permet de comprendre que la réponse est insatisfaisante. Rapporter le véhicule avec le même niveau de jauge. Mais si elle ne fonctionne pas vraiment ???? Deuxième point : les clés données pour fermer l’arrière du traffic ne sont pas les bonnes. Réponse rapide dans ce cas. Acheter un cadenas on vous le remboursera. Point 3 : Au bout de 300km, le voyant de l huile s'allume. Nous rachetons de l huile, nous avons laissé le bidon dans le traffic. Pourtant nous avons attendu le camion car le personnel contrôlait les niveaux. Etat de proporeté correct si on ouvre pas la boite à gants. La capucine prend l 'eau, nous l avons signalé à Vannes. En plein déménagement je n'ai pas eu le temps de demander le remboursement des frais engagés suite à ces difficultés rencontrées. Pas vraiment satisfaite !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement avec votre RIB ainsi que les justificatifs d'achat pour le remboursement des frais engagés. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, très bonne expérience chez Rent a car que ce soit a l'agence de départ ou celle de retour nous avons été bien accueillie et aucun souci avec le véhicule. Continuer dans ce sens je reviendrai sans problème et rien a dire sur la qualité prix. Encore merci à tous

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplement parfait agence de Mulhouse au top. Camion avait des bosses et endommagé mais ils ont été bien prises en compte sans arnaque

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout et parfait a l’agence mais problème de gestion « site rent a car » Je suis arrivée à 8H05 pour une location aller simple. La voiture du client d’avant devait rentré à 8H donc 5min pour nettoyé et me prépare pour moi donc « impossible » Sachant qu’elle devait rendre la voiture que à 9H car elle l’a eux en retard à l’agence de départ. Donc je me retrouver bloquer « attendre » à l’agence 1H de plus. Sachant que les personne qu’il prend dès trajet aller simple je penses qu’ils ont pas envie de perdre du temps. Donc 0 pour rent a car mais l’agence été super, j’ai réserver 2 trajet aller simple en 1 mois et 2 fois problème du voiture carburent vide.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil cordial, sympathique à tous les niveaux.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne entreprise de location. Il serait bien de penser à soulager vos salariés le lundi matin, entre les nouvelles locations et les retours de location, vos salariés sont débordés, et l'attente est longue. Pensez à eux, pensez à nous.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon outil de location de véhicule

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pneu AVG sous-gonflé, information sur les "flashs" liés au gabarit absente, ni sur l'absence de fermeture de la caisse arrière ...

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, Juste que le carburant été pas plein donc pour moi ça a été trop difficile de mettre l’essence comme au départ, donc j’ai du payé plus d’essence que j’ai du utilise

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location en trajet simple qui s'est parfaitement deroulée.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème, prix honete, trajet simple tres pratique

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  véhicule correspondant à la réservation. Pas d'explications quant à son fonctionnement et ses équipements. A été nettoyé "vite fait" quand j'étais sur place.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Départ Mulhouse Kingersheim arrivée Toulouse Labège tout s'est super super bien passé. Merci beaucoup notamment à l'équipe des agences !

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile de rendre une camionette à Paris Bercy!

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une entreprise qui au fil du temps a parfaitement maitrisé la notion de location de véhicules

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au départ de l’agence de Kingersheim le plein n’était pas en entier. Nous avons donc demandé à la personne qui était là ne poserait pas de problème au retour, elle nous a certifié que non. Au retour à l’agence de Bordeaux nous avions remis le plein comme était spécifié sur la feuille de départ. Celle-ci ne correspondait pas à la photo qui avait été jointe à notre dossier. Après vérification de la photo l’heure à laquelle elle a été prise ne correspondait pas à l’heure où nous avions récupéré le véhicule. Aucunes vérifications de l’agence de départ n’a été faite ? Heureusement que la dame de Bordeaux a été compréhensive et qu’elle nous a cru. Je la remercie donc pour son professionnalisme mais pas l’agence de Kingersheim

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Pour chaque réservation, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour avec photos. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Lors du départ, les photos vous sont soumises pour signature, notre démarche est totalement transparente. Si le véhicule n'a enregistré aucun dégât les photos initiales sont conservées. Cela explique le fait que la photo initiale puisse différer. Cela signifie simplement que le véhicule n'a enregistré aucun dégât au fil des récentes réservations. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil au départ ou à l’arrivée par du personnel charmant ( à Kingersheim et La Valette du Var ) Véhicule propre et suffisamment performant ( 23 m3 ) Le tarif reste contenu ! Le One way au top ! Je recommande !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience fluide et facile sans problèmes

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  everything went very smooth and easy with the van rental.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble très bien mais le véhicule était endommagé ( poignée de porte latérale cassée obligé d'ouvrir par l'intérieur donc avec un véhicule chargé pas facile d'ouvrir de l'intérieur. Les autocollants déchirés sur le véhicule donnent une mauvaise image de l'entreprise c'est dommage . Pour le reste, chapeau au personnel de Mulhouse Kingersheim et du Mans.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  que ce fut une très bonne expérience, tous les gens concernés furent d"'une grande aide

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rent a car Kingersheim nous a laissé partir avec des pneus au niveau du témoin d'usure. Inadmissible.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  ** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipes au départ et à l'arrivée, professionnels, efficaces et agréables. Rien à signaler. Merci à vous.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait je recommande

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien . Attention tout de fois de bien lire le contrat, notamment en ce qui concerne la franchise !! Un petit incident et on paye la totalité de la caution soit 1800 euros !!

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation Bon rapport Qualité prix

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le meilleur marché, des véhicules de bon aloi, juste un problème de communication m'a donné des sueurs froides lors de la restitution du véhicule mais leur (excellent) système de contrôle par photo m'a dédouané de cette rayure mal notée sur les pv de départ

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne pioche mais caution trop élevée par rapport à la concurrence dans

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Société que je pensais fiable. Fourniture d'un véhicule non conforme à la demande, en vous expliquant que cela est normal dans ce cas de figure. 1 er véhicule lors du contrôle 2 pneus lisses à l'avant.. 2 ème véhicule révision de service non effectuée, problème de feux arrière. Mais il n'en restait plus d'autres.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle : service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, l'équipe Rent A Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super service employés adorables et serviables.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour un trajet aller simple le fait de ne pas pouvoir prendre un véhicule plus petit que 13m3 était contraignant tant je n’avais pas autant d’affaire à transporter j’aurai pu faire des économies sur le prix du camion. C’était trop onéreux pour mes besoins. Contrairement à votre concurrent rent and drop qui laisse le choix au client de prendre un camion plus petit aux alentours de 250€ Vs 685€ chez vous pour 6m3 de plus.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Le service trajet simple propose des utilitaires de 12-13M3 et 22M3, seules possibilités de cubage indiquées sur notre site. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse , jamais eu aucun soucis

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile pour réserver un véhicule sur votre site internet et la gentillesse et ie professionnels du personnel quand vous prenez ou rendez le véhicule

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  j ai eu 15e de frais pour le cheque de caution,le plein n etait pas fait et j'ai eu la mauvaise surprise que le carburant que j'ai mis en plus ne m'a pas ete remboursé

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Pour le surplus carburant merci de transmettre votre RIB et votre ticket carburant à l'adresse service-clientele@rentacar.fr Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une agence competitive et a l'écoute.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, même si le lieu de dépot des véhicule sur l'agence de Paris Bercy n'est pas très bien indiqué...

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ai eu de meilleures expériences chez Rent-a-Car . Utilitaire sale, retour à 1h30 de chez moi!

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout c'est très bien passé

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence de kingersheim top

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil mais un peu inexpérimenté. Le réservoir était à moitié et il manquait le triangle de présignalisation et le gilet fluo. Véhicule pas spécialement propre extérieurement. Sinon véhicule confortable.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience tout à fait satisfaisante

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de la réception on nous donné un véhicule enregistré en diesel en ouvrant la trappe dmc était de l'essence, heureusement que l'information figurait sur le véhicule. Nous avons conduit de nuit et sous la. Pluie avec des essuies glaces HS, nous avons été obligé de nous arrêter et au retour du véhicule visiblement le personnel n'était pas étonné...

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites voir erronées concernant le carburant. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commandé un 12m3. Mise à disposition un 20m3

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et rapide, bonne communication pour la remise du véhicule....

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne préstation, véhicule performant et facile à prendre en main.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s est tres bien passé

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tarif trop élevé pour un aller simple dû en partie au fait que j'ai du prendre un utilitaire non adapté à mon besoin, pas de possibilité de louer plus petit en aller simple

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très prof, rapidité, efficacité, véhicule propre

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait de la prestation commandee

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un départ à Mulhouse très professionnel, une vidéo a été effectuée autour du véhicule pour vérifier son état global. Une arrivée à Niort, où l'on va facturer le plein total les véhicules alors qu'à Mulhouse il n'y avait que la moitié du carburant quand je l'ai loué et on m'a précisé de le rendre qu'avec la moitié du plein. Hors à Niort on ma facturé 110 € pour le plein .... D'une agence à l'autre, les précisions ne sont pas les mêmes.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le camion ne=était pas prêt à notre arrivée. Je suis parti avec un niveau d'essence bas (sur la réserve) le camion était sale..

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  . ..Je n’ai pas aimé la façon de recevoir les véhicules avec des réservoirs qui n’ont pas le plein. Sur deux véhicules j’ai dû faire le plein avant mon départ cela m’a coûté plus de deux cent euros, et à l’arrivée dans le centre d’Angouleme il faut déposer les véhicules à côté de la gare pas de place pour ce garer pas moyen de prendre du gaz oil au alentours, résultat on m’a de nouveau taxer cent euros. Alors mes prochains véhicules je les louerais ailleurs . J’ai dépensé plus de trois cent euros pour rien et le personnel qui ce trouve à Angoulême n’est vraiment pas très sympathique. Bien cordialement

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucune difficulté

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus d'agences reparties sur le territoire serait un gros plus pour les allees simples.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Revoyez les tarificatiuons

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience très content

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service est bon, inconvénient majeur : devoir jongler avec le niveau du carburant lors de la restitution. Il serait tellement simple de prendre un véhicule avec le plein, pour le rendre avec le plein!

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super happy - merci

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence de l’occasion

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons rencontré des professionnels efficaces et courtois. Tout aussi disponibles à l'agence de Mulhouse que celle d'Avignon centre..

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passer jusqu a la restitution de la caution....11 jours après restitution du véhicule tjrs pas récupérer la caution!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, bon vehicule

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location d'un camion aller simple entre l'Alsace et les Pyrénées Atlantiques. Service super et prix abordable.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d'attente car véhicule qui n'était pas prêt à prendre la route.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service au top, vehicules récents et prix très compétitifs.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du simple aller pour le déménagement

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix raisonnable, personnel à l'écoute.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience avec RentaCar. Camion aller simple impeccable et à des prix très attractifs!! Je recommande.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel courtois et très efficace, lorsque je suis venu récupérer le véhicule ce dernier n'etait pas encore restituer donc ils m'ont proposé un autre véhicule et de catégorie supérieure sans supplément

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des fonctions du véhicule n'étaient pas en état de fonctionner. Fermeture centralisée, ventilation.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel aimable et serviable.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble j ai été satisfaite, mise à part à l'agence de retour du véhicule où j ai du beaucoup trop et je trouve également que le plein d'essence doit être mis dans chaque véhicule .Sinon tout été super .

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Camion super confortable Tout était parfait Personnel sympa est disponible Je suis très contente d de rent a car Je recommande fortement Merci

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A recommander

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La deuxième fois que je prends un utilitaire chez eux et sûrement pas la dernière ! J'ai toujours eu affaire à des gens gentils et professionnels. Prix que compétitif !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique, simple et super efficace !!! Au top !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique