Résumé des avis
Service rapide et efficace à Perpignan, véhicules en excellent état, personnel aimable et professionnel, et prix très compétitifs. Très bonne expérience globalement.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Service rapide et efficace à Perpignan, véhicules en excellent état, personnel aimable et professionnel, et prix très compétitifs. Très bonne expérience globalement.
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Évaluations clients Perpignan Ts
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Un très bon accueil à l'agence de Perpignan je recommande fortement ! Le camion en bon état et propre ! Le retour c'est très bien passé également !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE T.
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je suis très satisfait de cette expérience bien qu'un petit sourire commercial de la part de l'hôtesse de l'agence de polygone nord aurait apporté un petit plus
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Site pour réserver exaspérant Service client deplorable 15 mn d attente ( payantes) sans prise en charge !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé notre site de réservation et notre service client insatisfaisants. Veuillez noter que le numéro national du service client est effectivement payant, mais nos agences locales sont joignables gratuitement par téléphone. De plus, nous offrons plusieurs moyens de contact pour votre confort : par mail, via Facebook, et nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes. Notre site internet dispose également d’une section FAQ conçue pour répondre à la plupart des questions courantes. Nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer et nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre service. Si vous avez d’autres préoccupations ou besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très satisfaite de ma location. J'ai loué à perpignan et rendu à Lens, c'est super. Le prix très attractif. Le camion impeccable du point de vu mécanique aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Fourgon dans un état pitoyable. On m'a laissé prendre la route avec un rétroviseur qui bougeait (impossible d'évaluer les distancées sur autoroute à 110 km), et pas de répétiteur de clignotant' et sans kit de sécurité (gilet, triangle). Il restait à peine 1/4 de carburant…. C'est pas très pro tout cela.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le véhicule vous ait été remis avec un rétroviseur qui bougeait et sans répétiteur de clignotant ni de kit de sécurité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons-nous assurer que ces problèmes soient corrigés immédiatement. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous revenons vers vous concernant votre avis sur le déroulement de votre location en trajet simple. Vous nous indiquez un manquement sur des éléments de sécurité et nous en sommes navrés. Dans un souci de satisfaction client, nous allons vous rembourser 12% sur le montant de votre location. Afin de compléter votre dossier de remboursement, nous vous invitons à nous transmettre votre RIB. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de DIDIER B.SignalerBonjour Ci-joint le document demandé Cordialement C. BIROT Le 01/09/2024 à 12:03, Rent a Car a écrit :
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Super service du personnel au matériel , petit default malgré tout la caution qui est un peu chère heureusement que le personnel a su trouver un solution. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R.
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J'ai louer un jour de moins et aucun remboursement sur cette journée en moins
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. Vous trouverez ci-dessous l’article concerné :  Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Top
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Très bonne expérience , je recommande rent à car .
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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Rien à redire. Vraiment top, en aller simple
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
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La personne au téléphone en 1er contact a été très gentille et m'a bien expliqué le service, moi qui était un peu stressée. Les personnes à l'accueil des 2 agences pour le système de l'allé simple ont également était sympathiques et professionnels. Le plein était fait, le camion fonctionnel et il n'y a eu aucun problème sur le trajet.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Pas cher mais dépôt garantie assez haute et les franchises aussi
Avis du , suite à une expérience du par ISALYNE H.
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Prix très correct, accueil jovial très professionnel. Idem pour le retour. Seul bémol, des balais d'essuie-glace peu efficace nous ayant obligé à nous arrêter par deux fois pour nettoyer le pare brise dans une station essence autoroutière.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Agence de Perpignan où j'ai pris le camion super sympa
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Carrosserie bien abîmée mais qui ne gêne en rien la bonne conduite de route Ce conduit très bien
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Première expérience d'une location avec un seul trajet plutôt concluante.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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tres bon véhicule et rapidité et facilité dans les demandes et réception
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
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Tout s'est très bien passé ! Très pratique en aller simple
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Personnel très sympathique et professionnel, très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Le camion de 22m3 que nous avons loué était quasiment neuf et très facile à prendre en main !
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Très bon véhicule , et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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très mal accueilli dans l'agence rent car de Perpignan nord ensuite j'ai pris un aller simple je ne reçois pas de facture il faut un mois pour qu'on me débloque mon dépôt de garantie contrairement à tous les autres loueurs sur des allée simple j'ai fait un mail au service service aller simple je n'ai reçu aucune réponse de leur part et au téléphone il me demande de faire des mails vraiment déçu Concernant ce qui est la partie véhicule je n'avais rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur le déroulement de votre location en trajet simple. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour l'accueil que vous avez reçu, nous allons effectuer un rappel afin que cela ne se reproduise à l'avenir. Au sujet du dépôt de garantie, selon nos conditions celui-ci est automatiquement annulé sous un délai de 30 jours. Toutefois, si vous souhaitez, lors de votre restitution de véhicule, vous pouvez nous transmettre un mail afin qu'il soit annulé. Une demande a été faite auprès de notre service à ce propos. Nous vous avons transmis une facture par mail. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Le système aller simple est vraiment pratique. La carrosserie du véhicule était endommagé sur toutes les faces. Le vrai bémol je pense que les freins étais largement usée! (Bruit et vibrations à l'usage). Très bonnes relations commercial dans les agences.
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C’était parfait 👍 l’accueil très agréable et professionnel … tant la réception du véhicule au départ qu’à l’arrivée… très satisfaisante expérience 👍
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Personne très efficace et très polie
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Superbe à bientôt
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Personnel très professionnel. Véhicule en bon état. Dommage que les modifications de location soient payantes
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Excellente réception accueil super ravie que ce soit à Perpignan et a Nancy
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pas cher et professionnel a recommander
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Super
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Je recommande. Efficace rapide et même le tarif était très correct. Personnel sympathique
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Agence de retour pas du tout pratique
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Très bon accueil tant au départ qu'à l'arrivée. Véhicule en très bon état
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Tout était clair et j'ai apprécié la courtoisie et les explications. Les prix sont extrêmement compétitif
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très bien
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Oui je recommande avec plaisir ,mais surtout pas prendre son véhicule à Perpignan.une hôtesse d accueil très très très désagréable qui m’a fait perdre 2h sur ma location
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Nickel
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super très bon accueil et servies
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Réservation effectuée sur internet 🛜, prise en charge du véhicule au top
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il serait préférable de faire le plein du véhicule avant le départ pour pouvoir rendre le véhicule avec le plein sans source de désaccord potentiel.
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Tarif attractif mais le côté administratif très compliqué
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simple efficace pas cher
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Retrait et retour du véhicule très facile et rapide. Véhicule propre À noter qu’il n’y avait pas de liquide lave glace et les essuies étaient très usagés
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rien a redire. tout etait parfait
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Très pratique j'ai effectué un aller simple véhicule en très bon état agréable à conduire personnel sympa je recommande vivement
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Personnel accueillant et la location sans retour est appréciable.
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Entreprise sérieuse;possibilité d'aller simple;tarifs raisonnables
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le carburant était au même niveau que à La perception du véhicule et nous avons eu un rappel de 50 euros non justifié et à la réception personne nous a rien dit nous l avons su 2 jours après manque de franchise par le personnel je demande un geste commercial merci d'avance bonne journée
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top..Prix vraiment bien pour 2 jours de location en kms illimités. Personnels supers
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Bonne expérience
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Réservation en ligne rapide, retrait du véhicule rapide, rendu rapide.
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Location aller simple qui s'est très bien passée, parfait.
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Personnel en agence professionnel, Par contre le service par telephone tres reprochable Autant pour la modification de location que pour l'annulation/ restitution dépôt de garantie que j’attends toujours .......
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Merci à la personne qui a fait la vérification de mon Master et qui m'a confirmé que même sans antenne on captait bien la radio. Resultat 900km sans radio !
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Très content
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L’agence de départ (Perpignan nord) n’a absolument pas vérifié le véhicule avant la location (je suis tombé en panne sur l’autoroute au bout de 200km parce que le réservoir Adblue était vide , et ensuite alerte niveau huile insuffisant. Un gros manque de professionnalisme et de rigueur pour Perpignan Nord, l’agence d’Ivry est quant à elle très pro.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement, ainsi que les tickets d'achat du bidon d'ADBlue et d'huile si vous en avez acheter un également, ainsi que votre RIB pour le remboursement. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Location rapide, accessible, les gens y sont très sympathique.
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Très bon service, rapide, très bon accueil, personnel très agréable, tarifs très attractifs, rapport qualité /prix excellent, je recommande
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je n'ai aucune raison de changer de loueur; d'autant qu'après plusieurs location en six mois, j'ai pu me forger une solide opinion sur la qualité des prestations offertes sur trois agences différentes.
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La réservation du vehicule, le véhicule mais surtout les différentes interlocutrices au téléphone qui se sont avérées compétentes et agréables pour ceux qui comme moi ne maîtrisent pas vraiment l'outil informatique..
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Bonjour dans l'ensemble tout était bon lors de la location d'un camion en aller simple mais il y a une chose pour laquelle il y a eu un problème c'est le niveau de carburant, pour ma part j'ai pris le camion avec une barre de gasoil et on m'a dit de restituer le camion avec le même niveau de carburant, je trouve ça totalement déloyale car c'est tout juste impossible jai rendu le camion avec plus de la moitié du plein, aucun geste commercial a été fait et le gasoil en trop a été une dépense a mes frais. Lors d'une location on récupère le véhicule avec le plein et on le restitue avec le plein la c'est du grand n'importe quoi.
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Très satisfait de Rent A Car très sérieux
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Une équipe sympa au départ et à l'arrivée. Pas de problèmes avec le camion qui avait tous les équipement de base comme l'AppleCarPlay.
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Je suis entièrement satisfaite de la prestation RENT A CAR
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Le clignotant avant gauche et la climatisation étaient HS Le personnel était accueillant et agréable Les locaux étaient propres
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Rent a car est une entreprise de location de véhicules. Pour ma part j’ai souscris à une offre de location d’utilitaire (20m3), avec une offre aller simple. Mon expérience a été très bien. Tout d’abord grâce à l’équipe qui a su m’accompagner autant par téléphone qu’en agence. Ensuite, grâce au prix très abordable de la location. Puis, grâce au véhicule loué qui était propre, avec le plein, en très bon état. Je recommande rent a car pour à ceux qui veulent déménager.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Très bon rapport qualité prix. Personnelles très agréable dans les 2 agences que j'ai fréquenter. Location rapide et simple. Très satisfaite pour ma part.
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Ayant souscrit un pac-sérénité le 27 juin à l’agence de Perpignan nord pour la location d’un utilitaire de 22 m3, j’ai dû malgré tout m’acquitter d’une caution de 2000 euros ( cette somme était pourtant d’un montant de 1000 euros selon vos conditions) !!! Nous sommes le 1er juillet et ma caution n’a toujours pas été levée ( le véhicule a été ramené à l’agence de Reims gare sans aucun dommage signalé par cette agence et j’ai contacté, selon les conseils très bien avisés de cette agence de Reims gare, votre service aller simple le matin du 29). Tout cela n’est pas très sérieux d’autant plus que la somme engagée est très importante ! Le pac sérénité n’est donc pas très serein pour l’humble souscripteur que je suis et il me serait agréable que vous acceptiez de me rembourser la somme que j’ai acquitté pour ce pac qui n’a pas été respecté. J’ajouterai pour terminer que m’étant rendu compte de l’erreur commise par votre collaboratrice de Perpignan nord après le paiement des 2000 euros il m’a été répondu que l’opération n’était pas annulable !!! afin de respecter les termes du pac sérénité…
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tous c’est bien passé sauf la galère des essuie glace ou il n’y avait pas d’eau
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Pro, simple, efficace, rapide
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Ok pas de soucis
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Moyen
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace
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Expérience agréable, véhicule au top
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Très satisfait du service du tarif et kilométrage illimité tout et très correct ..... tout et parfait reste comme sa ... merci
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Première expérience de location chez rent a car satisfaisant .je recommencerait
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Véhicule sans gasoil sans adblue intérieur extérieur sale
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Tres bien
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Un service de qualité, un personnel fiable, agréable et efficace.
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Personnel sérieux et aimable surtout l'agence de Perpignan.
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tres bon acceuil de la prise en main a la restitution, vehicule en parfait etat ,propre un prix defiant tte concurrence, ne changez rien
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RAS tout s'est très bien passé de A à Z
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Agence sérieuse, véhicule en super état, prix compétitifs pour un aller simple.
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Superbe de prendre le véhicule et le rendre dans un autre lieu , et vous conseillez auprès de mes amis .
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Une bonne équipe un service rapide et efficace
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Je recommande, je recontacterai cette agence en cas de besoin en véhicule de location
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Bon service et véhicule en bon état ! Bien sûr manquant de quelques détails.
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Au top
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Tres bonne experience. Seul bémol agence fermée entre 12h et 14h !!
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Très bon rapport qualité prix
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Parfait a tous les niveaux, services, rapidités, choix et tarifs
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La caution est trop élevée et le remboursement prend trop de temps
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite de vos services
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Personnel Professionnel et avenant.
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Très pratique pour un aller simple
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Bonjours a vous tous je recommande rent a car à 100% pour ma part tout était correct . Ça m'a été super pratique a effectué un déménagement sans contraintes pour faire un aller simple NICKEL .
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Personnel agréable, prix abordable, je recommande.
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Tout était impeccable par contre véhicule sale, radars de recul en panne et surtout véhicule sur la réserve obligé de faire le plein dès la réception. J’ai donc rendu un véhicule avec plus de carburant ce n’est pas normal et très décevant.
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De bons conseils quant au choix de la formule aller simple, rapide, efficace, aimable. Véhicule propre conforme à la réservation.
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Avis affichés par ordre chronologique