Avis clients de Grenoble Ts

Évaluations clients Grenoble Ts

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable très satisfait

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par GILLES R.

• 4 / 5

  

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  Personnel au retour du véhicule très désagréable sinon ok

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JOHANN C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par HENRY P.

• 5 / 5

  

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  Véhicules bien entretenus, service agréable et efficace !

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par HENRI V.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout était ok.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par XAVIER A.

• 5 / 5

  

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  Très bien camion très propre Les personnes qui gèrent les agences sont très aimables

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ALAN L.

• 5 / 5

  

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  Excellent à tout point de vue

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par BEREK L.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et très professionnel, véhicule en très bon état.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par STEPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par PHILIPPE O. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait pour cet aller Grenoble-Paris !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Je recommande

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par SARO R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, le camion était en très bon etat a mon départ et propre.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JORIS B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Les deux personnes à qui j'ai eu à faire, à l'aller ou au retour ont étés trés pro, le soucis du détails et la répidité, tout pour que cela se passe le mieux possible.

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace avec meurs tablettes qui prend des photo et qui permet de comparer avant après

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Des gens vraiment sympas, j'ai rendu mon véhicule en retard sur l'horaire annoncé mais je n'ai eu aucun reproche, aucun frais supplémentaires, les gens sont souriants et le prix est largement acceptable... Vraiment expérience au top ! Merci au personnel de Rent-a-Car de Saint Martin d'hères et celui de Lens !

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, a l'écoute et de bons conseils. Équipe sympa. Tarifs très compétitifs. Location aller simple me convenait parfaitement.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEAN-CLAUDE G.

• 2 / 5

  

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  Véhicule pas propre à l'intérieur Pas de clignotant arrière droite Problème ABS et ESP au cours du trajet C'est inadmissible que ça ne soit pas aussi sérieux

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par LAURENT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés pour votre insatisfaction. Le véhicule avait été correctement entretenu avant votre location et le clignotant fonctionnait bien lors de sa vérification. Toutefois, le remplacement du cabochon a été nécessaire. Concernant les voyants ABS et ESP, il s’est avéré qu’un capteur avait été débranché pendant la durée de votre location. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Entreprise serieuse

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul truc à améliorer c'est la signalétique pour le retour du véhicule à l'agence de la Briche saint Denis. Sinon tout était très bien.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MICHEL P.

• 2 / 5

  

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  Véhicule complètement endommagé

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par LAURENCE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  très bien mais un peu long à la restitution et le personnel n'a pas étai capable de manule la caution mis à part ça tout était parfait

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MICHEL M.

• 3 / 5

  

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  1/2 d'attente pour récupérer le véhicule et le kilométrage relevé au départ était erroné (30 000km de différence)

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par LIONEL L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience pour un voyage en aller simple, personnel très sympa merci

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par CHANTAL P. *

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• 4 / 5

  

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  le seul inconvénient est que toutes les agences Rent@Car n'acceptent pas l'option « aller simple », et nous avons dû rouler 1 heure de plus pour rendre le véhicule + 1 heure de retour à la maison, soit une perte de 2 heures, alors qu'il y avait déjà une agence à 10 min qui n'est pas dans le programme aller simple malheureusement!

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par HAMID Y.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa, communication efficace et retour à l agence de Quimperlé avec un personnel formidable !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par AURÉLIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Très positif malgré un oubli de fermeture complète du capot et le manque de produit lave glace

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ROBERT T. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par THOMAS G.

• 4 / 5

  

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  Formule « aller simple » hyper pratique. Très bons services !

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ERIC G.

• 5 / 5

  

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  Matériel en très bon état, personnel compétent et bon rapport qualité prix

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CATHERINE D.

• 3 / 5

  

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  Quand on réserve en aller simple bien faire attention à la fluxation des prix!!!! J'ai voulu m'y prendre de bonne heure pour être sûr d'avoir un camion j'avais regardé les prix le 24 décembre puis le 7 janvier et la surprise une différence de 200€ de plus !!!! J'avais réservé car j'avais peur que le prix augmente encore pour au final regardé le 27 janvier et voir le camion a 300€ de moins!!!! J'ai donc annulé ma 1ère réservation pour en refaire une autre. Par contre prendre 30€ de frais alors que j'ai annulé presque 2 mois à l'avance je trouve cela gonflé mais bon. Sinon personnels très agréable surtout à l'agence de Nantes gare.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par JULIE F.

• 5 / 5

  

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  Vehicule utilitaire en tres bon état

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ALIX S. *

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• 5 / 5

  

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  A une semaine du départ, il n'était malheureusement pas possible de décaler mon trajet d'une journée sans en doubler le prix... A part ça, tout était absolument simple, efficace et bien géré, merci.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience avec la location aller simple.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MAURICE P. *

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• 4 / 5

  

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  Une bonne expérience pour un déménagement.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JEAN-SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  Très pro , véhicule en aller simple impeccable. Pas de surprise.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FRANCK R.

• 5 / 5

  

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  La location du camion en aller simple c'est très bien passée avec un bon accueil et une prise en main rapide au départ comme à l'arrivée.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MARCEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Un petit bémol empèche d'avoir 5 étoiles car le véhicule attribué par aller-simple n'était pas au RDV. Heureusement une solution de remplacement était disponible. Sinon véhicule 6m3 propre en très bon état et agréable à conduire. Très bon acceuil dans les agences de GNB et de NICE.

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans les deux agences (saint Martin d'heres et ivry), véhicule en bon état et conforme à la description.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme à ce qui avait été annoncé.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par REGIS D.

• 5 / 5

  

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  Service très sérieux

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil , avec le sourire et rapidité.

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par STEPHANE M.

• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par ISABELLE M.

• 2 / 5

  

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  La pratique de retenue de la caution durant 2 mois après la restitution du véhicule m a fort déplu. Le véhicule a été réintégré sans réserve, ni dommage. Pas d information au préalable relative au sujet de la caution bloquée durant ce délai. Agent agacé lorsqu on demande à ce que cette opération soit levée, qui répond qu on a dû nous le dire, et bien non. Quant bien même l information aurait été donnée, il n y a pas lieu de bloquer des fonds alors que la prestation est totalement terminée.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par BENJAMIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant la retenue de la caution. Pour vous rassurer, la caution s'annule automatiquement sous 30 jours après la restitution du véhicule, surtout dans le cadre d'un service en trajet simple. Nous avons également une plateforme dédiée qui est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre information. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Personnels très compétant

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par JEAN- MARC DOMINIQUE C.

• 2 / 5

  

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  La caution a été débitée alors qu'elle n'aurait pas dû et nous a été remboursée que 10 jours plus tard….

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par JIMMY L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le débit de votre dépôt de garantie et sommes content de lire que le remboursement a bien été effectué et perçu de votre part. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions par avance de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou informations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil super au départ de Grenoble. Moins vrai au retour à Bercy où la dépose n'est pas à l'endroit de l'agence et manque d'indication pour s'y rendre. Perte de temps.

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente experience

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par GENEVIÈVE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire je recommande

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  service au top, véhicule propre, parfait état, merci pour tout

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par LUCAS I. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie Théo qui a très bien géré mon dossier par téléphone sur le numéro en ligne , pour une location d'un point A à B sans retour. Merci

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par CLÉMENCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  véhicule en temps et en heure, équipe professionnelle.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par STÉPHANIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par PHILIPPE C.

  Réponse de PHILIPPE C

  

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  Bonjour, Je viens de recevoir ce mail et ne vois pas du tout de quoi il s'agit. Cordialement Philippe Cussigh

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Ce message est destiné à recueillir vos impressions sur le déroulement de votre location. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Utilisé en aller simple : super Camion impeccable

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par YVES C.

• 4 / 5

  

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  Bon véhicule,bon personnel

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par MICHEL P.

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  Location camion 22 m3 aller simple . Top !

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par VALERIE V.

• 4 / 5

  

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  Pensez à montrer comment se ferme à clé le 22m3. Informer qu'il est difficile de stationner à l'agence de Bordeaux gare, nous avons tourné 25mn...

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par JULIETTE L. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai toujours pas été contacté 'j'ai fait Grenoble cannes sans clignotant hyper dangereux pour doublé toutes les voitures mon klaxonné je trouve sa inadmissible que le véhicule soit pas contrôlé avant, je l'ai signalé dans l'heure qui à suivi j'attend un geste commerciale de votre part de plus j'ai fait le plein. A Mandelieu on ma dit que se sera signalé voila 5 jours j'attend toujours bonne soirée

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par SALVATOR S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que le clignotant n’ait pas fonctionné correctement pendant votre trajet. Soyez assuré que la sécurité de nos clients est une priorité, et que tous nos véhicules sont inspectés régulièrement. Nous regrettons que ce contrôle n'ait pas permis de détecter ce dysfonctionnement. En ce qui concerne le plein, sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À titre de geste commercial, nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation. Nous serons ravis de vous faire bénéficier d'une remise en reconnaissance des désagréments rencontrés. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de SALVATOR S

  

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  merci mais aucune réponse de votre part reçu page blanche. bonne soirée

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que le clignotant n’ait pas fonctionné correctement pendant votre trajet. Soyez assuré que la sécurité de nos clients est une priorité, et que tous nos véhicules sont inspectés régulièrement. Nous regrettons que ce contrôle n'ait pas permis de détecter ce dysfonctionnement. En ce qui concerne le plein, sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À titre de geste commercial, nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation. Nous serons ravis de vous faire bénéficier d'une remise en reconnaissance des désagréments rencontrés. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour j'ai tout d'abord récupéré un véhicule avec la moitié du plein de carburant pour faire 800 km en aller simple. J'ai du m'arrêter à une station pour faire le complément. Le client devrait récupérer les véhicule avec la totalité du plein. Bien évidement rendu avec la moitié comme il a été convenu. Concernant l'état du véhicule c'est inadmissible de donner un véhicule au client dans cet état. Le véhicule est accidenté coût les côté latérale au niveau de la carrosserie droite et gauche. L'arrière est rayé le devant pareil. Le pare choc enfoncé. Le client ne paye pas pour avoir une épave. Je suis désolé mais ça ne donne pas une bonne image de L a société RENT A CAR. Je suis vraiment déçu. Sinon l'utilitaire m'a bien été utile pour un petit demménagement.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par SOUFIAN T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Concernant le carburant nous ne garantissons pas le plein au départ, nous demandons simplement de retourner le véhicule avec un niveau de carburant équivalent. Nous sommes navrés que l'apparence du véhicule vous ai dérouté mais satisfait de lire que le véhicule ait été utile et pratique dans vos projets. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne société, récupération et dépôt rapide, personnel agréable

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par VICTOR F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Location en aller simple à un prix abordable. Politique de rendre le véhicule avec le même niveau de carburant pas très pratique mais sinon c'est une bonne entreprise. Je recommande.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par EUGÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon contact à la prise en compte ainsi qu'à la restitution du camion, dans deux agences différentes. État des lieux rapide en présence des deux parties. Hormis un pare-brise fendu si un 1/4 de sa longueur, je recommande.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prix très raisonnable pour le service, camion en très bon état, puissance du camion largement suffisante sur autoroute. Personnel très aimable. Il manquait du liquide vitre, et un cache lumière cassé n'était pas répertorié, un broutille.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par JEAN-PIERRE C.

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  Ras

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par ALEXANDRIA M. *

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  Reservation simple, accueil agréable. Possibilité de laisser le véhicule dans la ville d'arrivée à un prix raisonnable.

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par NICOLE A. *

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  Très bonne location tout c'est bien passé. Une étoile de moins, car, le fait de ne pas avoir le plein de carburant oblige a trouver une station rapidement et lorsque vous rendez le camion, vous en laissez plus (reçu 1/8 rendu 1/2). De plus les deux feux ar étaient cassé, j'ai été arrêté par les forces de l'ordre, si j'avais eu un PV, qui paye le PV? Surtout qu'apparemment cela a déjà été signalé pour ce même véhicule. L'accueil des deux point de location a été parfait et cordiale.

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par CHRISTINE ET DANIEL F.

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  Je n'ai pas annulé mais change mon camion pour plus grand. J'ai eu tout de même des frais d'annulation Pas très commerçant de la part d'un groupe que j'utilise à chaque déménagement

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par FRANCK S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les frais d'annulation et nous en sommes désolés. Notre planning de location est strictement organisé, et toute modification, même pour un véhicule plus grand, entraîne des frais conformément à nos conditions générales. Nous apprécions votre fidélité et espérons que nous pourrons mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines locations. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Facilite de reservation. Le service aller-simple etait exactement ce dont nous avions besoin.

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par PATRICIA L. *

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  tres bien desservi

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par THIBAUT L. *

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  La réservation est simple et tout s'est globalement bien passé sauf à l'arrivée une attente démesurée due au fait que le gérant à Toulouse était seul à tout gérer. Et le plein n'était pas fait au départ (il était au 3/8eme). Enfin, la facture tarde à arriver après la remise du véhicule.

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par NATH P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour MARION GARY, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Ci-joint vous trouverez la facture demandée. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Le concept de prendre un véhicule à un point A et le rendre à un point B est extra. L'enseigne rent car est très bien organisé. Pouvoir faire l'administratif au préalable en dématérialisation est un gain de temps.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par MARIE B. *

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  Le seul bémol que j émets c est la contact par téléphone pour l emprunte carte bleue. A l ère des arnaques téléphoniques j ai trouvé plutôt léger le fait d être contactée par tel sans mail auu préalable pour faire l empreinte CB.. pour la caution. Au moins un mail avant pour dire que nous allons être contacté par l agence ! Merci cdlt

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par SOPHIE B.

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par ÉTIENNE M. *

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  Prestation au top, le seul bémol c'est de ne pas avoir le plein à la récupération du véhicule.

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par JOFFREY E.

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  Très bien passé cette fois-ci. Bonne expérience de bout en bout.

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par PHILIPPE B.

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  Véhicule quasi neuf, personnel accueillant à la prise et rendue du véhicule, juste le prix de l'option « rendue » dans un lieu différent de celui du départ qui est très, trop chère. Location d'un véhicule pris et deposé dans la même agence 29,99/jour alors que la je l'ai déposé le même jour et cela m'a coûté 180€ donc 150€ pour une dépose autre que dans l'agence de départ est très chère.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par MICHELLE G. *

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  Parfait, location à l'heure et véhicule propre. À la prise du véhicule (22M3) comme au retour bon accueil. Merci à vous.

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par SEBASTIEN T.

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  Super je recommande. Très efficace

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par MICHEL C.

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  bonne accueil mais l'utilitaire qui nous était réservé présentait une fêlure importante du parebrise qui, selon moi, nous faisait courir un risque d'éclatement pour un trajet d'environ 1000kms

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par MAURICE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Efficace, courtois, rapide; parfait !

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par AUDREY M. *

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  on aimerait qu'en ce qui concerne la caution les choses se fassent par inernet avec au préalable un document explicant les clauses de la caution, puis un justificatif de reçu, puis un reçu de restitution. c'est très inquiétant pour le client de donner ses coordonnées bancaires par télpéhoen sans aucun justificatif écrit. A part ça tout est OK et le personnel est très agréable

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par AUGUSTE R. *

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  Sérieux et pratique. Agence de départ parfait. Agence d'arrivée, manque de place pour se garer.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par LORRAINE G. *

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  Agence fiable et réactive.

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par PATRICIA H. *

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  Très bien

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par DAVID G. *

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  Quand nous sommes arrivé pour récupérer le camion, il n’était pas prêt et quand nous l’avons rendu il y a eu une inversion des véhicules avec des photos qui ne correspondaient pas Dommage

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par DOMINIQUE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Sérieux , professionnel

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par VÉRONIQUE I. *

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  Excellent rapport qualité - prix

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par MAGGIE L. *

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  Location aller simple

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par GABRIELLE R. *

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  je recommanderai sans problème Rent a Car pour une location

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par INÈS P. *

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  Site de réservation simple. Facilité de prise de pocession du vehicule et de sa réception

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par AGNÈS R. *

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  Beaucoup d'options le seul gros problème est le manque de cohérence, on me dit quelque chose puis le jour J on ne veut pas laisser le véhicule car "les directives ne sont pas les mêmes selon les rentacar", on dirait que ce n'est pas la même compagnie à Saint Martin d'Hères, ce qui m'a fait perdre plus d'une heure pour un déménagement. En revanche, excellent service à Marseille, où tout s'est fait très rapidement. Pour la question 5, je mets oui pour Marseille mais c'est non pour Grenoble. Pour la question 8, le carburant était quasiment vide, on a du en rajouter à Grenoble au départ et à Marseille pour la circulation pendant le déménagement, rien nous a été facturé mais on a rendu quand même plus d'essence.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par MARIANNE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas suffisamment de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Niveau d'essence pas plein et surclassement qui fait payer plus de peage

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par TRISTAN L. *

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  Très bon accueil

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par JOSETTE G. *

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  Personnels tres accueillants et serviables au départ et à l’arrivée

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par JULES L. *

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  Personnel compétant et agréable, rapidité du dossier à l aller et au retour, véhicule neuf, tarif imbattable 20sur 20 !!!

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Un départ un peu loin de chez moi mais on peut pas trouver des camions en aller simple partout c'est compréhensible ! Rapide et efficace

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par FRANCK E. *

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Avis affichés par ordre chronologique