Evaluations clients Grenoble Ts
-
Modifier Signaler
Vehicule utilitaire en tres bon état
Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A une semaine du départ, il n'était malheureusement pas possible de décaler mon trajet d'une journée sans en doubler le prix... A part ça, tout était absolument simple, efficace et bien géré, merci.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super expérience avec la location aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une bonne expérience pour un déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-SEBASTIEN P.
-
Modifier Signaler
Très pro , véhicule en aller simple impeccable. Pas de surprise.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
-
Modifier Signaler
La location du camion en aller simple c'est très bien passée avec un bon accueil et une prise en main rapide au départ comme à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un petit bémol empèche d'avoir 5 étoiles car le véhicule attribué par aller-simple n'était pas au RDV. Heureusement une solution de remplacement était disponible. Sinon véhicule 6m3 propre en très bon état et agréable à conduire. Très bon acceuil dans les agences de GNB et de NICE.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil dans les deux agences (saint Martin d'heres et ivry), véhicule en bon état et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation conforme à ce qui avait été annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
-
Modifier Signaler
Service très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil , avec le sourire et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
-
Modifier Signaler
bon
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
-
Modifier Signaler
La pratique de retenue de la caution durant 2 mois après la restitution du véhicule m a fort déplu. Le véhicule a été réintégré sans réserve, ni dommage. Pas d information au préalable relative au sujet de la caution bloquée durant ce délai. Agent agacé lorsqu on demande à ce que cette opération soit levée, qui répond qu on a dû nous le dire, et bien non. Quant bien même l information aurait été donnée, il n y a pas lieu de bloquer des fonds alors que la prestation est totalement terminée.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant la retenue de la caution. Pour vous rassurer, la caution s'annule automatiquement sous 30 jours après la restitution du véhicule, surtout dans le cadre d'un service en trajet simple. Nous avons également une plateforme dédiée qui est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre information. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Personnels très compétant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN- MARC DOMINIQUE C.
-
Modifier Signaler
La caution a été débitée alors qu'elle n'aurait pas dû et nous a été remboursée que 10 jours plus tard….
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le débit de votre dépôt de garantie et sommes content de lire que le remboursement a bien été effectué et perçu de votre part. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions par avance de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou informations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Accueil super au départ de Grenoble. Moins vrai au retour à Bercy où la dépose n'est pas à l'endroit de l'agence et manque d'indication pour s'y rendre. Perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente experience
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service au top, véhicule propre, parfait état, merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je remercie Théo qui a très bien géré mon dossier par téléphone sur le numéro en ligne , pour une location d'un point A à B sans retour. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
véhicule en temps et en heure, équipe professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de PHILIPPE CSignalerBonjour, Je viens de recevoir ce mail et ne vois pas du tout de quoi il s'agit. Cordialement Philippe Cussigh
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Ce message est destiné à recueillir vos impressions sur le déroulement de votre location. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Utilisé en aller simple : super Camion impeccable
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
-
Modifier Signaler
Bon véhicule,bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Location camion 22 m3 aller simple . Top !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
-
Modifier Signaler
Pensez à montrer comment se ferme à clé le 22m3. Informer qu'il est difficile de stationner à l'agence de Bordeaux gare, nous avons tourné 25mn...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai toujours pas été contacté 'j'ai fait Grenoble cannes sans clignotant hyper dangereux pour doublé toutes les voitures mon klaxonné je trouve sa inadmissible que le véhicule soit pas contrôlé avant, je l'ai signalé dans l'heure qui à suivi j'attend un geste commerciale de votre part de plus j'ai fait le plein. A Mandelieu on ma dit que se sera signalé voila 5 jours j'attend toujours bonne soirée
Avis du , suite à une expérience du par SALVATOR S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que le clignotant n’ait pas fonctionné correctement pendant votre trajet. Soyez assuré que la sécurité de nos clients est une priorité, et que tous nos véhicules sont inspectés régulièrement. Nous regrettons que ce contrôle n'ait pas permis de détecter ce dysfonctionnement. En ce qui concerne le plein, sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À titre de geste commercial, nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation. Nous serons ravis de vous faire bénéficier d'une remise en reconnaissance des désagréments rencontrés. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de SALVATOR SSignalermerci mais aucune réponse de votre part reçu page blanche. bonne soirée
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que le clignotant n’ait pas fonctionné correctement pendant votre trajet. Soyez assuré que la sécurité de nos clients est une priorité, et que tous nos véhicules sont inspectés régulièrement. Nous regrettons que ce contrôle n'ait pas permis de détecter ce dysfonctionnement. En ce qui concerne le plein, sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À titre de geste commercial, nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation. Nous serons ravis de vous faire bénéficier d'une remise en reconnaissance des désagréments rencontrés. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bonjour j'ai tout d'abord récupéré un véhicule avec la moitié du plein de carburant pour faire 800 km en aller simple. J'ai du m'arrêter à une station pour faire le complément. Le client devrait récupérer les véhicule avec la totalité du plein. Bien évidement rendu avec la moitié comme il a été convenu. Concernant l'état du véhicule c'est inadmissible de donner un véhicule au client dans cet état. Le véhicule est accidenté coût les côté latérale au niveau de la carrosserie droite et gauche. L'arrière est rayé le devant pareil. Le pare choc enfoncé. Le client ne paye pas pour avoir une épave. Je suis désolé mais ça ne donne pas une bonne image de L a société RENT A CAR. Je suis vraiment déçu. Sinon l'utilitaire m'a bien été utile pour un petit demménagement.
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIAN T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Concernant le carburant nous ne garantissons pas le plein au départ, nous demandons simplement de retourner le véhicule avec un niveau de carburant équivalent. Nous sommes navrés que l'apparence du véhicule vous ai dérouté mais satisfait de lire que le véhicule ait été utile et pratique dans vos projets. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bonne société, récupération et dépôt rapide, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location en aller simple à un prix abordable. Politique de rendre le véhicule avec le même niveau de carburant pas très pratique mais sinon c'est une bonne entreprise. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon contact à la prise en compte ainsi qu'à la restitution du camion, dans deux agences différentes. État des lieux rapide en présence des deux parties. Hormis un pare-brise fendu si un 1/4 de sa longueur, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix très raisonnable pour le service, camion en très bon état, puissance du camion largement suffisante sur autoroute. Personnel très aimable. Il manquait du liquide vitre, et un cache lumière cassé n'était pas répertorié, un broutille.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reservation simple, accueil agréable. Possibilité de laisser le véhicule dans la ville d'arrivée à un prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne location tout c'est bien passé. Une étoile de moins, car, le fait de ne pas avoir le plein de carburant oblige a trouver une station rapidement et lorsque vous rendez le camion, vous en laissez plus (reçu 1/8 rendu 1/2). De plus les deux feux ar étaient cassé, j'ai été arrêté par les forces de l'ordre, si j'avais eu un PV, qui paye le PV? Surtout qu'apparemment cela a déjà été signalé pour ce même véhicule. L'accueil des deux point de location a été parfait et cordiale.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE ET DANIEL F.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas annulé mais change mon camion pour plus grand. J'ai eu tout de même des frais d'annulation Pas très commerçant de la part d'un groupe que j'utilise à chaque déménagement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les frais d'annulation et nous en sommes désolés. Notre planning de location est strictement organisé, et toute modification, même pour un véhicule plus grand, entraîne des frais conformément à nos conditions générales. Nous apprécions votre fidélité et espérons que nous pourrons mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines locations. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Facilite de reservation. Le service aller-simple etait exactement ce dont nous avions besoin.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien desservi
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La réservation est simple et tout s'est globalement bien passé sauf à l'arrivée une attente démesurée due au fait que le gérant à Toulouse était seul à tout gérer. Et le plein n'était pas fait au départ (il était au 3/8eme). Enfin, la facture tarde à arriver après la remise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour MARION GARY, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Ci-joint vous trouverez la facture demandée. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Le concept de prendre un véhicule à un point A et le rendre à un point B est extra. L'enseigne rent car est très bien organisé. Pouvoir faire l'administratif au préalable en dématérialisation est un gain de temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le seul bémol que j émets c est la contact par téléphone pour l emprunte carte bleue. A l ère des arnaques téléphoniques j ai trouvé plutôt léger le fait d être contactée par tel sans mail auu préalable pour faire l empreinte CB.. pour la caution. Au moins un mail avant pour dire que nous allons être contacté par l agence ! Merci cdlt
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation au top, le seul bémol c'est de ne pas avoir le plein à la récupération du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY E.
-
Modifier Signaler
Très bien passé cette fois-ci. Bonne expérience de bout en bout.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
Véhicule quasi neuf, personnel accueillant à la prise et rendue du véhicule, juste le prix de l'option « rendue » dans un lieu différent de celui du départ qui est très, trop chère. Location d'un véhicule pris et deposé dans la même agence 29,99/jour alors que la je l'ai déposé le même jour et cela m'a coûté 180€ donc 150€ pour une dépose autre que dans l'agence de départ est très chère.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, location à l'heure et véhicule propre. À la prise du véhicule (22M3) comme au retour bon accueil. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
-
Modifier Signaler
Super je recommande. Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
bonne accueil mais l'utilitaire qui nous était réservé présentait une fêlure importante du parebrise qui, selon moi, nous faisait courir un risque d'éclatement pour un trajet d'environ 1000kms
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Efficace, courtois, rapide; parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME K.
-
Modifier Signaler
on aimerait qu'en ce qui concerne la caution les choses se fassent par inernet avec au préalable un document explicant les clauses de la caution, puis un justificatif de reçu, puis un reçu de restitution. c'est très inquiétant pour le client de donner ses coordonnées bancaires par télpéhoen sans aucun justificatif écrit. A part ça tout est OK et le personnel est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE R.
-
Modifier Signaler
Sérieux et pratique. Agence de départ parfait. Agence d'arrivée, manque de place pour se garer.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
-
Modifier Signaler
Agence fiable et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par DORIS L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
-
Modifier Signaler
Sérieux , professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PANCRAZIO A.
-
Modifier Signaler
Quand nous sommes arrivé pour récupérer le camion, il n’était pas prêt et quand nous l’avons rendu il y a eu une inversion des véhicules avec des photos qui ne correspondaient pas Dommage
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par ABDELFATAH D.
-
Modifier Signaler
Location aller simple
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
-
Modifier Signaler
je recommanderai sans problème Rent a Car pour une location
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site de réservation simple. Facilité de prise de pocession du vehicule et de sa réception
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
-
Modifier Signaler
Beaucoup d'options le seul gros problème est le manque de cohérence, on me dit quelque chose puis le jour J on ne veut pas laisser le véhicule car "les directives ne sont pas les mêmes selon les rentacar", on dirait que ce n'est pas la même compagnie à Saint Martin d'Hères, ce qui m'a fait perdre plus d'une heure pour un déménagement. En revanche, excellent service à Marseille, où tout s'est fait très rapidement. Pour la question 5, je mets oui pour Marseille mais c'est non pour Grenoble. Pour la question 8, le carburant était quasiment vide, on a du en rajouter à Grenoble au départ et à Marseille pour la circulation pendant le déménagement, rien nous a été facturé mais on a rendu quand même plus d'essence.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas suffisamment de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Niveau d'essence pas plein et surclassement qui fait payer plus de peage
Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
-
Modifier Signaler
Personnels tres accueillants et serviables au départ et à l’arrivée
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL V.
-
Modifier Signaler
Personnel compétant et agréable, rapidité du dossier à l aller et au retour, véhicule neuf, tarif imbattable 20sur 20 !!!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
-
Modifier Signaler
Un départ un peu loin de chez moi mais on peut pas trouver des camions en aller simple partout c'est compréhensible ! Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.
-
Modifier Signaler
Excellente expérience.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
-
Modifier Signaler
Un service parfait, tout est bien organisé Contrôle État du véhicule avant le départ (photos) qui vous est transmis via mail) le seul petit problème... Le plein de véhicule n'est pas fait il faut le rendre avec le niveau du départ... Alors jongler... Soit vous le rendez avec un bonus pour rent à car, autre hic le véhicule n'à pas de bip de recul... Faut être à deux pour manœuvrer. Sinon rien à dire 👍
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA V.
-
Modifier Signaler
Très bon
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
-
Modifier Signaler
Bon véhicule, la jauge carburant devrait toujours être rendue pleine
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE D.
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
-
Modifier Signaler
Location en Aller Simple bien passée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
-
Modifier Signaler
les parkings aussi bien dans l'agence de départ que celle d’arrivée étaient très encombrées et les manœuvres difficile avec un gros utilitaire . Sinon rien a redire sur l’accueil. un peu d'attente lors du rendu du véhicule le samedi en fin d’après midi
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
-
Modifier Signaler
N/A .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
-
Modifier Signaler
Pour mon expérience personnelle, le site "Allersimple.com" qui travaille avec RentàCar est des plus intéressant. Le fait de prendre un véhicule à un endroit et de le laisser dans un autre m'a permis d'effectuer un déménagement imprévu à 800 kms de chez moi pour un tarif convenable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
-
Modifier Signaler
xxx
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
-
Modifier Signaler
Pas de surprise avec les photos prises au départ. Trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
-
Modifier Signaler
Tout s'est parfaitement passé
Avis du , suite à une expérience du par NINA L.
-
Modifier Signaler
Camion en excellent état, démarches faciles tant pour le départ que pour le retour. L’équipe a su nous trouver rapidement une solution lorsque nous avons été coincés par la tempête
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
-
Modifier Signaler
Très très insatisfait ! Utilitaire en piteux état, dangereux ! Mauvais accueil en agence lors de la récupération de l'utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. C'est pourquoi nous vous invitons à écrire à service-clientele@rentacar.fr accompagner de votre RIB ainsi que votre numéro de réservation afin de vous proposer un dédommagement pour l'état du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
-
Modifier Signaler
Personnel charmant et très compétent, service aussi efficace et rapide tant au départ qu'à l'arrivée, on est toujours étonné de rencontrer des personnels aussi simples et bienveillants à l'heure où rien ne fonctionne à priori et où d'autres ont tant de mal à exercer le moindre "service" Merci de transmettre En revanche nous nous permettons d'ajouter que l'utilitaire en question bien que performant sur la route, a dû être TRES utilisé compte tenu de son état...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
-
Modifier Signaler
Je conseille très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
-
Modifier Signaler
pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
-
Modifier Signaler
Très bon expérience de location avec Rent a Car je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAHIEDDINE B.
-
Modifier Signaler
Loueur rapide efficace et compétitif
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait, sauf au retrait du véhicule à Saint Martin d'hères. Lourdeur administrative, personnel pas arrangements et pas très aimable. Plus d'heure pour retirer un véhicule c'est inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par TANIA N.
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé, l'accueil a Aubagne pas très pro ,ni sympas : 3 personnes visiblement disponibles qui attendent 7 H30 pile , alors que 3 personnes attendent déjà a 7 à 25, mais non l'heure c'est l'heure !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H.
-
Modifier Signaler
Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY T.
-
Modifier Signaler
Pratique, prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après être tomber en panne sur l’autoroute, l’assistance n’a pas su me retrouvé un camion pour finir mon trajet en aller simple avec tout mon déménagement, pas du tout réactif, ils ne vous rappelle pas quand ils vous disent « on s’en occupe et on vous rappelle » et enfin il n’ont pas assuré ma sécurité sur la bande d’arrêt d’urgence de l’autoroute car il n’y avait ni triangle, ni gilet jaune .
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse avec des véhicules top. . Le service aller simple correspond à mes attentes dommage que le volume de transport 6m3 ne soit pas mis à disposition ds cette option
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
-
Modifier Signaler
très professionnel _ timing respecté
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait en ce qui concerne le véhicule ,ses conditions, les tarifs, l accueil lors de la remise et réception Seul bémol Avéc l'agence de Rennes ouest ont mis 3 semaines à nous renvoyer un.badge oublié
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
N'oubliez pas de réviser vos véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé sauf pour les renseignements sur les dimensions intérieures de l'utilitaire même après demandeau service client.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
-
Modifier Signaler
TS Grenoble Vannes réalisé entre le 04 et le 07 aout 2023
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et facile comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité, simplicité et fluidité !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation du véhicule sans difficultés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plus que correct, très pratique l aller simple
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R a s
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PAS ASSEZ DE PERSONNEL LORS DE LA PRISE DU VEHICULE A GRENOBLE. Bravo aux 2 personnes (1 à l'accueil et l'autre à la réception et livraison des véhicules)
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seule remarque : je préfère lorsque l'on réceptionne le véhicule avec le plein et qu'on le rende avec le plein.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Insatisfaction quant aux formalités préalables. J'ai eu un contact téléphoniques 3 jours avant pour fournir tous les éléments et informations nécessaires (permis, conducteur, ...), ainsi que la prise en compte de la caution. Cela n'a servit à rien ; les informations n'étaient pas prises en compte dans le dossier, d'où une perte de temps à la récupération, d'autant que le véhicule n'était pas prêt ....
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous excusons de la gêne que cela pu occasionner et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Un des essuie glace avant était H S Le Gps a bord ne prend pas en considération la hauteur du véhicule Le retour du camion a l agence de Rouen n est pas indiqué il est différent de l agence A part ces 3 points négatif Plutôt satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé, aucune mauvaise surprise, service rapide au départ comme à l'arrivée, utilitaire en parfait état et vérifié avant le départ.....je recommande vivement Rent a Car !!!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel et abordable!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation facile, véhicule propre, possibilité de restitution dans une agence différente qui évite le trajet retour
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très content. Pas de soucis. Juste une remarque, je m'attendais à avoir le plein fait pour le restituer plein fait. Je trouve cela plus simple (de mon point de vue)
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super experience, personnel expérimenté, camion en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'adresse de l'agence de retour n'était pas clairement notifié, il était simplement notifié "agence de Nice". Nous avons donc du faire une agence au centre ville avant d'aller à l'agence Nice Ouest. Celui qui nous à fait l'état des lieux du véhicule nous à dit qu'il faisait 3m30 et à l'intérieur le chiffre était illisible mais on voyait clairement 2m...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location d'un 14 M3 en aller simple pour un déménagement. Tout s'est très bien déroulé. Le camion présentait quelques defauts mais qui ont bien été relevé au départ. Les agents de rent a car fournissent un état des lieux complets avec photo ce qui permet de faire une comparaison juste lors de la restitution. Le personnel est très aimable et explique bien. En plus , prix imbattables comparés aux autres agences.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Il y a juste le fait de passer par téléphone pour l'empreinte qui me semble à revoir au niveau de la procédure, pour des raisons de sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Heureusement que la personne présente pour la gestion du retour du camion était compétente et compréhensive. Des impactes des rayure non déclaré lors de la remise des clefs au départ heureusement qu'un historique existé car si non la personne pour le retour me laurrait facturé. Le camion ma était laissé avec une vitre droite de rétroviseur explosé peu sécuritaire quand vous faite 1000 bornes avec et de plus le verrou des porte arrière ne marcher pas parfait pour un déménagement comprenant une nuit de stockage dans celui ci
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Pour chaque réservation, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour avec photos. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Lors du départ, les photos vous sont soumises pour signature, notre démarche est totalement transparente. Si le véhicule n'a enregistré aucun dégât les photos initiales sont conservées. Cela explique le fait que la photo initiale puisse différer. Cela signifie simplement que le véhicule n'a enregistré aucun dégât au fil des récentes réservations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Très bon accueil sur l agence we Grenoble.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sérieux Je suis une cliente fidèle
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS La centrale et les agences ont bien fait leur travail! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé à l'agence de départ. Véhicule récent et bien entretenu. Les vitrages étaient sales au point de gêner la visibilité. A noter qu'il ne m'a pas été possible de rendre le véhicule en anticipé. Il m'a fallu revenir une seconde fois à l'agence pour restituer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. En ce qui concerne la propreté du véhicule, vous pouvez faire une réclamation auprès de notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr pour demander un geste commercial à ce sujet. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
-
Modifier Signaler
Un accueil en ligne très cordial et à l'écoute de mes demandes. Des outils pour le check-in et check-out performants qui font gagner du temps et donnent confiance. Une prestation "AllerSimple" appréciable et compétitive. on peut regretter que le plein ne soit pas fait au départ (3/8 du réservoir pour entamer 500km c'est court) et cela engendre des difficultés pour les pleins suivants!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est extrêmement bien passé ,rapide , efficace et sympa c'est tout ce qu'on demande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil au départ et à l'arrivée. Bon véhicule. Tarif correct.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location rapide et peu chère par rapport à la concurrence. Et plus vous vous y prenez tôt sur internet moins c’est chère Cependant personnel plus professionnel et agréable sur mon lieu de dépôt ( puget/argens) que sur mon lieu de départ ( Grenoble)
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super service , rent and drop dans deux villes différentes. Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
courtois, aimable,disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problème avec le véhicule mais le service est absolument catastrophique : - Réservoir initialement rempli à 1/8. Il fallait rendre le véhicule avec le même niveau ce qui est évidemment difficile. La jauge ne s'actualisant pas immédiatement, j'ai dû remettre du gasoil plusieurs fois et j'ai finalement rendu le véhicule avec quasiment la moitié du plein... - Nous avons appris lors du rendu du véhicule qu'il n'y avait ni les papiers d'assurance ni la carte grise dans le véhicule. C'est absolument pas professionnel de laisser partir un véhicule ainsi. ça aurait pu être très ennuyeux en cas de contrôle ou de sinistre. - La caution versée n'était pas censée être prélevée mais juste bloquée par la banque. Or elle a été prélevée et j'ai mis UN MOIS à récupérer l'argent, après de nombreux appels en agence et au service client (numéro payant qui plus est). A chaque fois Rent a Car était censé revenir vers moi et je n'avais jamais de nouvelle. Plusieurs fois on m'a dit que la procédure de remboursement était lancée alors qu'il ne se passait rien. Cette façon d'agir est complètement irrespectueuse et ce manque de transparence n'est pas professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
-
Modifier Signaler
Vraiment, j'ai été très content de ma première expérience avec Rent a Car. Bel accueil que ce soit au départ qu'à l'arrivée. Véhicule super pratique qui m'a amené du point A vers le point B. Et surtout l'option aller simple qui me fait faire des économies et contribue à faire mieux respirer la planète.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un service parfait et un véhicule en excellent état
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour une 1ere fois très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Service ok mais camion loué avec un réservoir à moitié vide...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. En effet, nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
J'ai du reporter ma location à cause de la grève de carburant ce qui m'a valut un supplément de 150€ c'est très chère. Par la suite pour un aller simple en montagne il devait y avoir une obligation d'équipement neige heureusement pour moi il y a eu une tolérance jusqu’au 01/01/23 et pas de tempête.... Je regrette que cet équipement ne soit pas prévu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Premièrement, des frais sont applicables en cas de modification de votre réservation, que vous avez accepté dans les conditions générales de locations. La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très serviable et aimable, la réservation pour les allers simples se fait très facilement sur internet. Juste dommage qu'il ne soit pas possible de réserver les 22m3 avec haillon, ce n'est pas pratique pour les déménagements. Sinon rien à redire, tout s'est fait rapidement et facilement.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le niveau de carburant était au 3/8 au démarrage donc très difficile de faire de même lorsqu’on le rend! Une roue de secours qui se balade dans le véhicule!! Et à bien penser à mettre proche de la sortie en cas de crevaison…. Autre chose à penser pendant un déménagement. L’intérieur du caisson du camion était sale, plein de terreau, obligé de passer le balaie pour éviter de salir les affaires. Le service est déjà onéreux mais en plus de c est désagrément ça devient très onéreux
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En effet, nos conditions générales de location stipulent avant le départ que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Qualité prix, rapide, simple d'accès, et sympathique. Que demander de plus. Je n'hésiterai pas à réutiliser ce service et le recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux et prix très compétitif sur un aller simple , prise rapide du véhicule 22m3 a saint Martin d Heres ( 38) un samedi matin et restitution le lundi matin à saint Maximin ( 60). Personnel sympathique dans les 2 agences et véhicule certes un peu abîmé mais récent et performant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande. Très réactif. Équipe dynamique
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les véhicules mis à disposition sont en excellent état et conviennent parfaitement à la demande. Le service aller simple, est très pratique, c'est une bonne formule de location.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le début de ma location était à 11h00, je suis arrivée tôt l'agence n'a pas hésité à débuter la location 10h00. La voiture n'était pas prête mais ils m'ont donné une autre de la même catégorie. L'agent qui s'occupait de dossier était très accueillant et aimable. C'était un aller simple à l'arrivée tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide & efficace, seul bémol => pas assez d'agences dans toute la France.... j'aimerai avoir ce service dans plus de villes.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trajet simple : excellent service. Le niveau de maintenance du véhicule est cependant insuffisant (porte latérale bloquée, essuie-glace côté conducteur détérioré, pneus avant lisses)
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente prestation merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très belle expérience. Juste dommage sur la restitution car assez loin de mon point d'arrivé. Il faudrait s'arranger entre agence pour améliorer ce système.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande RENT A CAR, tarifs compétitif et toujours disponible pour ses client
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux comme boite
Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil.personnes réceptives. Expérience à refaire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a dire. Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux, efficace, pratique,courtois
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation sur le site très clair, rapide (pas des dixaines de clics). "Aller simple" c'est vraiment pratique. Deux utilisations, deux très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service aller simple très pratique et très économique
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique