Evaluations clients Annecy Ts
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Aucun service client : j'ai rendu le véhicule utilitaire 3 jours en avance sur les jours prévus et aucun remboursement . Franchement , on est à la limite de l escroquerie . De plus , c est très cher
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Nos prix sont affichés sur notre site internet et vous sont communiqués à l'avance, vous avez fait le choix de réserver un véhicule en toute transparence. Concernant la restitution par anticipation, conformément à nos conditions, nous ne prévoyons pas de remboursement dans cette situation. Vous imaginez bien qu'une fois réservé, le véhicule est retiré du planning. Nous avons donc limité notre capacité d'offre aux éventuels prospects sur cette période. De plus votre location concerne le service Allez simple qui implique une logistique encore plus contraignante et coûteuse. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Correct. Le personnel au téléphone est très à l'écoute. Prix cohérents.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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le service " aller simple " est tres pratique et bon marché mais il n est possible que dans les metropoles
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Véhicules en triste état pour une location à 600€ Accueil à Seynod froid, restitution à Saint Brieuc très agréable et courtois
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait du début jusqu'à la fin de mon voyage. Un aller simple de plus de 1000 km, un prix et un service de très haute qualité, je recommande vivement Rent Car, et j'ai du faire toute la concurrence pour trouver une société de location aussi professionnelle et au prix super super compétitifs. Merci aux personnel de rent car Brest qui m'a gentiment offert un masque de protection anti-covid, soucieux de ma santé.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *
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L'option aller sans retour est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Location avec un plein à faire ainsi de de l’adblue faible. Camionnette à l’intérieur sale.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace Pour la restitution, il faudrait tenir compte des embouteillages, ce qui a été fait, par un personnel aimable et courtois. Un grand merci pour nous avoir attendu.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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pratique
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *
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Un accueil un peu plus courtois à Seynod serait le bienvenue. celui de Chalons sur Saône était super et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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cela depend de l'agence... Annecy nul Cannes la bocca tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Au départ, alerte demandant une révision à faire (lampe sur tableau de bord) Après, une cinquantaine de km, alerte régulière demandant d'ajouter du Adblue. Cela n'est pas rassurant lorsqu'il y a 800 km à faire
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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super!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Utilisation en aller simple, très pratique et permet de limiter les coûts. Dommage que cette option ne soit proposée que dans peu d'agence. Agence de départ à +50 km ce qui demande une organisation pour récupérer le camion.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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un seul bémol sur cette location, pour la prise du véhicule, le dépôt rentacar très mal signalé nous avons perdu du temps pour le trouver
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Location d'un 22m3 en allez simple. Récupération du camion dans un dépôt jean Lain et non RentACar, très mauvais départ, agent non professionnelle qui préférait ne pas être ici... pas de papiers, pas de visites interne, pas de relevés de compteur gasoil, état du camion non vérifié avec clef cassée dans le coffre et parebrise fêlé. Sans installation ni aucune présentation du véhicule. Les clefs en main débrouillez vous-même si c'est votre première location de 22m3... Heureusement que nous n'avons pas eu d'ennuis durant le trajet. La roue de secours n'était même pas présente. Le retour au garage c'est fait dans un relais RentACar, agent très professionnelle compréhensive et agréable, qui s'implique dans son travail, ce qui nous a réconfortés dans notre choix d'agence de location. Tarifs intéressants pour une location, avec le choix d'une formule allez simple très intéressante ! Je recommande, mais uniquement dans les relais RentACar vérifiés... Meme si j'espère que les autres franchises en dépôt uniquement ne soient pas toutes comme celle de départ... Il y a des agences partout en France ce qui facilite les trajets, malgré tout les problèmes de départ, bonne expérience. En outre ; agence de départ jean Lain rent Annecy ☆ agence d'arrivée Rent a car Caen ☆☆☆☆☆ Cela m'ennuie même de baisser la note de Rent a Car uniquement due au fait que les relais dépôts qui ne sont pas de cette enseigne soit mauvais... mais il faut y faire attention.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Etat du véhicule au départ très pro et minutieux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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Location en aller simple appréciable. Un bémol lors de la prise en charge du véhicule juste un quart de carburant puis après à peine 100 km manque de liquide AD Blue. Achat à mes frais dans une station service non remboursé par l'agence de retour contrairement aux dires de l'employée de l'agence de départ jointe par tph (à noter que lors de cet entretien il a été précisé que s'agissant d'un aller simple l'agence n 'était pas chargée de la maitenance du véhicule avant sa prise en charge ..?) . Bientôt le client se chargera de la vidange et des plaquettes de frein avant le départ !!!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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service sérieux et efficace ,très utile dans un déménagement particulier , les véhicule sont récents et bien entretenu je n'ai eu aucun problème , je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Une des porte arrière du camion ne fermait, nous avons fait 100 km sur autoroute avec une clé allen bloquée sur la porte pour ne pas qu'elle s'ouvre puis nous avons acheté des cadenas.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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J'ai fait un trajet simple Annecy - Puteaux. Le personnel de l'agence d'Annecy au moment de prendre la voiture a été très sympa. Retour de la voiture à Puteaux nickel, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Rien à dire. Simple et efficace, je recommande le service.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Camion en très mauvais état rendant le déménagement compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon rapport qualité prix pour une location en aller-simple, avec un 22m3 confortable et quasi neuf.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Véhicule vide au niveau du carburant.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n?était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je dirais de faire très attention lors de l'état des lieux car l'agent de depart a Annecy à fait très vite, en effet ils a bien tout signalé, ce qui nous a mis en confiance. Hors il nous dit qu'il y a le plein, on lui demande s'il a vérifié , il nous répond que oui, hors il y avait moins que les 3/4 du plein! On s'en est rendus compte sur le chemin, et impossible de joindre le service client. Il y avait une différence de plus de 400km entre sa photo du compteur et ce que nous avions réellement fait au moment où nous nous sommes rendus compte. Le service est pratique et bien organisé, mais on a la sensation de s'être fait avoir, ça nous a fait perdre pas mal d'argent. J'ai averti l'agence d'arrivée de ce problème, il ne s'y est pas du tout attardé.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Cool 😎
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W. *
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Rien à signaler. Un petit sourire du personnel pourrait être apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Véhicule louer a sec réserve allumé, pas désinfecté en plus du covid, bouteilles plastiques derrière les sièges,, lave glace vide, addiblue fini 200 km après la prise du véhicule, les 800 suivent ont été parcourus sans. Un vieux pneu crevé traînant sur la capucine. L agence de Seynod est une catastrophe. Les parebrise ne sont même pas nettoyé. 2 véhicules louer en une semaine, et pas du tout satisfait de vos prestations,
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour les problèmes que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons d'ores et déjà transmis vos retours au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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très bon service. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Véhicule vraiment sale en cabine. Essuie glace qui part complètement en lambeaux heureusement que je n'ais pas eu de pluie. Et le plus inadmissible ABSENCE DE RETROVISEUR DROIT, illégale il me semble en plus!!!! Encore pire que les autolibe, vous voulez gagner en rentabilité viré tout le monde et installer une boite a clés avec un code numérique donné au moment de l'achat le résultat pour la clientèle sera le mëme. Au moins je ne suis pas tombé en panne c'est déjà ça. Sur ce, bon courage à vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Alors garage de Annecy pas au top du tout. Véhicule remis avec un par brise dégueulasse, le niveau de ad blue voyant allumé et pas de lave glace non plus. Par contre garage de poissy à la réception a l'écoute et très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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A la livraison, il manquait un tiers du plein. Je m'en suis aperçu en prenant l'autoroute, et, je n'ai pas pu le signaler à la concession d'Annecy. D'autre part le réservoir AD Blue était vide, le voyant était allumé lors de la prise du véhicule, je n'ai pas trouvé le moyen de refaire le plein. Dommage.. J'ai rendu le véhicule avec le plein de GO, c'est pas dans mes habitudes de tricher.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Trajet unique pratique lors d'un déménagement. Bon prix, cordialité au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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Tres bien en tout point
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Super je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Très bon accueil et véhicule en excellent état
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Seule ste à proposer l'option aller simple.....
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Très bonne expérience. Accueil parfait, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Tres satisfaits de rent a car, seul bemol dommage qu' on ne puisse pas louer de diable
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Rien à redire, personnelle très pro
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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RAS rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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Tout s’est bien déroulé. Nous n’avons eu aucun problème majeur! Le seul bémol au niveau sécurité, ce sont les pneus qui n’étaient pas bien gonflés ! Un beaucoup trop et un autre pas assez! Une vérification avant serait plus que nécessaire ! Agence de restitution n’avait pas reçu notre dossier! Il n’y a pas eu d’annulation d’empreinte de CB! Dans l’ensemble nous sommes content ! Accueil agréable, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Très déçu !!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super
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No coment
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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les agences Rent a Car devraient faire attention à la qualité des véhicules mis a disposition par Aller-simple.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Service facilité
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Bonne expérience et bons services
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE O. *
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Procédure facile
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Personnel accueillant. Véhicule neuf avec tous les équipements de confort pour rouler sereinement. Petit bémol : Malgré un nettoyage extérieur, le pare brise était sale (multiples impacts d’insectes) et pas de liquide lave glace.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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location à prix compétitif sans problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Très bonne prestation et contant de vous
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Ce qui fait encore défaut chez rent a car, c'est l'impossibilité de joindre Rent a car sur un numéro non surtaxé. Heureusement tout s'est bien passé cette fois ; sinon j'aurais renoncé à faire une nouvelle transaction. Un numéro de centrale non surtaxé serait bien mieux pour les clients Par ailleurs, j'aurais aimé être informée par email que mon dépôt de garantie était levé. Faute d'information, j'ai dû appeler l'agence de départ pour en être assurée. J'ai reçu une confirmation oralement; c'est insuffisant. Il faudrait une information écrite pour clore correctement la transaction
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Le véhicule loué était dans un état lamentable (pans entiers de la caisse arrachés, phare arrière cassé, saleté de la cabine...)
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Aurore RSignalerJ'aurais préféré une ristourne sur une prochaine location mais je me contenterai des excuses automatiques.
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Excellent service. Pratique en aller simple. Personnel souriant et gentil. Au top!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Rapide et efficace. Seul bémol, avoir réceptionné un véhicule sale mais surtout en réserve de carburant. Je recommanderai néanmoins rent a car
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Je recommande vraiment.
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Pour ma première location de voiture je conseille fortement RENT A CAR. Voiture qui correspondait à mes attentes, tarif tout à fait correct par rapport à d'autres loueurs ou les tarifs sont exorbitants. Personnels accueillants aussi bien que sur la réservation par téléphone comme à l'accueil lors de ma prise et du retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Tout s'est bien passé, véhicule utilitaire trajet simple de Annecy à Nice en bon bon état. La prise et le retour du véhicule ont été efficaces. Mais prix élevé de 305 euros pour 48h (réservé une semaine avant). Mais j'ai apprécié qu'on n'essaie pas de me vendre des assurances supplémentaires comme le font d'autres companies.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Service très performant répondant totalement à la prestation souhaitée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Je ne suis absolument pas satisfaite du service qui s'occupe du dépôt de garantie. Trop long! Aucun arrangement pour la caution de 1500 euros! Une somme longue bloquée en pleine période de déménagement! C'est scandaleux! Une attente énorme au téléphone... c'est dommage!
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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J’ai utilisé rent a car plusieurs fois cette année et j’en suis très satisfait. Merci surtout à l’équipe de seynod que j’ai sollicité quatre fois avec toujours un service parfait. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *
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Très bon service d’aller simple !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Nous sommes très satisfaits et un tres bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Très bien Seule attente, j ai été flashé alors qu aucune indication pour rouler en dessous de 130 km/h ne m à été indiqué J attends de savoir si je vais recevoir une amende
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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bkjbgk
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Très facile pour réserver
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
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Information contradictoire entre une réservation où on nous dit simplement qu'une vignette sera à notre charge, si nous passons par la Suisse, et un agent lors du retrait en agence, qui nous explique que chaque km roulé en Suisse sera facturé 30 cts en plus. Apprendre cela juste avant de partir n'a pas été très simple à gérer, avec une famille qui devait suivre et avoir un trajet court !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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La jauge de diesel était à 1 au départ, mais je me suis aperçu en faisant un vrai plein à l'arrivée qu'en fait l'aiguille dépassait nettement le 1. J'ai donc sans doute perdu 10 ou 15 euros...
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Meilleur rapport qualité prix sur ce genre de prestation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
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Équipements incomplets, sangles non fournies, carte GPS manquante, réservoir non rempli.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Service plutôt bien, accueil à Seynod désagréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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TRES BIEN POUR LA FORMULE EN REVANCHE CAMION EN TRES TRES MAUVAISE ETAT 4CARROSSERIE° carte sd qui tiens avec un petit papier essuie glace couper de chaque cote 'ont a cru qu'on allez les perdre retro avec une glace en moins
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Bonjour je vous donne mon avis !!!! mais deçu d avoir commandé un utilitaire de 12m3 et en realité il ne faisait que 10m3 donc obligé de laisser des affaires sur place combi frigo .. salon de jardin et vélo !!!! apres mesures et confirmation aupres de l agence de brest sur le veghicule EK-244-YY qu il sagit d un 10 m3 mais inscrit 12 m3 sur la facture TS27C300939 dans ces conditions je ne peux recommander vos services a d autres personnes !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents Responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espèrons que vous ne nous en tenez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Josette ASignalerBonjour j etais absent plusieurs jours je viens de lire votre message ...sachez que je ne ferais pas de bonnes pubs pour votre site , bien au contraire , je le ferais sur les reseaux sociaux merci pour votre reponse M Rozynek
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Service de trajet aller simple pratique. Véhicules très mal entretenus et dangereux.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Société de location Beaucoup de problèmes hélas au retour du véhicule dans une agence différente de celle encore hélas de prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Célina LSignalerBonjour, Dommage que vos agences ne soient pas toutes dans le même état d'esprit, d'accessibilité, de posséder des places de stationnement aussi bien véhicules perso ou véhicules Rent A Car. De plus sortir vos agences des villes ne serait que bénéfique...
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La location s'est très bien passée, je recommande RentaCar
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Je recommande rapide prise en charge rapport qualité prix et camion top
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Rien à signaler tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Bon rapport qualité prix. Véhicule 12m3 en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Bien dans son ensemble, mais le véhicule avait quelques dégâts qui laissaient à désirer, et des messages d'entretient étaient affichés au tableau de bord.!!! Sinon, pas de soucis particulier.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J. *
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pas serieux
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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vehicule sale et non nettoyé (reste d'emballages de bonsbons mouchoirs) essuie glace completement HS (heureuseument coté pasager) donc dangeureux personnel a la prise du vehicule OK mais a la depose, dame tres antipathique (on avait l'impression de la faire c...r), bref reçu comme un chien dans un jeu de quille. pour le reste tout convenait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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La bonne solution en one-way
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Pas de soucis @ recommander +++
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Personel au retour assez antipathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous déplorons sincèrement que votre expérience client auprès de notre service n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons d'ores et déjà transmis vos notes et commentaire à notre responsable pour que ce dernier intervienne rapidement auprès de ses équipes afin d'améliorer le service que nous nous devons d'apporter à nos clients. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Véhicule neuf. Accueil départ agréable. Pour la restitution, pas de place pour stationner, attente longue, personnel pas très motivé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Tres bon services, merci.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Super expérience pour cette location. Mais malheureusement louer un véhicule qui présente un remplissage du réservoir au minimum est assez décevant. (Carburant sur la réserve)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Professionnels, rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction envoyé par Avis Vérifiés ainsi que pour votre note et vos remarques qui nous permettrons de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
Avis affichés par ordre chronologique