Évaluations clients Limoges Ts
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Le personnel de Limoges est désagréable et incompétent. Après nous avoir presque insulté suite à une erreur de numéro de téléphone qui s'est avéré être la sienne, il n'a même réussi à nous donner les bons papiers pour le véhicule loué. Sécurité en cas d'accident ? Heureusement que l'équipe de Valence est plus consciencieuse et accueillante. Ce sont eux qui se sont rendus compte que nous n'avions pas les bons papiers du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil au départ de Limoges très insatisfait Retour Toulouse très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans nos agences, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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utilitaire très confortable . personnel très courtois
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Acceui satsifaisant lors de la récupération du véhicule, acceuil trés satisfaisant lors de la restitution du véhicule. Horaire des agences trés bien ainsi que la praticitée de pouvoir le déposer au point B.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Bonjour.Suite le retour du camion a Caen,le réceptionniste ma fait paye de plus le carburant qui na été marque sur la feuille de départ.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
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Super accueil aussi bien à Limoges que sur Tarbes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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L'agent de l'agence de Brive-la-Gaillarde à été fort désagréable
Avis du , suite à une expérience du par NOEL T.
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La solution proposée est idéale pour un déménagement, très compétitive, et évitant des trajets à vide. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F.
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Vérifier pression des pneus et les niveaux de liquides pour le prochain client serait pas mal sinon ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET V. *
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Un grand merci au professionnalisme du responsable Rent A Car Limoges .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Rapidité, véhicule neuf
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.
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Tarif intéressant. Prise en charge et retour rapides, simples. Véhicule propre et en bon état (neuf)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Super départ et super arrivé rien à redire , restez comme vous êtes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Très bien rien a redire que ce soit dans les deux agence je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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tout s'est bien déroulé sauf qu'après avoir tel deux fois, nous attendons toujours le mail de confirmation qui devait être envoyé confirmant l'annulation de l'emprunte bancaire qui avait été prise pour la caution c'est pourquoi je n'ai pas donné une bonne note.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule en très bon état, personnels au top que ce soit à la prise du véhicule ou au moment de le rendre.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.
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super entreprise coordonnées et facilité de clients
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Bonjour, J'ai loué un camion Rent a Car de 13m3 de l'agence de Limoges à celle de St Denis la Briche ce week-end et je suis très mécontent. En effet le capteur de la ceinture passager était défaillant ce qui avait pour conséquence de faire « biper » constamment pendant toute la durée du trajet. Cela en devenait dangereux tellement c'était énervant. De plus, la porte latérale n'ouvrait plus car le contreplaqué en bois était complètement dévissée à l'intérieur. Ainsi, le fait de ne pas pouvoir ouvrir cette porte a considérablement compliqué la déménagement…Au vu de ces désagréments, je souhaiterais une compensation financière. En effet votre collègue en agence m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire pour moi, et que mon seul recours était de vous envoyer ce mail.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.
Réponse de rentacar.frSignalerCette demande a été close et fusionnée dans la demande #41160 « Problèmes lors d’une location d’... ».
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Enregistrement en ligne, prise du véhicule en 10 minutes à Limoges et restitution en 10 minutes également à Marseille La Valentine. Un petit problème d'enregistrement sur Internet à cause de ma carte bancaire aussitôt corrigé en appelant un numéro dédié. Un véhicule en très bon état avec lequel j'ai fait Limoges - La Ciotat confortablement. Merci, Rentacar
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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véhicule en parfait état, prix compétitif, accueil excellent et démarches faciles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Très bon accueil par le gérant de cette agence. Personne très à l'écoute des besoins du client
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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On a récupéré un véhicule endommagé et très sale autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les conseillers ont pris note dans l'état des lieux et tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.
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Prise du véhicule rapide et facile, idem pour la restitution
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W. *
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Réservation très simple et facile. Contacts téléphoniques agréables. Prise en charge et restitution du véhicule très pro.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
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Tout s'est bien passé mais pour 15mn de retard l'astreinte est un peu excessive.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Rapidité, simple, bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Merci pour l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Accueil et personnel performant ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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Très bien il il de vu
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Parfaitement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LEON-MICHEL S.
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Je suis très satisfait l'accueil et le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Agents accueillant rapides et efficaces Pas de pertes de temps. Une réservation par internet qui fonctionne malgré quelques petits couaques
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.
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Simple efficace amabilité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W. *
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Bien pas cher
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Très bon service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Rapide et efficace camion endommagé quand récupéré pas de retour pour levé caution...
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.
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Très bien, équipes sympathique et efficaces. Peux un peu élevé mais véhicule très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE-MARINE G.
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Très bonne réception dans les locaux départ et arrivée
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Accueil agences et état du véhicule parfait. Un bémol : sur la flotte nationale le véhicule n'est pas livré avec le plein de carburant ce qui est surprenant car non renseigné sur les conditions de location.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Camion impeccable. Très bon rapport qualité prix. Personnel très pro et aimable au départ de Limoges et à l'arrivée à Ivry-sur-Seine. Un bémol : agence d'Ivry pas pratique du tout pour stationner avec un camion.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Xxbn
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Camion très bon état. Bon accueil, très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Seul bémol camion avec 50000 km a peu près. J ai du rajouter plus de deux litres sur 400 km
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Quelques jours avant mon départ on m'a annulé ma location de 6 m2 et remplacé si je le voulais bien par un 12 m2 au même prix. Malgré le fait que j'ai expliqué à l'opératrice qu'un 12 m2 me couterait plus cher en gazoil, en péage d'autoroute ou encore que je roulerais pas à la même alure ce qui entrainerait aussi un complément de prix, rien n'y a fait. Je me suis tout d'abord résolu à accepter ce changement de véhicule. Quelques jours avant mon départ, j'ai eu la chance d'avoir au téléphone le responsable de l'agence de Limoges qui a compris mon souci et qui a trouvé une solution. J'ai donc pu partir avec un 6 m3 largement suffisant pour satisfaire mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *
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Personnel à Lons très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Impeccable, personnel aimable et disponible. Nous avons apprécié la prise en charge rapide et les explications données au moment de la prise du véhicule. Remise du véhicule a été aussi simple et rapide . Top top , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Très bon accueil et prise en charge au départ (à Limoges) et à l'arrivée (à St Nazaire)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Seul bémol, j’ai rendu le véhicule un jour plus tôt , un geste commercial aurait été bienvenu !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Prise et remise du véhicule sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Superbe expérience de location d’utilitaire. Tout était bien organisé. Rapport qualité prix imbattable. Bravo RentaCar Je renouvellerai l’expérience sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Efficaces et professionnels autant au départ qu'au retour.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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Au service du client
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Une formule de mobilité parfaite, sans avoir de faire des voyages a vide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait de A à Z !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Très bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W. *
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Parfait, a l'arrivée , comme au retour. Simple remarque : pb du réservoir difficile de maitriser la jauge: on a pris réservoir à 50% rendu 100% Comment t se faire rembourser la différence ?
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Les démarches et le fonctionnement aller simple très faciles et sans encombre du départ au dépôt à la réception du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Bien efficace pas cher
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Véhicule avec un gros manques de puissance, j'ai du couper la clime pour gagner de la puissance. Je rouler la plus part du temps en 5éme au lieu de la 6éme.(Mercie l'écologie ainsi que mes économie) Le véhicule était un 22 m2 rempli a moitié de par des objet qui n'était pas non plus extrêmement lourd (salon jardin, chaise, un frigo, un lit, des habilles). Avoir fait l'impasse sur le système hifi est une honte, réduire le coup d'achat sur ça. Alors que les gents vont faire de la bornes avec vos véhicules, le sont saturé des l'approche du niveau sonore de l'autoradio 15 sur 30. Au niveau sonore 15 je n' entendais rien. Au niveau sonore de l'autoradio 20 ou 25 le son n'était pas agréable du tout j'entendais un brouhaha. Voyage très désagréable, très mécontent, j'en suis sortie dégouté, fatigué. C'est dommage!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Aller simple est un service excellent
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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service fiable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Véhicule loué pas de clignotants pas de feux stop enfin une fois sur deux j’ai écrit au service client aucune réponse à ce jour !!??
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable Trajet Simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Très bonne expérience. Personnel très agréable et aimable. Camion quasi neuf et puissant. Manquait juste un hayon pour que l'expérience soit parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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bonne expérience dommage l'agence pour le retour du véhicule était très éloignée de chez nous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK A. *
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Equipe très efficace et professionnelle, merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Retard lorsque nous sommes allés chercher le camion qui en plus n'avait pas été nettoyé. Arrivés à destination, l'agence ne comprend pas pourquoi le camion n'a pas été nettoyé et en plus les photos du camion ne correspondent pas avec celle du départ, des coups ont disparu. Grosses discordes entre les 2 agences qui visiblement ne s'entendent pas, dommage ça ne donne pas une belle image de cette société. En dehors de ça, le camion était identique à celui réservé, le plein d'essence était fait. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Une ampoule était grillee. Le clignotant arrière droit ne fonctionnait pas. La grande porte arrière était difficile a ouvrir Le voyant adblue s est allumé alors qu il restait la moitié Le camion est bruyant mais agréable a conduire Le personnel est sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Les nouveaux tarifs de caution sont compliqués suivant les différents plafond de certaines banques.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Satisfaite de la qualité et du confort du camion toutefois j'ai trouvé que la courtoisie au niveau de l'accueil à Aix-en-Provence (les milles) n'a pas été des meilleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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TRES BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Le principe de l'aller simple est super et les camions sont très propres et très pratiques. Par contre tous les salariés ne sont pas agréables et les règles de l'entreprise pas toujours compréhensibles (pourquoi imposer l'original du permis de conduire alors qu'on a une déclaration de perte réalisée par l'état ?!)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier pour vos compliments. Concernant l'accueil, vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Quand aux documents à présenter en plus d'une pièce d'identité, ceux faisant foi sont le permis de conduire et en alternative une attestation ANTS. Effectivement la déclaration de perte est insuffisante, elle peut être faite ou contrefaite trop facilement sans avoir nécessairement le permis ce qui est indispensable pour la location. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Location effectuée sans souci avec un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA V. *
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Très bon accueil dans les agences de Limoges et Caen. Véhicule en parfait état. Le service d'aller simple est très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Super bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Très bonne relation, accueil et prestation. Rapport qualité prix excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Dommage qu il n'y ai pas plus de possibilités pour restituer un véhicule loué pour 1 voyage simple
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Société serieuse je la recommande J ai pris à deux reprises des aller simple sans jamais avoir de probleme
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Personnels qualifiés et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Facilité de réservation et de prise en charge du camion
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Très bon accueil dans les deux agences de départ et d'arrivée. C'est pratique de pouvoir faire un aller simple avec le véhicule loué.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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Professionnel, accueillant, simplicité des démarches
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique