Avis clients de Limoges Ts

Évaluations clients Limoges Ts

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  Formalités de réservation, mise à disposition et retour simples. Personnels courtois et professionnels en agence. Points négatifs : - pas d'indication de la catégorie de péage en info sur le site - plein de carburant non fait lors de la prise de possession du véhicule

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par P N. *

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  Rien à signaler, tout est efficace et est trop cher

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par R L. *

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  Tout est parfait

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  Une des seule qui fait la location de ville à une autre ville franchement j'ai était très satisfait merci à vôtre équipe

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par M M. *

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  quelques soucis techniques inexpliqué. montant location prélevé deux fois ????

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par CLAUDE C.

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  Nous avions préparé nos documents sur le comptoir mais la personne de Limoges nous gronde qu'on ne donne pas le 2ième permis. On doit recevoir un code par SMS qui dit "ne pas partager" et cette personne souhaite avoir le code pour signer. J'ai pu signer directement de mes mails. J'avais rendez-vous à 16h. J'ai été pris à 16h10. Ce questionnaire devrait différencier l'agence de départ de celle d'arrivée pour le cas où les deux agences sont différentes. Le véhicule n'est pas fourni avec le plein au départ.

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par L M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Le **temps d’attente en agence** peut effectivement varier selon l’affluence du moment, et un délai de **10 minutes** reste tout à fait dans la norme pour la préparation et la vérification des documents avant le départ. Concernant le **carburant**, nos véhicules ne sont pas systématiquement fournis avec le plein ; ils doivent simplement être **restitués avec le même niveau qu’au départ**, comme précisé lors de la remise des clés. Nous espérons toutefois que votre location s’est bien déroulée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre agence de Limoges n’a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil et le comportement de notre personnel, le respect des procédures liées aux codes, le temps d’attente et la gestion du plein de carburant. Votre expérience met en lumière plusieurs points d’amélioration pour lesquels nous allons sensibiliser nos équipes et renforcer nos procédures afin d’offrir un service plus respectueux et fluide à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous assurons que vos commentaires seront transmis à la direction afin d’améliorer l’expérience client dans nos agences. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  C'était un aller simple. L'enregistrement a été facile, camionnette confortable. pour le retour dossier d'enregistrement était introuvable, cela s'est régularisé le lendemain. Malgré ce petit stress, je recommande rentacar.

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par SYLVIE L.

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  Le personnel de Limoges est désagréable et incompétent. Après nous avoir presque insulté suite à une erreur de numéro de téléphone qui s'est avéré être la sienne, il n'a même réussi à nous donner les bons papiers pour le véhicule loué. Sécurité en cas d'accident ? Heureusement que l'équipe de Valence est plus consciencieuse et accueillante. Ce sont eux qui se sont rendus compte que nous n'avions pas les bons papiers du véhicule.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par SÉBASTIEN G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés à l’agence de Limoges. L’attitude que vous décrivez n’est absolument pas conforme à nos exigences en matière d’accueil et de professionnalisme. Nous vous présentons nos excuses pour l’erreur concernant les documents du véhicule et pour la manière dont la situation a été gérée. Un rappel sera effectué auprès de l’équipe afin d'insister sur nos règles d’accueil et de vérifier que ce type d’erreur ne se reproduise plus. Nous sommes toutefois ravis que l’agence de Valence ait pu vous accompagner correctement et sécuriser votre dossier. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  Accueil au départ de Limoges très insatisfait Retour Toulouse très satisfait

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par A C. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans nos agences, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  utilitaire très confortable . personnel très courtois

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par THIERRY M.

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  Acceui satsifaisant lors de la récupération du véhicule, acceuil trés satisfaisant lors de la restitution du véhicule. Horaire des agences trés bien ainsi que la praticitée de pouvoir le déposer au point B.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par F R. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour.Suite le retour du camion a Caen,le réceptionniste ma fait paye de plus le carburant qui na été marque sur la feuille de départ.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par GREGORY D.

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  Super accueil aussi bien à Limoges que sur Tarbes

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PASCAL T.

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  L'agent de l'agence de Brive-la-Gaillarde à été fort désagréable

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par NOEL T.

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  La solution proposée est idéale pour un déménagement, très compétitive, et évitant des trajets à vide. Je recommande fortement.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par BENOÎT F.

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  Vérifier pression des pneus et les niveaux de liquides pour le prochain client serait pas mal sinon ras

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par F P. *

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  Un grand merci au professionnalisme du responsable Rent A Car Limoges .

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par ALAIN P.

• 4 / 5

  

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  Rapidité, véhicule neuf

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par LIONEL V.

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  Tarif intéressant. Prise en charge et retour rapides, simples. Véhicule propre et en bon état (neuf)

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  Super départ et super arrivé rien à redire , restez comme vous êtes

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par F M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a redire que ce soit dans les deux agence je recommande

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par C N. *

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  tout s'est bien déroulé sauf qu'après avoir tel deux fois, nous attendons toujours le mail de confirmation qui devait être envoyé confirmant l'annulation de l'emprunte bancaire qui avait été prise pour la caution c'est pourquoi je n'ai pas donné une bonne note.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par DOMINIQUE D.

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  Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Véhicule en très bon état, personnels au top que ce soit à la prise du véhicule ou au moment de le rendre.

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par FLORENT L.

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  super entreprise coordonnées et facilité de clients

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par S A. *

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  Bonjour, J'ai loué un camion Rent a Car de 13m3 de l'agence de Limoges à celle de St Denis la Briche ce week-end et je suis très mécontent. En effet le capteur de la ceinture passager était défaillant ce qui avait pour conséquence de faire « biper » constamment pendant toute la durée du trajet. Cela en devenait dangereux tellement c'était énervant. De plus, la porte latérale n'ouvrait plus car le contreplaqué en bois était complètement dévissée à l'intérieur. Ainsi, le fait de ne pas pouvoir ouvrir cette porte a considérablement compliqué la déménagement…Au vu de ces désagréments, je souhaiterais une compensation financière. En effet votre collègue en agence m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire pour moi, et que mon seul recours était de vous envoyer ce mail.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ARTHUR D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #41160 « Problèmes lors d’une location d’... ».

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  Enregistrement en ligne, prise du véhicule en 10 minutes à Limoges et restitution en 10 minutes également à Marseille La Valentine. Un petit problème d'enregistrement sur Internet à cause de ma carte bancaire aussitôt corrigé en appelant un numéro dédié. Un véhicule en très bon état avec lequel j'ai fait Limoges - La Ciotat confortablement. Merci, Rentacar

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par FREDERIC G.

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  véhicule en parfait état, prix compétitif, accueil excellent et démarches faciles

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par PATRICE B.

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  Très bon accueil par le gérant de cette agence. Personne très à l'écoute des besoins du client

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par J M. *

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  On a récupéré un véhicule endommagé et très sale autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les conseillers ont pris note dans l'état des lieux et tout s'est bien déroulé.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par FLORENCE J.

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  Rapidité, efficacité pour la location d'un utilitaire de 12 m3 du Limousin en Bretagne. Expérience à retenter.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par P P. *

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  Prise du véhicule rapide et facile, idem pour la restitution

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par P R. *

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  Réservation très simple et facile. Contacts téléphoniques agréables. Prise en charge et restitution du véhicule très pro.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEAN-MARC P.

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  Tout s'est bien passé mais pour 15mn de retard l'astreinte est un peu excessive.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, simple, bon véhicule

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PAULINE V.

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  Très bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRANCOIS T.

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  Merci pour l'accueil

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et personnel performant ! Merci

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par J G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien il il de vu

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par DIDIER A.

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  Parfaitement satisfait.

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par LEON-MICHEL S.

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  Je suis très satisfait l'accueil et le professionnalisme.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  Agents accueillant rapides et efficaces Pas de pertes de temps. Une réservation par internet qui fonctionne malgré quelques petits couaques

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par CEDRIC A.

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  Simple efficace amabilité

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par D S. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pas cher

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par D C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par R K. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !!!

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par R B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et accueil

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par CATHERINE B.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace camion endommagé quand récupéré pas de retour pour levé caution...

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par CYRILLE B.

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  Très bien, équipes sympathique et efficaces. Peux un peu élevé mais véhicule très bien.

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par LAURE-MARINE G.

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  Très bonne réception dans les locaux départ et arrivée

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MICHEL R.

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  Accueil agences et état du véhicule parfait. Un bémol : sur la flotte nationale le véhicule n'est pas livré avec le plein de carburant ce qui est surprenant car non renseigné sur les conditions de location.

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par P N. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par A A. *

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  PARFAIT

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par A A. *

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  Camion impeccable. Très bon rapport qualité prix. Personnel très pro et aimable au départ de Limoges et à l'arrivée à Ivry-sur-Seine. Un bémol : agence d'Ivry pas pratique du tout pour stationner avec un camion.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxbn

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Camion très bon état. Bon accueil, très satisfait.

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol camion avec 50000 km a peu près. J ai du rajouter plus de deux litres sur 400 km

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques jours avant mon départ on m'a annulé ma location de 6 m2 et remplacé si je le voulais bien par un 12 m2 au même prix. Malgré le fait que j'ai expliqué à l'opératrice qu'un 12 m2 me couterait plus cher en gazoil, en péage d'autoroute ou encore que je roulerais pas à la même alure ce qui entrainerait aussi un complément de prix, rien n'y a fait. Je me suis tout d'abord résolu à accepter ce changement de véhicule. Quelques jours avant mon départ, j'ai eu la chance d'avoir au téléphone le responsable de l'agence de Limoges qui a compris mon souci et qui a trouvé une solution. J'ai donc pu partir avec un 6 m3 largement suffisant pour satisfaire mes besoins.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, personnel aimable et disponible. Nous avons apprécié la prise en charge rapide et les explications données au moment de la prise du véhicule. Remise du véhicule a été aussi simple et rapide . Top top , je recommande

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à Lons très agréable

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge au départ (à Limoges) et à l'arrivée (à St Nazaire)

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise et remise du véhicule sans problèmes.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol, j’ai rendu le véhicule un jour plus tôt , un geste commercial aurait été bienvenu !

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience de location d’utilitaire. Tout était bien organisé. Rapport qualité prix imbattable. Bravo RentaCar Je renouvellerai l’expérience sans hésitation

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficaces et professionnels autant au départ qu'au retour.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au service du client

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Une formule de mobilité parfaite, sans avoir de faire des voyages a vide

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait de A à Z !

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Très bien rien a dire

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Parfait, a l'arrivée , comme au retour. Simple remarque : pb du réservoir difficile de maitriser la jauge: on a pris réservoir à 50% rendu 100% Comment t se faire rembourser la différence ?

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Les démarches et le fonctionnement aller simple très faciles et sans encombre du départ au dépôt à la réception du véhicule

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bien efficace pas cher

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonne prestation

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Service au top

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Véhicule avec un gros manques de puissance, j'ai du couper la clime pour gagner de la puissance. Je rouler la plus part du temps en 5éme au lieu de la 6éme.(Mercie l'écologie ainsi que mes économie) Le véhicule était un 22 m2 rempli a moitié de par des objet qui n'était pas non plus extrêmement lourd (salon jardin, chaise, un frigo, un lit, des habilles). Avoir fait l'impasse sur le système hifi est une honte, réduire le coup d'achat sur ça. Alors que les gents vont faire de la bornes avec vos véhicules, le sont saturé des l'approche du niveau sonore de l'autoradio 15 sur 30. Au niveau sonore 15 je n' entendais rien. Au niveau sonore de l'autoradio 20 ou 25 le son n'était pas agréable du tout j'entendais un brouhaha. Voyage très désagréable, très mécontent, j'en suis sortie dégouté, fatigué. C'est dommage!

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  Aller simple est un service excellent

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  service fiable

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Véhicule loué pas de clignotants pas de feux stop enfin une fois sur deux j’ai écrit au service client aucune réponse à ce jour !!??

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable Trajet Simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  Très bonne expérience. Personnel très agréable et aimable. Camion quasi neuf et puissant. Manquait juste un hayon pour que l'expérience soit parfaite

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  bonne expérience dommage l'agence pour le retour du véhicule était très éloignée de chez nous

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Equipe très efficace et professionnelle, merci

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Retard lorsque nous sommes allés chercher le camion qui en plus n'avait pas été nettoyé. Arrivés à destination, l'agence ne comprend pas pourquoi le camion n'a pas été nettoyé et en plus les photos du camion ne correspondent pas avec celle du départ, des coups ont disparu. Grosses discordes entre les 2 agences qui visiblement ne s'entendent pas, dommage ça ne donne pas une belle image de cette société. En dehors de ça, le camion était identique à celui réservé, le plein d'essence était fait. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Une ampoule était grillee. Le clignotant arrière droit ne fonctionnait pas. La grande porte arrière était difficile a ouvrir Le voyant adblue s est allumé alors qu il restait la moitié Le camion est bruyant mais agréable a conduire Le personnel est sympa et pro

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Très bonne entreprise

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Les nouveaux tarifs de caution sont compliqués suivant les différents plafond de certaines banques.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Satisfaite de la qualité et du confort du camion toutefois j'ai trouvé que la courtoisie au niveau de l'accueil à Aix-en-Provence (les milles) n'a pas été des meilleurs.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Le principe de l'aller simple est super et les camions sont très propres et très pratiques. Par contre tous les salariés ne sont pas agréables et les règles de l'entreprise pas toujours compréhensibles (pourquoi imposer l'original du permis de conduire alors qu'on a une déclaration de perte réalisée par l'état ?!)

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier pour vos compliments. Concernant l'accueil, vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Quand aux documents à présenter en plus d'une pièce d'identité, ceux faisant foi sont le permis de conduire et en alternative une attestation ANTS. Effectivement la déclaration de perte est insuffisante, elle peut être faite ou contrefaite trop facilement sans avoir nécessairement le permis ce qui est indispensable pour la location. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  RAS

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Location effectuée sans souci avec un très bon accueil

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Très bon accueil dans les agences de Limoges et Caen. Véhicule en parfait état. Le service d'aller simple est très pratique.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique