Résumé des avis
L'agence de Vannes se démarque par un personnel professionnel et sympathique, offrant une expérience de location agréable et efficace. Les véhicules sont en bon état, bien entretenus et faciles à conduire. Les clients apprécient également la simplicité des démarches et le bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Vannes se démarque par un personnel professionnel et sympathique, offrant une expérience de location agréable et efficace. Les véhicules sont en bon état, bien entretenus et faciles à conduire. Les clients apprécient également la simplicité des démarches et le bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients Vannes Ts
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Accueil et compétence au top à l'agence de Vannes. La restitution dans une autre agence s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.
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Passage en agence rapide mais soigné personnel sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID, ERIC K.
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très bien ! le camion était parfait et très agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.
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Pas de plein casi a sec
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Départ Vannes arrivée Poissy. Rien à reprocher. Personnel efficace.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Bonjour, pour l'ensemble satisfaisant cependant 2 points négatifs et 1 recommandation. 1-La zone de réception de Lens est trop petite et dangereuse. 2-Les essuies glaces qui étalent la pluie sur la vitre provoquant des problèmes de visibilité, c'est à corriger pour la secu. 3-640km avec un poste de radio qui ne capte rien, c'est long (à améliorer)....
Avis du , suite à une expérience du par RONALD B.
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Bonjour. Au départ de Vannes, je donne 5 étoiles. Rapide, efficace, sympathique, à l'écoute, professionnel. Au retour à Cannes, 240 avenue Francis Torrey, une femme sympathique à laquelle hélas nous n'avons pas eu affaire, et un homme antipathique qui a nous a tout de suite dit qu'il y avait des rayures alors que nous avons pris grand soin du camion, et finalement après vérification sur l'ordinateur à vu qu'il s'était trompé, sans s'excuser ni nous le préciser de vive voix. Ni bonjour ni au revoir, nous ne savions pas à quel moment les formalités du retour étaient terminées. Pas merci, bien sûr. Détestable. À cause de lui, je mets un petit 8. Dommage pour les 2 autres personnes. Le camion était très bien entretenu et nous en avons été très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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Génial merci !
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Efficace et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par RONAN C.
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Excellent accueil à la prise en charge du véhicule à Vannes et également à la restitution à Ivry. Véhicule en parfait état et agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Difficile de dialoguer avec l'agence de départ…
Avis du , suite à une expérience du par DAVID ET NANCY C.
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Bonne expérience, tout à été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Très satisfait Prise de rdv. Simple Retour étalement Bon état du véhicule malgré beaucoup de coup Mais état du véhicule bien évalué avant comme après Photos faites à l appui Au niveau assurance pas eu de soucis donc difficile de donner mon avis Prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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accueil très professionnel et chaleureux véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Prise de véhicule simple, chargement et déchargement facile, conduite type voiture. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRIK L.
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Le personnel des 2 agences est top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Excellente expérience et accueil, prise en charge aussi bien à vannes qu'à Perpignan. Je remercie les personnes pour leur gentillesse et disponibilité. Véhicule de 11-13 M3 agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par Q Q. *
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Véhicule de bonne qualité. Bon processus de réservation et anticipation. Il manque une vignette Crit'Air: en allant à Marseille on risque une amende. Un support de badge télépéage serait un plus. Agent de Vannes particulièrement professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Location de véhicules utilitaire 22m3 en aller simple: prix attractif et qualité du véhicule intéressant. Le véhicule est en catégorie 2 sur autoroute (Prix du péage plus conséquent) et la hauteur du véhicule fait que les radars nous prennent pour un poids lourd !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Courtoisie professionnalisme simplicité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Accueil très agréable Camion très confortable Retour rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Agréable Disponibilité Écoute Efficacité Rapidité Rien à ajouter Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY N.
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Accueil vannes et Nice arrivée Top équipe pour les 2 destinations
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Prix très intéressants, personnels agréable et professionnel autant en bretagne qu'à Marseille
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.
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Une personne super sympa et pro à l'agence de Vannes, vraiment cela fait longtemps que je n'ai pas été aussi bien accueilli quelque part. Pas la même approche lors de restitution du véhicule à Strasbourg...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Tres bon acceuil tant a l enlevement qu au retour.Materiel efficace. Procedure controle a l enlevemrnt et au retour au top et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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C était parfait...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Agents des agences du départ et du retour Très bon dialogue et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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L'agence de vannes et de Pau et leurs personnels sont vraiment top ! En revanche, gros point noir pour le véhicule. Le train avant était complètement lisse. Cela a été signalé à Pau. Dangereux pour un trajet aussi long.
Avis du , suite à une expérience du par MERIADEG F.
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Prix compétitif, accueil respectueux et professionnel, traitement rapide des formalités. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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J'ai plusieurs fois utilisé le Service aller simple dans les 2 sens, Paris province et vis versa et c'est le Top.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Super de A à Z Personnel pro et sympa, compétent, efficace. Véhicule neuf rien a dire Nous avions pris en aller simple Vannes Annecy... Heureusement que l'expérience était bonne, cela nous a bien aidés
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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excellent ressentit au depart et a l arrivee. c etait tres bien.merci.
Avis du , suite à une expérience du par MR L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS sur l'acceuil, la prise en mains, la contatation avant et après de l'iétat du véhicule. Seul bémol, le véhicule que j'ai loué avait été rendu par le pécédent locataire avec de multiples dégats de carrosserie heureusement sans conséquence sur la conduite sauf absence de clignottant sur rétro droit. Témoin de vérification plaquettes de freins allumé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Personnel toujours très serviable et aux petits soins Dommage le camion était cette fois un peu moins bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par LEO P.
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Parfait et très bon accueil, bravo, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Annulation de la caution tardive (1 semaine) quand location en aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Rent a car m'a très bien conseillé, tout s'est bien déroulé. Le camion était très propre, facile d'utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Entreprise trés professionelle personnel compétant surtout à vannes Je recommenderais votre entreprise sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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J'ai été très satisfait de ma location et spécifiquement de l'accueil qui m'a été réservé à l'agence de Vannes, le responsable est extrêmement agréable, professionnel et aimable. Je regrette juste que le réservoir du véhicule soit rempli au départ à la moitié car c'est impossible de viser juste pour le rendre avec le même niveau. Je sais que c'est une façon détournée de récupérer du gasoil gratuitement mais ce n'est pas très honnête.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Véhicule pas propre à l'intérieur de la caisse arrière, et plaquette de frein trop usé pour un camion dans laquelle ont peut mettre autant de poids. Je suis mecanicien et je suis sur de ce que je dit, c'était dangereux de laisser partir un camion avec des frein dans cette état.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l'état du camion que vous avez loué. Nous sommes sincèrement désolés que l'intérieur de la caisse arrière n'était pas propre et que les plaquettes de frein étaient usées. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons votre avis au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation et rappeler à notre agence ce que nous attendons d'une société telle que la nôtre. Merci de nous avoir signalé ces problèmes. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel a l'agence de Vannes (56) compétent et souriant. A pris soin de me rappeler pour la restitution de la caution alors que la prestation était finie.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
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Véhicule loué avec tous les voyants allumés: révision fap AdBlue presqu'à zéro Réservoir au 3/4 vide Pas de serrure sur l'arrière du véhicule pour sécuriser le chargement sur les aires d'autoroute (déménagement) Pas de quoi partir l'esprit tranquille
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIAN D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant l’état du véhicule loué et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule ne répondait pas à vos attentes, notamment en raison des voyants allumés (révision, FAP, AdBlue), du niveau de carburant insuffisant et de l’absence de serrure à l’arrière. Ces éléments ne correspondent pas aux standards de qualité et de sécurité que nous nous efforçons de maintenir, et nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous empêcher de partir l’esprit tranquille pour votre déménagement. Nous regrettons sincèrement que le véhicule n'ait pas été correctement préparé avant sa mise à disposition. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Pour compenser les désagréments rencontrés, nous souhaitons vous proposer un geste commercial sur votre prochaine location. Nous espérons que cette attention saura répondre en partie à vos attentes et vous incitera à nous accorder à nouveau votre confiance. Nous restons à votre disposition pour organiser ce geste commercial. En vous renouvelant nos excuses, nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une future location. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Gens super serviables
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Clarté 9
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Excellent accueil en agence à l'aller comme au retour du véhicule. Tout s'est parfaitement passé
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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L'état du fourgon loué était vraiment pas terrible. Pas de lave glace , pneus sous gonflés , uniquement la moitié du plein avant le départ , des serrures défectueuses. Le pire étant pour récupérer la caution où on nous donne un numéro à appeler mais après avoir eu ce fameux numéro on nous informe que la caution de 1000€ ne peut être levée sans mail au service comptable.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant l'état du véhicule que vous avez loué chez nous. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette situation inacceptable. Cela ne reflète pas nos standards de qualité et de service. Nous allons effectuer un rappel auprès de notre agence afin de leur rappeler notre charte de qualité. Conformément à nos conditions, le client est tenu de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que constaté lors du départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Après pas mal de recherche, j'y ai trouvé le meilleur tarif, et tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Content du camion et du service
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Très bien, véhicule propre et agréable.
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Sympa,efficace,pas prise de tête
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un véhicule utilitaire 20m3 récent et propre. Un aller simple ce qui est très avantageux.
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Tout s'est bien passé. Formalité simple.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon véhicule, ce conduit très bien malgré son volume. Les seuls points négatifs sont la caméra de recule et le radar de recule manquants. Accueil chaleureuse à l'agence de Vannes avec des explications claires, parfait.
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Véhicule assez resant et options top
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Tout à été parfait
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La réservation d'un petit camion de 22m3 en simple aller pour traverser la France était la meilleure expérience de location que j'ai eu pour un déménagement
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Acceuillant et efficace
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Excellente prestation voyage de Vannes vers Saint Etienne, en aller simple kilométrage illimité. Prix très raisonnable et accueil dans les deux. Agence très agréable. Je recommande à 100 %.
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Bon rapport qualité prix. Véhicule propre et quasiment neuf . pas d'attente , ni pour prendre le véhicule, ni pour le retour .
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Très bons services
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Réservation faite par internet Le jour de la prise du véhicule tout c'est bien passé. Rapide. Pareil pour rendre le véhicule
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Véhicule en bonne état, service correct mais besoin d’embaucher de la main-d’oeuvre sur l’agence de vannes, employé débordé car manque de personnel.
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Produit et service correspondant à mes attentes
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Très déçu de ma location chez Rentacar j’ai pris l’utilitaire avec un demi plein et utilitaire très sale alors que j’aurais pu refuser mais j’ai était compréhensif et on me demande à la finalité de de payer un surplus de carburant alors que j’ai eu un geste commercial de la part de l’agence qui m’a légué l’utilitaire mais au final le geste n’a même pas était appliqué en espérant que se soit rétablie… très déçu de ma location
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top ! Allez simple super pratique, équipes super sympas au départ à Vannes comme au retour à Nîmes; camion récent bien motorisé et très pratique ( 22m3 seuil de chargement bas). Bref. Je recommande :)
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Prix compétitifs, personnel sympathique, procédure rapide, véhicule propre et bien entretenu.
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Très bon rapport qualité prix.
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Service efficace et professionnel. L''àbsence de support papier à la prise en charge est gênante au 1er à bord.
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Nous avons regretter d'être passé par Rent a car. Aucune considération et prise en charge quand nous avions eu besoin d'aide. Au moment de la réservation nous avons été mal reçu et expédié. Nous sommes extrêmement déçu du service assistance complètement incompétent, incapable de réfléchir logiquement et bloqué dans les procédures aberrantes... Nous avons eu seulement 2 personnes agréables, sur une dizaine, qui ont essayés de nous aider du mieux qu'elles pouvaient (merci Alice).
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je loue des utilitaires toutes les semaines, c’est la 1ere fois que je louais chez Rent a Car. Parfait !!!
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Bon service.
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Plus tôt partout et on peut trouver de bon tarif
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Super, rapide, efficace
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Système aller simple très pratique et moins cher que les quelques concurrents sur ce créneau. Agences nombreuses avec accueil client de qualité
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Attention à cette enseigne ….les agence pignon sur rue sont aimables et compétentes mais le service allez simple est une pure arnaque. Très déçue et plus jamais ça
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Bonne expérience tout au long de la location
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Les véhicules sont propres et de dernière génération . La prise en charge au départ et rapide également pour le rendu rapidité efficacité . Le système est Génial et surtout économique, . Merci à toute l’équipe.
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Globalement satisfait au départ mais l'arrivée a été laborieuse et la fin difficile.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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super accueil, explications claires, véhicule propre
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Service efficace, rapide, et cordial à l’agence de départ. Une communication claire.
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Merci
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Excellent prestation - aucune mauvaise surprise.
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Le service aller a été parfait mais le retour complètement inadapté et peu professionnel. Il a été très difficile de trouver la personne a qui remettre le véhicule. Les agents à l'agence ne voulant pas se déplacer il fallait trouver l'agent présent sur le parking. Un vrai skecth. Dommage car cela gache vraiment l'expérience
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable trajet simple se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
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RAS.
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20/20 par l'accueil de Nantes - facilités et renseignements par téléphone très satisfaisants Aix les Milles aussi, très bon accueil mais juste le prix de la prestation si on ne trouve pas de carburant est onéreux et beaucoup de stress donc vu le contexte terrible que nous subissons dans le sur actuellement -
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Réactif, professionnel et accueillant …. La meilleure solution de ville à ville !!!
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Top
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PERSONNE PEU AIMABLE AU RETOUR DU VEHICULE A MARSEILLE
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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