Evaluations clients Vannes Ts
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Agents des agences du départ et du retour Très bon dialogue et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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L'agence de vannes et de Pau et leurs personnels sont vraiment top ! En revanche, gros point noir pour le véhicule. Le train avant était complètement lisse. Cela a été signalé à Pau. Dangereux pour un trajet aussi long.
Avis du , suite à une expérience du par MERIADEG F.
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Prix compétitif, accueil respectueux et professionnel, traitement rapide des formalités. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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J'ai plusieurs fois utilisé le Service aller simple dans les 2 sens, Paris province et vis versa et c'est le Top.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Super de A à Z Personnel pro et sympa, compétent, efficace. Véhicule neuf rien a dire Nous avions pris en aller simple Vannes Annecy... Heureusement que l'expérience était bonne, cela nous a bien aidés
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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excellent ressentit au depart et a l arrivee. c etait tres bien.merci.
Avis du , suite à une expérience du par MR L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS sur l'acceuil, la prise en mains, la contatation avant et après de l'iétat du véhicule. Seul bémol, le véhicule que j'ai loué avait été rendu par le pécédent locataire avec de multiples dégats de carrosserie heureusement sans conséquence sur la conduite sauf absence de clignottant sur rétro droit. Témoin de vérification plaquettes de freins allumé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Personnel toujours très serviable et aux petits soins Dommage le camion était cette fois un peu moins bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par LEO P.
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Parfait et très bon accueil, bravo, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Annulation de la caution tardive (1 semaine) quand location en aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Rent a car m'a très bien conseillé, tout s'est bien déroulé. Le camion était très propre, facile d'utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Entreprise trés professionelle personnel compétant surtout à vannes Je recommenderais votre entreprise sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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J'ai été très satisfait de ma location et spécifiquement de l'accueil qui m'a été réservé à l'agence de Vannes, le responsable est extrêmement agréable, professionnel et aimable. Je regrette juste que le réservoir du véhicule soit rempli au départ à la moitié car c'est impossible de viser juste pour le rendre avec le même niveau. Je sais que c'est une façon détournée de récupérer du gasoil gratuitement mais ce n'est pas très honnête.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Véhicule pas propre à l'intérieur de la caisse arrière, et plaquette de frein trop usé pour un camion dans laquelle ont peut mettre autant de poids. Je suis mecanicien et je suis sur de ce que je dit, c'était dangereux de laisser partir un camion avec des frein dans cette état.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l'état du camion que vous avez loué. Nous sommes sincèrement désolés que l'intérieur de la caisse arrière n'était pas propre et que les plaquettes de frein étaient usées. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons votre avis au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation et rappeler à notre agence ce que nous attendons d'une société telle que la nôtre. Merci de nous avoir signalé ces problèmes. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel a l'agence de Vannes (56) compétent et souriant. A pris soin de me rappeler pour la restitution de la caution alors que la prestation était finie.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
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Véhicule loué avec tous les voyants allumés: révision fap AdBlue presqu'à zéro Réservoir au 3/4 vide Pas de serrure sur l'arrière du véhicule pour sécuriser le chargement sur les aires d'autoroute (déménagement) Pas de quoi partir l'esprit tranquille
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIAN D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant l’état du véhicule loué et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule ne répondait pas à vos attentes, notamment en raison des voyants allumés (révision, FAP, AdBlue), du niveau de carburant insuffisant et de l’absence de serrure à l’arrière. Ces éléments ne correspondent pas aux standards de qualité et de sécurité que nous nous efforçons de maintenir, et nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous empêcher de partir l’esprit tranquille pour votre déménagement. Nous regrettons sincèrement que le véhicule n'ait pas été correctement préparé avant sa mise à disposition. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Pour compenser les désagréments rencontrés, nous souhaitons vous proposer un geste commercial sur votre prochaine location. Nous espérons que cette attention saura répondre en partie à vos attentes et vous incitera à nous accorder à nouveau votre confiance. Nous restons à votre disposition pour organiser ce geste commercial. En vous renouvelant nos excuses, nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une future location. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Gens super serviables
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Clarté 9
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Excellent accueil en agence à l'aller comme au retour du véhicule. Tout s'est parfaitement passé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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L'état du fourgon loué était vraiment pas terrible. Pas de lave glace , pneus sous gonflés , uniquement la moitié du plein avant le départ , des serrures défectueuses. Le pire étant pour récupérer la caution où on nous donne un numéro à appeler mais après avoir eu ce fameux numéro on nous informe que la caution de 1000€ ne peut être levée sans mail au service comptable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant l'état du véhicule que vous avez loué chez nous. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette situation inacceptable. Cela ne reflète pas nos standards de qualité et de service. Nous allons effectuer un rappel auprès de notre agence afin de leur rappeler notre charte de qualité. Conformément à nos conditions, le client est tenu de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que constaté lors du départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Après pas mal de recherche, j'y ai trouvé le meilleur tarif, et tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Content du camion et du service
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Très bien, véhicule propre et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Sympa,efficace,pas prise de tête
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Un véhicule utilitaire 20m3 récent et propre. Un aller simple ce qui est très avantageux.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Tout s'est bien passé. Formalité simple.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Très bon véhicule, ce conduit très bien malgré son volume. Les seuls points négatifs sont la caméra de recule et le radar de recule manquants. Accueil chaleureuse à l'agence de Vannes avec des explications claires, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Véhicule assez resant et options top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par REDOUINE L.
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La réservation d'un petit camion de 22m3 en simple aller pour traverser la France était la meilleure expérience de location que j'ai eu pour un déménagement
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Acceuillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Excellente prestation voyage de Vannes vers Saint Etienne, en aller simple kilométrage illimité. Prix très raisonnable et accueil dans les deux. Agence très agréable. Je recommande à 100 %.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Bon rapport qualité prix. Véhicule propre et quasiment neuf . pas d'attente , ni pour prendre le véhicule, ni pour le retour .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Très bons services
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Réservation faite par internet Le jour de la prise du véhicule tout c'est bien passé. Rapide. Pareil pour rendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE L.
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Véhicule en bonne état, service correct mais besoin d’embaucher de la main-d’oeuvre sur l’agence de vannes, employé débordé car manque de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Produit et service correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très déçu de ma location chez Rentacar j’ai pris l’utilitaire avec un demi plein et utilitaire très sale alors que j’aurais pu refuser mais j’ai était compréhensif et on me demande à la finalité de de payer un surplus de carburant alors que j’ai eu un geste commercial de la part de l’agence qui m’a légué l’utilitaire mais au final le geste n’a même pas était appliqué en espérant que se soit rétablie… très déçu de ma location
Avis du , suite à une expérience du par CHAHINEZ S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top ! Allez simple super pratique, équipes super sympas au départ à Vannes comme au retour à Nîmes; camion récent bien motorisé et très pratique ( 22m3 seuil de chargement bas). Bref. Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par MAEL T.
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Prix compétitifs, personnel sympathique, procédure rapide, véhicule propre et bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
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Très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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Service efficace et professionnel. L''àbsence de support papier à la prise en charge est gênante au 1er à bord.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Nous avons regretter d'être passé par Rent a car. Aucune considération et prise en charge quand nous avions eu besoin d'aide. Au moment de la réservation nous avons été mal reçu et expédié. Nous sommes extrêmement déçu du service assistance complètement incompétent, incapable de réfléchir logiquement et bloqué dans les procédures aberrantes... Nous avons eu seulement 2 personnes agréables, sur une dizaine, qui ont essayés de nous aider du mieux qu'elles pouvaient (merci Alice).
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je loue des utilitaires toutes les semaines, c’est la 1ere fois que je louais chez Rent a Car. Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Plus tôt partout et on peut trouver de bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par ALIZEE C.
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Super, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Système aller simple très pratique et moins cher que les quelques concurrents sur ce créneau. Agences nombreuses avec accueil client de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Attention à cette enseigne ….les agence pignon sur rue sont aimables et compétentes mais le service allez simple est une pure arnaque. Très déçue et plus jamais ça
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Bonne expérience tout au long de la location
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Les véhicules sont propres et de dernière génération . La prise en charge au départ et rapide également pour le rendu rapidité efficacité . Le système est Génial et surtout économique, . Merci à toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE O. *
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Globalement satisfait au départ mais l'arrivée a été laborieuse et la fin difficile.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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super accueil, explications claires, véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Service efficace, rapide, et cordial à l’agence de départ. Une communication claire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Excellent prestation - aucune mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Le service aller a été parfait mais le retour complètement inadapté et peu professionnel. Il a été très difficile de trouver la personne a qui remettre le véhicule. Les agents à l'agence ne voulant pas se déplacer il fallait trouver l'agent présent sur le parking. Un vrai skecth. Dommage car cela gache vraiment l'expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable trajet simple se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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20/20 par l'accueil de Nantes - facilités et renseignements par téléphone très satisfaisants Aix les Milles aussi, très bon accueil mais juste le prix de la prestation si on ne trouve pas de carburant est onéreux et beaucoup de stress donc vu le contexte terrible que nous subissons dans le sur actuellement -
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réactif, professionnel et accueillant …. La meilleure solution de ville à ville !!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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PERSONNE PEU AIMABLE AU RETOUR DU VEHICULE A MARSEILLE
Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W. *
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Super pratique avec sa filiale "Aller simple", pas besoin de réserver l'aller Et le retour.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Excellent rapport qualité / prix. Véhicules parfaits. Accueil aimable.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Agence de Vannes très facile d’accès. En revanche gros problème pour stationner le véhicule à Lyon Perrache
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA W. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Efficacité, véhicule de qualité. Personnel réactif.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Personnel pro et accueillant. Service de location rapide et efficace ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Aller Simple est une excellente option
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Pour les voitures je ne sais pas, mais pour les utilitaires, c'est parfait ! Camionnette comme neuve (et propre), accueil +++ à Vannes et prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très bon service très pratique qui permet de laisser le camion à un endroit différent de celui où on a pris le Camion au départ.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Service efficace, professionnel, fiable.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Expérience parfaite, rien à redire. Service agréable et à l’écoute. Foncez!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Aucun commentaire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Très satisfait de la location
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Toujours bien reçu et personnel agréable, véhicule propre et bon etat
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Lors de la prise du véhicule, l'agence était fermée avec un mot sur la porte " livraison en cours, retour dans 10/15 mins " et nous avons attendu plus de 40 mins le retour du personnel. Le véhicule était abîmé (coque du rétro manquant, enfoncement de la carrosserie...) avec 3/8 d'essence dans le véhicule... Même problème lors de la restitution du véhicule, attente de plus de 30mins.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super d’autres loueurs devraient prendre exemple
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Location en aller simple très pratique. A l'agence de Vannes accueil très agréable. Véhicule mis à disposition manquant de propreté : intérieur caisse vraisemblablement ayant servi à autre chose que déménagement, vitres et pare brise sales, obliger de les nettoyer intérieur et extérieur, objets (bouteilles, etc...) jonchant le sol derrière les sièges. Réservoir de carburant pas plein. Poissy agence du retour véhicule : ayant constaté que j'avais égaré mes lunettes de soleil de vue, j'ai appelé 2 jours après l'agence. Ils devaient me rappeler après avoir regardé dans le véhicule. sans appel de leur part je suis passé le soir à l'agence. On me répond qu'ils n'ont rie trouvé. Obligé d'insister pour que je regarde dans le véhicule et en ouvrant la porte je trouve immédiatement mes lunettes sur le sol ! Mauvaise impression de cette agence !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Très bonne société de lactation de voitures
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Très satisfait. Personnel au départ à Vannes et à l'arrivée à Chilly disponible, compétent, rapide. Camion (22000kms) en TB fonctionnement. Etat du véhicule par photos rapide et complet.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Bonjour. Je n ai eu aucun pb avec rentacar. Le seul problème est le tarif autoroutier: j ai payé en CAT3 alors qu il est précisé par rentacar que c est un véhicule CAT2.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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Bons véhicules et bon services
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Service très sérieux tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Tres bonne expereience, personnel tres sympa.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Très professionnel. Des véhicules en parfait état mis à notre disposition.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été très satisfaite de leur services
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Très bon contact , le véhicule était propre, en bon état mécanique j'ai mis 9 en note j'aurai aimé que le plein de carburant soit complet
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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SATISFAIT GLOBALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire. Location facile, personnel agréable, matériel propre. Manque d’infos sur le matériel possiblement mit à disposition (diable, sangles…)
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Pas de commentaire
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Super accueil, formule très pratique en aller simple. Je referais appel aux services si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Facilité de réservation "Un trajet" par Internet. Le véhicule 22 m3 était récent, en très bon état, attention à la vitesse il consomme en conséquence. Je referais si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Super content du service et accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un réel commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Bien
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la location "aller simple" est une aubaine pour ceux qui veulent déménager à moindre coût.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Aucun commentaire
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Très bon accueil
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merci
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seul bémol, super accueil agréable à l'agence du retour par l'agent d'accueil, tres accueillant. le passage de relais pour la vérification du véhicule faite par le patron, le strict minimum en terme de politesse et de considération, pas très chaleureux ni souriant pour un sou. heureusement que l'agent d'accueil laisse de meilleur impression.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE W. *
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C'était exactement le service dont on avait besoin merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Bonjour, Surpris de l'absence de geste commercial suite à la location d'un camion avec un pneu dangereux. Lors d'un appel téléphonique, la parole me fut coupée et je sentis bien qu'on s'en branlait de mon souci , que j'ai réussi à régler tout seul ainsi qu'à rendre le camion dans les temps prévus malgré les missions lutte que cela a engendré. Les erreurs ça arrive, proposer des solutions ensuite pour les réparer cela me paraît quand meme faisable. On peut etre dans un mauvais jour, une mauvaise semaine, mais ça ne justifie pas de jouer avec la sécurité des clients.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le top en location allez simple. Et moins cher que les autres
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Agences de location de Vannes et de Lille La Madeleine très professionnelles, disponibles et à l'écoute. En revanche le personnel de la plateforme centrale de Rent a Car : peu conciliant, limite désagréable !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Etat du véhicule à revoir (Rétros droit et gauche cassés, clignotant défectueux). J'ai envoyé un mail à mon retour le 21 Aout avec des photos à l'appui, depuis aucune réponse de votre part, j'espère avoir un contact avec vous rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service de location d'utilitaires. L'état général du véhicule loué laissait à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE W. *
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Parfait et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Personnel très professionnel, attentionné et sympathique. De bons conseils ont été donnés, et restitution du véhicule sans aucun problème. Expérience à renouveler si besoin ….merci encore, très cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Pratique pour un aller simple malgré que ce soit un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Très bon camion dommage pas de caméra arrière En allant chercher le camion le premier jour Le carburant n’était pas plein ?
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Les tarifs sont raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Tout s'est bien passé. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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satisfaisant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Agences de Vannes et Poissy au top. Rapides, polis, efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Retours Paris intéressants
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Très bien. Aussi bien au départ qu'à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Personnel compétent à votre écoute. Véhicules très corrects, prix modérés. Société que je recommanderais.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Tarif attractif, rapidité, simplicité, choix vehicules
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Bien notamment l'offre de l'aller simple
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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Bon accueil, prix raisonnables, matériel récent. Que demander de plus...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Bon accueil, service rapide et de qualité, personnel efficace courtois et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Très bien organisé ...mais j attends toujours la libération de ma garantie laissée le jour du départ ...alors à quand cette libération ...déjà 8 jours .... Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Bon rapport qualité prix pour une camionnette pour déménager
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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accueil a Vannes très sympa ,par contre a Nimes ,très désagréable,ont avais l'impression de les déranger le samedi pour la restitution
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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1h d’attente pour récupérer le véhicule Rien n’est prêt Pour le rendre : pas de contrat d’enregistré sur le réseau; obligée d’appeler moi même la centrale Pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE N. *
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Il nous a été certifié que le véhicule avait été vérifié et entretenu avant la location. Durant notre trajet nous avons eu de la pluie nous nous sommes rendus compte que les essuie-glaces étaient défectueux, de plus il n’y avait plus de produit lave vitres, ce qui a rendu une partie de notre trajet particulièrement dangereux! Nous avons informé la personne à l’accueil de l’agence de retour à Maubeuge, il s’avère aussi que la vidange n’avait probablement pas été faite. Nous n’avons pas non plus bénéficié de l’offre des -20% accordée au personnel médical alors que nous l’avions indiqué ( le conducteur étant infirmier).
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Très bonne première expérience
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Tout est OK avec Car
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Rapide , clair et sympathique. Je recommande rent a car fortement pour les aller simple. Meilleur qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Ok+
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
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Prise en charge et restitution sans accroc.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *
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Parfait pour mon déménagement long trajet
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Efficace et pas cher.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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L'option "trajet simple" est fantastique pour les utilitaires. Lors d'un déménagement, plus besoin de rapporter la camionnette. Ensuite, le service Rentacar reste le même, simple et efficace à des tarifs compétitifs. Points d'amélioration : autoriser le retour dans plus de lieux (seules certaines agences sont "agréées" trajet simple. Avoir plus de flexibilité sur les changements (de jours et de volumes)
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Amabilité,sérieux,
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Personnel Professionnel et véhicule bien préparé
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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Matériel bien entretenu et contacts excellents
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Le contrat de location a été assez simple à souscrire. Au retour du véhicule j ai envoyé un mail à l 'agence de départ pour demander d 'annuler l'empreinte de ma carte bancaire en demandant de m apporter la confirmation de l'annulation par mail et je n'ai eu aucune réponse. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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un bon vehicule et personnel competent
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *
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Véhicules en bonne état
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Tout s'est tres bien passé, de Vannes à lyon Dardilly.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Je félicite votre agent de Vannes, très dynamique et clair dans ses explications. Il aime son métier, cela se sent.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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tres bon accueil téléphonique a metz par contre tres moyen a vannes retour a bayonnen OK
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et espérons vous démontrer notre professionnalisme lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Service Client Rent A Car
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