Avis clients de Niort Ts

Évaluations clients Niort Ts

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par SÉBASTIEN R.

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et courtois autant au départ qu à l arrivée.

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par P M. *

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• 5 / 5

  

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  J ai pour la 3eme fois utilisé les services de ce locataire de véhicule qui m a donné toute satisfaction MERCI grâce à vous mes activités ont été simplifiées

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par I G. *

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• 5 / 5

  

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  Prix concurrentiel et personnel sympathique, je recommande !

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par M H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir après un trajet de 850km les meilleurs dans le domaine efficace et efficient. Pas de galère l explication au top vraiment je recommande

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par S B. *

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• 3 / 5

  

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  véhicule 20m3 réservé et payé mais non livrable par défaut de clefs.....45 minutes pour trouver une solution de remplacement accompagné d'un geste commercial (pas de nettoyage à faire). Après 200 kms avec le véhicule qui affichait 6000kms toutes les assistances étaient HS (mise en sécurité de l'ABS, ESP, Régulatuer de vitesse etc....; bref tout le package d'assistances obligatoires sur les véhicules depuis 2025). Donc plus de 400kms sous la pluie et dans le vent sans éléments de sécurité ! déçu et fatigue accru pour ce déménagement. Si le service commercial souhaite faire un geste, c'est avec plaisir que j'attends leur appel, cdt

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Excellent service qui surpasse largement les locations de grandes surfaces! Petit bémol néanmoins sur la fonctionnalité du site internet ( réservation avec ou sans hayon peu claire, enregistrement en ligne inopérant). Mais cela est rattrapé par le personnel.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PIERRE-LOUIS G.

• 5 / 5

  

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  Service à l'accueil est parfait personnel très sympathique et à l'écoute. Le véhicule loué est neuf aucun souci lors de mon voyage

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par LAHOUSSINE A.

• 5 / 5

  

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  Simple efficace et personnel professionnel. Merci.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JONAS V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et aide en cas de pépins.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ADRIEN S.

• 5 / 5

  

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  D'une simplicité !

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par L D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  à Niort ainsi qu'à Lyon nous avons été super recu et le système « aller simple » est vraiment super

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, professionnalisme, et prix attractif véhicule adapté et propre

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par D D. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique l'aller simple.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par FANNY R.

• 5 / 5

  

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  Super équipe au départ et à l arrivée très satisfait de la location

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JESSIE M.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix - Bon Accueil - Simplicité des formalités

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité-prix en aller simple excellent, très bon accueil dans les 2 agences, rapide et efficace.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par VALERIE V.

• 5 / 5

  

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  Possibilité de faire un aller simple avec un tarif avantageux. Formalités d'état initial parfaitement faite à l'agence de départ et donc aucun souci à l'arrivée également.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par G H. *

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• 5 / 5

  

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  pas chère

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par AMBROISE R.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout a été parfait

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par Y D. *

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• 4 / 5

  

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  Tb

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par B O. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons récupéré le camion sans aucun problème

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseils lors de la remise des clefs

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par A B. *

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• 4 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par YVES D.

• 5 / 5

  

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  trés bonne experience

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes très sympathique au départ comme à l arrivée, véhicule très propre, prix vraiment raisonnable. Je recommande vraiment et j en ferai encore l expérience prochainement.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PHILIPPE B.

• 1 / 5

  

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  Véhicule avec un gros défaut de parallélisme, sur l'autoroute le camions été incontrôlable, j'ai du conduire à 80klm/h sur 500 kilomètres, votre véhicule été très dangereux. Et pour le rendre c'était l'anarchie, aucune fil d'attente, la jungle, la loi du plus fort pour passer en premier et ce n'était pas le problème des 2 seul agents qui travaillait, très mauvaise expérience. J'espère qu'il ne vont pas relouer le camion que j'ai eu, des personnes pourraient perdre la vie et j'espère avoir un dédommagement, car cet incident a décalé toute l'organisation de mon déménagement.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CYRIL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Suite à votre signalement, nous avons effectué une vérification du véhicule concerné. Celui-ci a été reloué à trois reprises depuis votre utilisation, sans retour particulier de la part des clients suivants. Cela dit, nous restons attentifs à toute observation et avons tout de même prévu un contrôle complémentaire afin de garantir le confort et la sécurité de nos véhicules. Concernant les conditions de restitution, nous avons bien pris note de vos remarques. L’affluence peut effectivement varier selon les moments de la journée, et nous faisons en sorte d’optimiser l’organisation pour rendre l’expérience aussi fluide que possible. Vos commentaires ont été transmis à l’équipe locale pour évaluation. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 37064. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficace

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par B D. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli au téléphone pour notre réservation et très bien accompagnés tant à la remise des clés au départ ainsi qu'au retour du véhicule.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par E A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,bon tarifs et réservations facile.....

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par C V. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique très efficace je recommande

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par R S. *

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• 5 / 5

  

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  Le service était bon, le véhicule en moyen état, un pneu un peu trop usé, mais le voyage s'est bien passé.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par THOMAS L.

• 4 / 5

  

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  İts very easy and cheap but they require a 5 years old license otherwise they are charging plus .

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par N N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, mais pensez à vérifier la pression des pneus

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et camion super quali !

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par MAXAN D.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par A P. *

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• 5 / 5

  

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  simplicité, efficacité,

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par GERARD G.

• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il n'était pas trop Connect avec GPS incorporé

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par LAETICIA D.

• 5 / 5

  

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  Retrait facile et dépôt également

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par C H. *

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• 4 / 5

  

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  bonne accueil mais par contre decu de l'etat du vehicule qui etait accidenté de partout et vidange non faite ce qui m' a valu un voyant au tableau de bord

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par CYRILLE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par SEVERINE D.

• 5 / 5

  

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  L'offre de laisser le véhicule dans une autre ville est top. Camion en parfait état. Le seule léger bémol, le temps un peu long de prise en charge et de rendu du véhicule Je recommande ce service

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par KOUIDRY ELIAN R.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par E L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil toujours avec le sourire. Bon service. Merci

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par LOIC D.

• 5 / 5

  

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  Personnel en agence très agréable sachant bien renseigner. Personnel au téléphone très agréable également

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par CLÉLIA H.

• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait, très belle personne accueillie à Brest

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bien mais j ai demandé d annuler etde rembourser l option 2eme conducteur avant de prendre la location et on m a répondu que c était impossible. Je pense que c est une reelle mauvaise volonté.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #6319 « Suppression option ».

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler personnel compétent et très aimable

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Solution compétitive avec une société qui a pignon sur rue.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cette réponse concerne QUE l'agence de retour. Nous avons pris un trajet simple. Un retard est arrivé à cause des bouchons. Impossible de joindre l'agence qui ferme trop tôt. Aucun appel de leur part pour en savoir plus. Résultats, avec une agence fermée le week-end complet, 2 jours de retard facturés. Trop facile pour cette organisation.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour MARIANNE DEBEAUVAIS, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  la recherche d'un véhicule semblait fastidieuse pour l'assistance. j'ai recherché directement, on m'a proposé un utilitaire que j'ai accepté.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service, accueil et la qualité du camion loué ont été parfait.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nada

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Camion pas disponible à l'heure. Pression des pneus et niveau d'huile à faire soi-même. Dépôt de garantie supérieur à ce qui est annoncé sur internet ...

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec vous seul bémol le plein complet de carburant n'était pas effectué et mauvaise pression des pneus avant

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le parking à l'arrivé (Paris Bercy) n'était pas facile à trouver. Un sms avec les indications aurait été parfait.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur la ville de Niort pour aller le chercher très agréable bon accueil et le site très fiable et très clair , pour le rendre sur Marseille accueil moyen, nous a pris de haut mais bon à part cela tout était OK rien à dire.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  /////..

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonnes prestations, mais en aller simple ça reste cher

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, à l’écoute du client

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge malgré des difficultés au moment de la location indépendantes à la fois de Rent a car et de nous (vol de pot catalytique). Prise en charge par le personnel présent qui a été très réactif et s'est démené pour trouver une solution.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de temps perdu pour récupérer le véhicule. Camion en état moyen. 6 jours après rendu le véhicule sans dommage et averti l'agence de Niort, ma caution n'est toujours pas annulée.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Concernant le retour de caution, celui-ci est annulé dans les 2 à 4 semaines suivant le retour de location. Bien sûr nous avons également un process de retour rapide de caution lorsque demandé, votre réservation à déjà été transmise au service concerné. Vous recevrez un mail de confirmation dès que la caution sera annulée, dans un délai de 2 à 7 jours au moment ou nous vous écrivons. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Accueil très désagréable

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Expérience fluide et coût accessible

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Tout était bien

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Location aller simple tres appréciée; dommage que le 6m2 n'est pas ete disponible.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Top

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Super la location allez simple pas de souci au niveau du véhicule et dés papiers

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  J'ai été globalement satisfait de mon expérience avec Rentacar. L'agent avait malheureusement du retard et j'ai du attendre devant l'agence qui était supposée être ouverte depuis 14h. Ensuite, il était certain que la voiture était une essence alors qu'après vérification de ma part et un aller-retour à l'agence, c'était bien une diesel. Il s'est aussi trompé en remplissant le constat en inversant côté droit et côté gauche. Ce ne sont pas des erreurs fondamentales mais l'accumulation de celles-ci rend l'expérience moins agréable.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Bonjour très bon loueur dommage que le trajet simple soit un peu loin pour rendre le véhicule merci

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Niveau rapport qualité prix au top 400€ pour une location en km illimités c’est vraiment plus que abordable.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Accueil au départ et à l'arrivée impeccable, tarifs concurrentiels surtout compte tenu de l'offre "kilométrage illimité". Tarifs qui nous ont permis d'opter pour une meilleure assurance. Seul bémol, c'est le manque d'agence(s) qui pratique(nt) le "trajet simple", ce qui nous oblige à faire pas mal de kms pour prendre en charge un véhicule.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Simple et rapide Dommage qu'il n'y ait pas davantage d'agence pratiquant le one way Pourquoi ne pas pratiquer le départ à plein D'EGO et le retour à plein également plutôt que de faire au jugé via une photo ????

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Accueil mitigé lors du départ de Niort et manque d explications sur le fonctionnement du camion (je n avais pas compris le système de fermeture arrière,j ai appelé et on m'a donné une mauvaise information) sinon véhicule propre et retour sans soucis.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Agence pas cher pour déménager

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  L'utilitaire que j'ai loué avait un problème avec un rétroviseur gauche qui se rabattait à cause du vent lorsqu'on roulait sur l'autoroute. C'était très embêtant et dangereux.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Parfait ! Merci

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Agence sans enseigne à Niort et difficile à trouver à La Madeleine-lez-LILLE.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Super comme d'habitude. Prise en charge à Niort efficace et rapide, retour à Montpellier tout aussi efficace et loueur trés sympa.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Nous avons eu un pb d'usurpation d'identité qui ne relevait pas de notre ressort, or vos agents se sont montrer peu conciliants.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bof! Véhicule 16/20m3 alors qu’on avais réserver en ligne un 22m3. Véhicule sale, 3/4 du plein, voyant huile et surprise bouchon huile manquant lorsqu’a 18h30 (prise du véhicule à 18h) nous avons dû nous meme nous rendre au garage avant de faire nos 800km en aller simple. C’est une mise en danger d’autrui. Julien S de rentacar Niort en avais RIEN A FICHE il m’as gentillement dit que ce n’étais pas grave et qu’il n’avais pas le temps…! Franchement, c’est moins cher MAIS je comprend pourquoi. À la restitution prévu pour 17h45… le loueur appel à 17h pour nous dire qu’à 18h il est parti et qu’il ne fait pas d’h sup… je trouve sa vraiment déplacé. Il est de notre ressort d’arriver à l’h que nous avons réservé et si dépassement… alors cela est de notre faute. Bref je ne recommande pas, ou du moins vérifier les avis des agences

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. En revanche, nous tenons à vous rappeler que les utilitaires proposés en Trajet Simple sont bien des utilitaires de 22m3, non pas 16-20m3. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Voiture sale au départ. La pression des pneus n avait pas été faite. Nous avons dû la faire sur la route.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel accueillant et aucun soucis à la prise du véhicule comme à la dépose.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Très bon services je recommande leur prestation

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Crrjjkkrddrv je d et bisksiznsn

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique