Evaluations clients Paris - Sannois Ts
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l'agence de l'aller n'a pas vérifié mon adresse email afin que je puisse recevoir les photos du véhicule. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Prestation conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Très bon accueil quand je suis venu chercher le véhicule. En revanche j'ai eu un petit souci avec la jauge qui était coincée. J'ai appelé l'agence pour leur demander conseil et là la personne au téléphone m'a dit en gros qu'elle ne connaissait pas le véhicule et que je n'avais qu'à appeller le service assistance. En résumé j'ai ressenti que la personne ne faisait aucun effort pour m'aider . J'ai vraiment été déçu par cette attitude. Quand on paie une telle somme pour la location on s'attend au moins à avoir une écoute et un accueil plus attentifs.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Très bien dans l’ensemble Mais véhicule poussif et consomme trop par rapport au même véhicule pris en août 2019
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Agence de sannois, on recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Vous faites ce que vous dites. C'est bien; C'est normal!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Après plusieurs devis effectués auprès de différents loueurs de véhicules, je constate que les prix pratiqués par "Rent a car" sont plus "juste par rapport au service proposé" que certains autres loueurs.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Très bien sauf le départ en réserve +++ ou c'était un peux la panique de trouvé une station pour ne pas tomber en panne !!! sinon rien à dire personnels agréable et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Bon service et bon accueil. Seul petit problème, la restitution ou le déblocage de la caution trop longue sur la carte de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Seul point noir, pour un master sur 450 kms a 110 km/h et 70% de charge + de 50 litres de gasoil pour refaire le plein c'est beaucoup,il serait bien en aller simple avoir des véhicules plus petit (tarif autoroutier !!...)
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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tout s'est bien déroulé de la résa à la restitution !
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Contacts Professionnels et accueil avec bonne humeur commerçante... Rapidité de lia réservation par téléphone..
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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mauvaise organisation lors de la prise en charge de la location, suit à un BUG informatique, ce qui m'a fit perdre 1h sacahnt que je déménageait dans la foulée et devait partir en province.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Aucune mauvaise surprise à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Tout s’est passé comme prévu, rien à redire sur le service en aller simple ni le camion conforme! Tout est OK!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Location sans souci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Le service à l'agence de Sannois effectué par Jamal A. était déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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j'ai du acheter en urgence de l adblue le contrôle non effectué a la remise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Je recommande Rent A Car. Super la réservation en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W. *
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tout a été parfait vraiment l'état du camion les conseils du loueur a la prise charge a été super efficace et complet en plus de sympathique a Sannois (95). Mais la restitution au min de Rezé (44) pas top, car le lieu prévu n'était pas ouvert et donc j'ai du laisser le camion seul sur un parking avec les clés dans le par soleil et sans faire l'état de retour du véhicule donc un peu de stress sachant que n'importe qui aurait pu le voler ou le détériorer par la suite. Voila pourquoi le 8 au lieu du 9. Néanmoins je recommanderai votre entreprise car je n'ai eu aucun soucis et certainement grâce aux conseils avisés loueur de Sannois. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction qui fait suite à votre location Trajet Simple. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Rent A Car, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. En espérant vous revoir très prochainement au sein du réseau Rent A Car. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Nous avons rencontré un problème de tarification variant du simple au double. Notre interlocuteur téléphonique est resté intransigeant et nous avons dû annuler notre première réservation de 561€, payer 25% de dédit pour effectuer une nouvelle réservation pour 281€ tout en gardant le véhicule une nuit de plus. Accueil téléphonique désagréable et peu commercial. Dommage, le reste de notre expérience est conforme à notre attente et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Personnel compétent et attentif à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Juste un regret, notre aller simple était RP / Rodez et on m’a dit qu’il n’y avait pas d’agence sur cette ville. Il fallait donc restituer le véhicule à Fenouillet, soit proche de Toulouse et donc 150 km de plus. Or, j’ai vu une agence RENT À CAR toute proche de Rodez, à Onet de château... Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Je suis très contente de mon expérience. J'ai loué un utilitaire pour 24h en aller simple. J'étais très stressée pour le timing et l'état du camion mais tout s'est très bien passé. J'ai eu la chance d'avoir un camion neuf (3000 km au compteur) dans un très bon état (manquait juste le produit lave glace..). La location a été rapide, la plupart des modalités ayant été réglées sur internet. Seuls petits bémols (mineurs) : - les horaires du samedi, l'agence dans laquelle je rendais le camion était fermée entre 12 et 16h ; - certaines agences sont éloignées des gares et se trouvent en pleine ville donc pas toujours évident de s'y rendre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Courtois,rapide ,recherche rapide sur le cite agréable au téléphone bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Bonne compagnie de location, fiable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Très bon loueur, sérieux, à l'écoute et compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Prendre un véhicule avec un demi réservoir et le rendre pareil est très gênant. Car il est difficile de remettre exactement la même chose. J'ai mis 20 euros de trop da's le véhicule, une perte nette pour moi avec aucun moyen de me faire rembourser... Surtout sur un très gros réservoir comme le véhicule que j'ai loué. Je doit relouer bientôt un utilitaire mais du coup je ne suis vraiment pas sur de reprendre rent à car....
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Globalement satisfait (camion neuf avec à peine 200km !! Hyper propre !!!) le niveau de GO au 1/4 du réservoir, c'est pas top qd vous avez prévu de partir pour plus de 600km... Il devrait être plein à 100% au départ !! je comprends le changement d'adresse à Limoges pour garer vos véhicules mais qd on doit repartir par le train cà siginifie + 20€ de taxi + les attentes. L'an dernier j'avais été à pieds de l'agence à la gare... Et ds le 95 il serait bon d'avoir une agence ALLER SIMPLE moins loin que Sannois (Enghien ? Soisy?) atteignable plus facilement par les transports en commun
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Agent à l’agence de départ très désagréable, n’a pas fait le nécessaire quand au désaccord concernant les option souscrit en ligne sur trajet-simple non présent sur le contrat de location. Impossibilité d’enregistrer un second conducteur alors que l’option m’a été facturée.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Dommage que pour la prestation aller- simple, je n'ai pas pu bénéficier d'un tarif journée. Camion pris le samedi matin dans le 95 rendu le même jour dans le 57. Bémol est que pour un trajet aller-simple, la réservation se fait uniquement par internet. Ce qui vient nuancer mes propos: 1 J'ai apprécié que la restitution fut possible le jour même. 2. Je suis satisfaite des interlocuteurs de l'agence de Sannois, Metz et du service dépôt de garantie.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Dommage que le service lors de la prise de véhicule laissait à désirer. La réservation s'est faite par téléphone, puis en allant récupérer le camion, notre dossier était mal enregistré il a donc fallu tout refaire avec une personne à l'agence très stressé, et ne sachant pas gérer ses émotions. Nous avons attendu trop longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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RAS prise en charge au départ et à l'arrivée bien. Véhicule quasi neuf !! Très bon accueil à Toulon.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Très bonne expérience, j'ai loué un camion en aller simple de Sannois à Lyon Perrache. Agence de Sannois : la personne était très sympa et nous a tout bien expliqué En arrivant à Lyon : je n'ai pas prévenu que j'aurais un peu d'avance je me suis donc permise d'aller rendre le camion avant l'heure prévue, je n'ai pas été très bien reçue en me disant que j'aurais du prévenir.. malheureusement ce n'est pas moi qui prévoit les bouchons sur l'autoroute :)
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Bon rapport qualité prix Personnel très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Très bonne expérience pour une première fois.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Bonjour dommage pour la logistique concernant les couvertures diable et planche à roulettes sinon efficacité de location de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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Globalement le service a été très bon, le seul reproche concerne l'état extérieur du véhicule qui avait été accidenté légèrement et non remis en état
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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Très bon accueil tant sur l agence de Sannois que sur l agence de Limoges Camion loués en parfait état et suivi impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Camion pris avec la moitié du plein, très difficile à remettre au même niveau à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Location d'utilitaire en aller simple - démarches en agence simples, véhicule en excellent état. Pas de problème à la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Prestation de qualité. Tout à fait satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Très bon rapport qualité /prix. Très pratique l'aller simple paris/lyon. Je le referai volontiers.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Bon accueil au départ comme à l’arrivée et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE E. *
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L accueil a l'agence de départ ( Argenteuil) très pro, beaucoup de conseils sur la conduite du véhicule et les points a surveiller tel que la hauteur. Bon accueil également a l agence de destination(Avignon).
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Location dans le cadre d'un déménagement avec aller simple. L'accueil sur l'agence de Sannois a été excellente. L'agent est très pro et n'oublie rien sur les prérogatives. A noter que nous avons du louer un second camion à la dernière minute. Et là encore aucun problème. Merci et bravo! Seul bémol, l'autoradio qui ne fonctionnait pas (pas de code radio).
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Location bien pratique car enlèvement à un endroit et restitution ailleurs pas obligé de revenir au point de départ, véhicule toujours propre et récent avec le plein gain de temps au départ et inutile de rechercher une station. Accueil peut importe le centre de location toujours aimable et agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Pas pratique pour la restitution au centre ville de Lyon.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE O. *
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Très bonne location, il manquait le lave glace avec la pluie c'étais pas évident :) mais sinon rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Bonjour, rien à reprocher au service. A mon arrivée à Laxou, le parking de l'agence étant plein, on m'a demandé d'aller garer le véhicule sur un parking en face. Le parking présentait un dévers glissant. Je suis tombée en sortant du véhicule. Fracture du genou droit. Le personnel a néanmoins fait ce qu'il fallait pour que je sois prise en charge par les secours.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Pas de roue de secours (pour un trajet de 750 km). Jamais de gilet jaune. Sinon RAS. . Personnel sympa et compétent. Je relouerai sans hésiter chez Rentacar;
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Problème avec la caution les deux personnes devant on eu le même soucis que moi lors du versement du dépôt de garantie pas assez d'info (il aurait fallut que l'on nous disent que notre banque augmente le plafond des CB ) A ce jour je n'ai toujours reçu ma facture.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous serez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Continuer ainsi
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Bon déménagement
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Agence de départ et à la réception correct. Pas de problème, personnel sympathique, des bonne conseille sur le véhicule de location. .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Très efficace, aucun problème, équipe très sympathique dans les agences de Sannois et Avignon. Utilitaires de 12m3 propres et récents.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Bonne prestation , bon accueil , personnel compétent , prestataire à recommander
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Véhicule sale lors de la prise en charge, tellement sale que je n’ai pas vu qu’il était rayé devant. J’ai du nettoyer le pare brise avant de prendre la route
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Facilité de la réservation sur internet. Ponctualité dans les agences. Véhicule approprié très propre. Très bonne explication lors de la réception du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il manquais un enjoliveur a l'arrivée j’espère qu'il ne me feras pas facturé impossible de le récupérer sur autoroute si perdu
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *
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Avis affichés par ordre chronologique