Avis clients de Nimes Ts

Évaluations clients Nimes Ts

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  4.9 pour ne pas dire 5 ! C est une question de principe Véhicule récent en très bon état propreté irréprochable Service rent and drop competitife Les options indispensable comme le rachat de franchise et l assistance premium reste un luxe Mention particulière de qualité pour le site internet l assistance téléphonique et le personnel en agence. En un mot très bon service

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par CYRIL B.

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  Très mauvaise expérience avec Rent A Car. Pour une location de camion, un dépôt annoncé comme une simple empreinte a finalement été prélevé comme un paiement, et ma carte n'est pas passée. Je n'ai pas pu prendre le véhicule et j'ai dû revenir avec un chèque, malgré le coût élevé de l'assurance et de la location. Processus peu clair et très frustrant. Je souhaite prévenir les futurs clients de bien vérifier les modalités du dépôt avant de réserver.

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par D G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que la situation liée au dépôt de garantie vous a causé de la frustration. Nous souhaitons toutefois préciser que **Rent A Car effectue uniquement une empreinte bancaire**, et non un débit. Si le dépôt de garantie a été **prélevé comme un paiement**, cela provient du fonctionnement de **votre banque**, car certaines banques — notamment les banques en ligne, la Banque Postale, LCL, Société Générale, etc. — **débitent automatiquement les empreintes** et exigent que les fonds soient disponibles sur le compte au moment de l’opération. De ce fait, il est important de **vérifier directement auprès de sa banque** le fonctionnement des empreintes bancaires avant une location. Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’une aide pour une prochaine location, nous restons à votre disposition. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de D G

  

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  TrustPilot ## Voleur Rent A Car Très mauvaise expérience avec Rent A Car. Pour une location de camion, un dépôt annoncé comme une simple empreinte a finalement été prélevé comme un paiement, et ma carte n'est pas passée. Je n'ai pas pu prendre le véhicule et j'ai dû revenir avec un chèque, malgré le coût élevé de l'assurance et de la location. Processus peu clair et très frustrant. Je souhaite prévenir les futurs clients de bien vérifier les modalités du dépôt avant de réserver. A fuir. D'après les conseillers la moitié des locations ne passent pas et ils ne remboursent pas. Vous comprenez comment une société telle que Rent A Car font leurs bénéfices.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Il ne s’agit en aucun cas de **vol** : comme indiqué clairement dans nos **Conditions Générales**, si le dépôt de garantie n’est pas validé, **le véhicule ne peut pas être remis**, ce qui est totalement normal et commun à tous les loueurs. Le dépôt de garantie est indispensable pour couvrir d’éventuels dommages. Concernant le prélèvement, comme expliqué précédemment, **Rent A Car ne prélève pas la caution** : nous effectuons uniquement une **empreinte bancaire**. Certaines banques — notamment plusieurs banques en ligne, la Banque Postale, LCL, Société Générale, etc. — **transforment ces empreintes en paiement**, ou les refusent si les fonds ne sont pas disponibles. C’est pourquoi il est indispensable de **vérifier en amont auprès de sa banque** comment elle fonctionne concernant les empreintes. Nous comprenons que cette situation ait été frustrante, mais elle ne dépend pas de nous. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de D G

  

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  Madame, Merci pour votre retour, mais je tiens à préciser que l’information donnée en agence ne correspondait pas à ce que vous décrivez. On m’a indiqué qu’il s’agirait d’une simple empreinte, comme chez la plupart des loueurs, et non d’un paiement sécurisé qui bloque immédiatement le montant. Si cette opération dépend réellement du fonctionnement des banques, il aurait été utile de m’en informer clairement avant la prise du véhicule. Le résultat est que je n’ai pas pu récupérer le camion malgré une réservation déjà payée, et j’ai dû revenir un autre jour avec un chèque, ce qui m’a fait perdre du temps et occasionné des frais inutiles. Je comprends vos procédures, mais la communication en amont n’a pas été suffisante. Cordialement. Douglas Gambolini

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Monsieur, Nous comprenons tout à fait et vous avez raison : **ces informations auraient dû vous être expliquées clairement en agence** afin d’éviter ce type de situation. Comme indiqué, nous effectuons bien **une pré-autorisation**, et non un paiement. Cependant, certaines banques — notamment plusieurs banques en ligne, ainsi que la Banque Postale, LCL, Société Générale, etc. — **transforment automatiquement cette pré-autorisation en débit temporaire**, ce qui bloque le montant pendant toute la durée de la location. C’est malheureusement indépendant de notre volonté, et nous sommes sincèrement désolés pour les complications que cela a entraînées. Pour éviter tout désagrément lors de vos futures locations, surtout en **aller simple**, n’hésitez pas à nous contacter au **03 55 38 84 20** : nous nous assurerons de vous transmettre **toutes les informations nécessaires** avant votre départ. Encore désolés pour la gêne occasionnée, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Très bien en tout

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par J T. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande pour le coût, la facilité des démarches.

  Avis du 24/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par R B. *

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• 5 / 5

  

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  Un système pratique et une grande économie d'énergie grâce à la location en aller simple...

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par ALEXANDRE F.

• 5 / 5

  

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  Qualité prix imbattable pour un aller simple, camion abîmé sur l'esthétique (rayures) mais parfaitement fonctionnel niveau mécanique, plus de 700km avec un plein

  Avis du 17/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Globalement ça s'est bien passé. Par contre, il n'est pas possible de faire louer un camion de déménagement de 20m3 pour de 400km avec un clignotant qui ne marche pas car le phare est casse, la clé du camion était tordue et est tout de même indispensable car il faut fermer les affaires dedans et enfin aucun équipement de sécurité (gilet jaune, triangle...) pourtant obligatoire. Ça met la sécurité grandement en jeu et ce n'est pas normal. Encore plus quand on sait qu'on souscrit à des options pour avoir un service "amélioré". Concernant laccueil, autant les agents ont été très polis et disponibles, autant aucun n'a pu m'editer une facture à mon nom : L'Agence de départ ma dit de voir l'Agence d'arrivée, l'Agence d'arrivée ma dit d'appeler le service client car ils peuvent pas. Se renvoyer la balle comme ça est un manque de respect pour le client... Donc avoir un alle unique est très pratique avec des prix qui restent corrects, mais ces problèmes de sécurité sont quand même très très problématiques. Par ailleurs, il faudrait faire l'essence au Max pour pas avoir à calculer combien on doit mettre.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par P D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil à chaque agence visitée Rapport qualité prix correct Facilités pour faire un trajet simple Véhicule récent en bon état

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par CHRISTELLE B.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma location de camion, je recommande

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par LAURENT B.

• 4 / 5

  

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  D une maniere globale, cela s est bien passé. Personnel sympathique. Tres bien pour un aller simple

  Avis du 09/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par C R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien !!!

  Avis du 09/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ALAIN J.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JEAN PIERRE Q.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil , bon matos et pas compliqué . Je les recommande

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par C N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout s'est bien passé lors de notre location départ de Nimes arrivée Le mans nord

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DAVID T.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et professionnel

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par AUDREY B.

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  Le camion OK mais autoradio bloqué Erreur lors de la réservation sélectionnez le vendredi au lieu du samedi ... c est le meme prix meme si c est un jour de moins On me donne le camion avec "le plein et une autonomie de 810km je fais le plein autonomie 1100km. Est ce que la jauge fonctionne ou le conducteur précédent ne sait pas passer la seconde ?

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service, au départ et au retour. Bonne prestation.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FRANCIS M.

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MAGALY P.

• 1 / 5

  

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  Je vous ai déjà raconté ce que j'ai vécu , je vais pas recommencer, le garage qui m'a dépanné n'a toujours pas reçu la prise en charge, Il ne faut nommer personne, L'assistance Rent A Car sont des gens incompétents.. Si il faut rien écrire pourquoi voulez vous un avis , je demande juste une solution, et j'espère que votre siège vas prendre compte de mon dossier

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par VERONIQUE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Service super Pro à Nîmes, restitution OK à Limoges.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FREDERIC O.

• 5 / 5

  

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  Facile et pro

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par STEPHANE G.

• 5 / 5

  

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  La location en Allez simple a été facile de la résa sur internet, à la prise et au rendu du véhicule. Le service est très bien organisé, simple et efficace. Je recommande.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent donnant des conseils et répondant aux diverses questions de manière claire. Pas de mauvaise surprise, tout s'est très bien déroulé.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  En aller simple tarif extrêment intéressant agence de Nîmes et Bordeaux Bègles au top du professionnalisme et de la courtoisie prise en charge du véhicule sans difficulté et retour idem je recommande

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par PIERRICK I.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CHRISTINE H.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique départ comme à l'arrivée

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par PHILIPPE Y.

• 5 / 5

  

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  Très pratique la location aller simple, l'accueil a été très sympa au départ et à l'arrivée, le camion bien propre et conforme à la commande. Je recommande

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par SOPHIE M.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu à Nimes. Je me suis aperçu après mon départ de l'agence que le clignotant droite ne fonctionnait plus à l'arrière du véhicule. 18 points notés à l'expertise. Carburant au 3/8 ème, pas facile de rendre le véhicule au même niveau. Bien reçu au retour à Nantes. La personne a été surprise de l'état initiale du véhicule.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Service et personnel de qualité

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par HUGO B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Dommage que les véhicules ne soient pas remis avec le pleins car finalement quand on veut compléter le niveau on en met plus et ça par contre on ne nous le rembourse pas.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par S E. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des services et un accueil de grande qualité de la part de l'Agence d'Arles et de ses encadrants / chefs de secteurs: Mickaël, Adam et Damien

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs imbattables quand on réserve tôt , facilité et rapidité pour la réception du véhicule . J'ai apprécié le concept aller simple .

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par D G. *

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• 3 / 5

  

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  Très mauvais accueil à rent a car à Nîmes désagréable et hautain. Je ne louerais plus à cette agence. Par contre très bien accueillie à l'agence de Mérignac et là je recommande cette agence. Comme quoi le personnel fait beaucoup !!

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par P C. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons fait une erreur lors de la réservation. Rent a car réclamait 150 euros pour modifier le lieu pour rendre le véhicule. Pas très commercial !! Par contre le personnel de l'agence de Nîmes a été très à l'écoute et a fait son possible pour nous satisfaire.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil pro. Formalités simples. Bonne expérience

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est le Top pour réaliser un déménagement. Une certaine économie car on fait qu'un trajet, le 22m3 est un véhicule agréable à conduire même avec de la charge. J'ai eu l'occasion de faire plusieurs trajets avec ce type de véhicule et c'est toujours un plaisir de conduire J'ai 64 ans et je recommande vivement Rent A Car. Un accueil sympathique nous est réservé lors de la prise et dépose du véhicule. Peut être une fois, mais pas pour déménager pour aider... A bientôt Marie

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par M R. *

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  Parfait

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par JENNIFER M.

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  Très agréable et serviable

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par CHLOE M.

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  Très bonne expérience, personnel très aimable.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par M A. *

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• 1 / 5

  

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  Le parallélisme n'ai pas fait le véhicule tirait vers la droite tout le long du trajet, sans oublié l'état désastreux du par brise je ne voyais rien sous une pluie le par brise très sale J'ai fais Nîmes - Paris stressé à cause d'un véhicule en mauvais état c'est un camion 22m3 qui était dangereux pour un long trajet.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par S B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l’état du véhicule, qui ne reflète pas les standards de qualité que nous nous engageons à respecter. Votre retour a été transmis au service Trajet Simple. Un conseiller vous contactera prochainement pour faire le point avec vous. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Pro , peatique et fiable

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par L D. *

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  Tout s'est très bien passée. Aller simple Nîmes / poissy. Très bon accueil des 2 agences. Tarifs très abordable.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par STEPHANIE D.

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  Une égratignure a été fait à la réintégration, le montant de l'expertise a été complètement gonflé ! Je ne recommande absolument pas. Un manque de professionnalisme et une entreprise qui profite de notre non expérience en matière de véhicule pour faire passer des devis bien plus élevé par rapport à la réel égratignure …. Je suis très déçu ….

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par J C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #34192 « Contestation du montant de la fa... ».

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  Accueil très sympathique. Véhicule propre et confortable. Je me suis senti en toute sécurité au volant du véhicule loué (22m2).

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par L W. *

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  Il nous donne le camion à 1/4 du gasoil et qu'on arrive chez une autre agence on ce trouve à avec 1/2 note sur leurs site donc ça serait mieux qu'ils maitrent le pleins avant chaque prêt ,

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par Y K. *

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  Personnels sympathiques. Véhicule propre et récent

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par BRUNO C.

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  Les tarifs sont raisonnables et le personnel est très professionnel et courtois.

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par DAVID N.

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  Utilitaire loué en mauvais état carrosserie, mécanique OK, Location aller simple qui répondait à nos attentes. Tarif un peu élevé vu l'état extérieur du véhicule

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par S D. *

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  1/ pour le RENT A CAR de Perpignan = O 2/ pour le rent a car de Nimes = 5 étoiles

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec la tarification lors de votre réservation. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle pour discuter de votre réclamation et trouver une solution. Vous pouvez les joindre par mail à service-clientele@rentacar.fr Nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très professionnel Très pratique en ce qui concerne l'aller simple entre 2agences Usage des messages internet utile Seule remarque : la signature de l'examen véhicule sans lire le projet de rapport détaillé envoyé uniquement après par mail est une pratique à modifier permettre la lecture contradictoire est plus sécurisant

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par IVAN N.

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par ERIC M.

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  En trajet aller depuis Nîmes jusqu'en Alsace, très bon accueil etc, camion nickel mais je devais récupérer le camion à 9h comme confirmé lors de la location et non 10h .. mais ce n'était pas la faute de l'agence de Nîmes mais si service logistique qui a pris le loisir de décaler sans prévenir.. Déposé en Alsace avec un bon accueil aussi

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par F K. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre location de camion depuis Nîmes jusqu'en Alsace. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil en agence et l'état du camion ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés pour le décalage d'horaire à la prise en charge du camion. Comme vous l'avez mentionné, il semble que cela soit dû à une décision logistique indépendante de l'agence de Nîmes, et nous comprenons que cela ait pu occasionner un désagrément. Nous nous efforçons d'améliorer notre service logistique afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Réservation simple et rapide. Tout s'est très bien passé !

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par CLARISSE P.

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  L'accueil à Dijon a été plus agréable qu'à l'agence de Nîmes

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par DOMINIQUE R.

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  Efficace

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par LESLEY M.

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  nous n'avons rencontré aucun problème. expérience très satisfaisante

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par GILBERT B.

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  Rien a dire tout s est passé comme prévu je recommande

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MAXIME H.

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  Parfait

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par A A. *

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  Service exceptionnel ! Très bon accueil à l'agence de Nîmes et de Lons. Recommande vivement pour leurs compétences et leurs professionnalisme. Merci

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par A A. *

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service de réservation parfait 10/10 Services de retrait et de restitution du véhicule parfaits 10/10 En revanche, le fourgon de 22m3 présentait deux défauts gênants: surtout le rétroviseur droit était cassé et rafistolé avec du papier collant, ce qui le rendait très difficilement utilisable, très gênant pour circuler avec un véhicule de cette taille sur des petites routes, ou pour manœuvrer en marche arrière; d’autre part, la clé des portes arrières était cassée et j’ai dû utiliser un cadenas personnel pour vérouiller le fourgon. Ce sont ces défauts qui baissent très sensiblement la note finale.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par A A. *

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  Super

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par A A. *

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  Rien a dire très bon accueil a Nîmes et à Mulhouse Véhicule ALLER SIMPLE d une qualité de carrosserie plus qu' acceptable et un problème technique sur la centralisation du véhicule qui du coup ne fermé pas

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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  RAS

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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  Rien à dire au top

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par A A. *

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  Personnel très agréable et très professionnelle Efficacité et dynamisme sont au rendez-vous

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #3319 « Constat amiable ».

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  Très bonne expérience avec Rent à car. Le seul problème que j’ai rencontrer c’est que le camion était endommagé. Sur la carrosserie ce n’est pas grave mais le rétroviseur droit était complètement cassé. L’agence était au courant que je devait faire Nîmes/Rouen. Avec un rétroviseur droit en moins c’est compliqué de doublé les camions… sur une petite distance ça oeut Se faire mais une si grosse c’est pas cool de nous avoir donné ce camion. Et il faudrait le faire réparer. Sinon aucun autre soucis.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Tout d abord, je voudrais dire que permettre ce service de trajet unique est très bien. Meme si plus cher que de rendre le vehicule au meme endroit, il m a permis de diminuer fortement mon empreinte carbone (train aller et location retour), d etre moins fatigué et de travailler pendant mon trajet en train. Dommage qu il n y ait que le 12m3 de proposé (un 6m3 aurait ete suffisant et moins polluant dans mon cas). Ce serait bien de proposer d autres type de véhicule avec ce type service. 2 reproches à améliorer vraiment. Quelques explications et conseils quant à la prise en main du véhicule seraient bienvenus. Tout le monde n a pas conduit ce type de long véhicule. Et, très important, donner un véhicule avec le plein svp. Pas normal de devoir mettre du gasoil 2 fois dans la journée alors que faire le plein avant de rendre le véhicule est beaucoup plus simple surtout avec une location àla journée. On ne le fait qu 1 fois et on sait exactement ce que l on doit mettre. Merci d'obliger vos équipes et vos client de respecter cela à l avenir svp. Bien à vous

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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  Réservation sur internet simple et rapide, enregistrement des papiers le jour de la location sans soucis, camion neuf et très agréable à conduire, rendu du camion sans soucis, je recommande! Tarifs accessibles si on se renseigne et qu’on réserve au bon moment!

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Aucun commentaire

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent service. Aucune perte de temps. Tout est digitalisé. Top.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonne expérience

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Service facile, agréable et rentable

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  un essuie glace défectueux, pas de lave glace, pas le plein d'essence et donc rendu avec plus ce qui engage des frais supplémentaires

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le personnel est toujours souriant et arrangeant. Véhicule bien équipé, mais petit bémol sur l’état du véhicule en aller simple (pare-brise côté conducteur fêlé et loué en l’état)

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Pas le véhicule réservé sur place. Attente et véhicule un peu mal entretenu.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Personnel compétent et à l'écoute.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Tres bonne experience globale. Tarif adaptes pour un aller simple.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Nous avons attendu presque 1h pour avoir le camion qui n'était pas là, bien que l'ayant réservé 1mois avant, d'autre part je n'étais aucunement noté sur vos fichier informatique, très longue attente dans des locaux très vetuste.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  service et location simple en correspondance avec nos attentes.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Tres bonne premiere experience. Au top

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Service de qualité, Véhicule propre et réviser avant le départ. Retour au top egalement

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Pas de retour sur l'évaluation du véhicule lors de la restitution. On reste toujours dans l'attente d'un mauvaise surprise pour l'annulation de la caution

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Véhicule facile à conduire mais dommage de conduire avec un rétro tenu avec du scotch !!! Tremblement sur l autoroute !!

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service de réservation en aller simple

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bin service au depart et arrivee . Le plein devrait etre fait ainsi que le nettoyage pare brise

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Conforme à notre attente

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Rapide, pratique, et pro.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Nous avons loué un utilitaire 20m3 pour faire un trajet en aller simple de Nîmes à Bordeaux. L'accueil du personnel dans les 2 agences a été très bon. Le véhicule loué était récent et en très bon état. Je n'hésiterais pas à repasser par rentacar pour ma prochaine location

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Tout s'est très bien passé, dommage que vous n'aviez pas un m3 moins important car je n'avais pas besoin d'aussi grand mais sinon c'était parfait... Merci

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Un peu plus cher que la concurrence (Rent and Drop), mais tout de même correct et surtout très efficace. Véhicule nickel, quelques options de conduite supplémentaire pourraient être confortable. Agence nickel.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Location rapide, véhicule en bon état avec GPS. Staff agréable et efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  bon prix , personnes aimable, véhicule très propre et pratique. je recommande !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  réservation facile, mais il manque l'option de paiement via american express, ça éviterai le risque de dépassement de plafond des cartes bleues habituelles.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dossier réservation bien constitué et clair. Véhicule remis au départ niveau carburant au plus bas: j'ai mis 102 litres A la restitution impossible de parvenir à ce niveau le plus bas.J'y ai laissé 1/4 soit 25 litres

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout s'est bien passé et nous recommandons Rent car DOMMAGE que nous n'ayons pas pu rendre la camionnette à SETE comme prévu. Nous avons du aller jusqu à Béziers où l'agence est très difficile à trouver. Impossible sans GPS! Sinon tout était parfait

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique