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    TOULOUSE FENOUILLET TS

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Informations Toulouse Fenouillet Ts

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    TOULOUSE FENOUILLET TS

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    31150 TOULOUSE FENOUILLET

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Toulouse Fenouillet Ts

  • 5 / 5
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    Très bon accueil..

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE S. *

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  • 5 / 5
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    Super experience, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente de ma réservation

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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  • 3 / 5
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    Bien mais le réservoir d'essence à rendre avec 3/8 de barres c'est compliqué. Du coup j'ai mis 20l de trop (40€) Idéalement il faudrait avoir le plein à chaque début de contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable Trajet Simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Proffessionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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  • 5 / 5
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    tout était ok

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 5 / 5
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    Manque juste des agence , sur Annecy où Chambéry, Aix les bains.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide, excellent rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 5 / 5
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    Formule aller simple très pratique pour nous. Véhicule récent ,accueil impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du service proposé par Rent a Car !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *

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  • 5 / 5
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    très bien. En hiver, peut être mettre à dispo des chaussettes de pneus, au cas où...

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 5 / 5
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    très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *

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  • 5 / 5
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    vos équipes sont très bien organisées, ça fait gagner du temps. Merci à elles

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *

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  • 5 / 5
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    Réservation en aller simple réservé aux grandes villes, prise ‘du véhicule avec un constat avec des photos de chaque défaut rassurant. Aucune surprise à l’arrivée. Bémol le véhicule avait deux voyant d’alerte allumé ( révision et pb filtre à particules) pas très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation, aucune surprise au retour du véhicule à l’autre agence.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil très professionnel a recommander pour toutes location de véhicules personnel efficace gentil et avec le sourire ça fait très plaisir continuer comme ça 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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  • 5 / 5
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    Fluide et pro

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service, de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    Agence de fenouillet au top, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 4 / 5
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    Environnement et travail sérieux, Beaucoup d'informatique qui réduisent le rapport humain, bientôt il n'y aura plus personne et un ordinateur qui délivre les clés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne agence pour les aller simple

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *

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  • 4 / 5
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    Un bon rapport qualité prix suite à plusieurs expériences.....

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Le véhicule n'était pas présent en agence, l'enregistrement de ma caution par téléphone n'avait pas été rattachée à mon dossier mais l'agent sur place a été efficace. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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  • 5 / 5
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    Location en aller simple Très satisfaite du véhicule et du service

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 4 / 5
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    Correct.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *

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  • 5 / 5
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    Super expérience en aller simple. Camion 22m3 très spacieux, en bon état, aucune mauvaise surprise, état des lieux très bien fait, et prix ultra compétitif. Bref, au top !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 5 / 5
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    Prix correct; administratif efficace; personnel aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour le service

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien très rapide et très à l'écoute continuer comme ça prix absolument pas cher et très compétitif je ne serai pas déçu et reviendrai vers vous si jamais.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 2 / 5
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    Le camion a été loué en aller simple. Les responsables du lieu de collecte et de dépose étaient courtois. Toutefois, le camion en lui meme n'etait pas à la hauteur de nos attentes. Non preparé lorsque nous sommes arrivés. Nous avons du attendre 1h que les nieveux soit fait (cette heure n'a pas été déduite de notre location), la carte grise n'était pas dispnible, ni la carte de l'assurance. Le marche pied pour monter à l'arrière du camion été cassé et non notifé. J'ai failli tomber. La cellule au dessus de la cabine était pleine d'eau. Heureusement que nous l'avons noté avant d'y mettre nos affaires. Nous avons donc du passer du temps à la vider. Nous avons donc perdu du temps d'attente de préparation du camion puis de nettoyage de la cellule et perdu en efficacité sans pourvoir utiliser le marche pied. Pour un camion louer pour une journée de déménagement, c'est très decevant. De plus le camion a été loué avec un reservoir de carburant vide. Nous deviosn le retouner à vide aussi. Pas évident lorsuqe l'on ne connait pas la consommation du véhicule et que le trajet est long.Nous l'avons retourné avec un reservoir plein au tiers, sans rembousement de carburant.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    J' ai apprécié le service. Exactement ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 2 / 5
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    A la depose du véhicule à Nantes Reze, le personnel de rent a Car ma facturé 8 euro de nettoyage, car il y avait 4 moustiques d'écraser sur le pare-choque et que la personne à jugée la partie arrière pas propre alors qu'elle à été nettoyée à l'eau et protéger avant par une bache (les tâches que l'on pouvait voir étaient présentes avant). Aucune possibilité de ne pas être facturé. La personne ne voulais rien savoir. Je demande un remboursement des frais de nettoyage ! Cdlt.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Rien à dire sauf l’attente au départ

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    000000

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de répondre correctement à votre avis. N'hésitez pas la prochaine fois à laisser un réel commentaire afin que nous puissions tout mettre en ?uvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Bon véhicule et du personnel dynamique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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    Satisfaction globale, quand c'est bien il faut le dire!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Réservation via site internet mais j’ai dû appeler l’agence car la page réservation ne se chargeait pas. Donc le responsable d’agence a su me guider par téléphone pour accéder à la page de réservation; paiement aisé et sécurisé; j’ai indiqué « véhicule (Légèrement) endommagé carrosserie) » mais tout était mentionné sur les photos qui m’avaient été envoyées; Donc AUCUN PROBLÈME ; merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    service au top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel et commerçants

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE E. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Tarifs incroyablement compétitifs et location en aller-simple qui change la vie.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, bon tarif et bonne qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai eu une très bonne expérience avec eux. Réservation en ligne pour un aller simple. Accueil très sympa et pareil pour la restitution de l'utilitaire. Le petit camion était tout neuf et propre, un peu gourmand en gasoil mais rien de méchant. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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  • 5 / 5
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    Efficaces et bon rapport service prix

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillante, très pro et très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 5 / 5
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    RAS!

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience client

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 2 / 5
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    En fonction des agences , nous sommes plus que u moins bien accueilli Toulouse : agence au top Niort : pas aimable et réponds pas au question posse (juste vous dire que cette appelle aura des répercussions) Mes réponses correspondront à l’agence de Niort seulement

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Experience tres satisfesante

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 5 / 5
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    Responsable aimable et efficace voiture en très bon état Formule aller simple intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 5 / 5
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    Très pro et courtois mais pas assez d agence en France

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathise location faite par tel mais personnel très agréable et souriant je recommanderai cette agence très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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  • 5 / 5
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    tres bon service. Ponctuel, personnel disponible et courtois. Vehicule propre et en tres bon état. Conforme aux attentes. La fermeture a 17h est cependant un frein (même si cela est du à la periode Covid-19).

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *

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  • 5 / 5
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    Hyper pro. Facilement joignable. Tres arrangeants pour se reorganiser en plein confinement. Rapport qualité prix de l'aller simple genial!

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 4 / 5
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    rapport qualité prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. J'aurais juste aimé voir quelqu'un à l'agence d'arrivée par contre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 4 / 5
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    Dommage qu un véhicule neuf endommagé ne soit pas réparé surtout un retroviseur

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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  • 5 / 5
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    Service pratique, accueil courtois

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Location parfaite sur 3 jours, avec récupération du véhicule la veille. La possibilité de déposer l'utilitaire dans une autre agence permet de déménager sereinement tout en faisant de belles économies !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Départ de Toulouse bof la personne aimable mais limite sympathique ne nous signale pas essuie-glace très mauvais état et 1 porte arrière ne ferme pas. Retour à Vannes très cool la personne très agréable et à l'écoute. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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  • 5 / 5
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    L’état du véhicule à la réception fait avec des photos dans un dossier c’est parfait. Tout c’est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 5 / 5
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    Un bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 4 / 5
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    RENT A CAR est un prestataire de service sérieux professionnel et compétent,avec des tarifs attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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  • 4 / 5
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    Rapide efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 5 / 5
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    Formule très compétitive et bien maîtrisée par Rent a car

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, véhicule de qualité, et prix très avantageux. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Pratique les aller simple ....camion prit a Toulouse rendu au Mans topissime

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien déroulé. Seul « bémol » j’ai du mettre le plein de carburant au véhicule, j’aurai préféré que ce dernier soit fait et le rendre avec le plein

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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  • 4 / 5
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    Camion vraiment endommagé (pare brise très fissuré)

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *

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    Prestation de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *

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  • 5 / 5
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    au départ et à l’arrivée, personnels disponibles souriants et très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Pas de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 5 / 5
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    Habitués au service aller simple rien à redire, le plein au départ aurait été apprécié pour une longue distance à faire, normal pour un aller simple ! Et plus simple à la restitution. Sinon un petit nettoyage aurait été un plus, les rétroviseurs extérieurs étaient sales ! Sinon dans l’ensemble nous sommes satisfaits... on recommande...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    Super pour un déménagement en aller simple.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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  • 2 / 5
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    Je ne trouve pas ça respectueux de faire une autorisation de prélèvement d'un montant aussi élevé que 1500 € qui ne se débloque que beaucoup de temps après l'utilisation du véhicule, car mon compte bancaire est en débit et j'ai été bloquée pour l'utilisation de la carte. Je préfère largement que l'on me demande un chèque de caution plutôt que ce système qui me met dans le rouge. Merci de votre compréhension,

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure liée au dépôt de garantie. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez rencontrée et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Efficace, propre et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien :contact au téléphone pour la réservation, accueil en agence au départ et à l'arrivée. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil professionnel au départ comme à l’arrivée. Véhicule propre très confortable et agréable à conduire

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 4 / 5
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    Efficace et compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    En location "allé simple" accueil et restitution de très bonne qualité mais par manque de personnel trop d'attente ce qui gâche l'excellence !!! fourgon récent en excellent état très bonne relation qualité prix mais manque d'information affichée sur le tableau de bord des dimensions du fourgon , je recommanderai RENT a CAR !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 5 / 5
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    bon acceuil ,confiance en vers le client et cela est important ;bon conseil,bonne organisation pour venir et etre ramener sur cite ,je vous le conseil ,service bien rendus

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 2 / 5
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    Client régulier, j’ai récemment loué un utilitaire pour un trajet Toulouse/Nantes. À réception du véhicule et au bout de 10 kms je m’aperçois que la climatisation ne fonctionne pas. Aussi j’appelle la personne de l’agence toulousaine (au demeurant fort sympathique), elle est embêtée mais n’a pas de solutions à me proposer. Soit, je peux la comprendre et ne lui en tiens pas rigueur au regard de sa sympathie. Cependant, j’ai eu chaud dans ce camion et le trajet était long. J. Aurais apprécié je l’avoue au moins une proposition de geste commercial de Rent Car en retour.... nothing :( Ps : contrôlez aussi vos clim avant de donner un véhicule à vos clients

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé conformément à ce qui avait été convenu au contrat. Pas de surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 2 / 5
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    Pour une prise du véhicule à 9h00, finalement je ne l’ai eu qu’à 10h30, Je suis partie le plein, le nettoyage ainsi que la désinfection COVID n’étaient pas fait Mon temps était serré car je déménageais dans une autre région J’avais donc 1h30 de retard pour la prise de mon appartement avec l’agence de location De plus lorsque j’ai rendu le véhicule j’ai fait le plein alors que je l’ai pris le niveau était à un tiers Je demande un retour financier de 50 € Ce qui justifie l’ecard

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil agréable, franchement c'est la seule location d'utilitaires à ce prix ! Des camions en bon état, consommation normale, et le système de ville à ville c'est génial. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    L'utilitaire est vraiment top.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    je suis satisfait dans l'ensemble, sauf petit détail à signaler : serrure arrière ne fonctionnait pas et sur un autre camion : feu arrière droit ne fonctionnait pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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  • 5 / 5
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    Super je recommande. Vous êtes au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 3 / 5
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    Dommage j ai demandé un véhicule pour le matin à 7h30. La réservation et le paiement ce sont très bien passés. Voyant qu en le prenant à 7h30 je serai trop juste pour faire la sortie d'état des lieux je demande à le prendre la veille pour charger et tout de même partir le lendemain. J ai été facturé 75euros pour l avoir qu' à 17h ... Vraiment pas cool !!! Ça leur aurait rien changé que je l ai la veille ou le matin même puisque dans tous les cas le camion était là ... Sinon tout le reste c est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très bien serieux

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE E. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 1 / 5
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    mauvaise communication, trop attente téléphonique!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule facile à conduire, personnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Réception et retour rapide et efficace. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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  • 5 / 5
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    bonjour, c'est la premiere fois que je fais appel à rent car et je regrets de ne l'avoir pas fait avant. pour ma reservation j'ai du à 3 reprises modifier ms dates de reservation et à 2 reprise j'ai du contacter le service client et je n'ai pas grand chose à dire sauf , écoute disponibilité gentillesse et merci

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prestation Je n’ai pas mis 10 parce que Fenouillet et vraiment loin du centre de Toulouse, j’ai eu de la chance d’être à l’heure !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Prix raisonnable. Bon accueil du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne organisation . Rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil aussi bien au depart(toulouse) qu' à l arrivée (Montpellier )avec un utilitaire en parfait état de route, rassurant.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Efficace, démarche de réservation facile, à l'écoute pour les modifications de la réservation (même si des modifications en ligne seraient plus simples) Difficulté pour se garer à l'agence de Paris Bercy

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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  • 5 / 5
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    Dommage que le véhicule ait été livré avec un réservoir vide....

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 5 / 5
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    Equipe sérieuse et utilitaire correct , encore merci....

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    Location en aller simple parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *

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  • 2 / 5
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    Dommage que l’état Des lieux ai été fait de façon sommaire ( dommages non signalés tout pas vu par moi mais reprochés à la restitution) Véhicule donné très sale

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    Véhicule impeccable, personnel compétent et aimable. J'aurais par contre aimé plus d'informations quand au retour du dépôt de garantie. Information que je n'ai à ce jour toujours pas reçue.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Service en aller simple vraiment pratique ! Dommage que l’assurance proposée n’est pas interessante.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 4 / 5
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    Très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

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  • 5 / 5
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    La personne à l'agence de Fenouillet était parfaite; Rapide, très gentille, agréable Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

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  • 1 / 5
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    Je vis dans la 4eme dimension depuis ma dernière expérience de location de véhicule. Je suis harcelée par le service facturation. J'ai eu le malheur de tomber en panne sur l'autoroute. Mon fils et moi sommes extrêmement choqués car nous avons dû éteindre un départ de feu sur le véhicule avec l'unique bouteille d'eau qu'il nous restait. Deuxième choc je suis accusée avant expertise d'avoir conduit sur l'autoroute avec un frein à main. L'expertise dit : "qu'il semble que..." Je n'ai bien sûr jamais conduit avec un un frein à main sur autoroute. Cela va finir au tribunal avec demandes de réparations de tous les préjudices que j'ai subi et que je continue de subir. Je ne suis pas responsable de l'état et de l'entretien de ce véhicule de location!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires au responsable de notre service Trajet Simple afin qu'un membre de l'équipe Trajet Simple prenne rapidement contact avec vous pour la clôture de votre dossier. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

    Réponse de Luce B
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    Bonjour Votre réponse "standard" ne correspond pas à la situation que j'ai subie, à savoir une panne mécanique sur l'autoroute, dont je ne suis absolument pas responsable. Je fais beaucoup de recherches depuis cet incident et j'ai pu recueillir des témoignages de personnes ayant eu la même panne et ce sans aucune relation avec le frein à main. Je considère que la société voudrait me faire payer une panne dont je ne suis pas responsable.J'ai roulé pendant 80 km sur autoroute de surcroit et si j'avais rendu le véhicule au bout de 40km, la panne serait arrivé au prochain locataire. Cette histoire est invraisemblable.Le fait de ne pas trouver de défaut sur le véhicule ne prouve en rien que j'aurai conduit avec un frein à main! Ceci est un argument grotesque!

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  • 5 / 5
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    Professionnel, camions très bien entretenus, Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien, rien a redire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique et très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait du début à la fin. Réservation, prise en charge du véhicule et remise. Personnel très accueillant. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S. *

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  • 5 / 5
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    Des tarifs raisonnables, des horaires intéressants et une remise du véhicule facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *

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  • 5 / 5
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    Service de location efficace et répondant aux attentes avec un aller simple . Véhicule adapté et de qualité Très bon accueil dans les 2 agences Aix et Toulouse .

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *

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  • 4 / 5
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    Simplicité de la location et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE J. *

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  • 5 / 5
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    Excellence de la location

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 5 / 5
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    Ras, aucun souci a la prise du camion comme a la dépose. J'aurais juste préfère partir avec un réservoir plein. Merci rent a car.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Bisous

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 3 / 5
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    Véhicule bas de gamme très bruyant, avec des grincements de bruits métalliques( difficile d'entendre la radio), inconfort (mal de dos) Pas de gilet jaunes , pas de triangle (c'est très grave pour la sécurité et risque de PV sans information de votre part) Aiguille niveau carburant ne fonctionne pas lors du remplissage du réservoir au retour à l'agence, moralité on remet trop de carburant par contre à l'agence, ils savent bricoler pour que le niveau carburant refonctionne pour contrôler le niveau !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide d'exécution

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à la prise de véhicule comme à la remise, aucune mauvaise surprise!

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 2 / 5
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    Pour le départ à Toulouse aucun soucis , sauf véhicule sale et endommagé . Pour l'arrivée Aix en Provence , la société et mal indiqué , la dame qui nous à accueilli à été très désagréable et le parking complétement mal organisé !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5
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    Très pratique Très bon rapport qualité/prix Véhicule en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide, simple , pas embêtant , politesse et nous n’avons pas l’impression d'embêter les employé contrairement à la plupart des sociétés de location

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *

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  • 5 / 5
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    Superbe expérience, à refaire sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *

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  • 5 / 5
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    Service et prise en charge rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Amabilité du personnel, serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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  • 4 / 5
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    Personnel des agences très sympa . En revanche , à l’arrivé après 800 km je le suis rendu compte que les pneus du véhicule étaient quasiment lisses, témoins d’usure attaqué !!!!! Camion chargé à 1 tonne avec deux enfants à bord, on a frôlé la catastrophe !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 1 / 5
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    Le véhicule loué n'avait pas de rétroviseur du côté conducteur ce qui, vous imaginez bien, m'a mit en danger sur l'autoroute. N'ayant pas le choix car je déménageait le soir même, j'ai dû prendre ce risque et j'en garde un goût plutôt amer. Je ne conseillerais donc pas rent a car à une autre personne.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 3 / 5
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    Prix trop élevé par rapport aux locations des concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  • 4 / 5
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    Véhicule et service appréciable. Fourchette de prix élevé

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Pratique, va a l'essentiel. Le personnel en agence est tout à fait à l'écoute et au fait des préoccupations des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Bonne impression ressentie je recommande personnel très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Agence de location très sérieuse je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 4 / 5
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    Service parfait sauf bémol personne au téléphone pour la caution très désagréable à la limite de l'impolitesse.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et sérieux du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil chez Rent a Car à Fenouillet. De bons conseils et recommandations avant départ. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix sur un trajet simple et un très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait pour une location de ville à ville pour un camion de 22m3. Un merci particulier à l'agence de Toulouse Nord Fenouillet pour leur accueil et disponibilités pour répondre à nos questions .

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *

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  • 5 / 5
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    Accueil excellent à l'agence de Toulouse Fenouillet. Si j;ai une autre location à faire j'irai sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    Location simple, rapide et à prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    Super très content

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

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  • 5 / 5
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    Aucune flexibilité commerciale.en Aller simple. J'ai rendu la location (utilitaire 23m3 ) un jour avant. Aucune réduction possible. Une partie de la journée non consommée aurait pu à mon avis être remboursée.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne relation client a l'agence de Toulouse camion nickel . Bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait , fiable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge et personne au départ qui m’a facilité les démarches. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience!

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 4 / 5
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    Compétitif par rapport à un rent and drop par exemple et sans souci de disponibilité de véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympa, professionnel, véhicule en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis à la réception du fourgon ni au dépot. Juste un peu difficile d'avoir la permission pour conduire à l'étranger par le service téléphonique à Paris d'"aller simple".

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 4 / 5
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    Dans l’ensemble, l’experience a été positive. Le rapport qualité/prix est intéressent. Gros point négatif : pourquoi mettre à disposition des véhicules avec la moitié du plein d’essence ? Il est très compliqué de rendre le véhicule avec la moitié du plein d’essence.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé, Le personnel a été très gentil et professionnel. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    satisfait de l accueil très bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    RAS bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    La location s'est bien déroulé. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait du service proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *

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  • 5 / 5
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    Bonne experience.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *

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  • 5 / 5
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    Un service aisé et des véhicules au top

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *

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  • 5 / 5
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    Un peu cher mais très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *

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  • 5 / 5
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    1 ère expérience positive

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *

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  • 5 / 5
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    le camion était dans un très bon état et les équipes aussi bien à Toulouse qu'à poissy, très agréables aucune mauvaise surprise, le tarif annoncé est le bon je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et très abordable

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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