Évaluations clients Toulouse Fenouillet Ts

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil..

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super experience, je recommande

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma réservation

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais le réservoir d'essence à rendre avec 3/8 de barres c'est compliqué. Du coup j'ai mis 20l de trop (40€) Idéalement il faudrait avoir le plein à chaque début de contrat.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable Trajet Simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Proffessionnel

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était ok

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manque juste des agence , sur Annecy où Chambéry, Aix les bains.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, excellent rapport qualité/prix

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formule aller simple très pratique pour nous. Véhicule récent ,accueil impeccable

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service proposé par Rent a Car !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. En hiver, peut être mettre à dispo des chaussettes de pneus, au cas où...

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vos équipes sont très bien organisées, ça fait gagner du temps. Merci à elles

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, aucune surprise au retour du véhicule à l’autre agence.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation en aller simple réservé aux grandes villes, prise ‘du véhicule avec un constat avec des photos de chaque défaut rassurant. Aucune surprise à l’arrivée. Bémol le véhicule avait deux voyant d’alerte allumé ( révision et pb filtre à particules) pas très professionnel.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil très professionnel a recommander pour toutes location de véhicules personnel efficace gentil et avec le sourire ça fait très plaisir continuer comme ça 👍👍👍

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide et pro

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, de qualité

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de fenouillet au top, rien à redire.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Environnement et travail sérieux, Beaucoup d'informatique qui réduisent le rapport humain, bientôt il n'y aura plus personne et un ordinateur qui délivre les clés.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne agence pour les aller simple

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon rapport qualité prix suite à plusieurs expériences.....

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule n'était pas présent en agence, l'enregistrement de ma caution par téléphone n'avait pas été rattachée à mon dossier mais l'agent sur place a été efficace. Je recommande.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location en aller simple Très satisfaite du véhicule et du service

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience en aller simple. Camion 22m3 très spacieux, en bon état, aucune mauvaise surprise, état des lieux très bien fait, et prix ultra compétitif. Bref, au top !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct; administratif efficace; personnel aimable.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très rapide et très à l'écoute continuer comme ça prix absolument pas cher et très compétitif je ne serai pas déçu et reviendrai vers vous si jamais.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le camion a été loué en aller simple. Les responsables du lieu de collecte et de dépose étaient courtois. Toutefois, le camion en lui meme n'etait pas à la hauteur de nos attentes. Non preparé lorsque nous sommes arrivés. Nous avons du attendre 1h que les nieveux soit fait (cette heure n'a pas été déduite de notre location), la carte grise n'était pas dispnible, ni la carte de l'assurance. Le marche pied pour monter à l'arrière du camion été cassé et non notifé. J'ai failli tomber. La cellule au dessus de la cabine était pleine d'eau. Heureusement que nous l'avons noté avant d'y mettre nos affaires. Nous avons donc du passer du temps à la vider. Nous avons donc perdu du temps d'attente de préparation du camion puis de nettoyage de la cellule et perdu en efficacité sans pourvoir utiliser le marche pied. Pour un camion louer pour une journée de déménagement, c'est très decevant. De plus le camion a été loué avec un reservoir de carburant vide. Nous deviosn le retouner à vide aussi. Pas évident lorsuqe l'on ne connait pas la consommation du véhicule et que le trajet est long.Nous l'avons retourné avec un reservoir plein au tiers, sans rembousement de carburant.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  A la depose du véhicule à Nantes Reze, le personnel de rent a Car ma facturé 8 euro de nettoyage, car il y avait 4 moustiques d'écraser sur le pare-choque et que la personne à jugée la partie arrière pas propre alors qu'elle à été nettoyée à l'eau et protéger avant par une bache (les tâches que l'on pouvait voir étaient présentes avant). Aucune possibilité de ne pas être facturé. La personne ne voulais rien savoir. Je demande un remboursement des frais de nettoyage ! Cdlt.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  J' ai apprécié le service. Exactement ce que je recherchais

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Rien à dire sauf l’attente au départ

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  rien a signaler

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  000000

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de r�pondre correctement � votre avis. N'h�sitez pas la prochaine fois � laisser un r�el commentaire afin que nous puissions tout mettre en ?uvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Bon véhicule et du personnel dynamique et professionnel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction globale, quand c'est bien il faut le dire!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation via site internet mais j’ai dû appeler l’agence car la page réservation ne se chargeait pas. Donc le responsable d’agence a su me guider par téléphone pour accéder à la page de réservation; paiement aisé et sécurisé; j’ai indiqué « véhicule (Légèrement) endommagé carrosserie) » mais tout était mentionné sur les photos qui m’avaient été envoyées; Donc AUCUN PROBLÈME ; merci

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Professionnel et commerçants

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service au top

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs incroyablement compétitifs et location en aller-simple qui change la vie.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, bon tarif et bonne qualité de service

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu une très bonne expérience avec eux. Réservation en ligne pour un aller simple. Accueil très sympa et pareil pour la restitution de l'utilitaire. Le petit camion était tout neuf et propre, un peu gourmand en gasoil mais rien de méchant. Je recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficaces et bon rapport service prix

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillante, très pro et très sympa.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Excellente expérience client

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  En fonction des agences , nous sommes plus que u moins bien accueilli Toulouse : agence au top Niort : pas aimable et réponds pas au question posse (juste vous dire que cette appelle aura des répercussions) Mes réponses correspondront à l’agence de Niort seulement

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Experience tres satisfesante

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Responsable aimable et efficace voiture en très bon état Formule aller simple intéressante

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique