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VILLERON TS

Société

RENT A CAR SA
Description

Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
Adresse

95380 VILLERON
Site web

https://www.rentacar.fr
Catégorie

Auto & moto

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Rien à ajouter

Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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Très bon service, conforme à nos attentes. L'accueil et la remise du véhicule se sont bien passés. L'utilitaire que j'ai loué était en très bon état. La restitution dans une autre ville s'est bien déroulée comme prévue, aucune difficulté. Le service est sérieux, je recommande à tous cette société de location de véhicule.

Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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Véhicule pris à Goussainville. Très bon accueil et professionnalisme. Rendu à Lens dans les mêmes conditions.

Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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Tout était comme prévu

Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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tres bon accueil vehicule bien enretenu tres bon suivi

Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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5 / 5

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Facilité de réservation sur internet, véhicule bien adapté à mes besoins, prix très compétitifs.

Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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Bon accueil à Béziers dommage que le pare brise fissuré n avait pas été noté à GOUSSAINVILLE car perte de temps

Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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Accueil très chaleureux même tôt le matin

Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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excellent réactivité

Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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Mauvaise expérience chez Rent A Car qui pourtant me semblait être une entreprise professionnelle. Le véhicule qui nous a été attribué n'était pas propre à l'intérieur (mouchoirs et masque notamment ) alors que nous sommes en pleine periode covid. Il restait des tickets de caisse et le devis de la personne précédente également. La roue de secours a été changée sous nos yeux car lors de l'état des lieux il a été constaté qu'elle était crevée. Et surtout, il y avait des fissures qui semblaient être colmatées par du mastic, ce qui n'a pas empeché le camion de prendre l'eau sur la route, mouillant nos affaires à l'intérieur et les rendant en partie inutilisable. Point positif : le retour en Agence, l'agent était agréable.

Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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Réponse de rentacar.fr

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Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Suite � votre mail, votre r�clamation est en cours de traitement par le responsable du service trajet simple afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s et vous apporter une r�ponse. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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-Camion fournis sans carte grise ni assurance !!! -Roue de secours défectueuse -Camion fournis sur la réserve en carburant... Un peu limite... Le reste très bien... et l'accueil très bon.

Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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Réponse de rentacar.fr

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Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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